Gestione dei servizi su larga scala
Collaborazione in un'unica piattaforma
Connetti i tuoi team di sviluppo e operativi con una piattaforma aperta, robusta e collaborativa che offre maggiore visibilità e flessibilità al lavoro.
Innovazione e generazione rapida di valore
Consenti a ogni team aziendale di diventare un team di assistenza senza il costo e la complessità degli strumenti ITSM legacy.
Ridimensiona il servizio con sicurezza
Supporta grandi quantità di agenti, asset, richieste e flussi di lavoro e distribuisci le modifiche tra team diversi con facilità e sicurezza.
Prima era complicato capire chi chiamare quando noi o un cliente rilevavamo un problema e serviva del tempo per chiamare manualmente la persona giusta. Jira Service Management [Data Center] ci aiuta a mettere online le persone giuste al momento giusto.
—Renato Klarić, responsabile dell'affidabilità del sito, Infobip
Spiana la strada al team di amministrazione
ITSM pronto all'uso
Offri, gestisci e supporta esperienze di servizio eccezionali su larga scala con funzionalità certificate ITIL come la gestione di richieste, imprevisti, problemi, modifiche e conoscenze.
Gestione delle risorse e della configurazione
Tieni traccia degli asset e degli elementi di configurazione per ottenere visibilità sulle relazioni critiche tra applicazioni, servizi, infrastruttura sottostante e altre dipendenze chiave.
Supporto self-service
Offri a team diversificati un modo semplice e intuitivo per modellare i processi in base alle loro esigenze tramite un portale, una knowledge base e code di agenti.
Sei in buona compagnia
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