Atlassian은 2026년 3분기 The Forrester Wave™: 직원 서비스를 위한 대화형 AI 플랫폼 부문에서 리더로 선정되었습니다.보고서 보기
팀이 최신 서비스 대안을 선택하는 이유를 확인하세요
ITSM 플랫폼은 비즈니스 성장을 방해하지 않고 가속화해야 합니다. 이제 Service Collection의 일부분인 Jira Service Management는 포괄적인 가격, 몇 달이 아닌 몇 주만에 완료되는 배포 및 도입 첫날부터 측정 가능한 ROI를 지원하는 AI 네이티브 플랫폼에서 개발, IT 운영 및 비즈니스 팀을 통합합니다.
불필요한 추가 비용이 없는 엔터프라이즈급 서비스 관리
ServiceNow의 불투명한 라이선싱, 애드온 모듈 및 높은 갱신 비용 인상은 눈치채지 못하는 사이에 ITSM 투자를 수백만 달러에 달하는 레거시 시스템 유지 비용으로 전락시킵니다. Jira Service Management는 모든 팀을 위해 서비스 요청 처리, 인시던트 및 변경 관리, 자산 관리, 대기 중 담당자 알림 및 AI를 통합하며 숨겨진 승인자 비용 또는 제한된 모듈 없이 투명한 단일 가격으로 제공됩니다.
55
minutes saved per incident with AI and automation*
35%
faster approvals of change requests*
$2M
saved retiring legacy solutions*
*From commissioned study conducted by Forrester Consulting on behalf of Atlassian: The Total Economic Impact of Atlassian Jira Service Management, 2024
Atlassian의 이점
| 기능 | Jira Service Management | ServiceNow의 비교 |
|---|---|---|
| 하나의 통합 Atlassian 플랫폼에 정렬된 개발, IT 운영 및 비즈니스 팀 | ||
| ITSM 및 개발 워크플로 간의 네이티브 통합 | ||
| 추가 비용 없이 유료 플랜에 포함된 AI 및 자동화 | ||
| 요청자 또는 승인자에 대해 요금을 부과하지 않는 투명하고 공개된 에이전트당 가격 | ||
| 추가 모듈을 구입하지 않고 모든 팀(HR, 법무, 시설)으로 서비스 관리를 확장 | ||
| 가동 중지 시간 또는 수동 마이그레이션 작업 없이 무료로 자동 Cloud 업그레이드 |
Jira Service Management에 대해 자세히 알아보기
Forrester 가이드: 레거시 ITSM과 결별
기업 이 비용은 높고 과도하게 사용자 지정된 레거시 ITSM 제품군을 버리는 이유를 살펴보고 유연한 AI 기반 서비스 관리 플랫폼으로 최신화하기 위한 실용적인 팁을 알아보세요.
서비스 관리 혁신 백서
Atlassian의 사용자 중심 및 AI 기반 접근 방식이 어떻게 조직이 복잡한 레거시 ITSM에서 벗어나 기업 전반에서 더 빠르고 위험이 낮은 서비스 관리 혁신을 달성하도록 돕는지 확인하세요.
전환의 기술: 서비스 플랫폼을 변경하는 방법
Forrester 수석 분석가 Julie Mohr와 Atlassian 전문가들의 실용적인 가이드를 통해 레거시 ITSM 플랫폼을 떠나야 할 시점을 파악하고 원활하고 위험이 낮은 전환을 계획하세요.
FAQ
Jira Service Management는 무료입니까?
가격은 ServiceNow와 어떻게 비교됩니까?
Jira Service Management는 ServiceNow와 함께 작동할 수 있습니까? 그럼 어떻게 해야 할까요?
Jira Service Management를 사용하려면 Marketplace 앱을 구매해야 합니까?
Jira Service Management의 사용자가 수천 명까지 늘어날 수 있을까요?
Jira Service Management는 IT 팀 전용입니까?
Jira Service Management는 다른 경쟁업체와 어떻게 다릅니까?