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Jira Service Management는 이제 Service Collection의 일부가 되어 그 어느 때보다 강력해졌습니다. Rovo, 자산 및 새로운 Customer Service Management 앱으로 탁월한 서비스 경험을 제공하세요. 지금 사용해 보세요

Need a remedy for Bad Service Management?

Deliver value fast with modern, AI-powered ITSM - without bulky, outdated UI and high costs.

See why BMC Remedyforce customers switch to Atlassian

Jira Service Management offers the perfect remedy for your ITSM headaches, uniting Dev, IT Ops, and business teams on one flexible platform with that scales without breaking the bank.

최신 AI 기반 관행으로 고속 ITSM을 활용

Easily extend service across the enterprise with generative AI, lightweight architecture, and customizable templates and workflows. Step into a new era of ITSM inspired by agile and DevOps practices built right into the platform.

서비스 관리 비용 절감, ROI 증가

Don’t overspend on a complex service management solution. Get enterprise-grade ITSM capabilities without expensive add-ons, complex licensing, and frustrating renewals — all at a lower price. Transparent, easy to understand pricing is available online.

직관적인 구현으로 자신 있게 배포할 수 있습니다

Access the latest in service management innovation - without the high cost and complexity. Implement quickly with a robust set of templates and guides that eliminate the need for consultants to configure or maintain workflow.

하나의 통합 플랫폼에서 개발 팀 및 IT 운영 팀의 공동 작업 가속화

작업 시스템을 하나의 중앙 집중식 보기에서 확인할 수 있도록 개발, IT 운영 및 비즈니스 팀을 Atlassian 플랫폼에 통합하세요. 개발 및 IT 운영 팀 간의 공동 작업을 강화하고 인시던트, 문제 및 변경 관리 워크플로를 원활하게 통합하여 인시던트 관리를 간소화합니다. 팀이 더 폭넓은 조직과 긴밀하게 협업하면서 원하는 방식으로 작업할 수 있도록 권한을 부여하세요.

Atlassian의 이점

 

Jira Service Management

BMC

Transparent, easy to understand pricing available online

Jira Service Management

BMC

Publicly available product roadmap with frequent new releases

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BMC

Average implementation time of 4 months or fewer*

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기본 제공되는 강력한 자산 관리 기능

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같은 플랫폼에 정렬된 비즈니스, 개발, IT의 목표

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전 세계 50,000명 이상의 고객이 신뢰합니다

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지금 영업 팀에 문의하여 맞춤형 견적을 받고 BMC에서 Atlassian으로 전환하는 방법에 대한 자세한 내용을 알아보세요.

Jira Service Management의 경쟁력을 살펴보세요

Jira Service Management에 대해 자세히 알아보기

Forrester Wave ESM
분석 보고서

The Forrester Wave™: ESM, 2023에서 리더로 선정된 Atlassian

TEI 보고서 커버
PDF

How 24 Hour Fitness uses Jira Service Management to empower teams

기존 ITSM 소프트웨어에서 벗어나야 하는 3가지 이유
웹세미나

기존 ITSM 소프트웨어에서 벗어나야 하는 3가지 이유

FAQ

Jira Service Management는 무료입니까? Copy link to heading Copied! 보기

Jira Service Management는 최대 3명의 에이전트에게 기본 서비스 관리 기능을 제공하는 Free 플랜이 있습니다. Standard 또는 Premium 플랜 무료 평가판에도 등록할 수 있습니다. 더 자세한 내용은 여기를 참조하세요.

How does Jira Service Management’s price compare to BMC? Copy link to heading Copied! 보기

Jira Service Management는 총 비용이 더 낮을 뿐만 아니라 에이전트당 가격만 지불하면 됩니다. 새 모듈을 배포하거나 IT 팀 외의 다른 비즈니스 팀으로 확장하는 데 추가 비용을 지불하지 않습니다. Jira Service Management에 등록할 때 내야 할 유지 보수 비용이나 지원 비용이 없습니다.

Jira Service Management의 사용자가 수천 명까지 늘어날 수 있을까요? Copy link to heading Copied! 보기

물론입니다! Saint Gobain, Belong, CBS, Priceline과 같은 기업은 IT 서비스 및 지원 운영 팀의 에이전트를 수십 명에서 수백 명, 수천 명까지도 늘렸습니다. 보안, 확장성, 분석 등이 Enterprise 플랜에서 기본으로 지원됩니다. Enterprise용 Jira Service Management에 대해 자세히 알아보세요.

Jira Service Management는 BMC와 함께 작업할 수 있습니까? 어떻게 작업합니까? Copy link to heading Copied! 보기

가능합니다! 고객이 BMC를 Jira Service Management로 대체하지만 다른 많은 고객 역시 ITSM 실행을 위해 Jira Service Management를 구현하고 있으며 BMC가 적절하게 서비스를 제공하지 못한다고 느끼고 있습니다.

애플리케이션 개발 또는 소프트웨어 엔지니어링과 같이 이미 Jira Software를 사용하고 있는 개별 부서에서는 Jira 플랫폼 및 예산 자율성에 대한 선호도를 고려해 Jira Service Management를 선택하여 엔지니어링 요청을 접수할 수 있습니다.

변경 관리용 Jira Service Management를 배포하여 개발 및 IT 운영을 개선할 수도 있습니다.

또한 Jira Service Management에서 새 서비스 데스크를 얼마나 쉽고 빠르게 운영할 수 있는지를 활용하여 IT 팀 이외에 인사, 시설, 마케팅 팀 등에 자체 서비스 제공 포털, 워크플로 및 큐를 제공할 수 있습니다.

BMC에서 떠날 준비가 되지 않은 기업 및 팀에 Jira Service Management가 최고의 선택지였던 여러 활용 사례가 있습니다.

Jira Service Management를 사용하려면 Marketplace 앱을 구매해야 합니까? Copy link to heading Copied! 보기

시작할 때 Marketplace 앱이 필요하지 않습니다. Jira Service Management에서 바로 ITSM 실행을 시작하고 규모에 맞게 확장할 수 있습니다.

Atlassian Marketplace에는 ITSM 경험을 향상하고 보완하는 수백 가지 앱이 있습니다. 어떤 앱을 언제 사용할지는 사용자에게 달려 있습니다.

Jira Service Management는 IT 팀 전용입니까? Copy link to heading Copied! 보기

그렇지 않습니다! Jira Service Management는 모든 팀을 위한 것입니다. 인사, 개발, 재무, 법무, 시설, 마케팅 등을 플랫폼으로 가져오는 데 추가 모듈이 필요하지 않습니다. 에이전트가 라이선스를 받아 서비스 데스크를 신속하게 설정할 수 있습니다.

Jira Service Management는 기타 경쟁업체와 어떻게 다릅니까? Copy link to heading Copied! 보기

많은 팀이 직관적인 엔터프라이즈급 ITSM 솔루션 및 Atlassian 플랫폼에서의 네이티브 Jira Software 통합을 위해 대체 솔루션 대신 Jira Service Management를 선택합니다. Jira Service Management가 기타 ITSM 도구와 어떻게 다른지 여기에서 자세히 알아보세요.

전환할 준비가 되셨습니까? 질문이 더 있다면 저희가 도와드리겠습니다. 지금 바로 영업팀 문의하세요