피드백을 나만의 압도적인 경쟁 우위로 만들기

모든 채널의 피드백을 자동으로 캡처하고 AI를 사용해 명확한 제품 인사이트로 전환하고 제품을 제공할 때마다 고객과의 피드백 루프를 완성하며 신뢰를 쌓습니다.

피드백을 인사이트로 전환

지원 도구, CRM 시스템, 영업 통화, Slack, 소셜 채널, 공개 리뷰 등에서 피드백을 자동으로 수집하여 중앙 집중식 위치에 모으므로 모든 의사 결정에서 고객의 목소리를 자신 있게 표현할 수 있습니다.

AI를 사용하여 피드백을 명확한 테마 및 우선 순위가 지정된 인사이트로 체계화하고 구조화합니다. 의미 있는 패턴을 발견하고 제품 직감의 유효성을 검사하며 실제 고객 지원을 바탕으로 로드맵에 대한 강력한 근거를 구축하세요.

인사이트를 우선 순위가 지정된 로드맵 및 제공된 업무에 직접 연결합니다. 요청이 전달되었을 때 고객에게 알리고 제공할 때마다 신뢰를 강화합니다.

흩어진 피드백은 누구에게도 도움이 되지 않습니다. 모든 의사 결정에 실제 고객의 목소리를 반영하는 구조화된 시스템이 그 역할을 합니다. 빌드하는 방법을 알아보겠습니다.

피드백은 팀이 자신 있게 빌드할 수 있도록 지원하는 제품 운영 체제인 Atlassian의 Product Collection에 포함됩니다.