Faites du feedback votre arme secrète
Collectez automatiquement le feedback via n'importe quel canal, utilisez l'IA pour le transformer en enseignements produit clairs, et bouclez la boucle avec vos clients pour renforcer leur confiance à chaque nouvelle mise à jour.
Transformez le feedback en enseignements
Collectez automatiquement le feedback à grande échelle
Regroupez automatiquement le feedback provenant d'outils de support, de systèmes CRM, d'appels commerciaux, de Slack, de réseaux sociaux, d'avis publics et bien plus encore, au sein d'un espace centralisé afin de porter fidèlement la voix du client dans chacune de vos décisions.
Transformez le feedback en enseignements
Utilisez l'IA pour organiser et structurer le feedback en thématiques claires et en enseignements prioritaires. Faites émerger des tendances significatives, validez vos intuitions produit et consolidez la légitimité de votre feuille de route en vous appuyant sur des retours clients réels.
Bouclez la boucle et transformez les clients en fans
Liez directement vos analyses à vos feuilles de route prioritaires et aux fonctionnalités déployées. Informez vos clients dès que leurs demandes sont satisfaites et renforcez leur confiance à chaque nouvelle livraison.
Appuyez chaque décision produit sur des éléments tangibles
Des feedbacks éparpillés n'aident personne. Un système structuré, capable d'appuyer chaque décision sur les mots réels de vos clients, change la donne. Voici comment en créer un.
Explorer Product Collection
Feedback fait partie de la Product Collection d'Atlassian, le système d'exploitation produit qui aide les équipes à concevoir leurs solutions en toute confiance.
