Close
Atlassian AI-logo.

Rovo is ontworpen voor transparantie

Onze eerlijke toewijding aan open communicatie, verantwoordelijkheid en het helpen van teams om AI op een verantwoorde manier te gebruiken.

Rovo-zoeken, Chats, Agents en Vaardigheden

Selecteer hieronder een Rovo-functie om een duidelijk overzicht te krijgen van de usecases en het gegevensgebruik.

Hoe Rovo-agents AI gebruiken Copy link to heading Copied! Tonen
  

Rovo Agents worden samengesteld met grote taalmodellen (LLM's, large language models) die zijn ontwikkeld door OpenAI en Google, evenals een combinatie van grote open source LLM's (waaronder de Llama-serie) en andere machine learning-modellen. Deze modellen omvatten modellen uit de GPT-serie van OpenAI en de Gemini-serie van Google.

Rovo Agents gebruiken deze modellen om antwoorden op vragen te analyseren en te genereren in natuurlijke taal, en om relevante antwoorden te geven van Atlassian en aanverwante producten van derden.

Deze modellen genereren reacties op basis van jouw input en zijn probabilistisch van aard. Dit betekent dat de antwoorden worden gegenereerd door het meest waarschijnlijke volgende woord of tekst te voorspellen op basis van de gegevens waarmee ze zijn getraind.

Lees meer over de mogelijkheden van de modellen van OpenAI en de modellen van Google. Raadpleeg voor meer informatie over open source taalmodellen de informatie over de Llama-serie.

Over Rovo Agents Copy link to heading Copied! Tonen
  

Met Rovo bieden we verschillende kant-en-klare agents die je kunt gebruiken voor verschillende taken, zoals hulp bij het nemen van beslissingen, het publiceren van kennisdocumentatie en het opschonen of organiseren van werkitems in Jira. Agents zijn gespecialiseerde AI-teamgenoten die menselijke teams kunnen helpen om het werk snel en effectief uit te voeren.

Je kunt dan:

  • Creëer je eigen agents met behulp van natuurlijke taal en pas hun instructies, kennis en acties aan
  • Creëer je eigen agents met code (Forge) voor geavanceerdere integraties met de interne tools van je organisatie
  • Installeer agents via apps die zijn ontwikkeld door externe Marketplace-ontwikkelaars, klanten en Atlassian-partners, welke meestal geavanceerdere agents zijn die met code (Forge) zijn gemaakt.

Wij zijn van mening dat Rovo Agents het beste werken in situaties waarbij:

  • Een terugkerende of formulaire taak die gemakkelijk kan worden geautomatiseerd door een agent. Meer informatie over automatiseringen
  • Ideeën worden gegenereerd of content wordt opgesteld om mee te werken
  • Snelle zoekopdrachten voor specifieke informatie worden uitgevoerd
Beperkingen en overwegingen bij het gebruik van Rovo Agents Copy link to heading Copied! Tonen
  

Het is belangrijk om te onthouden dat de modellen die worden gebruikt om werk van Rovo Agents te ondersteunen, soms onnauwkeurig, onvolledig of onbetrouwbaar kunnen zijn.

De antwoorden die je krijgt, geven bijvoorbeeld mogelijk niet nauwkeurig de inhoud weer waarop ze zijn gebaseerd, of bevatten inhoud die redelijk klinkt, maar onjuist of onvolledig is.

We hebben ontdekt dat Rovo-Agents minder nuttig zijn in situaties waarbij:

  • Je actuele en nauwkeurige informatie nodig hebt over mensen, plaatsen en feiten.
  • Je informatie nodig hebt uit je workspace waar je binnen je workspace geen toegang toe hebt.
  • Je een zeer consistente en regelmatige uitvoer nodig hebt die niet onderhevig is aan variaties, aangezien de antwoorden om verschillende redenen kunnen variëren, waaronder door gebruikersrechten.
  • Mensen niet betrokken zijn. Agents werken het beste wanneer mensen de gewenste uitvoer verifiëren of begeleiden.

Daarom willen we je aansporen om na te denken over de situaties waarin je Rovo gebruikt. Ook raden we je aan de kwaliteit te beoordelen van de antwoorden die je krijgt voordat je deze met anderen deelt.

Je kunt ook het volgende overwegen:

  • Zo specifiek mogelijk zijn met wat je Rovo vraagt om te doen.
  • Lees best practices voor het schrijven van prompts voor Agents.
  • Vind efficiënte of beproefde manieren om Agents in je team op te nemen. Je kunt zien hoe anderen in je team Agents gebruiken door de Agentprofielen te bekijken.
Jouw gegevens en Rovo-Agents Copy link to heading Copied! Tonen
  

We begrijpen dat je misschien vragen hebt over hoe Rovo-Agents je gegevens gebruiken. Dit gedeelte is een aanvulling op de informatie die beschikbaar is in ons Trust Center.

We verwerken het volgende:

  • Je prompts (inputs) en antwoorden (outputs).
  • Context van je installatie die relevant is voor je prompt, zoals een Confluence-pagina, een Jira-werkitem of een document van een verbonden extern product. Als je Agents gebruikt in Rovo Chat via de Chrome-browserextensie, geldt dit ook voor de openbare webpagina of het Google-document dat je hebt geopend.
  • Gegevens over je interactie met onze functies, zoals clickstreamgegevens en de mensen met wie je samenwerkt.
  • Feedback die je verstrekt over deze functie, inclusief eventuele prompts of antwoorden die je wilt delen als onderdeel van je feedback.

Wat je gegevens betreft, passen Rovo-Agents de volgende maatregelen toe.

  • Je prompts (inputs) en antwoorden (outputs):
    • Zijn niet beschikbaar voor andere klanten.
    • Worden niet naar een andere externe LLM-provider naast OpenAI of Google verzonden.
    • Worden niet opgeslagen door een andere externe LLM-provider.
    • Worden niet gebruikt om grote taalmodellen te verbeteren.
    • Worden alleen gebruikt om je ervaring te verbeteren.
    • Worden door Atlassian gedurende 30 dagen bewaard voor veiligheids- en beveiligingsdoeleinden.

  • OpenAI is een subverwerker die op onze lijst van subverwerkers staat. Deze verwerkers gebruiken je in- en outputs alleen voor het verwerken van je aanvraag en niet voor andere doeleinden.
  • Deze functie volgt de rechten van je installatie. Als je bijvoorbeeld geen toegang hebt tot een specifieke Confluence-pagina, wordt er geen inhoud van die pagina voorgesteld in het antwoord dat je ontvangt. Als je niet wilt dat je inhoud beschikbaar is in het antwoord naar andere gebruikers in je installatie, overleg dan met je organisatiebeheerder om ervoor te zorgen dat je rechten juist zijn ingesteld.

De bovenstaande gegevens zijn van toepassing op de Agents die worden aangeboden door Atlassian. Raadpleeg meer informatie over Agents, aangeboden door Atlassian, de richtlijnen van gegevens, privacy en gebruik van Rovo | Rovo | Atlassian-support. Raadpleeg de Leveranciersvoorwaarden van derden voor hun apps voor meer informatie over externe Agents.

Lees meer over Rovo

Meer informatie over het gebruik van Rovo

Ontdek meer over Agents op het gebied van automatisering

Hoe Rovo Chat AI gebruikt Copy link to heading Copied! Tonen
  

Rovo Chat wordt samengesteld met grote taalmodellen (LLM's, large language models) die zijn ontwikkeld door OpenAI, Anthropic en Google, evenals een combinatie van grote open source LLM's (waaronder de Llama-serie) en andere modellen voor machine learning. Deze modellen omvatten de GPT-modellenserie van OpenAI, de Claude-modellenserie van Anthropic en de Gemini-modellenserie van Google.

Rovo Chat gebruikt deze modellen om antwoorden op vragen te analyseren en te genereren in natuurlijke taal, en om relevante antwoorden te geven van Atlassian en aanverwante producten van derden.

Antwoorden worden gegenereerd door deze grote taalmodellen op basis van jouw input en zijn probabilistisch van aard. Dit betekent dat antwoorden van grote taalmodellen worden gegenereerd door het meest waarschijnlijke volgende woord of tekst te voorspellen op basis van de gegevens waarmee de modellen zijn getraind.

Lees meer over de mogelijkheden van de modellen van OpenAI, de modellen van Anthropic en de modellen van Google. Raadpleeg voor meer informatie over open source taalmodellen de informatie over de Llama-serie.

Usecases voor Rovo Chat Copy link to heading Copied! Tonen
  

Met Rovo Chat heb je toegang tot de kennis van je organisatie via een gespreksinterface. Dit betekent dat je Rovo kunt vragen om binnen je workflow inhoud te schrijven, te lezen, te beoordelen of aan te maken. Rovo Chat begrijpt de context van je werk en gebruikt informatie uit je Atlassian-producten, verbonden externe producten en geüploade bestanden om vragen te beantwoorden of ideeën en inzichten te bieden.

Met Web Search heeft Rovo Chat ook toegang tot gegevens die afkomstig zijn van internet, om contextueel relevante antwoorden te geven.

Wij zijn van mening dat Rovo Chat het beste werkt in situaties waarbij:

  • Jouw organisatie wil gebruikers een eenvoudige, gemoedelijke manier bieden om toegang te krijgen tot bedrijfskennis, op basis van de toegangsrechten van elke gebruiker.
  • Je geeft de voorkeur aan een gespreksinterface wanneer je taken uitvoert zoals het aanmaken van pagina's of Jira-werkitems, het vinden van belanghebbenden of het vinden van informatie die relevant is voor je werk.
  • Je hulp wilt bij het verfijnen van je schrijfstijl.
  • Je graag hulp wilt bij het inzicht in lange of complexe kennispagina's.
  • Je hulp wilt bij het vinden van hiaten of verbeterpunten in Jira-werkitems of Confluence-pagina's.

Waar een standaard Rovo Chat-sessie snelle reacties genereert, werkt Diepgaand onderzoek het beste als je uitgebreide onderzoeksrapporten over specifieke onderwerpen wilt maken. Diepgaand onderzoek is ontworpen om grondig onderzoek in meerdere stappen uit te voeren door je prompt op te splitsen in kleinere, discrete stappen, je verbonden gegevensbronnen te doorzoeken, de resultaten te verfijnen op basis van elke ontdekking en uiteindelijk de gevonden informatie samen te voegen in één rapport met bronvermeldingen.

Rovo Chat is ook toegankelijk voor gebruikers via een Chrome-browserextensie. Meer informatie over toegang tot Rovo Chat vind je hier en hier.

Overwegingen bij het gebruik van Rovo Chat Copy link to heading Copied! Tonen
  

Het is belangrijk om te onthouden dat de modellen die worden gebruikt om werk van Rovo Chat te ondersteunen, soms onnauwkeurig, onvolledig of onbetrouwbaar kunnen zijn.

De antwoorden die je krijgt, geven bijvoorbeeld mogelijk niet nauwkeurig de inhoud weer waarop ze zijn gebaseerd, of bevatten inhoud die redelijk klinkt, maar onjuist of onvolledig is.

We hebben ontdekt dat Rovo Chat minder nuttig is in situaties waarbij:

  • Je deterministische, absolute en nauwkeurige informatie nodig hebt over mensen, plaatsen en feiten.
  • Je informatie nodig hebt waar je binnen je workspace geen toegang toe hebt.
  • Je vragen wilt stellen en antwoorden wilt krijgen in andere talen dan het Engels.
  • Je moet andere modaliteiten gebruiken dan tekst, zoals video.

Daarom willen we je aansporen om na te denken over de situaties waarin je Rovo Chat gebruikt. Ook raden we je aan de kwaliteit te beoordelen van de antwoorden die je krijgt voordat je deze met anderen deelt.

Je kunt ook het volgende overwegen:

  • Wees zo specifiek mogelijk in wat je Rovo Chat vraagt te doen. Je kunt bijvoorbeeld in je aanvraag de specifieke mensen, pagina's, projecten, tijden of andere context opnemen die relevant zijn voor je vraag, of verduidelijkingen toevoegen in je vervolggesprekken met Rovo Chat. Tips voor het schrijven van prompts voor Chat.
  • Neem de tijd om je prompts te verfijnen en voer een gesprek met Rovo Chat om betere resultaten te behalen.
  • Als je functies zoals Diepgaand onderzoek gebruikt, moet je extra voorzichtig zijn met het onderzoeken van redeneringsstappen, geraadpleegde bronnen en gegenereerde resultaten. Complexe functies verwerken grotere hoeveelheden gegevens en hebben een grotere neiging om een verkeerd redeneringspad te volgen.
  • Bij gebruik van webresultaten in Rovo Chat moet je de antwoorden zorgvuldig controleren, om er zeker van te zijn dat de bronnen juist en geschikt zijn.
  • Bij gebruik van Rovo Chat om code te genereren, moet je de code extra zorgvuldig controleren voordat je deze uitvoert.
Jouw gegevens en Rovo Chat Copy link to heading Copied! Tonen
  

We begrijpen dat je misschien vragen hebt over hoe Rovo Chat je gegevens gebruikt. Dit gedeelte is een aanvulling op de informatie die beschikbaar is in ons Trust Center.

We verwerken het volgende:

Je prompts (inputs) en antwoorden (outputs).

  • Context van je installatie die relevant is voor je prompt, zoals een Confluence-pagina, een Jira-werkitem of een document van een verbonden extern product. Als je Rovo Chat gebruikt via de Chrome-browserextensie, geldt dit ook voor de openbare webpagina of het Google-document dat je hebt geopend.
  • Bestanden die je hebt geüpload naar Rovo Chat die worden gebruikt als context voor je prompts.
  • Informatie opgehaald via Zoeken op het web.
  • Gegevens over je interactie met onze functies, zoals clickstreamgegevens en de mensen met wie je samenwerkt.
  • Feedback die je verstrekt over deze functie, inclusief eventuele prompts of antwoorden die je wilt delen als onderdeel van je feedback.

Wat je gegevens betreft, past Rovo Chat de volgende maatregelen toe.

  • Je prompts (inputs) en antwoorden (outputs):
    • Zijn niet beschikbaar voor andere klanten.
    • Worden niet naar een andere externe LLM-provider naast OpenAI, Google of Anthropic op AWS Bedrock verzonden.
    • Worden niet opgeslagen door een andere externe LLM-provider.
    • Worden niet gebruikt om grote taalmodellen te verbeteren.
    • Worden alleen gebruikt om je ervaring te verbeteren.
    • Worden 30 dagen bewaard in je Chat-geschiedenis, zodat je terug kunt kijken en eerdere gesprekken kunt raadplegen.
    • Worden door Atlassian gedurende 30 dagen bewaard voor veiligheids- en beveiligingsdoeleinden.

OpenAI, Google en AWS Bedrock zijn elk een subverwerker op onze lijst van subverwerkers. Zij gebruiken je invoer en uitvoer uitsluitend voor het verwerken en uitvoeren van je aanvraag.

Deze functie volgt de rechten van je installatie. Als je bijvoorbeeld geen toegang hebt tot een specifieke Confluence-pagina, wordt er geen inhoud van die pagina voorgesteld in het antwoord dat je ontvangt. Als je niet wilt dat je inhoud beschikbaar is in het antwoord naar andere gebruikers in je installatie, overleg dan met je organisatiebeheerder om ervoor te zorgen dat je rechten juist zijn ingesteld.

Bestanden die worden geüpload naar Rovo Chat worden niet bewaard buiten de chatgeschiedenis.

Als je Rovo Chat opent via de Chrome-browserextensie, leest Chat alleen de inhoud op de webpagina die je bekijkt als aanvulling op de inhoud die zich al in je Atlassian-producten bevindt. Er worden geen aanvullende gegevens van de webpagina opgeslagen.

Lees meer over Rovo

Meer informatie over het gebruik van Rovo

Ontdek meer over het gebruik van Rovo Chat

Ontdek meer over de browserextensie

Hoe Rovo-zoeken AI gebruikt Copy link to heading Copied! Tonen
  

Rovo-zoeken maakt gebruik van Atlassian Intelligence om de zoekmogelijkheden binnen Atlassian en tools van derden te verbeteren.

Rovo-zoeken wordt samengesteld met grote taalmodellen (LLM's, large language models) die zijn ontwikkeld door OpenAI en Google, evenals een combinatie van grote open source LLM's (waaronder de Llama-serie) en andere machine learning-modellen. Deze modellen omvatten modellen uit de GPT-serie van OpenAI en de Gemini-serie van Google.

Rovo-zoeken gebruikt deze modellen om functies te bieden zoals semantisch zoeken, relevantierangschikking en natuurlijke taalverwerking. Dit omvat het analyseren en genereren van antwoorden op zoekopdrachten in natuurlijke taal, en het geven van relevante antwoorden op basis van antwoorden van Atlassian en verbonden externe producten.

Antwoorden worden gegenereerd door deze grote taalmodellen op basis van jouw input en zijn probabilistisch van aard. Dit betekent dat antwoorden van grote taalmodellen worden gegenereerd door het meest waarschijnlijke volgende woord of tekst te voorspellen op basis van de gegevens waarmee de modellen zijn getraind.

Lees meer over de mogelijkheden van de modellen van OpenAI en de modellen van Google. Voor meer informatie over open source taalmodellen, raadpleeg je de informatie over de Llama-serie.

Usecases voor Rovo-zoeken Copy link to heading Copied! Tonen
  

Met Rovo-zoeken kunnen gebruikers zoeken binnen meerdere tools en platforms, waaronder Atlassian-producten en verbonden externe producten, wat contextuele en relevante resultaten oplevert om de samenwerking en productiviteit van teams te verbeteren.

Wij zijn van mening dat Rovo-zoeken het beste werkt in situaties waarin:

  1. Je in één interface moet zoeken in verschillende Atlassian-producten (zoals Jira en Confluence) en verbonden externe producten (zoals Google Drive en SharePoint), zonder van context te wisselen.
  2. Je teams snelle toegang nodig hebben tot relevante informatie uit verschillende bronnen. Zo besparen ze tijd omdat ze al die bronnen niet afzonderlijk hoeven te doorzoeken.
  3. Je wilt dat de zoekresultaten resultaten opleveren op basis van waar je gebruikers toegang toe hebben.
Overwegingen bij het gebruik van Rovo-zoeken Copy link to heading Copied! Tonen
  

Het is belangrijk om te onthouden dat de modellen die worden gebruikt om werk van Rovo-zoeken te ondersteunen, soms onnauwkeurig, onvolledig of onbetrouwbaar kunnen zijn.

De antwoorden die je krijgt, geven bijvoorbeeld mogelijk niet nauwkeurig de inhoud weer waarop ze zijn gebaseerd, of bevatten inhoud die redelijk klinkt, maar onjuist of onvolledig is.

We hebben ontdekt dat Rovo-zoeken minder nuttig is in situaties waarin:

  • Je team voornamelijk één product of platform gebruikt en geen zoekmogelijkheden op verschillende platforms nodig heeft.
  • Je organisatie niche of zeer gespecialiseerde externe tools gebruikt die niet worden ondersteund door de connectoren van Rovo.
  • Je kleine teams of projecten hebt waarvoor weinig gegevens en documentatie nodig zijn.

Daarom willen we je aansporen om na te denken over de situaties waarin je Rovo gebruikt. Ook raden we je aan de kwaliteit te beoordelen van de antwoorden die je krijgt voordat je deze met anderen deelt.

Je kunt ook het volgende overwegen:

  • Voordat je een extern product koppelt, moet je de rechten controleren die voor dat product zijn ingesteld. Rovo-zoeken respecteert deze rechten, maar het kan zijn dat je de juiste rechten moet instellen voor je space of inhoud.
  • Onthoud tijdens het zoeken dat de resultaten voor individuele gebruikers verschillen, omdat Rovo de rechten respecteert en Rovo-zoeken resultaten bevat waartoe alleen de huidige gebruiker toegang heeft.
  • Rovo-zoeken kan uitgebreidere mensen en teamresultaten opleveren als je je organigram synchroniseert met Atlassian Home.
  • Je team aanmoedigen om niet alleen op trefwoorden te zoeken, maar ook vragen te stellen (bijvoorbeeld: "Wie is Jane Smith?" of "Wat is het vakantiebeleid?") tijdens het gebruik van Rovo-zoeken.
Jouw gegevens en Rovo-zoeken Copy link to heading Copied! Tonen
  

We begrijpen dat je misschien vragen hebt over hoe Rovo-zoeken je gegevens gebruikt. Dit gedeelte is een aanvulling op de informatie die beschikbaar is in ons Trust Center.

We verwerken het volgende:

  • Je prompts (inputs) en antwoorden (outputs).
  • Context van je installatie die relevant is voor je prompt, zoals documentinhoud van je Atlassian-producten en verbonden externe producten, documentrechten en metagegevens van bestanden.
  • Gegevens over je interactie met onze functies, zoals clickstreamgegevens en de mensen met wie je samenwerkt.
  • Feedback die je verstrekt over deze functie, inclusief eventuele prompts of antwoorden die je wilt delen als onderdeel van je feedback.

Wat je gegevens betreft, past Rovo-zoeken de volgende maatregelen toe.

  • Je prompts en antwoorden:
    • Zijn niet beschikbaar voor andere klanten.
    • Worden niet naar een andere externe LLM-provider naast OpenAI of Google verzonden.
    • Worden niet opgeslagen door een andere externe LLM-provider.
    • Worden niet gebruikt om grote taalmodellen te verbeteren.
    • Worden alleen gebruikt om je ervaring te verbeteren.
  • OpenAI is een subverwerker die op onze lijst van subverwerkers staat. Deze verwerkers gebruiken je in- en outputs alleen voor het verwerken van je aanvraag en niet voor andere doeleinden.
  • Rovo-zoeken volgt de rechten van je producten.
    • De gegevens worden opgeslagen in de cloud-gebaseerde zoekindex en het entiteitsopslagsysteem van Atlassian. Rovo-zoeken wordt gesynchroniseerd met gegevens van de toegangsbeheerlijst (ACL) van verbonden externe producten en Atlassian-producten om ervoor te zorgen dat gebruikers alleen inhoud zien waarvoor ze rechten hebben.
    • Als je bijvoorbeeld geen toegang hebt tot een privé-Confluence-pagina of Google Drive-document, wordt die inhoud niet voorgesteld in het antwoord dat je ontvangt. Als je niet wilt dat je inhoud beschikbaar is in het antwoord naar andere gebruikers in je Atlassian- en externe producten, moet je overleggen met je organisatiebeheerder om ervoor te zorgen dat je rechten juist zijn ingesteld.
  • Atlassian kan je zoekopdrachten opslaan om de zoekervaring voor jouw gebruikers te verbeteren.
  • We 'luisteren' naar verwijderde inhoud en werken de Rovo-index bij met wijzigingen. Als de Rovo-index bijvoorbeeld is bijgewerkt, wordt inhoud die is verwijderd van een verbonden extern product niet meer in de Rovo-resultaten weergegeven. Meer over het gebruik van gegevens door Rovo.

Lees meer over Rovo

Rovo: verkrijg organisatorische kennis met GenAI | Atlassian

Hoe Rovo-vaardigheden AI gebruiken Copy link to heading Copied! Tonen
  

Rovo-vaardigheden worden aangedreven door grote taalmodellen die zijn ontwikkeld door OpenAI en Google, evenals een combinatie van open-source grote taalmodellen en andere machine learning-modellen. Deze modellen omvatten modellen uit de GPT-serie van OpenAI en modellen uit de Gemini-serie van Google.

Rovo-vaardigheden gebruiken deze modellen om natuurlijke taal te analyseren en genereren, en om acties uit te voeren in Atlassian en gekoppelde externe producten.

Deze modellen genereren reacties op basis van jouw input en zijn probabilistisch van aard. Dit betekent dat de antwoorden worden gegenereerd door het meest waarschijnlijke volgende woord of tekst te voorspellen op basis van de gegevens waarmee ze zijn getraind.

Lees meer over de mogelijkheden van de modellen van OpenAI en de modellen van Google.

Over Rovo-vaardigheden Copy link to heading Copied! Tonen
  

Een Rovo-vaardigheid automatiseert specifieke, herhaalbare workflows met precisie, waardoor Rovo taken kan uitvoeren met behulp van gebundelde instructies.

Met Rovo bieden we een aantal vaardigheden die taken ondersteunen zoals het beheren van werk in Jira (bijv. een gebruiker helpen bij het maken, bijwerken of organiseren van Jira-werkitems), het communiceren van voortgang en resultaten (bijv. conceptversies van projectstatusupdates opstellen of een reeks werkitems samenvatten voor een release), en Atlassian-beheer ondersteunen (bijv. een beheerder helpen bij gebruikerstoegang, rechten of gerelateerde instellingen).

Rovo-vaardigheden kunnen expliciet worden aangeroepen via een slash-opdracht in Rovo Chat (bijvoorbeeld /create-jira-issue). Na verloop van tijd kan Rovo je intentie detecteren om specifieke vaardigheden impliciet aan te roepen zonder dat je een slash-opdracht nodig hebt. Deze mogelijkheid wordt stapsgewijs toegevoegd voor verschillende vaardigheden.

Een lijst met beschikbare vaardigheden is zichtbaar in de Rovo Chat-interface.

Wij zijn van mening dat Rovo-vaardigheden het beste werken in situaties waarbij:

  • Je gestructureerde inhoud wilt genereren, verfijnen of standaardiseren op basis van bestaand werk, zoals het opstellen van releases.
  • Je snel nieuw of bestaand werk wilt controleren, zoals het gebruik van een vaardigheid om te controleren of een bugrapport alle benodigde velden heeft.
  • Je snel specifieke informatie wilt ophalen, combineren of analyseren uit Atlassian-producten, zoals het samenvatten van releasenotes of het genereren van inzichten en grafieken in Jira.
  • Je sentiment en intentie wilt analyseren van een groot aantal ongecategoriseerde items (zoals supporttickets), waarbij automatisch labels en prioriteit worden toegepast zodat je team zich kan richten op wat het belangrijkst is.

Over het algemeen raden we aan om Rovo-vaardigheden te gebruiken wanneer je wilt dat Rovo een specifieke taak voltooit of een actie onderneemt (zoals het maken of bijwerken van werkitems, pagina's of berichten), gebaseerd op duidelijke en consistente workflows. Gebruik Rovo Chat en -zoeken wanneer je informatie wilt vinden, ideeën wilt verkennen of open vragen wilt stellen.

Beperkingen en overwegingen bij het gebruik van Rovo-vaardigheden

Het is belangrijk om te onthouden dat de manier waarop de modellen werken die worden gebruikt om Rovo-vaardigheden te ondersteunen, ervoor zorgt dat de uitvoer soms onnauwkeurig, onvolledig of onbetrouwbaar kan zijn.

De natuurlijke taalreacties die je ziet, of de acties die een vaardigheid helpt te initiëren, geven mogelijk niet accuraat de onderliggende inhoud of configuratie weer waarop ze zijn gebaseerd, en kunnen informatie bevatten die redelijk klinkt maar onjuist, onvolledig of verouderd is.

We hebben ontdekt dat Rovo-vaardigheden minder nuttig zijn in situaties waarbij:

  • Je actuele en nauwkeurige informatie over mensen, plaatsen of andere feiten uit de echte wereld nodig hebt die buiten je Atlassian-producten vallen.
  • Je toegang moet krijgen tot informatie in je Atlassian-producten waarvoor je geen rechten hebt om deze te bekijken. Rovo-vaardigheden respecteren bestaande productrechten en kunnen geen inhoud weergeven of bewerken waartoe je anders geen toegang hebt.
  • Je volledig consistente, deterministische uitvoer zonder variatie tussen uitvoeringen nodig hebt (bijvoorbeeld regelgevings- of contractuele tekst die niet mag veranderen). Uitvoer in natuurlijke taal kan om verschillende redenen variëren, waaronder modelgedrag en gebruikerscontext. In deze scenario's raden we aan om automatiseringsregels in te stellen.
  • Je met andere modaliteiten dan tekst moet werken die momenteel niet worden ondersteund door de relevante vaardigheid (bijvoorbeeld het extraheren van betrouwbare informatie uit afbeeldingen of video).

We raden het af om Rovo-vaardigheden te gebruiken wanneer er geen mensen beschikbaar zijn om de uitvoer of resulterende veranderingen te beoordelen of te controleren. Rovo-vaardigheden zijn ontworpen om mensen te helpen, niet om menselijk oordeelsvermogen te vervangen, en je moet uitvoer en veranderingen controleren en valideren voordat je erop vertrouwt of ze met anderen deelt

Daarom willen we je aansporen om na te denken over de situaties waarin je Rovo-vaardigheden gebruikt. Ook raden we je aan de kwaliteit te beoordelen van de antwoorden die je krijgt voordat je deze met anderen deelt.

Je kunt ook het volgende overwegen:

  • De bron van waarheid verifiëren: Voordat je een vaardigheid uitvoert die gegevens samenvat of erop handelt (zoals /summarize-release), moet je ervoor zorgen dat de onderliggende Jira-werkitems of Confluence-pagina's up-to-date zijn. De uitvoer van de vaardigheid is zo accuraat als de gegevens waaruit deze informatie haalt.
  • Controleren voor verzenden: Voor vaardigheden die communicatie opstellen (zoals Slack-berichten of e-mails), moet je de uitvoer als een eerste concept behandelen. Controleer altijd de toon en nauwkeurigheid voordat je op verzenden drukt of het publiceert.
  • Specifiek zijn met je Slash-opdrachten: Wanneer je een vaardigheid expliciet aanroept (bijvoorbeeld met /), neem dan zoveel mogelijk context op in de eerste prompt. Dit helpt de vaardigheid je aanvraag toe te wijzen aan de juiste parameters (zoals het juiste Jira-project of Confluence-document) zonder dat je om meer duidelijkheid hoeft te vragen.
Jouw gegevens en Rovo-vaardigheden Copy link to heading Copied! Tonen
  

We begrijpen dat je misschien vragen hebt over hoe Rovo-vaardigheden je gegevens gebruiken. Dit gedeelte is een aanvulling op de informatie die beschikbaar is in ons Trust Center.

We verwerken het volgende:

  • Je vragen (inputs) en antwoorden (outputs).
  • Context van je installatie die relevant is voor je prompt, zoals een Confluence-pagina, een Jira-issue of een document van een verbonden extern product.
  • Gegevens over je interactie met onze functies, zoals clickstreamgegevens en de mensen met wie je samenwerkt.
  • Feedback die je verstrekt over deze functie, inclusief eventuele prompts of antwoorden die je wilt delen als onderdeel van je feedback.

Wat je gegevens betreft, passen Rovo-vaardigheden de volgende maatregelen toe.

  • Je vragen (inputs) en antwoorden (outputs):
    • Zijn niet beschikbaar voor andere klanten.
    • Worden niet naar een andere externe LLM-provider naast OpenAI of Google verzonden
    • Worden niet opgeslagen door een andere externe LLM-provider.
    • Worden niet gebruikt om grote taalmodellen te verbeteren.
    • Worden alleen gebruikt om je ervaring te verbeteren

Opmerking: je vaardigheidsaanroepen en antwoorden in Rovo Chat zijn zichtbaar in de gespreksgeschiedenis.

  • OpenAI en Google zijn beide een subverwerker op onze lijst met subverwerkers. Deze verwerkers gebruiken je in- en outputs alleen voor het verwerken van je aanvraag en niet voor andere doeleinden.
  • Deze functie volgt de toegangs- en actierechten in je installatie. Als je bijvoorbeeld geen toegang hebt tot een bepaalde Confluence-pagina, wordt er geen inhoud van die pagina voorgesteld in het antwoord dat je ontvangt. Als je niet de mogelijkheid hebt om een actie uit te voeren, kan de Vaardigheid die actie niet uitvoeren. Als je niet wilt dat je inhoud beschikbaar is in het antwoord naar andere gebruikers in je installatie, overleg dan met je organisatiebeheerder om ervoor te zorgen dat je rechten juist zijn ingesteld.
  • Wanneer je je vaardigheid aanroept via Rovo Chat, kun je die interacties bekijken in je Rovo Chat-gespreksgeschiedenis.

De bovenstaande gegevens zijn van toepassing op de Vaardigheden die worden aangeboden door Atlassian. Raadpleeg meer informatie over Vaardigheden, aangeboden door Atlassian, de richtlijnen van gegevens, privacy en gebruik van Rovo | Rovo | Atlassian-support.

Sneller werken met AI

Selecteer hieronder een Rovo-functie om een duidelijk overzicht te krijgen van de usecases en het gegevensgebruik.

Automatisering met behulp van Atlassian Intelligence

Hoe de klantenservice van Rovo gebruikmaakt van grote taalmodellen Copy link to heading Copied! Tonen
  

De klantenservice van Rovo wordt aangestuurd door grote taalmodellen die zijn ontwikkeld door OpenAI, Google en Anthropic, en ook een combinatie van andere modellen met een zelflerend systeem. Deze grote taalmodellen omvatten modellen uit de GPT-serie van OpenAI, modellen uit de Gemini-serie van Google en modellen uit de Claude-serie van Anthropic.

De klantenservice van Rovo gebruikt deze modellen om natuurlijke taal in onze producten te analyseren en te genereren.

Deze modellen genereren reacties op basis van jouw input en zijn probabilistisch van aard. Dit betekent dat de antwoorden worden gegenereerd door het meest waarschijnlijke volgende woord of tekst te voorspellen op basis van de gegevens waarmee ze zijn getraind.

Lees meer over de mogelijkheden van OpenAI-modellen, Google-modellen en Anthropic-modellen. Voor meer informatie over open source-taalmodellen, zie informatie over de Llama-serie en de Phi-serie.

Usecases voor de klantenservice van Rovo Copy link to heading Copied! Tonen
  

De klantenservice van Rovo is de AI-agentfunctie in Customer Service Management (CSM). Hiermee kunnen organisaties hun eigen AI-agent configureren die vragen en aanvragen van klanten binnen enkele seconden kan beantwoorden, en antwoorden kan ophalen of acties kan automatiseren om aanvragen op te lossen. Organisaties kunnen de effectiviteit van agenten voortdurend monitoren en verbeteren. Beheerders kunnen de klantenservice van Rovo ook gebruiken om eerdere supportinteracties te analyseren, hiaten in de kennis van hun agent te identificeren en met de functie CSM Optimize voorgestelde kennisinhoud te genereren zodat de beheerder die kan beoordelen.

We denken dat de klantenservice van Rovo het beste werkt in deze scenario's:

  • Je organisatie heeft een goed gestructureerde kennisdatabase.
  • Een aanzienlijk deel van de vragen van klanten van jouw organisatie kunnen worden opgelost met kennisartikelen of eenvoudige acties.
  • Wanneer je CSM Optimize gebruikt, heeft je organisatie eerdere supportinteracties die relevant en geschikt zijn om te gebruiken voor het verbeteren van de kennis van de AI-agent. Je hebt minimaal 500 eerdere supportinteracties nodig om de geautomatiseerde optimalisatie te gebruiken.
  • Je organisatie is bereid om beschikbare configuratie-functies in de app voortdurend te evalueren en te gebruiken om de prestaties van de AI-agent te verfijnen.
Overwegingen bij het gebruik van de klantenservice van Rovo Copy link to heading Copied! Tonen
  

Het is belangrijk om te onthouden dat de modellen die worden gebruikt om werk van de klantenservice van Rovo te ondersteunen, soms onnauwkeurig, onvolledig of onbetrouwbaar kunnen zijn.

De antwoorden die jij en je eindgebruikers krijgen, geven bijvoorbeeld mogelijk niet nauwkeurig de inhoud weer waarop ze zijn gebaseerd, of bevatten inhoud die redelijk klinkt, maar onjuist of onvolledig is.

We hebben ontdekt dat de klantenservice van Rovo minder nuttig is in situaties waarin:

  • Je actuele en nauwkeurige up-to-date informatie nodig hebt over mensen, plaatsen en feiten.
  • De klantenservice van Rovo toegang moet hebben tot informatie die voor jou niet direct beschikbaar is (bijvoorbeeld een gekoppelde kennisdatabase) om je aanvraag goed te kunnen beantwoorden.
  • Je gekoppelde kennisdatabase voor de klantenservice van Rovo is verouderd, onjuiste informatie bevat of niet genoeg informatie bevat.
  • Je instructies of kennisdatabase die aan de klantenservice van Rovo is verstrekt, bevatten tegenstrijdige informatie.
  • Je moet alle voorgestelde kennisinhoud die door CSM Customize is gemaakt beoordelen voordat je die intern publiceert of beschikbaar maakt voor de klantenservice van Rovo.


De klantenservice van Rovo mag niet worden gebruikt in scenario's die buiten de klantenservice vallen, of voor een doel dat in strijd is met het Acceptabel Gebruiksbeleid van Atlassian.

Daarom willen we je aansporen om na te denken over de situaties waarin je de klantenservice van Rovo gebruikt en raden we je aan de kwaliteit te beoordelen van de antwoorden die je krijgt van de klantenservice van Rovo, voordat je ze met anderen deelt.

Je kunt ook het volgende overwegen:

  • Wees zo specifiek mogelijk met wat je de klantenservice van Rovo vraagt om te doen.
  • Zorg ervoor dat de kennisbronnen die je aan de klantenservice van Rovo verstrekt, zijn beoordeeld en geschikt zijn voor eindgebruikers. We raden je sterk aan om alleen interne inhoud en vertrouwelijke informatie te verwijderen, en het taalgebruik te vereenvoudigen om klanten een duidelijke en nauwkeurige ervaring te bieden.
  • Controleer gesprekken van eindgebruikers met de klantenservice van Rovo regelmatig en breng waar nodig verbeteringen aan, bijvoorbeeld door de kennisdatabase bij te werken, acties aan te passen of richtlijnen toe te voegen.
Je gegevens en de klantenservice van Rovo Copy link to heading Copied! Tonen
  

We begrijpen dat je misschien vragen hebt over hoe de klantenservice van Rovo je gegevens gebruikt. Dit gedeelte is een aanvulling op de informatie die beschikbaar is in ons Trust Center.

We verwerken het volgende:

  • Je vragen (inputs) en antwoorden (outputs).
  • Context uit je installatie die relevant is voor je prompt, zoals het huidige gesprek, de verbonden kennisdatabase, beschikbare acties en de door je beheerder geconfigureerde richtlijnen, om relevante antwoorden te geven.
  • Eerdere supportinteracties die beheerders kiezen om te gebruiken voor CSM Optimize, en voorgestelde kennisinhoud die op basis van die interacties is gegenereerd.
  • Gegevens over je interactie met onze functies, zoals clickstreamgegevens en de mensen met wie je samenwerkt.
  • Feedback die je verstrekt over deze functie, inclusief eventuele vragen of antwoorden die je wilt delen als onderdeel van je feedback.


Wat je gegevens betreft, past de klantenservice van Rovo de volgende maatregelen toe:

  • Je vragen (inputs) en antwoorden (outputs):
    • Zijn niet beschikbaar voor andere klanten.
    • Worden niet naar een andere externe LLM-provider verzonden naast OpenAI, Google of Anthropic op AWS Bedrock.
    • Worden door geen enkele LLM-provider opgeslagen.
    • Worden niet gebruikt om grote taalmodellen te verbeteren.
    • Worden alleen gebruikt om je ervaring te verbeteren.
  • OpenAI, Google, and Anthropic on AWS Bedrock are subprocessors on our List of Subprocessors. They do not use your inputs and outputs for any purpose besides processing your request.
  • Deze functie volgt de rechten van je installatie. De klantenservice van Rovo heeft alleen toegang tot kennis en gegevens over supportinteracties die je handmatig koppelt, selecteert, uploadt of op een andere manier beschikbaar maakt voor de klantenservice van Rovo.
  • Beheerders kunnen kiezen of ze CSM Optimize-functies gebruiken en kunnen voorgestelde kennisinhoud beoordelen, bewerken, accepteren, afwijzen of verwijderen voordat die wordt gepubliceerd of gebruikt met eindgebruikers.
  • Je gespreksgeschiedenis wordt bewaard in je installatie van de klantenservice van Rovo en is beschikbaar voor beheerders zolang je een actieve licentie hebt, tenzij je het handmatig verwijdert.
  • Beheerders hebben toegang tot een evaluatiemogelijkheid, waarmee de beheerder een vooraf gedefinieerde gegevensset kan uploaden en die gegevensset kan gebruiken om de prestaties van de AI-agent te evalueren. Je kunt evaluaties en gesprekken die met de gegevensset zijn gegenereerd, verwijderen. Wanneer een evaluatie wordt verwijderd, worden ook alle statistieken voor de evaluatie verwijderd.
Hoe AI ChatOps voor incidentmanagement AI gebruikt Copy link to heading Copied! Tonen
  

De functies van AI ChatOps voor incidentmanagement worden mogelijk gemaakt door grote taalmodellen (LLM's) die zijn ontwikkeld door OpenAI, evenals een combinatie van open source LLM's (waaronder de Llama-serie) en andere modellen met zelflerende systemen. Deze grote taalmodellen omvatten modellen uit de GPT-reeks van OpenAI.

Rovo gebruikt deze modellen om natuurlijke taal in onze producten te analyseren en te genereren.

Deze large language models genereren reacties op basis van jouw input en zijn op waarschijnlijkheden berust. Dit betekent dat de antwoorden worden gegenereerd door het meest waarschijnlijke volgende woord of tekst te voorspellen op basis van de gegevens waarmee ze zijn getraind.

Lees meer over de mogelijkheden van OpenAI-modellen, of over deze aanpak, in de onderzoekspapers van OpenAI. Raadpleeg voor meer informatie over open source taalmodellen de informatie over de Llama-serie.

Usecases voor AI ChatOps voor incidentmanagement Copy link to heading Copied! Tonen
  

Met AI ChatOps voor incidentmanagement kunnen je gebruikers het proces voor incidentoplossing versnellen door nieuwe gebruikers een samenvatting te geven van het relevante incident en alle gesprekken daarover tot nu toe. Gebruikers krijgen deze informatie wanneer ze worden toegevoegd aan het Slack-kanaal dat is gekoppeld aan het incidentwerkitem in Jira Service Management. Bovendien kan AI ChatOps voor incidentmanagement de gesprekken uit Slack in Jira Service Management loggen als tijdlijn voor toekomstig gebruik.

Wij zijn van mening dat AI ChatOps voor incidentmanagement het beste werkt in situaties waarin:

  • Je organisatie Slack gebruikt als primaire tool voor samenwerking om incidenten op te sporen en op te lossen.
  • Je organisatie een protocol volgt voor het documenteren van incidentgerelateerde gesprekken binnen het incidentwerkitem in Jira Service Management.

Overwegingen bij het gebruik van AI ChatOps voor incidentmanagement Copy link to heading Copied! Tonen
  

Vergeet niet dat vanwege de manier waarop de modellen worden gebruikt om AI ChatOps voor incidentmanagement aan te drijven, deze modellen soms onnauwkeurig, onvolledig of onbetrouwbaar kunnen zijn. De antwoorden die je krijgt, geven bijvoorbeeld mogelijk niet nauwkeurig de inhoud weer waarop ze zijn gebaseerd, of bevatten inhoud die redelijk klinkt, maar onjuist of onvolledig is.

We hebben ontdekt dat AI ChatOps voor incidentmanagement minder nuttig is in situaties waarin:

  • Je actuele en nauwkeurige informatie nodig hebt over mensen, plaatsen en feiten.

  • Je Slack niet gebruikt als de belangrijkste tool voor samenwerking in je organisatie om incidenten op te sporen en op te lossen.

  • Je team geen toegang heeft tot het incidentwerkitem in Jira Service Management of het Slack-kanaal dat gekoppeld is aan het incidentwerkitem die wordt getest.

Daarom willen we je aansporen om na te denken over de situaties waarin je AI ChatOps voor incidentmanagement gebruikt. Ook raden we je aan de kwaliteit te beoordelen van de reacties die je krijgt voordat je deze met anderen deelt.

Je kunt overwegen om de rechten te herzien om ervoor te zorgen dat gebruikers voldoende toegang hebben tot relevante incidentwerkitems en Slack-kanalen.

Jouw gegevens en AI ChatOps voor incidentmanagement Copy link to heading Copied! Tonen
  

We begrijpen dat je misschien vragen hebt over hoe AI ChatOps voor incidentmanagement je gegevens gebruikt. Dit gedeelte is een aanvulling op de informatie die beschikbaar is op onze Pagina met veelgestelde vragen.

We verwerken:

  • je vragen (inputs) en antwoorden (outputs)
  • Context van je installatie die relevant is voor je prompt, zoals incidentgegevens en berichten in je verbonden Slack-kanalen.

  • gegevens over je interactie met onze functies, zoals clickstreamgegevens en de mensen met wie je samenwerkt

  • De feedback die je verstrekt over deze functie, inclusief eventuele vragen of antwoorden die je wilt delen als onderdeel van je feedback.

Wat je gegevens betreft past AI ChatOps voor incidentmanagement de volgende maatregelen toe:

  • Je vragen (inputs) en antwoorden (outputs):
    • Zijn niet beschikbaar voor andere klanten.
    • Worden niet naar een andere externe LLM-provider naast OpenAI verzonden.
    • Worden niet opgeslagen door OpenAI.
    • Ze worden niet gebruikt om OpenAI of een andere externe LLM-provider te verbeteren.
    • worden alleen gebruikt om je ervaring te verbeteren
  • OpenAI is een subverwerker die op onze pagina met subverwerkers staat. Deze verwerkers gebruiken je in- en outputs alleen voor het verwerken van je aanvraag en niet voor andere doeleinden.
  • Deze functie gebruikt de rechten van je product. Als je bijvoorbeeld geen toegang hebt tot een incidentwerkitem, kun je niet genoeg context vinden wanneer je AI ChatOps voor incidentmanagement gebruikt. Als je niet wilt dat je inhoud beschikbaar is als antwoord op vragen van andere gebruikers van je product, overleg dan met je organisatiebeheerder om ervoor te zorgen dat je rechten juist zijn ingesteld.
Hoe AI-concepten AI gebruiken Copy link to heading Copied! Tonen
  

AI-concepten worden mogelijk gemaakt door grote taalmodellen die zijn ontwikkeld door OpenAI en Anthropic, evenals een combinatie van open-source, op transformatoren gebaseerde taalmodellen en andere modellen voor een zelflerend systeem. Deze grote taalmodellen omvatten modellen uit de GPT-serie van OpenAI en de Claude-serie van Anthropic.

Rovo gebruikt deze modellen om natuurlijke taal in onze producten te analyseren en te genereren. De open source versleutelingsmodellen zetten je tekstuele invoer om in numerieke vormen (integraties) die worden gebruikt om onderwerpen te identificeren en te vormen op basis van je invoer.

Deze large language models genereren reacties op basis van jouw input en zijn op waarschijnlijkheden berust. Dit betekent dat de antwoorden worden gegenereerd door het meest waarschijnlijke volgende woord of tekst te voorspellen op basis van de gegevens waarmee ze zijn getraind.

Lees meer over de mogelijkheden van de modellen van OpenAI en de modellen van Anthropic. Raadpleeg de informatie over de insluitingsmodellen voor meer informatie over open source taalmodellen.

Gebruiksscenario's voor AI-concepten Copy link to heading Copied! Tonen
  

AI-concepten suggereren vooraf gegenereerde concepten van kennisartikelen die je beheerders en agents kunnen overwegen. Deze functie genereert concepten voor de meest voorkomende werkitems in een Jira Service Management-project, waarbij gebruik wordt gemaakt van de gegevens en opmerkingen in de werkitems in dat project.

Hierdoor kunnen je serviceteams sneller en gemakkelijker meer artikelen uit je kennisdatabase behandelen, wat op zijn beurt de prestaties van andere functies in Jira Service Management ten goede zal komen. Kennisartikelen die zijn aangemaakt met AI-concepten kunnen vervolgens worden gebruikt door de functie AI-antwoorden van de virtuele serviceagent om aanvragen van je hulpzoekers gemakkelijker en sneller op te lossen.

Lees meer over AI-antwoorden voor een virtuele serviceagent.

We zijn van mening dat AI-concepten het beste werken in situaties waarbij:

  • Je project meer dan 40 aanvragen per maand ontvangt. Projecten met minder dan 40 aanvragen bevatten mogelijk niet genoeg informatie om AI-concepten te genereren.
  • De inhoud van werkitems, zoals de samenvatting, omschrijving en andere velden, voornamelijk in het Engels is. De kwaliteit van de AI-concepten kan per taal verschillen.
Overwegingen bij het gebruik van AI-concepten Copy link to heading Copied! Tonen
  

Het is belangrijk om te onthouden dat de modellen die worden gebruikt om werk van AI-concepten te ondersteunen, soms onnauwkeurig, onvolledig of onbetrouwbaar kunnen zijn.

De antwoorden die je krijgt, geven bijvoorbeeld mogelijk niet nauwkeurig de inhoud weer waarop ze zijn gebaseerd, of bevatten inhoud die redelijk klinkt, maar onjuist of onvolledig is.

We hebben ontdekt dat AI-concepten minder nuttig zijn in situaties waarbij:

  • Je project minder dan 40 aanvragen in een maand ontvangt.
  • Je automatisch aanvragen aanmaakt op basis van waarschuwingen, omdat daarvoor misschien geen artikel in de kennisdatabase nodig is, maar deze functie zal je nog steeds AI-concepten voorstellen met betrekking tot die aanvragen.
  • Je concepten nodig hebt voor werkitems waarvan de inhoud in andere talen dan het Engels is.

Daarom willen we je aansporen om na te denken over de situaties waarin je Rovo gebruikt. Ook raden we je aan de kwaliteit te beoordelen van de antwoorden die je krijgt voordat je deze met anderen deelt.

Je kunt ook het volgende overwegen:

  • Maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat je teamleden AI-concepten grondig doornemen voordat ze overgaan tot het aanmaken van kennisartikelen op basis daarvan
  • Je projectbeheerders vragen om experts binnen hun teams te identificeren die verantwoordelijk zijn voor het beoordelen en bewerken van AI-concepten om hoogwaardige artikelen in de kennisdatabase bij te houden
Je gegevens en AI-concepten Copy link to heading Copied! Tonen
  

We begrijpen dat je misschien vragen hebt over hoe AI-concepten je gegevens gebruiken. Dit gedeelte is een aanvulling op de informatie die beschikbaar is in ons Trust Center.

We verwerken het volgende:

  • Je prompts (inputs) en antwoorden (outputs).
  • Context van je installatie die relevant is voor de functie, zoals gegevens in een werkitem zoals veldwaarden, de samenvatting en omschrijving om concepten te genereren met behulp van Rovo.
  • Gegevens over je interactie met onze functies, zoals clickstreamgegevens en de mensen met wie je samenwerkt.
  • Feedback die je verstrekt over deze functie, inclusief eventuele prompts of antwoorden die je wilt delen als onderdeel van je feedback.

Met betrekking tot je gegevens passen AI-concepten de volgende maatregelen toe.

  • Je prompts (inputs) en antwoorden (outputs):
    • Zijn niet beschikbaar voor andere klanten
    • Worden niet naar een andere externe LLM-provider naast OpenAI of Anthropic op AWS Bedrock verzonden.
    • Worden niet door LLM-providers opgeslagen.
    • Worden niet gebruikt om externe LLM's te verbeteren.
    • Worden alleen gebruikt om je ervaring te verbeteren.
  • OpenAI en AWS Bedrock zijn allebei subverwerkers die op onze lijst van subverwerkers staan. Deze verwerkers gebruiken je in- en outputs alleen voor het verwerken van je aanvraag en niet voor andere doeleinden.
  • We verwerken alleen werkitems die toegankelijk zijn voor iedereen in een serviceproject op je site. Problemen met de toegekende rechten voor werkitems worden niet in acht genomen bij het genereren van concepten.
  • We vernieuwen AI-concepten elke 7 dagen om ervoor te zorgen dat de inhoud actueel is.
Hoe AI-samenvattingen in bedrijfshubkaarten AI gebruiken Copy link to heading Copied! Tonen
  

AI-samenvattingen in bedrijfshubkaarten worden mogelijk gemaakt door de grote taalmodellen die zijn ontwikkeld door OpenAI. Deze grote taalmodellen omvatten modellen uit de GPT-reeks van OpenAI.

Rovo gebruikt deze modellen om natuurlijke taal in onze producten te analyseren en te genereren.

Deze modellen genereren reacties op basis van jouw input en zijn probabilistisch van aard. Dit betekent dat de antwoorden worden gegenereerd door het meest waarschijnlijke volgende woord of tekst te voorspellen op basis van de gegevens waarmee ze zijn getraind.

Ontdek meer informatie over de mogelijkheden van de modellen van OpenAI.

Gebruiksscenario's voor AI-samenvattingen in bedrijfshubkaarten Copy link to heading Copied! Tonen
  

Met AI-samenvattingen in bedrijfshubkaarten kun je snel je bedrijfshub vullen en publiceren. Ook stelt deze door AI gegenereerde omschrijvingen voor kaarten voor. Deze functie maakt gebruik van AI om een samenvatting te genereren van de gekoppelde Confluence-pagina of blogpost voor je bedrijfshubkaart.

We zijn van mening dat AI-samenvattingen in bedrijfshubkaarten het beste werken in scenario's waarin:

  • Je graag bedrijfshubkaarten gebruikt om te linken naar inhoud die veel tekst bevat.
  • Je op zoek bent naar een beknopte samenvatting van Confluence-inhoud met veel tekst om te worden weergegeven in de omschrijvingen van Confluence-kaarten.
Overwegingen bij het gebruik van AI-samenvattingen in bedrijfshubkaarten Copy link to heading Copied! Tonen
  

Het is belangrijk om te onthouden dat de modellen die worden gebruikt om AI-samenvattingen in bedrijfshubkaarten mogelijk te maken soms onnauwkeurig, onvolledig of onbetrouwbaar kunnen zijn.

De antwoorden die je krijgt, geven bijvoorbeeld mogelijk niet nauwkeurig de inhoud weer waarop ze zijn gebaseerd, of bevatten inhoud die redelijk klinkt, maar onjuist of onvolledig is.

We hebben ontdekt dat AI-samenvattingen in bedrijfshubkaarten minder nuttig zijn in scenario's waarin:

  • Je actuele en nauwkeurige informatie nodig hebt over mensen, plaatsen en feiten.
  • Je een samenvatting nodig hebt van een zeer korte Confluence-pagina met te weinig inhoud voor het genereren van een nuttige samenvatting.
  • je een samenvatting nodig hebt van een Confluence-pagina waarop de meeste inhoud in tabellen staat of kan worden uitgevouwen;
  • je een samenvatting nodig hebt van een Confluence-pagina met de meeste inhoud in macro's.

Daarom willen we je aansporen om na te denken over de situaties waarin je Rovo gebruikt. Ook raden we je aan de kwaliteit te beoordelen van de antwoorden die je krijgt voordat je deze met anderen deelt.

Je gegevens en AI-samenvattingen in bedrijfshubkaarten Copy link to heading Copied! Tonen
  

We begrijpen dat je misschien vragen hebt over hoe je gegevens worden gebruikt bij AI-samenvattingen in bedrijfshubkaarten. Dit gedeelte is een aanvulling op de informatie die beschikbaar is in ons Trust Center.

We verwerken het volgende:

  • Je prompts (inputs) en antwoorden (outputs).
  • Context uit je installatie die relevant is voor je vraag, zoals de inhoud van de Confluence-pagina die je wilt samenvatten.
  • Gegevens over je interactie met onze functies, zoals clickstreamgegevens en de mensen met wie je samenwerkt.
  • Feedback die je verstrekt over deze functie, inclusief eventuele prompts of antwoorden die je wilt delen als onderdeel van je feedback.

Met betrekking tot je gegevens past AI-samenvattingen in bedrijfshubkaarten de volgende maatregelen toe.

  • Je prompts (inputs) en antwoorden (outputs):
    • Zijn niet beschikbaar voor andere klanten.
    • Worden niet naar een andere externe LLM-provider naast OpenAI verzonden.
    • Worden door geen enkele LLM-provider opgeslagen.
    • Worden niet gebruikt om grote taalmodellen te verbeteren.
    • Worden alleen gebruikt om je ervaring te verbeteren.
  • OpenAI is een subverwerker die op onze lijst van subverwerkers staat. Deze verwerkers gebruiken je in- en outputs alleen voor het verwerken van je aanvraag en niet voor andere doeleinden.
  • Deze functie volgt de rechten van je installatie. Als je bijvoorbeeld geen toegang hebt tot een Confluence-pagina, kun je deze functie niet gebruiken om een samenvatting op te halen met behulp van Rovo. Als je niet wilt dat je inhoud beschikbaar is voor andere gebruikers in je installatie, overleg dan met je organisatiebeheerder om ervoor te zorgen dat je rechten juist zijn ingesteld.
Hoe AI-gerelateerde resources AI gebruiken Copy link to heading Copied! Tonen
  

AI-gerelateerde resources worden samengesteld met grote taalmodellen (LLM's) die zijn ontwikkeld door OpenAI, evenals een combinatie van open source LLM's (waaronder de Llama-serie) en andere modellen met zelflerende systemen. Deze grote taalmodellen omvatten modellen uit de GPT-reeks van OpenAI.

Rovo gebruikt deze modellen om natuurlijke taal in onze producten te analyseren en te genereren, en om relevante antwoorden te geven vanuit Atlassian en gekoppelde producten van derden.

Deze large language models genereren reacties op basis van jouw input en zijn op waarschijnlijkheden berust. Dit betekent dat de antwoorden worden gegenereerd door het meest waarschijnlijke volgende woord of tekst te voorspellen op basis van de gegevens waarmee ze zijn getraind.

Lees meer over de mogelijkheden van OpenAI-modellen of over deze aanpak in de onderzoekspapers van OpenAI. Raadpleeg voor meer informatie over open source taalmodellen de informatie over de Llama-serie.

Usecases voor AI-gerelateerde resources Copy link to heading Copied! Tonen
  

Met Rovo kunnen je gebruikers het proces van incidentoplossing versnellen door een lijst met resources samen te stellen die ze kunnen raadplegen in je gekoppelde kennisdatabase-spaces en -artikelen, Jira-werkitems en alle externe producten die je via Rovo hebt geïntegreerd. Meer informatie over Rovo en externe tools.

Wij zijn van mening dat AI-gerelateerde resources het beste werken in situaties waarin:

  • Je organisatie heeft veel documentatie in je gekoppelde kennisdatabase-spaces en gekoppelde tools van derden die relevant en nuttig is voor het oplossen van incidenten die zich in je organisatie voordoen.

  • Je team heeft snelle toegang nodig tot resources die waarschijnlijk relevant zijn voor het incident wanneer ze onderzoek uitvoeren.

Overwegingen bij het gebruik van AI-gerelateerde resources Copy link to heading Copied! Tonen
  

Vergeet niet dat vanwege de manier waarop de modellen worden gebruikt om AI-gerelateerde resources aan te drijven, deze modellen soms onnauwkeurig, onvolledig of onbetrouwbaar kunnen zijn. De antwoorden die je krijgt, geven bijvoorbeeld mogelijk niet nauwkeurig de inhoud weer waarop ze zijn gebaseerd, of bevatten inhoud die redelijk klinkt, maar onjuist of onvolledig is.

We hebben ontdekt dat AI-gerelateerde resources minder nuttig zijn in situaties waarin:

  • Je actuele en nauwkeurige informatie nodig hebt over mensen, plaatsen en feiten.

  • Je AI-gerelateerde resources nodig hebt om toegang te krijgen tot informatie waar je niet snel toegang tot hebt, zoals beperkte Confluence-documenten (bijvoorbeeld Confluence-pagina's met beperkte toegang), om goed te kunnen reageren op de aanvraag.

  • Je hebt weinig documentatie beschikbaar in je set-up die Rovo kan gebruiken om gerelateerde resources voor te stellen.

Daarom willen we je aansporen om na te denken over de situaties waarin je Rovo gebruikt. Ook raden we je aan de kwaliteit te beoordelen van de antwoorden die je krijgt voordat je deze met anderen deelt.

Overweeg ook het volgende:

  • Rechten herzien om ervoor te zorgen dat gebruikers via tools van derden (zoals Slack-kanalen) voldoende toegang hebben tot je relevante documentatie en bronnen.

  • Beoordelen en verifiëren dat de documentatie van je organisatie volledig, up-to-date en nauwkeurig is.

Jouw gegevens en AI-gerelateerde resources Copy link to heading Copied! Tonen
  

We begrijpen dat je misschien vragen hebt over hoe AI-gerelateerde resources je gegevens gebruiken. Dit gedeelte is een aanvulling op de informatie die beschikbaar is op onze pagina met veelgestelde vragen.

We verwerken het volgende:

  • Je prompts (inputs) en antwoorden (outputs).
  • Context van je installatie die relevant is voor je prompt, zoals incidentgegevens, waarschuwingsgegevens, documentatie in je Atlassian-producten en gerelateerde producten van derden, zoals Google Documenten.
  • Gegevens over je interactie met onze functies, zoals clickstreamgegevens en de mensen met wie je samenwerkt.
  • De feedback die je verstrekt over deze functie, inclusief eventuele vragen of antwoorden die je wilt delen als onderdeel van je feedback.

Wat je gegevens betreft, passen AI-gerelateerde resources de volgende maatregelen toe:

  • Je prompts (inputs) en antwoorden (outputs):
    • Zijn niet beschikbaar voor andere klanten.
    • Worden niet naar een andere externe LLM-provider naast OpenAI verzonden.
    • Ze worden niet opgeslagen door OpenAI of een andere LLM-provider van derden.
    • Ze worden niet gebruikt om OpenAI of een andere externe LLM-provider te verbeteren.
    • Worden alleen gebruikt om je ervaring te verbeteren.
  • OpenAI is een subverwerker die op onze pagina met subverwerkers staat. Deze verwerkers gebruiken je in- en outputs alleen voor het verwerken van je aanvraag en niet voor andere doeleinden.
  • Deze functie gebruikt de rechten van je product. Als je bijvoorbeeld geen toegang hebt tot een bepaalde Confluence-pagina, vind je die pagina niet in de lijst met gerelateerde resources. Als je niet wilt dat je inhoud beschikbaar is als antwoord voor andere gebruikers van je product, overleg dan met je organisatiebeheerder om ervoor te zorgen dat je rechten juist zijn ingesteld.
Hoe AI-suggesties in Jira Service Management AI gebruiken Copy link to heading Copied! Tonen
  

AI-suggesties in Jira Service Management worden mogelijk gemaakt door grote taalmodellen die zijn ontwikkeld door OpenAI en andere modellen met een zelflerend systeem. Deze grote taalmodellen omvatten modellen uit de GPT-reeks van OpenAI.

Rovo gebruikt deze modellen om natuurlijke taal in onze producten te analyseren en te genereren.

Deze large language models genereren reacties op basis van jouw input en zijn op waarschijnlijkheden berust. Dit betekent dat de antwoorden worden gegenereerd door het meest waarschijnlijke volgende woord of tekst te voorspellen op basis van de gegevens waarmee ze zijn getraind.

Ontdek meer informatie over de mogelijkheden van de modellen van OpenAI.

Usecases voor AI-suggesties in Jira Service Management Copy link to heading Copied! Tonen
  

Met AI-suggesties in Jira Service Management kan je team snel aan de slag door belangrijke context over je serviceaanvragen en incidenten in één oogopslag te verzamelen. Rovo helpt je team met het volgende:

  • In het geval van serviceaanvragen: een korte samenvatting van het werkitem, de gegevens van de auteur van het werkitem en een lijst met voorgestelde stappen te begrijpen waardoor agents het werkitem kunnen oplossen. Rovo stelt ook manieren voor waarop je team serviceaanvragen kan bijwerken op basis van deze context, zoals het wijzigen van de prioriteit of het toevoegen van een uitvoerder.
  • In het geval van incidenten: een korte samenvatting van het werkitem en informatie over de mogelijke hoofdoorzaak te begrijpen. Rovo stelt ook manieren voor waarop je team incidenten kan bijwerken op basis van deze context, zoals het identificeren van een incident als een ernstig incident, het toevoegen van respondenten of betrokken services, het wijzigen van de ernst of prioriteit, of het onderzoeken van het probleem door een probleemwerkitem aan te maken.

AI-suggesties in Jira Service Management kunnen agents ook aanbevelen om een aanvraag of incident te escaleren wanneer de toepasselijke SLA dreigt te worden geschonden. In het geval van serviceaanvragen kan deze functie ook suggereren dat agents die aanvraag escaleren wanneer de modellen die worden gebruikt om deze suggesties mogelijk te maken, op basis van de opmerkingen van de auteur, een gevoel van urgentie of boosheid identificeren in de aanvraag.

Wij zijn van mening dat AI-suggesties in Jira Service Management het beste werken in scenario's waarin:

  • Je projecten veel vergelijkbare aanvragen of incidenten krijgen.
  • Je organisatie al serviceaanvragen en incidenten registreert in Jira Service Management met volledige, nauwkeurige en actuele informatie.
  • De gebruikersprofielen van je teamleden zijn ingevuld met informatie over hun rollen, afdelingen en locaties.
  • Je klanten en teamleden een schriftelijk verslag bijhouden van alle gesprekken door opmerkingen toe te voegen aan werkitems.
  • Je projecten een aantal van elk type serviceaanvraag of incident bevatten dat je teams vaak tegenkomen.
Overwegingen bij het gebruik van AI-suggesties in Jira Service Management Copy link to heading Copied! Tonen
  

Het is belangrijk om te onthouden dat de modellen die worden gebruikt om AI-suggesties in Jira Service Management mogelijk te maken soms onnauwkeurig, onvolledig of onbetrouwbaar kunnen zijn.

De antwoorden die je krijgt, geven bijvoorbeeld mogelijk niet nauwkeurig de inhoud weer waarop ze zijn gebaseerd, of bevatten inhoud die redelijk klinkt, maar onjuist of onvolledig is.

We hebben ondervonden dat AI-suggesties in Jira Service Management minder nuttig zijn in scenario's waarin:

  • Je actuele en nauwkeurige informatie nodig hebt over mensen, plaatsen en feiten.
  • Je suggesties nodig hebt voor een serviceaanvraag of incident in gevallen waarin je project geen soortgelijke aanvragen of incidenten bevat om van te leren.
  • Je informatie nodig hebt waar je binnen je project geen toegang toe hebt.
  • Je suggesties nodig hebt voor uitvoerders voor wie informatie over hun functies, afdelingen en locaties niet aan hun profiel is toegevoegd.

Daarom willen we je aansporen om na te denken over de situaties waarin je Rovo gebruikt. Ook raden we je aan de kwaliteit te beoordelen van de antwoorden die je krijgt voordat je deze met anderen deelt.

Je kunt ook het volgende overwegen:

  • Teamleden te vragen om ervoor te zorgen dat hun profielgegevens (en incidenten/serviceaanvragen uit het verleden) volledig zijn ingevuld voordat ze AI-suggesties gebruiken in Jira Service Management.
Je gegevens en AI-suggesties in Jira Service Management Copy link to heading Copied! Tonen
  

We begrijpen dat je misschien vragen hebt over hoe AI-suggesties in Jira Service Management je gegevens gebruiken. Dit gedeelte is een aanvulling op de informatie die beschikbaar is in ons Trust Center.

We verwerken het volgende:

  • De prompts (inputs) en antwoorden (outputs)
  • Context van je installatie die relevant is voor de functie, zoals soortgelijke aanvragen of incidenten, een lijst van uitvoerders of teamgenoten, assets en gegevens in een werkitem, zoals veldwaarden, opmerkingen, enz.
  • Gegevens over je interactie met onze functies, zoals clickstreamgegevens en de mensen met wie je samenwerkt.
  • Feedback die je verstrekt over deze functie, inclusief eventuele vragen of antwoorden die je wilt delen als onderdeel van je feedback.

Met betrekking tot je gegevens past AI-suggesties de volgende maatregelen toe.

  • Je vragen (inputs) en antwoorden (outputs):
    • Zijn niet beschikbaar voor andere klanten.
    • Worden niet naar een andere externe LLM-provider naast OpenAI verzonden.
    • Worden niet opgeslagen door OpenAI.
    • worden niet gebruikt om OpenAI te verbeteren.
    • Worden alleen gebruikt om je ervaring te verbeteren.
  • OpenAI is een subverwerker die op onze lijst van subverwerkers staat. Deze verwerkers gebruiken je in- en outputs alleen voor het verwerken van je aanvraag en niet voor andere doeleinden.
  • Deze functie volgt de rechten van je installatie. Als je bijvoorbeeld geen toegang hebt tot een bepaalde serviceaanvraag of een bepaald incident, zal Rovo die aanvragen of incidenten niet in overweging nemen bij het genereren van suggesties. Als je niet wilt dat je inhoud beschikbaar is voor andere gebruikers in je project of site, overleg dan met je organisatiebeheerder om ervoor te zorgen dat je rechten juist zijn ingesteld.

Rovo Dev

Hoe Rovo Dev grote taalmodellen gebruikt Copy link to heading Copied! Tonen
  

Rovo Dev wordt mogelijk gemaakt door grote taalmodellen die zijn ontwikkeld door OpenAI en Anthropic op AWS Bedrock en Anthropic op Google Vertex AI, evenals een combinatie van andere modellen zelflerende systemen. Deze grote taalmodellen omvatten modellen uit de GPT-serie van OpenAI en de Claude-serie van Anthropic.

Rovo Dev gebruikt deze modellen om natuurlijke taal en code in onze producten te analyseren en te genereren.

Deze modellen genereren reacties op basis van jouw input en zijn probabilistisch van aard. Dit betekent dat de antwoorden worden gegenereerd door het meest waarschijnlijke volgende woord of tekst te voorspellen op basis van de gegevens waarmee ze zijn getraind.

Lees meer over de mogelijkheden van de modellen van OpenAI en de modellen van Anthropic.

Use cases voor Rovo Dev Copy link to heading Copied! Tonen
  

Rovo Dev is een contextbewuste AI-agent voor professionele software-engineers. Het begrijpt natuurlijke taal en code en kan worden geïntegreerd met Atlassian-tools zoals Jira, Confluence en Bitbucket en met ontwikkelaarsplatforms van derden, zoals GitHub. Het wordt mogelijk gemaakt door de Teamwork Graph van Atlassian en is gebaseerd op de context van de organisatie, kennis van het bedrijf en de geschiedenis van de codebasis om de levenscyclus van softwareontwikkeling te versnellen. Rovo Dev helpt bij het plannen, genereren van code, beoordelen en het automatiseren van repetitief werk op grote schaal.

De Rovo Dev-productsuite bevat:

  • Rovo Dev in Bitbucket en GitHub: Rovo Dev integreert met zowel Bitbucket als GitHub om pull requests te vergelijken met zowel technische vereisten als zakelijke doelstellingen. Het helpt je om potentiële problemen te detecteren voordat ze in productie komen en controleert of codewijzigingen in overeenstemming zijn met de acceptatiecriteria van Jira, waardoor de beoordelingscycli worden verkort en herbewerking wordt voorkomen.
  • Rovo Dev CLI: Rovo Dev CLI brengt Rovo Dev rechtstreeks naar je opdrachtregelinterface, waardoor je terminal een AI-ontwikkelingsagent wordt die naadloos is geïntegreerd met je Atlassian-workflow.

Wij zijn van mening dat Rovo Dev het beste werkt in de volgende situaties:

  • Je hebt hulp nodig bij coderingstaken, zoals het schrijven van nieuwe code, het debuggen van bestaande code of het begrijpen van complexe codebases.
  • Je wilt geautomatiseerde feedback over codecontrole via pull requests, om potentiële problemen op te sporen en de kwaliteit van de code te verbeteren.
  • Je hebt hulp nodig bij veelvoorkomende ontwikkeltaken zoals refactoren, testen of documenteren
  • Je wilt Jira-werkitems efficiënter afhandelen door codewijzigingen in gekoppelde repository's te automatiseren.
  • Je ontwikkelteam wil consistente coderingsnormen en best practices handhaven.
Overwegingen bij het gebruik van Rovo Dev Copy link to heading Copied! Tonen
  

Het is belangrijk om te onthouden dat de modellen die worden gebruikt om werk van Rovo Dev te ondersteunen, soms onnauwkeurig, onvolledig of onbetrouwbaar kunnen zijn.

De antwoorden die je krijgt, geven bijvoorbeeld mogelijk niet nauwkeurig de inhoud weer waarop ze zijn gebaseerd, of bevatten inhoud die redelijk klinkt, maar onjuist of onvolledig is.

We hebben ontdekt dat Rovo Dev minder nuttig is in situaties waarbij:

  • Je hebt actuele en nauwkeurige informatie nodig hebt over mensen, plaatsen en feiten die niet aanwezig zijn in je codebase, ontwikkelingscontext of bereikbare Atlassian-inhoud zoals Confluence-pagina's of Jira-issues.
  • Je hebt Rovo Dev nodig om toegang te krijgen tot informatie die niet direct beschikbaar is in je repository, ontwikkelomgeving of gekoppelde Atlassian-tools.
  • Je hebt perfecte nauwkeurigheid nodig voor veiligheidskritieke of beveiligingsgevoelige code zonder menselijke beoordeling, aangezien Rovo Dev in deze scenario's niet mag worden gebruikt.
  • Je werkt met gepatenteerde of zeer vertrouwelijke codepatronen die geen deel uitmaakten van de trainingsgegevens van het model. Misschien is Rovo Dev niet nuttig als je werkt met zeer nieuwe technologieën die niet zijn opgenomen in de trainingsgegevens van het model, aangezien Rovo Dev mogelijk niet beschikt over voldoende context voor die technologieën om bruikbare resultaten te leveren.
  • Rovo Dev mag niet worden gebruikt als de enige methode voor veiligheidsbeoordelingen, nalevingscontroles of in situaties waarin de juistheid van de code cruciaal is voor de veiligheid of wettelijke vereisten, zonder gepast menselijk toezicht.
  • Daarom willen we je aansporen om na te denken over de situaties waarin je Rovo Dev gebruikt. Ook raden we je aan de kwaliteit van de antwoorden die je krijgt te beoordelen voordat je ze deelt met anderen.

Je kunt ook het volgende overwegen:

  • Wees zo specifiek mogelijk als je Rovo Dev vraagt iets te doen; geef een duidelijke context bij je codebase en vereisten.
  • Controleer en test alle door Rovo Dev voorgestelde codewijzigingen voordat je ze commit in je repository.
  • Zorg dat de juiste rechten en toegangscontroles zijn geconfigureerd voor je ontwikkelomgeving.
  • Houd je repository-documentatie en codeopmerkingen up-to-date om een betere context te bieden voor AI-ondersteuning.
  • Gebruik Rovo Dev als een samenwerkingstool naast menselijke codecontrole in plaats van als vervanging daarvan.
Je gegevens en Rovo Dev Copy link to heading Copied! Tonen
  

We begrijpen dat je misschien vragen hebt over hoe Rovo Dev je gegevens gebruikt. Dit gedeelte is een aanvulling op de informatie die beschikbaar is op onze Rovo Dev-pagina.

We verwerken het volgende:

  • Je prompts (invoer) en reacties (uitvoer) bij interactie met Rovo Dev
  • Context uit je ontwikkelomgeving die relevant is voor je prompt, zoals codebestanden en pull requests in Bitbucket, Jira-werkitems, inhoud van verbonden externe apps zoals Github of verbonden MCP-servers, of lokale bestanden op je apparaat (als je RovoDev CLI gebruikt)
  • Gegevens over hoe je omgaat met onze functies, zoals gebruikspatronen van opdrachten en de ontwikkeltools waarmee je werkt
  • Feedback die je verstrekt over deze functie, inclusief eventuele prompts of reacties die je wilt delen als onderdeel van je feedback

Wat je gegevens betreft, past Rovo Dev de volgende maatregelen toe:

Je prompts (invoeren) en reacties (uitvoeren):

  • Zijn niet beschikbaar voor andere klanten
  • Worden niet naar een andere externe LLM-provider gestuurd dan OpenAI, Google of Anthropic op AWS Bedrock
  • Worden niet opgeslagen door OpenAI, Google Vertex AI of Anthropic op AWS Bedrock
  • Worden niet gebruikt om OpenAI- of Antropic-modellen te verbeteren
  • worden alleen gebruikt om je ervaring te verbeteren

Externe verwerking:

  • OpenAI, Google Vertex AI en Amazon Web Services (AWS Bedrock) zijn subverwerkers op onze lijst met subverwerkers. Deze verwerkers gebruiken je in- en uitvoer alleen voor het verwerken van je aanvraag en niet voor andere doeleinden.

Rechten en toegang:

  • Rovo Dev volgt de rechten in je ontwikkelomgeving en verbonden Atlassian-tools. Als je bijvoorbeeld geen toegang hebt tot bepaalde repository's of Jira-projecten, heeft Rovo Dev geen toegang tot inhoud van die bronnen bij het genereren van reacties.
  • Als je niet wilt dat je code of inhoud beschikbaar is in de antwoorden aan andere gebruikers binnen je organisatie, overleg dan met je systeembeheerders om te zorgen dat je rechten en toegangscontroles juist zijn ingesteld.
  • In Rovo Dev CLI kunnen gebruikers externe Model Context Protocol-servers (MCP-servers) toevoegen om Rovo Dev toegang te geven tot externe inhoud. Voor integratie met een externe MCP-server is altijd goedkeuring vereist van je gebruiker, moet je altijd zorgen dat je voldoet aan de gebruiksvoorwaarden van de externe partij. Gebruikers kunnen prompts invoeren om gegevens te verzenden naar buiten je Atlassian-site, en gegevens die naar buiten je site worden verzonden zijn niet onderworpen aan de voorwaarden van Atlassian.

Hoe automatisering AI gebruikt Copy link to heading Copied! Tonen
  

Automatisering met behulp van AI wordt mogelijk gemaakt door grote taalmodellen die zijn ontwikkeld door OpenAI, Google en Anthropic, evenals een combinatie van open source grote taalmodellen (waaronder de Llama-serie en de Mixtral-serie) en andere modellen voor zelflerende systemen. Deze grote taalmodellen omvatten modellen uit de GPT-serie van OpenAI, modellen uit de Gemini-serie van Google en modellen uit de Claude-serie van Anthropic.

Rovo gebruikt deze modellen om de natuurlijke taalinvoer te analyseren en automatiseringsregels voor je te genereren binnen Jira en Confluence.

Deze modellen genereren reacties op basis van jouw input en zijn probabilistisch van aard. Dit betekent dat hun antwoorden worden gegenereerd door het meest waarschijnlijke volgende woord of tekst te voorspellen op basis van de gegevens waarmee de modellen zijn getraind.

Lees meer over de mogelijkheden van OpenAI-modellen, Google-modellen en Anthropic-modellen. Raadpleeg voor meer informatie over open source taalmodellen de informatie over de Llama-serie.

Use cases voor automatisering met behulp van AI Copy link to heading Copied! Tonen
  

Automatiseringsregels aanmaken is essentieel voor de dagelijkse automatiseringservaring. We willen dit nog gemakkelijker voor je maken door Rovo toe te voegen aan de samensteller voor automatiseringsregels in Jira en Confluence. Nu kun je eenvoudig automatiseringsregels aanmaken door simpelweg in te voeren wat je wilt automatiseren. Rovo doet vervolgens het zware werk om de regel voor je aan te maken. Lees meer over automatisering met Rovo voor Jira en/of Confluence.

We zijn ervan overtuigd dat het gebruik van automatisering met behulp van Rovo voor Jira en Confluence het beste werkt in scenario's wanneer je niet zeker weet hoe je van start gaat of wanneer je het aanmaken van regels wilt versnellen.

Weet je niet zeker hoe je het beste een automatiseringsregel aanmaakt?

Automatiseringsregels worden gemaakt door een combinatie van verschillende soorten componenten: triggers, acties, voorwaarden en branches. Zie componenten als de bouwstenen van een regel. Om een effectieve regel te maken met Rovo, moet je regel ten minste een trigger en een actie bevatten. Bijvoorbeeld:

In Jira:

Zoek elke maandag alle taken met een vervaldatum in de komende 7 dagen en stuur de uitvoerder ervan een herinneringse-mail.

Als een ticket naar Testen gaat, wijs het ticket dan toe aan John Smith.

In Confluence:

  • Zoek elke maandag alle taken met een vervaldatum in de komende 7 dagen en stuur de uitvoerder ervan een herinneringse-mail.
  • Archiveer elke zes maanden alle pagina's die in die tijd niet zijn bijgewerkt. Stuur na het archiveren ter informatie een e-mail naar de auteur van de pagina.
  • Als een pagina wordt gepubliceerd met een productspecificatie in de titel, maak dan een Jira-ticket aan om de pagina te bekijken met een link naar de pagina.

Bovendien moeten, om een effectieve regel aan te maken, alle componenten ervan worden ondersteund door automatisering met behulp van Rovo. Dit betekent dat alle triggers, acties, voorwaarden of branches in je regel compatibel moeten zijn met automatisering in Jira en/of Confluence.

Overwegingen voor automatisering met behulp van AI Copy link to heading Copied! Tonen
  

Het is belangrijk om te onthouden dat de modellen die worden gebruikt om werk van automatisering met behulp van Rovo te ondersteunen, soms onnauwkeurig, onvolledig of onbetrouwbaar kunnen zijn.

De antwoorden die je krijgt, geven bijvoorbeeld mogelijk niet nauwkeurig de inhoud weer waarop ze zijn gebaseerd, of bevatten inhoud die redelijk klinkt, maar onjuist of onvolledig is.

We hebben ontdekt dat automatisering met behulp van Rovo minder nuttig is in de volgende scenario's:

  • Je moet automatisering met behulp van Rovo toegang geven tot informatie die niet direct voor jou beschikbaar is (bijvoorbeeld een beperkte pagina of beperkt project) om je vraag goed te kunnen beantwoorden.
  • je eenmalige taken moet uitvoeren;
  • je informatie moet opvragen vanuit je kennisdatabase.

Daarom willen we je aansporen om na te denken over de situaties waarin je Rovo gebruikt. Ook raden we je aan de kwaliteit te beoordelen van de antwoorden die je krijgt voordat je deze met anderen deelt.

Automatisering met behulp van Rovo werkt alleen met de bestaande set beschikbare automatiseringscomponenten in Jira en Confluence.

Het is ook verstandig om te proberen zo specifiek mogelijk te zijn over wat je Rovo vraagt om te doen, zoals hierboven beschreven.

Je gegevens en automatisering met behulp van AI Copy link to heading Copied! Tonen
  

We begrijpen dat je misschien vragen hebt over hoe automatisering met behulp van Rovo je gegevens gebruikt. Dit gedeelte is een aanvulling op de informatie die beschikbaar is op onze pagina met veelgestelde vragen.

We verwerken het volgende:

  • Je prompts (inputs) en antwoorden (outputs).
  • Context uit je installatie die relevant is voor je prompt, zoals een Jira-project of een Confluence-pagina.
  • Gegevens over je interactie met onze functies, zoals clickstreamgegevens en de mensen met wie je samenwerkt.
  • Feedback die je verstrekt over deze functie, inclusief eventuele prompts of antwoorden die je wilt delen als onderdeel van je feedback.

Als het op je gegevens aankomt, worden de volgende maatregelen toegepast als je Rovo gebruikt voor Confluence-automatisering:

  • Je prompts (inputs) en antwoorden (outputs):
    • Zijn niet beschikbaar voor andere klanten.
    • Worden niet naar een andere externe LLM-provider naast OpenAI, Google of Anthropic op AWS Bedrock verzonden
    • Worden niet door LLM-leveranciers opgeslagen.
    • Worden niet gebruikt om LLM-modellen te verbeteren.
    • Worden alleen gebruikt om je ervaring te verbeteren.

Alle externe LLM-providers zijn subverwerkers en worden zo vermeld op onze pagina Subverwerkers. Deze verwerkers gebruiken je in- en outputs alleen voor het verwerken van je aanvraag en niet voor andere doeleinden.

Deze functie volgt de rechten van je installatie. Als je bijvoorbeeld geen toegang hebt tot een specifiek project of pagina, wordt er geen inhoud van die assets voorgesteld in het antwoord dat je ontvangt. Als je niet wilt dat je inhoud beschikbaar is in het antwoord naar andere gebruikers in je installatie, overleg dan met je organisatiebeheerder om ervoor te zorgen dat je rechten juist zijn ingesteld.

Hoe waarschuwingclassificatie gebruikmaakt van AI Copy link to heading Copied! Tonen
  

Waarschuwingsclassificatie wordt ondersteund door grote taalmodellen die zijn ontwikkeld door OpenAI, evenals andere modellen met een zelflerend systeem. Deze modellen omvatten modellen met een zelflerend systeem die zijn ontworpen om patronen in waarschuwinggegevens te identificeren, en de modellen van OpenAI’s GPT-serie.

Rovo gebruikt deze modellen zelflerend systeem om waarschuwingen te analyseren en deze in onze producten te classificeren als belangrijk of informatief op basis van patronen en heuristieken die in waarschuwingsgegevens zijn geïdentificeerd. Rovo gebruikt vervolgens grote taalmodellen (LLM's; Large Language Models) om natuurlijke taal in onze producten te analyseren en te genereren.

Deze large language models genereren reacties op basis van jouw input en zijn op waarschijnlijkheden berust. Dit betekent dat de antwoorden worden gegenereerd door het meest waarschijnlijke volgende woord of tekst te voorspellen op basis van de gegevens waarmee ze zijn getraind.

Ontdek meer informatie over de mogelijkheden van de modellen van OpenAI.

Usecases voor Waarschuwingsclassificatie Copy link to heading Copied! Tonen
  

Waarschuwingsclassificatie gebruikt AI om waarschuwingen en waarschuwingsgroepen te classificeren als 'Signaal' en 'Waarschijnlijk ruis'. Dit helpt operationsteams om waarschuwingen en groepen waarvan het waarschijnlijker is dat ze wijzen op een betekenisvolle impact, snel te onderscheiden van waarschuwingen en groepen waarvan het waarschijnlijker is dat ze routinematig zijn of weinig impact hebben.

Wij zijn van mening dat waarschuwingen classificeren het beste werkt in scenario's waarin het volgende geldt voor klanten:

  • Je hanteert consistente en beschrijvende naamgevingsconventies voor waarschuwingen en onderwerpen in al je bewakings- en observatietools.
  • Je hebt voldoende historische waarschuwingsgegevens voor dezelfde services of componenten, zodat het model in de loop van de tijd betekenisvolle patronen kan leren die uniek zijn voor je bedrijf, zoals beschreven in het gedeelte Jouw gegevens hieronder.
  • Je configureert duidelijke routering, prioriteiten en escalatiebeleid in Jira Service Management, zodat attributen van waarschuwingen de ernst en verantwoordelijkheid ervan betrouwbaar weerspiegelen.
  • Je gebruikt de door AI gegenereerde classificatie en de uitleg daarvan als een van de inputs voor operationele beslissingen (bijvoorbeeld triage, escalatie of onderdrukking), niet als een gezaghebbende bron of als de enige basis voor actie. Door AI gegenereerde classificaties werken het best wanneer ze door een ervaren persoon worden gevalideerd en bevestigd voordat actie wordt ondernomen op basis ervan.
Overwegingen bij het gebruik van Waarschuwingsclassificatie Copy link to heading Copied! Tonen
  

Het is belangrijk om te onthouden dat de modellen die worden gebruikt om Waarschuwingsclassificatie te bieden, soms onnauwkeurig, onvolledig of onbetrouwbaar gedrag kunnen vertonen. De antwoorden die je krijgt, geven bijvoorbeeld mogelijk niet nauwkeurig de inhoud weer waarop ze zijn gebaseerd, of bevatten inhoud die redelijk klinkt, maar onjuist of onvolledig is.

We hebben ontdekt dat Waarschuwingsclassificatie minder nuttig is in de volgende situaties:

  • Je actuele en nauwkeurige informatie nodig hebt over mensen, plaatsen en feiten.
  • De waarschuwingsgeschiedenis van je organisatie is beperkt of patronen veranderen snel, waardoor gegevens uit het verleden minder bruikbaar zijn.
  • De titels en attributen van waarschuwingen in je organisatie zijn inconsistent of niet informatief.

Daarom willen we je aansporen om na te denken over situaties waarin je Waarschuwingsclassificatie gebruikt. Ook raden we je aan de kwaliteit te beoordelen van de antwoorden die je krijgt, voordat je ze deelt met anderen. Beschouw classificaties als een manier om support te bieden bij beslissingen en gebruik menselijk beoordelingsvermogen voordat je actie onderneemt.

Jouw gegevens en Waarschuwingsclassificatie Copy link to heading Copied! Tonen
  

We begrijpen dat je mogelijk vragen hebt over hoe je gegevens worden gebruikt door Waarschuwingsclassificatie. Dit gedeelte is een aanvulling op de informatie die beschikbaar is in ons Trust Center.

  • We verwerken:
    • je vragen (inputs) en antwoorden (outputs)
    • Context van je installatie die relevant is voor je prompt, zoals je waarschuwingsgegevens (waarschuwingstitels, waarschuwingstags, prioriteit, responsteams, omschrijving).
    • gegevens over je interactie met onze functies, zoals clickstreamgegevens en de mensen met wie je samenwerkt
    • Feedback die je verstrekt over deze functie, inclusief eventuele prompts of antwoorden die je wilt delen als onderdeel van je feedback.


We verwerken je waarschuwingsgegevens om een versie van het model zelflerend systeem te trainen om patronen te herkennen die specifiek zijn voor jouw waarschuwingen. Deze versie wordt alleen gebruikt voor jouw omgeving:

  • We slaan de geïdentificeerde patronen op om je inzichten te geven.
  • We gebruiken je waarschuwingsgegevens niet om LLM's te trainen.


Wat jouw gegevens betreft, past Waarschuwingsclassificatie de volgende maatregelen toe:

  • Je in- en outputs:
    • Zijn niet beschikbaar voor andere klanten
    • Worden niet naar een andere externe LLM-provider naast OpenAI verzonden.
    • Worden niet opgeslagen door OpenAI.
    • Worden niet gebruikt om OpenAI-modellen te verbeteren.
    • worden alleen gebruikt om je ervaring te verbeteren
  • OpenAI is een subverwerker die op onze lijst van subverwerkers staat. Deze verwerkers gebruiken je in- en outputs alleen voor het verwerken van je aanvraag en niet voor andere doeleinden.
  • Deze functie volgt de rechten op je site. Als Waarschuwingsclassificatie bijvoorbeeld 50 meldingen classificeert (30 signaal en 20 ruis) en je maar rechten hebt om er 30 te bekijken, zie je alleen die 30 in de lijstweergave. Als je niet wilt dat je inhoud beschikbaar is in het antwoord aan andere gebruikers op je site, overleg je met je organisatiebeheerder om te zorgen dat je rechten juist zijn ingesteld.

Groepering van waarschuwingen

Hoe waarschuwingsgroepering AI gebruikt Copy link to heading Copied! Tonen
  

Waarschuwingsgroepering door AI wordt mogelijk gemaakt door grote taalmodellen die zijn ontwikkeld door OpenAI en Google. Deze modellen omvatten een algoritme dat is ontworpen om patronen in waarschuwingsgegevens te identificeren, en modellen uit de GPT-serie van OpenAI en de modellen uit de Gemini-serie van Google.

Rovo gebruikt deze modellen met zelflerende systemen om waarschuwingsgroepen te analyseren en te genereren, en gerelateerde voorstellen te doen (eerdere waarschuwingsgroepen en eerdere waarschuwingsresponders) binnen onze producten op basis van de gelijkenis tussen de waarschuwingsinhoud of de gebruikte tags. Rovo gebruikt vervolgens grote taalmodellen om beschrijvingen en inhoud in natuurlijke taal voor deze groepen binnen onze producten te analyseren en te genereren.

Deze grote taalmodellen genereren reacties op basis van jouw input en zijn probabilistisch. Dit betekent dat hun antwoorden worden gegenereerd door het meest waarschijnlijke volgende woord of tekst te voorspellen op basis van de gegevens waarmee ze de modellen zijn getraind.

Lees meer over de mogelijkheden van de modellen van OpenAI en de modellen van Google.

Usecases voor het groeperen van waarschuwingen Copy link to heading Copied! Tonen
  

Waarschuwingsgroepering maakt gebruik van AI om soortgelijke waarschuwingen te herkennen en te groeperen. Deze functie helpt je ook door eerdere soortgelijke waarschuwingsgroepen en eerdere waarschuwingsresponders (of teams van responders) te identificeren en aan te bevelen, op basis van de semantische gelijkenis van de waarschuwingsinhoud of de gebruikte tags.

Als je de waarschuwingsgroep naar een incident wilt laten escaleren, wordt bij het groeperen van waarschuwingen ook alle contextuele informatie vooraf ingevuld, zodat je deze kunt bekijken als onderdeel van het aanmaakproces van incidenten.

We zijn van mening dat waarschuwingen groeperen het beste werkt in scenario's waarin:

  • je organisatie regelmatig te maken krijgt met soortgelijke of dubbele meldingen die zich in grote hoeveelheden voordoen, of ze nu gedurende een korte of langere periode worden ontvangen.
  • je organisatie meldingen consequent categoriseert met behulp van tags.
  • je team vaak ontdekt dat soortgelijke of dubbele meldingen omgezet moeten worden in incidenten.
Overwegingen bij het gebruik van waarschuwingsgroepering Copy link to heading Copied! Tonen
  

Het is belangrijk om te onthouden dat de modellen die worden gebruikt om groeperen van waarschuwingen mogelijk te maken soms onnauwkeurig, onvolledig of onbetrouwbaar kunnen zijn.

De antwoorden die je krijgt, geven bijvoorbeeld mogelijk niet nauwkeurig de inhoud weer waarop ze zijn gebaseerd, of bevatten inhoud die redelijk klinkt, maar onjuist of onvolledig is. In het geval van de waarschuwingsgroepen die je ziet, geven ze mogelijk niet precies de semantische overeenkomst van hun tags weer.

We hebben ontdekt dat groepering van waarschuwingen minder nuttig is in situaties waarin:

  • Je actuele en nauwkeurige informatie nodig hebt over mensen, plaatsen en feiten.
  • je groepering van waarschuwingen nodig hebt om toegang te hebben tot informatie die niet direct beschikbaar is om de waarschuwingen goed te kunnen groeperen. Het groeperen van waarschuwingen werkt binnen de grenzen van de door je team geconfigureerde rollen en rechten. Je hebt dus alleen toegang tot groepen en inzichten voor waarschuwingen die je mag bekijken.
  • De waarschuwingstags die door je team worden gebruikt, zijn niet consistent en worden niet goed onderhouden. Omdat waarschuwingen worden gegroepeerd op basis van de semantische overeenkomst tussen de titels en tags van waarschuwingen, hangt de kwaliteit van de waarschuwingsgroepen die worden gegenereerd af van de consistentie en hygiëne van de waarschuwingstags die door je team en je organisatie worden gebruikt.

Daarom willen we je aansporen om na te denken over de situaties waarin je Rovo gebruikt. Ook raden we je aan de kwaliteit te beoordelen van de antwoorden die je krijgt voordat je deze met anderen deelt.

Je zou ook kunnen overwegen om te zorgen dat jij en je team consistente werkwijzen volgen bij het gebruik van waarschuwingstags.

Groepering van je gegevens en waarschuwingen Copy link to heading Copied! Tonen
  

We begrijpen dat je misschien vragen hebt over hoe je gegevens worden gebruikt bij het groeperen van waarschuwingen. Dit gedeelte is een aanvulling op de informatie die beschikbaar is op onze Pagina met veelgestelde vragen.

We verwerken het volgende:

  • Je vragen (inputs) en antwoorden (outputs).
  • Context van je installatie die relevant is voor je prompt, zoals je waarschuwingsgegevens (waarschuwingstitels, waarschuwingstags, prioriteit, responsteams, omschrijving).
  • Gegevens over je interactie met onze functies, zoals clickstreamgegevens en de mensen met wie je samenwerkt.
  • Feedback die je verstrekt over deze functie, inclusief eventuele vragen of antwoorden die je wilt delen als onderdeel van je feedback.

We verwerken je waarschuwingsgegevens om een versie van het model zelflerend systeem te trainen om patronen te herkennen die specifiek zijn voor je meldingen. Deze versie wordt enkel gebruikt om je ervaring te tonen:

  • We slaan de geïdentificeerde patronen op om je inzichten te geven.
  • We gebruiken je waarschuwingsgegevens niet om een door derden gehoste LLM te trainen.

Wat je gegevens betreft, past het groeperen van waarschuwingen de volgende maatregelen toe:

  • Je in- en outputs:
    • Zijn niet beschikbaar voor andere klanten.
    • Worden niet naar een andere externe LLM-provider naast OpenAI of Google verzonden.

    • Worden niet door LLM-leveranciers opgeslagen.

    • Worden niet gebruikt om LLM-modellen te verbeteren.

    • Worden alleen gebruikt om je ervaring te verbeteren.

  • Alle externe LLM-providers zijn subverwerkers en worden zo vermeld op onze pagina Subverwerkers. Deze verwerkers gebruiken je in- en outputs alleen voor het verwerken van je aanvraag en niet voor andere doeleinden.
  • Deze functie volgt de rechten van je site. Als Rovo bijvoorbeeld 50 waarschuwingen groepeert op basis van hun tags en semantische gelijkenis, en je slechts de rechten hebt om 30 hiervan te bekijken, zie je alleen die 30 in de detailweergave van de groep. Als je niet wilt dat je inhoud beschikbaar is in het antwoord aan andere gebruikers op je site, overleg je met je organisatiebeheerder om te zorgen dat je rechten juist zijn ingesteld.
Hoe AI pagina's en blogs samenvat in Confluence Copy link to heading Copied! Tonen
  

Pagina's en blogs samenvatten met behulp van AI wordt mogelijk gemaakt door grote taalmodellen die zijn ontwikkeld door OpenAI en Google. Deze grote taalmodellen omvatten modellen uit de GPT-serie van OpenAI en de Gemini-serie van Google.

Rovo gebruikt deze modellen om natuurlijke taal in onze producten te analyseren en te genereren.

Deze modellen genereren reacties op basis van jouw input en zijn probabilistisch van aard. Dit betekent dat de antwoorden worden gegenereerd door het meest waarschijnlijke volgende woord of tekst te voorspellen op basis van de gegevens waarmee ze zijn getraind.

Lees meer over de mogelijkheden van de modellen van OpenAI en de modellen van Google.

Korte samenvatting van de usercases voor Confluence Copy link to heading Copied! Tonen
  

Bespaar tijd en verkrijg de informatie die je nodig hebt om je werk sneller te doen door een korte samenvatting van een Confluence-pagina of -blog te genereren met behulp van AI. Meer informatie over het gebruik van AI in Confluence.

Wij zijn van mening dat het samenvatten van pagina's en blogs met behulp van Rovo het beste werkt in de volgende scenario's:

  • er een pagina is met veel tekst die vijf minuten of langer duurt om te lezen;
  • er veel geschreven inhoud is met beperkt beeldmateriaal en/of andere opmaak zoals uitgevouwen tekst op een pagina.
Overwegingen bij het samenvatten van pagina's en blogs met behulp van AI Copy link to heading Copied! Tonen
  

Het is belangrijk om te onthouden dat de modellen die worden gebruikt om pagina's en blogs samen te vatten met behulp van AI soms onnauwkeurig, onvolledig of onbetrouwbaar kunnen zijn.

De antwoorden die je krijgt, geven bijvoorbeeld mogelijk niet nauwkeurig de inhoud weer waarop ze zijn gebaseerd, of bevatten inhoud die redelijk klinkt, maar onjuist of onvolledig is.

Bij ons voortdurende werk aan een betere ondersteuning voor macro's, tabellen en uitbreidingen in samenvattingen, hebben we gemerkt dat het samenvatten van pagina's en blogs met behulp van Rovo minder zinvol is in de volgende scenario's:

  • Je actuele en nauwkeurige informatie nodig hebt over mensen, plaatsen en feiten.
  • je een samenvatting nodig hebt van een zeer korte Confluence-pagina met niet genoeg inhoud;
  • je een samenvatting nodig hebt van een Confluence-pagina waarop de meeste inhoud in tabellen staat of kan worden uitgevouwen;
  • je een samenvatting nodig hebt van een Confluence-pagina met de meeste inhoud in macro's.

We adviseren je om na te denken over de situaties waarin je Rovo gebruikt. Ook raden we je aan de kwaliteit te beoordelen van de antwoorden die je krijgt voordat je deze met anderen deelt.

Je kunt ook het volgende overwegen:

  • Rovo vragen om pagina's samen te vatten waarvan je weet dat ze veel tekst bevatten.
Je gegevens en het samenvatten van pagina's en blogs met behulp van AI Copy link to heading Copied! Tonen
  

We begrijpen dat je misschien vragen hebt over hoe AI voor Confluence-automatisering je gegevens gebruikt. Dit gedeelte is een aanvulling op de informatie die beschikbaar is op onze pagina met veelgestelde vragen.

We verwerken het volgende:

  • Je vragen (inputs) en antwoorden (outputs).

  • Context uit je installatie die relevant is voor je vraag, zoals de inhoud van de Confluence-pagina die je wilt samenvatten.

  • Gegevens over je interactie met onze functies, zoals clickstreamgegevens en de mensen met wie je samenwerkt

  • Feedback die je verstrekt over deze functie, inclusief eventuele vragen of antwoorden die je wilt delen als onderdeel van je feedback.

Als het op je gegevens aankomt, worden de volgende maatregelen toegepast als je Rovo gebruikt voor het samenvatten van pagina's en blogs:

  • Je vragen (inputs) en antwoorden (outputs):
    • Zijn niet beschikbaar voor andere klanten.
    • Worden niet naar een andere externe LLM-provider naast OpenAI of Google verzonden.
    • Worden niet door LLM-leveranciers opgeslagen.

    • Worden niet gebruikt om LLM-modellen te verbeteren.
    • Worden alleen gebruikt om je ervaring te verbeteren.
  • Alle externe LLM-providers zijn subverwerkers en worden zo vermeld op onze pagina Subverwerkers. Deze verwerkers gebruiken je in- en uitvoer alleen voor het verwerken van je aanvraag en niet voor andere doeleinden.
  • Deze functie volgt de rechten van je installatie. Als je bijvoorbeeld geen toegang hebt tot een Confluence-pagina, krijg je deze functie niet te zien en kun je deze pagina niet samenvatten met behulp van Rovo. Als je niet wilt dat je inhoud beschikbaar is voor andere gebruikers in je installatie, overleg dan met je organisatiebeheerder om ervoor te zorgen dat je rechten juist zijn ingesteld.

Definieer termen met behulp van Atlassian Intelligence

Hoe Rovo termen definieert Copy link to heading Copied! Tonen
  

Het definiëren van termen met Rovo in Confluence en Jira wordt mogelijk gemaakt door grote taalmodellen die zijn ontwikkeld door OpenAI, Google en Anthropic, evenals een combinatie van open source grote taalmodellen (waaronder de Llama-serie en de Mixtral-serie) en andere modellen voor zelflerende systemen. Deze grote taalmodellen omvatten modellen uit de GPT-serie van OpenAI, modellen uit de Gemini-serie van Google en modellen uit de Claude-serie van Anthropic.

Rovo gebruikt deze modellen voor analyse en om antwoorden in natuurlijke taal te genereren in Confluence en Jira.

Deze modellen genereren reacties op basis van jouw input en zijn probabilistisch van aard. Dit betekent dat de antwoorden worden gegenereerd door het meest waarschijnlijke volgende woord of tekst te voorspellen op basis van de gegevens waarmee ze zijn getraind.

Lees meer over de mogelijkheden van OpenAI-modellen, Google-modellen en Anthropic-modellen. Raadpleeg voor meer informatie over open source taalmodellen de informatie over de Llama-serie.

Use cases voor het definiëren van termen met Rovo Copy link to heading Copied! Tonen
  

Een van de moeilijkste dingen aan het consumeren van inhoud in Confluence en Jira is het verkrijgen van de context die je nodig hebt om te begrijpen wat je leest. Afkortingen, acroniemen, onbekende termen en team- of projectspecifieke namen kunnen leiden tot een lange zoektocht naar de informatie die je nodig hebt.

Als je termen definieert met Rovo, krijg je de definitie van bedrijfsspecifieke termen (zoals acroniemen en namen van projecten, systemen of teams) op een pagina in Confluence of in een beschrijving van een werkitem in Jira. Dit geeft gebruikers de informatie die ze nodig hebben, wanneer ze die nodig hebben. En dat helpt teams om beter samen te werken.

Rovo kan je tijd besparen door deze dingen voor je te definiëren, zonder dat je weg hoeft te navigeren van wat je aan het lezen.

Als je een definitie tegenkomt die volgens jou onjuist is, kun je een definitie bewerken of een nieuwe toevoegen. Je kunt vervolgens de zichtbaarheid instellen voor die pagina of dat werkitem, de hele space of het project, of de toegang tot je hele organisatie.

Wij zijn van mening dat het definiëren van termen met behulp van Rovo in Confluence en Jira het beste werkt in de volgende scenario's:

  • Een bedrijf heeft meerdere pagina's in zijn Confluence-installatie waarin wordt vermeld, beschreven of uitgelegd wat een specifieke term is en waaraan Rovo informatie kan ontlenen.
Overwegingen bij het definiëren van termen met Rovo Copy link to heading Copied! Tonen
  

Het is belangrijk om te onthouden dat de modellen die worden gebruikt om termen te definiëren met behulp van Rovo in Confluence-werk soms onnauwkeurig, onvolledig of onbetrouwbaar kunnen zijn.

De antwoorden die je krijgt, geven bijvoorbeeld mogelijk niet nauwkeurig de inhoud weer waarop ze zijn gebaseerd, of bevatten inhoud die redelijk klinkt, maar onjuist of onvolledig is.

We hebben ontdekt dat het definiëren van termen met AI in Confluence minder nuttig is in de volgende scenario's:

  • Je actuele en nauwkeurige informatie nodig hebt over mensen, plaatsen en feiten.
  • Je niet voldoende context hebt over de term in die Confluence-installatie (als er bijvoorbeeld geen pagina's zijn waarin de specifieke term wordt genoemd, wordt de definitie van die term niet nauwkeurig gegenereerd).
  • Voor de definitie is toegang vereist tot Confluence-inhoud waarvoor je geen toestemming hebt om deze te bekijken
  • Je meerdere termen probeert te definiëren in plaats van één afzonderlijke term tegelijk.

Daarnaast hebben we in Jira ook ontdekt dat, omdat het definiëren van termen met behulp van Rovo afhankelijk is van zoeken in Confluence, de functie alleen werkt in Jira als je toestemming hebt om een Confluence-installatie te bekijken op dezelfde site als je Jira-installatie.

Mogelijk ervaar je dat het definiëren van termen met Rovo niet werkt zoals verwacht in Confluence-spaces en Jira-installaties die content in meerdere talen bevatten.

Je gegevens en termen definiëren met behulp van Rovo Copy link to heading Copied! Tonen
  

We begrijpen dat je misschien vragen hebt over hoe termen definiëren met behulp van Rovo je gegevens gebruikt. Dit gedeelte is een aanvulling op de informatie die beschikbaar is op onze pagina met veelgestelde vragen.

We verwerken het volgende:

  • Je vragen (inputs) en antwoorden (outputs).
  • Context van je installatie die relevant is voor je prompt, zoals de term die je wilt definiëren.
  • Gegevens over je interactie met onze functies, zoals clickstreamgegevens en de mensen met wie je samenwerkt.
  • Feedback die je verstrekt over deze functie, inclusief eventuele vragen of antwoorden die je wilt delen als onderdeel van je feedback.

Als het op je gegevens aankomt, worden de volgende maatregelen toegepast als je Rovo voor het definiëren van termen gebruikt:

  • Je vragen (inputs) en antwoorden (outputs):
    • Zijn niet beschikbaar voor andere klanten.
    • Worden niet naar een andere externe LLM-provider naast OpenAI, Google of Anthropic op AWS Bedrock verzonden

    • Worden niet door LLM-providers opgeslagen.
    • Worden niet gebruikt om LLM-modellen te verbeteren.
    • Worden alleen gebruikt om je ervaring te verbeteren.
  • Alle externe LLM-providers zijn subverwerkers en worden zo vermeld op onze pagina Subverwerkers. Deze verwerkers gebruiken je in- en outputs alleen voor het verwerken van je aanvraag en niet voor andere doeleinden.
  • Deze functie volgt de bestaande toegangsrechten van gebruikers, zodat gebruikers geen definitie te zien krijgen op basis van inhoud waartoe ze geen toegang hebben. In plaats daarvan haalt de functie alleen inhoud en definities op van pagina's en projecten die de gebruiker in de installatie mag bekijken. Als je niet wilt dat je inhoud beschikbaar is in het antwoord naar andere gebruikers in je installatie, overleg dan met je organisatiebeheerder om ervoor te zorgen dat je rechten juist zijn ingesteld.
  • Als een gebruiker een definitie handmatig bewerkt of bijwerkt, wordt de definitie gedurende één jaar bewaard.

Generatieve AI in de editor

Hoe AI in bewerkingsomgevingen werkt Copy link to heading Copied! Tonen
  

AI in bewerkingsomgevingen wordt mogelijk gemaakt door grote taalmodellen die zijn ontwikkeld door OpenAI en Google. Deze grote taalmodellen omvatten modellen uit de GPT-serie van OpenAI en de Gemini-serie van Google.

Rovo gebruikt deze modellen om natuurlijke taal in onze producten te analyseren en te genereren.

Deze modellen genereren reacties op basis van jouw input en zijn probabilistisch van aard. Dit betekent dat de antwoorden worden gegenereerd door het meest waarschijnlijke volgende woord of tekst te voorspellen op basis van de gegevens waarmee ze zijn getraind.

Lees meer over de mogelijkheden van de modellen van OpenAI en de modellen van Google.

Usecases voor generatieve AI in de editor Copy link to heading Copied! Tonen
  

Rovo helpt bij het stimuleren van effectieve communicatie tussen alle teams in een organisatie, om de efficiëntie, besluitvorming en processen te verbeteren.

Wij zijn van mening dat het gebruik van Rovo in bewerkingsomgevingen het beste werkt in scenario's zoals:

  • Bestaande inhoud transformeren voor verschillende doelgroepen. Rovo helpt bij het veranderen van de toon, het verbeteren van de schrijfstijl en het begrijpelijker maken van technische informatie voor andere teams. Dit werkt het beste voor teams die professioneler en beknopter willen schrijven.
  • Bestaande inhoud samenvatten. Met Rovo kun je globale notities omzetten in nuttige strategiedocumentatie, artikelen in de kennisdatabase, campagneplannen, enz. Je kunt het ook gebruiken om bestaande informatie te analyseren om actieplannen en items te definiëren. Dit werkt het beste voor pagina's met veel tekst, waar veel context aanwezig is om uit te zoeken.
  • Nieuwe inhoud genereren. Rovo helpt je bij het opstellen van nieuwe inhoud, zoals strategiepagina's, projectoverzichten, releasenotes of userstory's. Dit werkt het beste wanneer teams duidelijke, specifieke aanwijzingen gebruiken, met een specifiek doel voor ogen.
Overwegingen bij het gebruik van AI in bewerkingsomgevingen Copy link to heading Copied! Tonen
  

Het is belangrijk om te onthouden dat de modellen die worden gebruikt voor AI in bewerkingsomgevingen soms onnauwkeurig, onvolledig of onbetrouwbaar kunnen zijn.

De antwoorden die je krijgt, geven bijvoorbeeld mogelijk niet nauwkeurig de inhoud weer waarop ze zijn gebaseerd, of bevatten inhoud die redelijk klinkt, maar onjuist of onvolledig is.

We hebben ontdekt dat het minder nuttig is om Rovo in bewerkingsomgevingen te gebruiken in de volgende scenario's:

  • Je actuele en nauwkeurige informatie nodig hebt over mensen, plaatsen en feiten.
  • Je toegang nodig hebt tot informatie die niet direct beschikbaar is (bijvoorbeeld in jouw installatie) om je aanvraag goed te kunnen beantwoorden.
  • Je inhoud moet genereren in een formaat dat verder gaat dan de standaard markdown (bijvoorbeeld door een volledig nieuw informatiepaneel te genereren).
  • Je moet verwijzen naar informatie die nog niet aanwezig is in het document dat wordt bewerkt (bijvoorbeeld inhoud die aanwezig is in een ander document of een ander product).
  • Je moet inhoud genereren en transformeren in andere talen naast het Engels.

Daarom willen we je aansporen om na te denken over de situaties waarin je Rovo gebruikt. Ook raden we je aan de kwaliteit te beoordelen van de antwoorden die je krijgt voordat je deze met anderen deelt.

Je kunt ook het volgende overwegen:

  • Zo specifiek mogelijk zijn met wat je Rovo vraagt om te doen.
  • Verdeel complexe aanvragen in kleinere, beheersbare taken.
  • Gebruik relevante trefwoorden om de nauwkeurigheid van gegenereerde inhoud te verbeteren.
  • Gebruik de juiste grammatica en interpunctie in je invoertekst.
  • Proeflees, beoordeel en bewerk de output die wordt gegenereerd door de AI-schrijfassistent om te zorgen voor een goede nauwkeurigheid en duidelijkheid.
  • Experimenteer met verschillende vragen en variaties van je invoertekst om verschillende ideeën te overwegen.
  • Werk samen met anderen om feedback te verzamelen en de kwaliteit van je output te verbeteren.
Je gegevens en AI in bewerkingsomgevingen Copy link to heading Copied! Tonen
  

We begrijpen dat je misschien vragen hebt over hoe AI in bewerkingsomgevingen je gegevens gebruikt. Dit gedeelte is een aanvulling op de informatie die beschikbaar is op onze pagina met veelgestelde vragen.

We verwerken het volgende:

  • Je vragen (inputs) en antwoorden (outputs).
  • Context van je installatie die relevant is voor je aanwijzing, zoals het product waarmee je Rovo hebt geactiveerd.
  • Gegevens over je interactie met onze functies, zoals clickstreamgegevens en de mensen met wie je samenwerkt.
  • Feedback die je verstrekt over deze functie, inclusief eventuele vragen of antwoorden die je wilt delen als onderdeel van je feedback.

Als het op je gegevens aankomt, past Rovo in bewerkingsomgevingen de volgende maatregelen toe:

  • Je vragen (inputs) en antwoorden (outputs):
    • Zijn niet beschikbaar voor andere klanten.
    • Worden niet naar een andere externe LLM-provider naast OpenAI of Google verzonden.

    • Worden niet door LLM-providers opgeslagen.
    • Worden niet gebruikt om LLM-modellen te verbeteren.
    • Worden alleen gebruikt om je ervaring te verbeteren.
  • Alle externe LLM-providers zijn subverwerkers en worden zo vermeld op onze pagina Subverwerkers. Deze verwerkers gebruiken je in- en uitvoer alleen voor het verwerken van je aanvraag en niet voor andere doeleinden.
  • Deze functie volgt de rechten van jouw installatie. Als je bijvoorbeeld geen toegang hebt tot een specifieke Confluence-pagina, wordt er geen inhoud van die pagina voorgesteld in het antwoord dat je ontvangt. Als je niet wilt dat je inhoud beschikbaar is in antwoorden op andere gebruikers in je installatie, overleg dan met je organisatiebeheerder om ervoor te zorgen dat je rechten juist zijn ingesteld.
Hoe de werkitemherindeler AI gebruikt Copy link to heading Copied! Tonen
  

De werkitemherindeler wordt mogelijk gemaakt door grote taalmodellen die zijn ontwikkeld door OpenAI, waaronder de GPT-reeks modellen van OpenAI.

Rovo gebruikt dit model om natuurlijke taal te analyseren en te genereren in Jira.

Deze modellen genereren reacties op basis van jouw input en zijn probabilistisch van aard. Dit betekent dat de antwoorden worden gegenereerd door het meest waarschijnlijke volgende woord of tekst te voorspellen op basis van de gegevens waarmee ze zijn getraind.

Ontdek meer informatie over de mogelijkheden van de modellen van OpenAI.

Gebruiksscenario's voor de werkitemherindeler Copy link to heading Copied! Tonen
  

De werkitemherindeler verbetert de duidelijkheid van de omschrijving van je Jira-werkitem door ze opnieuw in te delen met behulp van een sjabloon die is ontwikkeld door Atlassian. Deze sjabloon behandelt de soorten informatie die we gewoonlijk verwachten te zien in de omschrijving van een Jira-werkitem, zoals een userstory, context voor het werk en acceptatiecriteria.

We zijn van mening dat de werkitemherindeler het beste werkt in gevallen waarin je werkitemomschrijvingen al nuttige informatie bevatten (zoals acceptatiecriteria of links naar bronnen), maar die informatie niet volgens een duidelijke of consistente structuur is ingedeeld.

Overwegingen bij het gebruik van de werkitemherindeler Copy link to heading Copied! Tonen
  

Het is belangrijk om te onthouden dat, vanwege de manier hoe ze werken, de modellen die de werkitemherindeler aandrijven soms onnauwkeurig, onvolledig of onbetrouwbaar kunnen zijn.

De omschrijving met een nieuwe indeling geeft bijvoorbeeld mogelijk niet nauwkeurig de inhoud weer waarop deze is gebaseerd, of het bevat mogelijk gegevens die redelijk klinken, maar onjuist of onvolledig zijn.

We hebben ontdekt dat de werkitemherindeler minder nuttig is in situaties waarbij:

  • Je actuele en nauwkeurige informatie nodig hebt over mensen, plaatsen en feiten.
  • Je werkitemomschrijving niet veel informatie bevat, omdat de kans groter is dat het model dat de werkitemherindeler aandrijft informatie toevoegt die niet was opgenomen in je oorspronkelijke omschrijving.

Daarom willen we je aansporen om na te denken over de situaties waarin je Rovo gebruikt. Ook raden we je aan de kwaliteit te beoordelen van de antwoorden die je krijgt voordat je deze met anderen deelt. Controleer en bevestig eventueel dat je werkitemomschrijvingen alle relevante informatie bevatten voordat je de werkitemherindeler gaat gebruiken om ze opnieuw in te delen.

Je gegevens en de werkitemherindeler Copy link to heading Copied! Tonen
  

We begrijpen dat je misschien vragen hebt over hoe de werkitemherindeler je gegevens gebruikt. Dit gedeelte is een aanvulling op de informatie die beschikbaar is in ons Trust Center.

We verwerken het volgende:

  • Je vragen (inputs) en antwoorden (outputs).
  • Context van je installatie die relevant is voor je prompt, zoals de omschrijving en samenvatting van de Jira-werkitem.
  • Gegevens over je interactie met onze functies, zoals clickstreamgegevens en de mensen met wie je samenwerkt.
  • Feedback die je verstrekt over deze functie, inclusief eventuele vragen of antwoorden die je wilt delen als onderdeel van je feedback.

Wat je gegevens betreft, past de werkitemherindeler de volgende maatregelen toe:

  • Je vragen (inputs) en antwoorden (outputs):
    • Zijn niet beschikbaar voor andere klanten
    • Worden niet naar externe LLM-providers verzonden, met uitzondering van OpenAI
    • Worden niet opgeslagen door OpenAI.
    • Worden niet gebruikt om OpenAI-modellen te verbeteren.
    • Worden alleen gebruikt om je ervaring te verbeteren.
  • OpenAI is een subverwerker die op onze lijst van subverwerkers staat. Deze verwerkers gebruiken je in- en uitvoer alleen voor het verwerken van je aanvraag en niet voor andere doeleinden.
  • Deze functie gebruikt alleen de informatie die beschikbaar is in het Jira-werkitem en wordt aangeroepen vanuit het Jira-werkitem. Daarom kan het alleen worden aangeroepen door een gebruiker die rechten heeft om het werkitem te bekijken en geen toegang heeft tot andere informatie.

Werkitemgegevens samenvatten in Jira Service Management

Hoe Rovo werkitemgegevens samenvat in Jira Service Management Copy link to heading Copied! Tonen
  

Werkitemgegevens samenvatten met behulp van AI wordt mogelijk gemaakt door grote taalmodellen die zijn ontwikkeld door OpenAI en Google. Deze grote taalmodellen omvatten modellen uit de GPT-serie van OpenAI en de Gemini-serie van Google.

Rovo gebruikt deze modellen om natuurlijke taal in onze producten te analyseren en te genereren.

Deze modellen genereren reacties op basis van jouw input en zijn probabilistisch van aard. Dit betekent dat de antwoorden worden gegenereerd door het meest waarschijnlijke volgende woord of tekst te voorspellen op basis van de gegevens waarmee ze zijn getraind.

Lees meer over de mogelijkheden van de modellen van OpenAI en de modellen van Google.

Gebruiksscenario's voor het samenvatten van werkitemgegevens in Jira Service Management Copy link to heading Copied! Tonen
  

In plaats van lange omschrijvingen en talloze opmerkingen over een Jira Service Management-werkitem te lezen, kun je Rovo gebruiken om deze informatie snel voor je samen te vatten. Hierdoor krijgen agents snel inzicht in de context en voortgang van het werkitem en kunnen ze snel actie ondernemen en hulp bieden.

We hebben ondervonden dat het samenvatten van werkitemgegevens met Rovo het beste werkt voor:

  • werkitems met een omschrijving en opmerkingen in het Engels.
  • werkitems met veel opmerkingen en/of lange opmerkingen en omschrijvingen.
Overwegingen bij het samenvatten van werkitemgegevens met AI Copy link to heading Copied! Tonen
  

Het is belangrijk om te onthouden dat de modellen die worden gebruikt om werkitemgegevens samen te vatten met AI soms onnauwkeurig, onvolledig of onbetrouwbaar kunnen zijn.

De antwoorden die je krijgt, geven bijvoorbeeld mogelijk niet nauwkeurig de inhoud weer waarop ze zijn gebaseerd, of bevatten inhoud die redelijk klinkt, maar onjuist of onvolledig is.

We hebben ondervonden dat het samenvatten van werkitemgegevens met Rovo minder nuttig is in scenario's waarbij:

  • Je zoekt in een andere taal dan het Engels.
  • Het werkitem geen geschiedenis of gegevens bevat

Daarom willen we je aansporen om na te denken over de situaties waarin je Rovo gebruikt. Ook raden we je aan de kwaliteit te beoordelen van de antwoorden die je krijgt voordat je deze met anderen deelt.

Je gegevens en het samenvatten van werkitemgegevens met AI Copy link to heading Copied! Tonen
  

We begrijpen dat je misschien vragen hebt over hoe AI je gegevens gebruikt bij het samenvatten van werkitemgegevens. Dit gedeelte is een aanvulling op de informatie die beschikbaar is op onze pagina met veelgestelde vragen.

We verwerken het volgende:

  • Je vragen (inputs) en antwoorden (outputs).
  • Context uit je installatie die relevant is voor je vraag, inclusief gegevens over het Jira Service Management-werkitem, zoals de omschrijving van het werkitem, opmerkingen en gebruikers die zijn betrokken bij het ticket.
  • Gegevens over je interactie met onze functies, zoals clickstreamgegevens en de mensen met wie je samenwerkt
  • Feedback die je verstrekt over deze functie, inclusief eventuele vragen of antwoorden die je wilt delen als onderdeel van je feedback.

Als het op je gegevens aankomt, worden de volgende maatregelen toegepast als je Rovo gebruikt voor het samenvatten van werkitemgegevens:

  • Je vragen (inputs) en antwoorden (outputs):
    • Zijn niet beschikbaar voor andere klanten.
    • Worden niet naar een andere externe LLM-provider naast OpenAI, Google of Anthropic op AWS Bedrock verzonden.

    • Worden niet door LLM-providers opgeslagen.
    • Worden niet gebruikt om LLM-modellen te verbeteren.
    • Worden alleen gebruikt om je ervaring te verbeteren.
  • Alle externe LLM-providers zijn subverwerkers en worden zo vermeld op onze pagina Subverwerkers. Deze verwerkers gebruiken je in- en uitvoer alleen voor het verwerken van je verzoek, en niet voor andere doeleinden.
  • Deze functie volgt de rechten van jouw installatie. Alleen agents en projectbeheerders zien de knop Samenvatten.

Generatieve AI in de editor

Hoe Atlassian Intelligence Smart Links samenvat Copy link to heading Copied! Tonen
  

Het samenvatten van Smart Links met Atlassian Intelligence (AI) wordt mogelijk gemaakt door grote taalmodellen die zijn ontwikkeld door OpenAI, Google en Anthropic, evenals een combinatie van grote open source-taalmodellen (waaronder de Llama-serie, de Phi-serie en de Mixtral-serie) en andere modellen voor zelflerende systemen. Deze grote taalmodellen omvatten modellen uit de GPT-serie van OpenAI, modellen uit de Gemini-serie van Google en modellen uit de Claude-serie van Anthropic.

Atlassian Intelligence gebruikt deze modellen om natuurlijke taal in onze producten te analyseren en te genereren.

Deze modellen genereren reacties op basis van jouw input en zijn probabilistisch van aard. Dit betekent dat de antwoorden worden gegenereerd door het meest waarschijnlijke volgende woord of tekst te voorspellen op basis van de gegevens waarmee ze zijn getraind.

Lees meer over de mogelijkheden van OpenAI-modellen, Google-modellen en Anthropic-modellen. Voor meer informatie over open source-taalmodellen, zie informatie over de Llama-serie en de Phi-serie.

Gebruikersscenario's van het samenvatten van Smart Links Copy link to heading Copied! Tonen
  

Als je je cursor op een Smart Link van Jira, Confluence en Google Docs plaatst, kan Atlassian Intelligence je helpen de inhoud samen te vatten. Zo kun je eenvoudig bepalen hoe waardevol de link is en bepalen welke volgende actie je wilt ondernemen. Hierdoor hoef je de pagina minder snel te verlaten en wissel je minder snel van context.

Wij zijn van mening dat het samenvatten van Smart Links met AI het beste werkt wanneer je:

  • Je een pagina of werkitem bekijkt met een of meer Smart Links.
  • Je een pagina of werkitem bekijkt met een of meer Smart Links die veel informatie of inhoud bevatten, waardoor het veel tijd en aandacht weghaalt van de inhoud die je wilt lezen.
Overwegingen bij het samenvatten van Smart Links met Atlassian Intelligence Copy link to heading Copied! Tonen
  

Het is belangrijk om te onthouden dat de modellen die worden gebruikt om het samenvatten van Smart Links met AI mogelijk te maken soms onnauwkeurig, onvolledig of onbetrouwbaar kunnen zijn.

De samenvattingen die je krijgt, geven bijvoorbeeld mogelijk niet nauwkeurig de inhoud weer waarop ze zijn gebaseerd, of bevatten inhoud die redelijk klinkt, maar onjuist of onvolledig is.

We hebben gemerkt dat het samenvatten van Smart Links met AI minder nuttig is wanneer je:

  • Je actuele en nauwkeurige informatie nodig hebt over mensen, plaatsen en feiten.
  • Inhoud moet samenvatten die heel kort is.
  • Alle metagegevens en inhoud moet samenvatten in een link. Bijvoorbeeld als je alle veldwaarden in een Jira-ticket wilt begrijpen, evenals de beschrijving en de inhoud van de opmerkingen.

Daarom willen we je aansporen om na te denken over de situaties waarin je Atlassian Intelligence gebruikt. Ook raden we je aan de kwaliteit te beoordelen van de antwoorden die je krijgt voordat je deze met anderen deelt.

Je gegevens en het samenvatten van Smart Links met Atlassian Intelligence Copy link to heading Copied! Tonen
  

We begrijpen dat je misschien vragen hebt over hoe Atlassian Intelligence je gegevens gebruikt bij het samenvatten van werkitemgegevens. Dit gedeelte is een aanvulling op de informatie die beschikbaar is op onze pagina met veelgestelde vragen.

We verwerken het volgende:

  • Je vragen (inputs) en antwoorden (outputs).
  • Context uit je installatie die relevant is voor je prompt, zoals de inhoud van de link die je wilt samenvatten.
  • Gegevens over je interactie met onze functies, zoals clickstreamgegevens en de mensen met wie je samenwerkt.
  • Feedback die je verstrekt over deze functie, inclusief eventuele antwoorden die je wilt delen als onderdeel van je feedback.

Wat je gegevens betreft, worden voor het samenvatten van Smart Links met AI de volgende maatregelen gebruikt.

  • Je samenvattingen:
    • Zijn niet beschikbaar voor andere klanten.
    • Worden niet naar een andere externe LLM-provider naast OpenAI, Google of Anthropic op AWS Bedrock verzonden.

    • Worden niet door LLM-providers opgeslagen.
    • Worden niet gebruikt om LLM-modellen te verbeteren.
    • Worden alleen gebruikt om je ervaring te verbeteren.
  • Alle externe LLM-providers zijn subverwerkers en worden zo vermeld op onze pagina Subverwerkers. Deze verwerkers gebruiken je in- en outputs alleen voor het verwerken van je aanvraag en niet voor andere doeleinden.
  • Deze functie volgt de rechten van je installatie. Als je bijvoorbeeld geen toegang hebt tot een pagina of ticket in Jira, Confluence of Google, kun je de inhoud van die bron niet samenvatten. Als je niet wilt dat je inhoud beschikbaar is in het antwoord naar andere gebruikers in je installatie, overleg dan met je organisatiebeheerder om ervoor te zorgen dat je rechten juist zijn ingesteld.

Werkitemgegevens samenvatten met Atlassian Intelligence

Hoe Atlassian Intelligence werkitemgegevens samenvat in Jira Copy link to heading Copied! Tonen
  

AI-samenvattingen in Jira worden mogelijk gemaakt door de grote taalmodellen die zijn ontwikkeld door OpenAI. Deze modellen omvatten de OpenAI-modellen die hier worden beschreven.

Atlassian Intelligence gebruikt deze modellen om natuurlijke taal in onze producten te analyseren en te genereren.

Deze modellen genereren reacties op basis van jouw input en zijn probabilistisch van aard. Dit betekent dat hun antwoorden worden gegenereerd door het meest waarschijnlijke volgende woord of tekst te voorspellen op basis van de gegevens waarmee de modellen zijn getraind.

Lees meer over de mogelijkheden van OpenAI-modellen, of over deze aanpak, in de onderzoeksdocumenten van OpenAI.

Over het samenvatten van werkitemgegevens met Atlassian Intelligence Copy link to heading Copied! Tonen
  

In plaats van lange omschrijvingen en talloze opmerkingen over een Jira-werkitem te lezen, kun je Atlassian Intelligence gebruiken om deze informatie snel voor je samen te vatten. Hierdoor krijgen agents snel inzicht in de context en voortgang van het werkitem en kunnen ze snel actie ondernemen en hulp bieden.

We hebben ondervonden dat het samenvatten van werkitemgegevens met Atlassian Intelligence het beste werkt voor werkitems met veel opmerkingen en/of lange opmerkingen en omschrijvingen.

Beperkingen en overwegingen bij het samenvatten van werkitemgegevens met Atlassian Intelligence Copy link to heading Copied! Tonen
  

Het is belangrijk om te onthouden dat, vanwege de manier waarop ze werken, de modellen die de AI-samenvattingen in Jira aandrijven soms onnauwkeurig, onvolledig of onbetrouwbaar kunnen zijn.

De antwoorden die je krijgt, geven bijvoorbeeld mogelijk niet nauwkeurig de inhoud weer waarop ze zijn gebaseerd, of bevatten inhoud die redelijk klinkt, maar onjuist of onvolledig is.

We hebben ondervonden dat het samenvatten van werkitemgegevens met Atlassian Intelligence minder nuttig is in scenario's waarbij:

  • het werkitem geen geschiedenis of gegevens bevat
  • het werkitem meer dan 100 opmerkingen bevat (we vatten dan alleen de laatste 100 opmerkingen samen)

Daarom willen we je aansporen om goed na te denken over de situaties waarin je Atlassian Intelligence gebruikt. Ook raden we je aan de kwaliteit te beoordelen van de antwoorden die je krijgt voordat je deze met anderen deelt.

Je gegevens en het samenvatten van werkitemgegevens met Atlassian Intelligence Copy link to heading Copied! Tonen
  

We begrijpen dat je misschien vragen hebt over hoe Atlassian Intelligence je gegevens gebruikt bij het samenvatten van werkitemgegevens. Dit gedeelte is een aanvulling op de informatie die beschikbaar is in ons Trust Center.

We verwerken het volgende:

  • Je prompts (inputs) en antwoorden (outputs).
  • Context uit je installatie die relevant is voor je vraag, inclusief gegevens over het Jira-werkitem, zoals de werkitemomschrijving, opmerkingen en gebruikers die zijn betrokken bij het ticket.
  • Gegevens over je interactie met onze functies, zoals clickstreamgegevens en de mensen met wie je samenwerkt.
  • Feedback die je verstrekt over deze functie, inclusief eventuele prompts of antwoorden die je wilt delen als onderdeel van je feedback.

De volgende maatregelen worden toegepast met betrekking tot je gegevens als je Atlassian Intelligence gebruikt voor het samenvatten van werkitemgegevens:

  • Je prompts (inputs) en antwoorden (outputs):
    • Zijn niet beschikbaar voor andere klanten.
    • Worden niet naar een andere externe LLM-provider naast OpenAI verzonden.
    • Worden niet opgeslagen door OpenAI.
    • Worden niet gebruikt om OpenAI-modellen te verbeteren.
    • Worden alleen gebruikt om je ervaring te verbeteren.
  • OpenAI is een subverwerker die op onze lijst van subverwerkers staat. Deze verwerkers gebruiken je in- en outputs alleen voor het verwerken van je aanvraag en niet voor andere doeleinden.
  • Deze functie volgt de rechten van je installatie. Deze functie gebruikt alleen de informatie die beschikbaar is in het Jira-werkitem en wordt aangeroepen vanuit het Jira-werkitem. Daarom kan het alleen worden aangeroepen door een gebruiker die rechten heeft om het werkitem te bekijken en geen toegang heeft tot andere informatie.

Atlassian Intelligence-antwoorden in Jira Service Management

Hoe de virtuele serviceagent van Jira Service Management Atlassian Intelligence gebruikt Copy link to heading Copied! Tonen
  

De virtuele serviceagent van Jira Service Management wordt mogelijk gemaakt door grote taalmodellen die zijn ontwikkeld door OpenAI en Google, en open source grote taalmodellen (waaronder de Llama-serie).

De virtuele serviceagent gebruikt deze modellen als volgt:

  • Intenties: elke intentie is een specifiek(e) probleem, vraag of aanvraag waarbij de virtuele serviceagent klanten kan helpen. De intenties worden getraind met behulp van een model met een zelflerend systeem dat is afgestemd op je organisatie, gebaseerd op een set trainingsgegevens (hieronder staat meer informatie, onder 'Jouw gegevens en de virtuele serviceagent'). Dit model wordt gebruikt om inzicht te krijgen in klantvragen in de context van je organisatie. Meer informatie over intenties.
  • Atlassian Intelligence antwoorden gebruiken generatieve kunstmatige intelligentie om in je gekoppelde Confluence-kennisdatabases te zoeken en de antwoorden samen te vatten als reactie op de vragen van je klanten. Atlassian Intelligence antwoorden worden mogelijk gemaakt door grote taalmodellen die zijn ontwikkeld door OpenAI en andere modellen met een zelflerend systeem. Ontdek meer informatie over Atlassian Intelligence antwoorden.
  • Intentiesjablonen 'op basis van je gegevens' worden gegenereerd op basis van de werkitems van je project. We gebruiken machine learning om de meest voorkomende thema's te groeperen, een intentie voor elke groep voor te stellen en vervolgens titels, omschrijvingen en trainingszinnen te genereren voor elke voorgestelde intentie. Intentiesjablonen 'op basis van je gegevens' worden mogelijk gemaakt door een combinatie van modellen met een zelflerend systeem, waaronder grote taalmodellen. Ontdek meer over intentiesjablonen.

Hoe grote taalmodellen werken: grote taalmodellen genereren reacties op basis van jouw input en zijn op waarschijnlijkheden berust. Dit betekent dat de antwoorden worden gegenereerd door het meest waarschijnlijke volgende woord of tekst te voorspellen op basis van de gegevens waarmee ze zijn getraind.

De grote taalmodellen die worden gebruikt voor de virtuele serviceagent zijn onder andere de GPT-serie van OpenAI en de Gemini-serie van Google.

Lees meer over de mogelijkheden van de modellen van OpenAI en de modellen van Google. Voor meer informatie over open source taalmodellen, raadpleeg je de informatie over de Llama-serie.

Usecases voor de virtuele serviceagent van Jira Service Management Copy link to heading Copied! Tonen
  

De virtuele serviceagent helpt teams bij het automatiseren van supportinteracties op niveau 1, mogelijk gemaakt door een Atlassian Intelligence-machine voor gesprekken die de intentie, context en rechten analyseert en begrijpt om interacties te personaliseren.

Met behulp van Atlassian Intelligence helpt de virtuele serviceagent teams hun servicedesks op te schalen en hun klanten tevreden te stellen met drie belangrijke mogelijkheden:

  • Intenties worden aangemaakt door je projectbeheerder en staan voor een specifiek probleem, een specifieke vraag of aanvraag waarbij je virtuele serviceagent kan helpen het probleem op te lossen voor je klanten.
  • De Atlassian Intelligence antwoorden gebruiken generatieve kunstmatige intelligentie om in je gekoppelde kennisdatabases te zoeken en de antwoorden op de vragen van je klanten samen te vatten.
  • Intentiesjablonen 'op basis van je gegevens' zijn gepersonaliseerde suggesties voor intentiesjablonen die worden gegenereerd door de Jira Service Management-werkitems van je project te groeperen, waardoor je projectbeheerders nog sneller intenties kunnen aanmaken.

De virtuele serviceagent is beschikbaar in meerdere kanalen, waaronder Slack, Microsoft Teams, de Jira Service Management-portal en meer. Ontdek meer informatie over welke kanalen beschikbaar zijn voor de virtuele serviceagent.

Wij zijn van mening dat de virtuele serviceagent het beste werkt in situaties waarin:

  • Je serviceteams een groot aantal vragen op niveau 1 ontvangt.
  • Je agents steeds dezelfde vragen moeten beantwoorden.
  • Je een complete, actuele gekoppelde kennisdatabase hebt die de virtuele serviceagent kan gebruiken om antwoorden te geven op vragen van klanten.
  • Je serviceteams vaak aanvragen ontvangt met meerdere mogelijke oplossingen, die geschikt zijn voor de beide mogelijkheden voor virtuele serviceagent op projectniveau — intenties en antwoorden van Atlassian Intelligence:
    • Intenties werken het best wanneer er actie moet worden ondernomen om aanvragen van klanten op te lossen (bijvoorbeeld door een werkitem aan te maken dat een agent vervolgens kan oplossen), of wanneer er een lang gesprek nodig is om informatie van een klant te verzamelen. Intenties zijn ook ideaal voor scenario's waarin je een vaste, deterministische uitkomst nodig hebt voor specifieke aanvragen, aangezien intenties meer controle geven over welke informatie met je klanten wordt gedeeld.
    • Atlassian Intelligence antwoorden werken het beste wanneer aanvragen van klanten kunnen worden opgelost door informatie en instructies te geven, zonder tussenkomst van een agent.
  • In het geval van sjablonen 'op basis van je gegevens':
    • Je project minstens 50 werkitems heeft ontvangen, zodat de suggesties voor de intentiesjabloon toegang hebben tot voldoende informatie om nuttig te zijn.
    • Je onlangs te maken hebt gehad met een verandering in het gedrag van klanten, zoals een aanstaande gebeurtenis of zelfs een technische storing, aangezien intentiesjablonen 'op basis van je gegevens' recente, veelvoorkomende vragen van klanten identificeren en groeperen.
Overwegingen bij het gebruik van Atlassian Intelligence-antwoorden in Jira Service Management Copy link to heading Copied! Tonen
  

Het is belangrijk om te onthouden dat de modellen die worden gebruikt om de virtuele serviceagent mogelijk te maken soms onnauwkeurig, onvolledig of onbetrouwbaar kunnen zijn.

De antwoorden geven bijvoorbeeld mogelijk niet nauwkeurig de inhoud weer waarop ze zijn gebaseerd, of bevatten inhoud die redelijk klinkt, maar onjuist of onvolledig is.

We hebben ontdekt dat de virtuele serviceagent minder nuttig is in situaties waarin:

  • Je weinig aanvragen op niveau 1 ontvangt van klanten.
  • Je nog niet alle mogelijkheden van de virtuele serviceagent benut, bijvoorbeeld door intenties aan te maken (of door intentiesjablonen 'op basis van je gegevens' te gebruiken), of door Atlassian Intelligence antwoorden in te schakelen.
  • In het geval van intenties:
    • Je trainingszinnen hebt toegevoegd die te breed of te divers van betekenis zijn. Het verbinden van intenties werkt het best als de intenties specifiek zijn.
    • Je trainingszinnen hebt toegevoegd die niet nauwkeurig weergeven hoe klanten doorgaans vragen stellen. De verbinding gebeurt op basis van semantiek en zoekt naar een vergelijkbare betekenis tussen trainingszinnen en de vraag van klanten.
    • Je meerdere intenties hebt aangemaakt die te veel op elkaar lijken. Het overlappen van onderwerpen tussen intenties kan de virtuele serviceagent in verwarring brengen en ertoe leiden dat de verkeerde intentie wordt gesuggereerd.
  • In het geval van de Atlassian Intelligence antwoorden:
    • Klanten actuele en nauwkeurige informatie nodig hebben over mensen, plaatsen en feiten.
    • Klanten Atlassian Intelligence antwoorden nodig hebben om toegang te krijgen tot informatie die niet direct voor hen beschikbaar is (bijvoorbeeld in een gekoppelde kennisdatabase waartoe ze geen toegang hebben) om een vraag te beantwoorden.
    • Je kennisdatabase verouderd of onvolledig is, of de artikelen niet gedetailleerd genoeg zijn om vragen goed te kunnen beantwoorden.
  • In het geval van intentiesjablonen 'op basis van je gegevens': de gegevens die beschikbaar zijn in de werkitems van je Jira Service Management-project van slechte kwaliteit zijn (of je minder dan 50 werkitems hebt), zodat er geen nuttige groepen kunnen worden gevonden.

We raden je aan om na te denken over de situaties waarin je Atlassian Intelligence zou gebruiken en de prestaties van de virtuele serviceagent te beoordelen voordat je deze inschakelt voor klanten. Ontdek meer informatie over het verbeteren van de prestaties van je virtuele serviceagent.

Je kunt ook het volgende overwegen:

Jouw gegevens en de virtuele serviceagent Copy link to heading Copied! Tonen
  

We begrijpen dat je misschien vragen hebt over hoe de virtuele serviceagent van Jira Service Management je gegevens gebruikt. Dit gedeelte is een aanvulling op de informatie die beschikbaar is op onze Pagina met veelgestelde vragen.

We verwerken het volgende:

  • Je vragen (inputs) en antwoorden (outputs).
  • Context uit je installatie die relevant is voor je prompt, zoals een Confluence-artikel uit je gekoppelde kennisdatabase dat wordt samengevat in een Atlassian Intelligence antwoord, of je eerdere Jira-tickets om voorgestelde intenties te genereren.

  • Gegevens over je interactie met onze functies, zoals clickstreamgegevens en de mensen met wie je samenwerkt.

  • Feedback die je verstrekt over deze functie, inclusief eventuele vragen of antwoorden die je wilt delen als onderdeel van je feedback.

Wat je gegevens betreft, past de virtuele serviceagent de volgende maatregelen toe:

  • In het geval van het verbinden van intenties in de projectkanalen van Jira Service Management:
    • Intenties (waaronder intentiesjablonen 'op basis van je gegevens') worden getraind via een model zelflerend systeem dat is afgestemd op je organisatie, gebaseerd op een door jou verstrekte trainingsgegevensset. Dit omvat intenties en trainingszinnen die zijn aangemaakt door je projectbeheerder, of die door ons zijn voorgesteld in standaardintentiesjablonen of intentiesjablonen 'op basis van je gegevens'.
    • De trainingsgegevens en het getrainde model zelflerend systeem dat voor je organisatie is ontwikkeld, wordt niet gedeeld met andere klanten van Atlassian.
    • De training wordt uitsluitend uitgevoerd op projectniveau. Dit betekent dat intenties worden getraind op basis van de trainingszinnen die door de beheerders worden gegeven tijdens het aanmaken van de intentie, en dat beheerders volledige controle hebben over de trainingsgegevens. Gegevens worden niet gebruikt voor meerdere projecten op één site.
    • Deze modellen worden opgeslagen op een Jira Service Management-site en worden verwijderd wanneer je je site verwijdert.
  • In het geval van het verbinden van intenties in de helpcentra van Jira Service Management:
    • We maken en bewaren vectoren, in overeenstemming met de vereisten voor de gegevenslocatie.
    • Deze modellen worden opgeslagen op een Jira Service Management-site en worden verwijderd wanneer je je site verwijdert.
  • In het geval van de Atlassian Intelligence antwoorden:
    • Je vragen (inputs) en antwoorden (outputs):
      • Zijn niet beschikbaar voor andere klanten.
      • Zijn niet beschikbaar voor een andere externe LLM-provider naast OpenAI of Google.
      • Worden niet door LLM-providers opgeslagen.
      • Worden niet gebruikt om grote taalmodellen te verbeteren.
      • Worden alleen gebruikt om je ervaring te verbeteren.
    • Deze functie hanteert de toegepaste rechten en beperkingen voor je gekoppelde kennisdatabase. Dit betekent dat alle pagina's die voor klanten beschikbaar zijn in de Jira Service Management-portal beschikbaar zullen zijn voor de antwoorden van Atlassian Intelligence bij het beantwoorden van klanten. Als bijvoorbeeld de toegang tot een bepaalde Confluence-pagina is beperkt en deze niet algemeen beschikbaar is via Jira Service Management, wordt de inhoud van die pagina niet gebruikt in een antwoord van Atlassian Intelligence. Als je niet wilt dat je inhoud beschikbaar is in antwoorden naar andere gebruikers in je installatie, overleg dan met je organisatiebeheerder om ervoor te zorgen dat je rechten juist zijn ingesteld.
  • In het geval van intentiesjablonen 'op basis van je gegevens':
    • Je ticketgegevens voor Jira Service Management (invoer) en de voorgestelde intentiesjablonen die op basis van die gegevens zijn aangemaakt (uitvoer):
      • Zijn niet beschikbaar voor andere klanten.
      • Zijn niet beschikbaar voor een andere externe LLM-provider naast OpenAI of Google.
      • Worden niet door LLM-providers opgeslagen.
      • Worden niet gebruikt om grote taalmodellen te verbeteren.
      • Worden alleen gebruikt om je ervaring te verbeteren.
    • Analyses van Jira Service Management-werkitems en chattranscripties die door je klanten zijn ingediend in het gekoppelde Jira Service Management-project, worden uitsluitend gebruikt om je ervaring te verbeteren.

  • OpenAI is een subverwerker die op onze pagina met subverwerkers staat. Deze verwerkers gebruiken je in- en uitvoer alleen voor het verwerken van je aanvraag en niet voor andere doeleinden.

Werk uitsplitsen met AI

Hoe werk uitsplitsen met AI gebruikmaakt van Atlassian Intelligence Copy link to heading Copied! Tonen
  

Werk uitsplitsen met AI wordt mogelijk gemaakt door de grote taalmodellen die zijn ontwikkeld door OpenAI.

Atlassian Intelligence gebruikt deze modellen om natuurlijke taal in onze producten te analyseren en te genereren.

Deze modellen genereren reacties op basis van jouw input en zijn probabilistisch van aard. Dit betekent dat de antwoorden worden gegenereerd door het meest waarschijnlijke volgende woord of tekst te voorspellen op basis van de gegevens waarmee ze zijn getraind.

Lees over de mogelijkheden van OpenAI-modellen of over deze aanpak, in de onderzoeksdocumenten van OpenAI.

Over werk uitsplitsen met AI Copy link to heading Copied! Tonen
  

Werk uitsplitsen met AI stelt onderliggende werkitems voor op basis van een Jira-werkitem dat je hebt aangemaakt, waardoor het eenvoudig is om grote stukken werk op te splitsen in kleinere. Je werkitem wordt gebruikt als context om suggesties te genereren voor samenvattingen en omschrijvingen van onderliggende werkitems.

We zijn van mening dat werk uitsplitsen met AI het beste werkt in scenario's waarin:

  • Je begint met een werkitem dat een gedetailleerde samenvatting en omschrijving bevat, inclusief eventuele beperkingen, instructies en definities van klaar.
  • Het beginnende werkitem heeft geen bestaande onderliggend werkitem.
Beperkingen en overwegingen bij het gebruik van werk uitsplitsen met AI Copy link to heading Copied! Tonen
  

Het is belangrijk om te onthouden dat de modellen die worden gebruikt om werkzaamheden van werk uitsplitsen met AI te ondersteunen, soms onnauwkeurig, onvolledig of onbetrouwbaar kunnen zijn.

De antwoorden die je krijgt, geven bijvoorbeeld mogelijk niet nauwkeurig de inhoud weer waarop ze zijn gebaseerd, of bevatten inhoud die redelijk klinkt, maar onjuist of onvolledig is.

We hebben ontdekt dat werk uitsplitsen met AI minder nuttig is in situaties waarin:

  • Je actuele en nauwkeurige informatie nodig hebt over mensen, plaatsen en feiten.
  • Je begint niet met een gedetailleerde samenvatting en omschrijving van het werkitem (bijvoorbeeld als je probeert suggesties voor onderliggende werkitems te genereren op basis van een werkitem met een zeer korte en uitgebreide omschrijving).

Daarom willen we je aansporen om na te denken over de situaties waarin je Atlassian Intelligence gebruikt. Ook raden we je aan de kwaliteit te beoordelen van de antwoorden die je krijgt voordat je deze met anderen deelt.

Je kunt ook het volgende overwegen:

  • Wees zo specifiek mogelijk over wat je van Atlassian Intelligence vraagt.
  • Zoveel mogelijk informatie verstrekken in de samenvatting en omschrijving van het beginnende werkitem.
Je gegevens en werk uitsplitsen met AI Copy link to heading Copied! Tonen
  

We begrijpen dat je misschien vragen hebt over hoe werk uitsplitsen met AI je gegevens gebruikt. Dit gedeelte is een aanvulling op de informatie die beschikbaar is in ons Trust Center.

We verwerken het volgende:

  • Je prompts (inputs) en antwoorden (outputs).
  • Context van je installatie die relevant is voor je prompt, inclusief werkitemgegevens (zoals samenvatting, omschrijving en opmerkingen).
  • Gegevens over je interactie met onze functies, zoals clickstreamgegevens en de mensen met wie je samenwerkt.
  • Feedback die je verstrekt over deze functie, inclusief eventuele prompts of antwoorden die je wilt delen als onderdeel van je feedback.

Wat je gegevens betreft, past werk uitsplitsen met AI de volgende maatregelen toe.

  • Je prompts (inputs) en antwoorden (outputs):
    • Zijn niet beschikbaar voor andere klanten
    • Worden niet naar een andere externe LLM-provider naast OpenAI verzonden.
    • Worden niet opgeslagen door OpenAI.
    • Worden niet gebruikt om OpenAI-modellen te verbeteren.
    • Worden alleen gebruikt om je ervaring te verbeteren.
  • OpenAI is een subverwerker op onze lijst van subverwerkers. Deze verwerkers gebruiken je in- en outputs alleen voor het verwerken van je aanvraag en niet voor andere doeleinden.
  • Deze functie volgt de rechten van je installatie (bijv. je moet toegang hebben tot het werkitem om suggesties voor onderliggende werkitems te genereren). Als je niet wilt dat je inhoud beschikbaar is in de reacties die door andere gebruikers zijn gegenereerd, werk dan met je organisatiebeheerder om ervoor te zorgen dat je rechten juist zijn ingesteld.

Vergaderingsagent (chat) in de desktop-app van Loom

Hoe de Vergaderingsagent AI gebruikt Copy link to heading Copied! Tonen
  

De Vergaderingsagent wordt aangedreven door grote taalmodellen die zijn ontwikkeld door OpenAI en Google, evenals een combinatie van andere machine learning-modellen. Deze omvatten modellen uit de GPT-serie van OpenAI en de Gemini-serie van Google.

De Vergaderingsagent gebruikt deze modellen om natuurlijke taal in onze producten te analyseren en te genereren.

Deze modellen genereren reacties op basis van jouw input en zijn probabilistisch van aard. Dit betekent dat de antwoorden worden gegenereerd door het meest waarschijnlijke volgende woord of tekst te voorspellen op basis van de gegevens waarmee ze zijn getraind.

Lees meer over de mogelijkheden van de modellen van OpenAI en de modellen van Google.

Use cases voor de Vergaderingsagent Copy link to heading Copied! Tonen
  

De Vergaderingsagent is beschikbaar voor gebruikers in organisaties die de Teamwork Collection van apps gebruiken (Jira, Confluence en Loom).

De Vergaderingsagent is beschikbaar in de desktop-app van Loom en is bedoeld om gebruikers te helpen meer te halen uit vergaderingen. Met deze functie kunnen gebruikers zien wat ze hebben gemist, actie-items vastleggen en zich voorbereiden op de volgende vergadering.

Wij zijn van mening dat de Vergaderingsagent het beste werkt in de volgende situaties:

  • Je wilt vragen stellen en informatie krijgen over de huidige vergadering, of andere vergaderingen in de herhaalde reeks.
  • Je wilt een gemakkelijk toegankelijke manier om vragen te stellen over de kennisdatabase van je bedrijf.
Overwegingen bij het gebruik van de Vergaderingsagent Copy link to heading Copied! Tonen
  

Het is belangrijk om te onthouden dat de modellen die worden gebruikt om werk van de Vergaderingsagent te ondersteunen, soms onnauwkeurig, onvolledig of onbetrouwbaar kunnen zijn.

De antwoorden die je krijgt, geven bijvoorbeeld mogelijk niet nauwkeurig de inhoud weer waarop ze zijn gebaseerd, of bevatten inhoud die redelijk klinkt, maar onjuist of onvolledig is.

We hebben ontdekt dat de Vergaderingsagent minder nuttig is in de volgende situaties:

  • Je hebt de Vergaderingsagent nodig om informatie over een vergadering te bekijken anders dan de huidige vergadering, of vergaderingen uit een herhaalde reeks.
  • Je hebt de Vergaderingsagent nodig voor informatie over een vergadering waarbij geen transcriptie beschikbaar is.
  • Je actuele en nauwkeurige informatie nodig hebt over mensen, plaatsen en feiten.
  • Je hebt de Vergaderingsagent nodig voor informatie die niet direct beschikbaar is (bijvoorbeeld in jouw installatie) om je aanvraag goed te kunnen beantwoorden.

Daarom raden we je aan om na te denken over de situaties waarin je de Vergaderingsagent gebruikt. Ook raden we je aan de kwaliteit te beoordelen van de antwoorden die je krijgt voordat je deze met anderen deelt.

Je kunt ook het volgende overwegen:

  • Zo specifiek mogelijk zijn met wat je de Vergaderingsagent vraagt om te doen.
  • Vragen dat de Vergaderingsagent op het internet zoekt wanneer je wilt dat deze toegang heeft tot een breder scala aan informatie om je vragen te beantwoorden. Stel dat je je afvraagt hoe de totale bereikbare markt eruitziet voor videoconferentiesoftware. De Vergaderingsagent levert in dit geval betere resultaten als je zoekresultaten van het internet toevoegt aan je query.
  • De Vergaderingsagent voornamelijk gebruiken voor het verkrijgen van informatie en context die relevant is voor je notulen en andere artefacten. Als je op zoekt bent naar organisatiecontext die mogelijk gemakkelijker beschikbaar is buiten je vergaderingsartefacten, raden we aan om in plaats daarvan Rovo te gebruiken. Rovo is bijvoorbeeld mogelijk beter in staat om snel te antwoorden op vragen als "Wie is Head of Product?" of "Wat is de volgende bedrijfsbrede feestdag in de VS?". In het geval dat je juist snel toegang wilt tot organisatiecontext wat betreft bronnen buiten je vergaderingsartefacten, kun je beter de Vergaderingsagent gebruiken. In andere gevallen raden we aan om Rovo te gebruiken.
Jouw gegevens en de Vergaderingsagent Copy link to heading Copied! Tonen
  

We begrijpen dat je misschien vragen hebt over hoe de Vergaderingsagent je gegevens gebruikt. Dit gedeelte is een aanvulling op de informatie die beschikbaar is in ons Trust Center.

We verwerken het volgende:

  • Je vragen (inputs) en antwoorden (outputs).
  • Videotranscripties (maar niet de video's zelf)
  • Context van je installatie die relevant is voor je vraag. Als je bijvoorbeeld "Wat zijn onze arbeidsvoorwaarden voor 2026?" invoert, kunnen we een Confluence-pagina bieden waar je toegang toe hebt en die informatie over de arbeidsvoorwaarden bevat.
  • Gegevens over je interactie met onze functies, zoals clickstreamgegevens en de mensen met wie je samenwerkt.
  • Feedback die je verstrekt over deze functie, inclusief eventuele prompts of antwoorden die je wilt delen als onderdeel van je feedback.

Wat je gegevens betreft, past de Vergaderingsagent de volgende maatregelen toe.

  • Je vragen (inputs) en antwoorden (outputs):
    • Zijn niet beschikbaar voor andere klanten.
    • Worden niet naar een andere externe LLM-provider naast OpenAI of Google verzonden.
    • Worden niet opgeslagen door OpenAI of Google.
    • Worden niet gebruikt om OpenAI- of Google-modellen te verbeteren.
    • Worden alleen gebruikt om je ervaring te verbeteren.
  • De gespreksgeschiedenis van de Vergaderingsagent is toegankelijk voor vergaderingen tot 30 dagen terug.
  • OpenAI en Google zijn beide een subverwerker op onze lijst met subverwerkers. Deze verwerkers gebruiken je in- en outputs alleen voor het verwerken van je aanvraag en niet voor andere doeleinden.
  • Deze functie volgt de rechten van je installatie. Als je bijvoorbeeld geen toegang hebt tot een gevoelig beleidsdocument (Confluence-pagina) voor een team waar je niet bij hoort, krijg je geen inhoud van die pagina voorgesteld in het antwoord dat je ontvangt. Als je niet wilt dat je inhoud beschikbaar is in het antwoord naar andere gebruikers in je installatie, overleg dan met je organisatiebeheerder om ervoor te zorgen dat je rechten juist zijn ingesteld.
Hoe Agents in Jira AI gebruikt Copy link to heading Copied! Tonen
  

Agents in Jira wordt mogelijk gemaakt door grote taalmodellen die zijn ontwikkeld door OpenAI en Google. Deze grote taalmodellen omvatten modellen uit de GPT-serie van OpenAI en de Gemini-serie van Google.

Agents in Jira gebruiken deze modellen om natuurlijke taalresponses en code binnen Jira te analyseren en genereren.

Deze modellen genereren reacties op basis van jouw input en zijn probabilistisch van aard. Dit betekent dat de antwoorden worden gegenereerd door het meest waarschijnlijke volgende woord of tekst te voorspellen op basis van de gegevens waarmee ze zijn getraind.

Lees meer over de mogelijkheden van de modellen van OpenAI en de modellen van Google.

Use cases voor Agents in Jira Copy link to heading Copied! Tonen
  

Agents in Jira stelt je in staat om agents die zijn aangemaakt in Studio of externe agents zoals GitHub Copilot toe te wijzen aan werkitems in Jira. Wanneer je een agent toevoegt aan een werkitem, stel je een tweerichtingsinteractie met die agent in. Je kunt de agent toewijzen aan een werkitem of de agent triggeren naarmate het werk je workflow doorloopt.

Agents helpen met eerste conceptversies, snelle samenvattingen en specifieke taken, zodat je werk kunt blijven uitvoeren waar het wordt bijgehouden. Met krachtigere codeeragents zoals Rovo Dev en GitHub Copilot kun je ook code genereren.

Zodra een taak is toegewezen en de agent aan het werk is gezet, levert de agent een output die je kunt bekijken in de sectie Agents van een werkitem. Alleen jij kunt de output van de agent bekijken, erop reageren en delen.

Wanneer je tevreden bent met het resultaat, kun je de uitvoer delen als een opmerking op het werkitem zodat je team het ook kan bekijken.

Zodra je een agent aan een space toevoegt, kun je op vier manieren samenwerken:

  • Voeg een agent toe aan het uitvoerdersveld.
  • @vermeld een agent in een opmerking.
  • Voeg een agent toe aan workflowtransities.
  • Voeg een agent toe aan een kolom op het bord.

Wij zijn van mening dat Agents in Jira het beste werkt in de volgende situaties:

  • Je werkitems bevatten voldoende context, zoals gedetailleerde omschrijvingen en context (Confluence-pagina's, ontwerpen of richtlijnen), zodat agents hun reacties kunnen baseren op het daadwerkelijke werk van je team in plaats van algemene suggesties.
  • Je gebruikt gespecialiseerde in Studio gebouwde of coderingsagents (zoals Rovo Dev of GitHub Copilot) die de juiste vaardigheden en tools hebben voor de klus, vooral voor codegeneratie of technische analyse.
  • Je wilt het werk in beweging houden door goed afgebakende taken (zoals eerste conceptopmerkingen, acceptatiecriteria of conceptcodewijzigingen) te delegeren aan een agent, terwijl mensen zich richten op beslissingen die meer beoordelingsvermogen vereisen en definitieve goedkeuringen.
  • Je wilt itereren met de agent, door vervolgprompts te gebruiken om de output te verfijnen of te corrigeren.
Overwegingen bij het gebruik van Agents in Jira Copy link to heading Copied! Tonen
  

Het is belangrijk om te onthouden dat de modellen die worden gebruikt om agents in Jira-werk te ondersteunen, soms onnauwkeurig, onvolledig of onbetrouwbaar kunnen zijn.

De antwoorden die je krijgt, geven bijvoorbeeld mogelijk niet nauwkeurig de inhoud weer waarop ze zijn gebaseerd, of bevatten inhoud die redelijk klinkt, maar onjuist of onvolledig is.

We hebben ontdekt dat de Agents in Jira minder nuttig is in de volgende situaties:

  • Je actuele en nauwkeurige informatie nodig hebt over mensen, plaatsen en feiten.
  • Je een zeer consistente en regelmatige uitvoer nodig hebt die niet onderhevig is aan variaties, aangezien de antwoorden om verschillende redenen kunnen variëren, waaronder door gebruikersrechten.
  • Mensen niet betrokken zijn. Agents werken het beste wanneer mensen de gewenste uitvoer verifiëren of begeleiden.
  • Je werkitem heeft niet genoeg context voor een agent om aan het werk te kunnen beginnen. Dit kan gebeuren wanneer er niet genoeg informatie beschikbaar is binnen je Jira-site of verbonden apps en producten om de taak betrouwbaar te begrijpen. Het kan ook gebeuren wanneer de agent toegang nodig heeft tot specifieke artefacten, zoals ontwerpen, codefragmenten of vereisten, die niet zijn gekoppeld aan of waarnaar niet wordt verwezen in het werkitem.
  • De in Studio gebouwde agent heeft niet de juiste vaardigheden voor het werk dat wordt toegewezen. Meer over het toevoegen van vaardigheden en tools aan agents.
  • De taak vereist onderhandelen en communiceren met mensen. Agents kunnen standpunten samenvatten en volgende stappen voorstellen, maar ze zijn niet geschikt om belanghebbenden op één lijn te krijgen of toezeggingen te doen namens een team.

Daarom raden we je aan om na te denken over de situaties waarin je Agents in Jira gebruikt. Ook raden we je aan de kwaliteit te beoordelen van de antwoorden die je krijgt voordat je deze met anderen deelt.

Je kunt ook het volgende overwegen:

  • Wees zo specifiek mogelijk in je werkitem over wat je wilt dat de agent doet.
  • Verstrek van relevante context en links die de agent kan gebruiken (pagina's, links naar je repository, code, ontwerpen).
  • Herhaal met vervolgprompts om de uitvoer te verfijnen of te corrigeren.
Je gegevens - Agents in Jira Copy link to heading Copied! Tonen
  

We begrijpen dat je misschien vragen hebt over hoe Agents in Jira je gegevens gebruikt. Dit gedeelte is een aanvulling op de informatie die beschikbaar is in ons Trust Center.

We verwerken het volgende:

  • Je vragen (inputs) en antwoorden (outputs).
  • Context van je installatie die relevant is voor je prompt, zoals de context van het werkitem en gegevens in de Teamwork Graph om aanvullende informatie te vinden die de agent kan helpen bij het voltooien van de taak.
  • Gegevens over je interactie met onze functies, zoals clickstreamgegevens en de mensen met wie je samenwerkt.
  • Feedback die je verstrekt over deze functie, inclusief eventuele prompts of antwoorden die je wilt delen als onderdeel van je feedback.

Wat je gegevens betreft, past Agents in Jira de volgende maatregelen toe.

  • Je prompts (invoer) en reacties (uitvoer) met door Atlassian aangemaakte of Rovo Studio-agents:
    • Zijn niet beschikbaar voor andere klanten.
    • Worden alleen gebruikt om je ervaring te verbeteren.
    • Worden niet naar een andere externe LLM-provider naast OpenAI of Google verzonden.
    • Worden niet door LLM-providers opgeslagen.
    • Worden niet gebruikt om grote taalmodellen te verbeteren.
    • Worden alleen gebruikt om je ervaring te verbeteren.
  • Als je beheerder ervoor kiest om een externe agent te installeren of in te schakelen via een Marketplace-app of een externe MCP-server, valt je gebruik van die agent onder de voorwaarden, privacyverklaring, gegevensverwerkingspraktijken en gegevensbewaringspraktijken van de externe partij.
    • Externe agents kunnen gebruikmaken van LLM's, subverwerkers, infrastructuur, bewaarperioden en controles die verschillen van die welke worden gebruikt voor door Atlassian gebouwde of door Studio gebouwde agents. Klanten moeten de toepasselijke voorwaarden en documentatie van derden bekijken voordat ze een externe agent inschakelen of gebruiken.
  • OpenAI of Google Vertex zijn een subverwerker op onze lijst met subverwerkers. Deze verwerkers gebruiken je in- en outputs alleen voor het verwerken van je aanvraag en niet voor andere doeleinden.
  • Deze functie volgt de rechten van je installatie. Als je bijvoorbeeld geen toegang hebt tot een bepaalde Confluence-pagina, kan je agent die pagina niet openen in het antwoord dat je ontvangt. Als je niet wilt dat je inhoud beschikbaar is in het antwoord naar andere gebruikers in je installatie, overleg dan met je organisatiebeheerder om ervoor te zorgen dat je rechten juist zijn ingesteld.
  • Agents handelen namens jou en erven je rechten. Ze halen alleen gegevens op waar je toegang toe hebt, en hun output blijft privé voor jou totdat je ervoor kiest om het te delen of een actie triggert waardoor het zichtbaar wordt voor anderen.
Hoe Jira Cloud for Slack AI gebruikt Copy link to heading Copied! Tonen
  

De app Jira Cloud for Slack gebruikt AI om de Jira-vermeldingsfunctie in de app mogelijk te maken. Deze functie wordt mogelijk gemaakt door grote taalmodellen ontwikkeld door Google, met name de modellen van de Gemini-serie.

De app gebruikt deze modellen om antwoorden in natuurlijke taal te analyseren en te genereren in Slack, en om in Jira acties uit te voeren namens gebruikers.

Deze modellen genereren reacties op basis van jouw input en zijn probabilistisch van aard. Dit betekent dat de antwoorden worden gegenereerd door het meest waarschijnlijke volgende woord of tekst te voorspellen op basis van de gegevens waarmee ze zijn getraind.

Lees meer over de mogelijkheden van de modellen van Google.

Use cases voor Jira-vermeldingen in Slack Copy link to heading Copied! Tonen
  

Door Jira te vermelden in Slack kunnen teams werkitems rechtstreeks vanuit elk Slack-kanaal vastleggen en beheren. Gebruik @Jira om werkitems aan te maken, velden bij te werken en taken toe te wijzen in gewone taal, zonder de thread te verlaten. Je kunt ook @Jira gebruiken om werk toe te wijzen aan een teamgenoot of over te dragen aan een agent. Instellen duurt maar een paar seconden en vanaf dan worden je project en voorkeuren onthouden.

Jira vermelden in Slack is ontworpen om teams te helpen werk vast te leggen en op te pakken op het moment dat het in een gesprek ter sprake komt. We denken dat Jira vermelden in Slack het beste werkt in de volgende situaties:

  • Werkitems aanmaken vanuit Slack-gesprekken. Wanneer in een Slack-thread een bug, beslissing of taak naar voren komt, kun je @Jira gebruiken en beschrijven wat je nodig hebt, om het werkitem in Jira aan te maken met de relevante context bijgevoegd.
  • Bestaande werkitems bijwerken. Je kunt de agent vragen de status, prioriteit of uitvoerder van een bestaand Jira-werkitem rechtstreeks vanuit Slack bij te werken, zonder Jira te openen.
  • Werk toewijzen aan een agent. Je kunt Jira vragen om werk toe te wijzen aan een agent, om de uitvoering te starten.
  • Werkitems inline bewerken. Jij of je teamgenoten kunnen velden rechtstreeks bewerken met een openvouwkaart voor het aangemaakte of bijgewerkte werkitem in de Slack-thread.
  • Standaardinstellingen op kanaalniveau configureren. Je kunt de slash-opdracht /jira agent gebruiken om een standaard Jira-site, standaardproject en aangepaste Instructies in te stellen voor hoe de agent zich gedraagt in een specifiek Slack-kanaal.
Overwegingen bij het gebruik van @Jira in Slack Copy link to heading Copied! Tonen
  

Het is belangrijk om te onthouden dat de modellen die worden gebruikt om werk van de Jira-app te ondersteunen, soms onnauwkeurig, onvolledig of onbetrouwbaar kunnen zijn.

De antwoorden die je krijgt, geven bijvoorbeeld mogelijk niet nauwkeurig de inhoud weer waarop ze zijn gebaseerd, of bevatten inhoud die redelijk klinkt, maar onjuist of onvolledig is.

We hebben ontdekt dat @Jira in Slack minder nuttig is in de volgende situaties:

  • Je beschikt niet over de vereiste rechten in Jira, waardoor je geen query's of acties kunt uitvoeren.
  • De Slack-thread die of het Slack-kanaal dat je gebruikt, bevat vage of onnauwkeurige taal. Als dit het geval is, is de kans kleiner dat @Jira nauwkeurige werkitems aanmaakt of ze nauwkeurig bijwerkt.
  • Je geeft de onduidelijke of vage Instructies wanneer je Jira @vermeldt.
  • Je hebt actuele en nauwkeurige informatie nodig over mensen, plaatsen en feiten.

Daarom raden we je aan om na te denken over de situaties waarin je @Jira in Slack gebruikt. Ook raden we je aan de kwaliteit te controleren van de antwoorden die je krijgt, voordat je deze met anderen deelt.

Je kunt ook het volgende overwegen:

  • Wees zo specifiek mogelijk in je prompts.
  • Herformuleer je prompts.
  • Controleer de aangemaakte of bijgewerkte Jira-werkitems op juistheid voordat je de Slack-thread sluit.
Je gegevens en Jira-vermeldingen in Slack Copy link to heading Copied! Tonen
  

We begrijpen dat je misschien vragen hebt over hoe de app Jira for Slack je gegevens gebruikt. Dit gedeelte is een aanvulling op de informatie die beschikbaar is in ons Trust Center.

We verwerken:

  • je vragen (inputs) en antwoorden (outputs)
  • Context uit je installatie die relevant is voor je prompt, zoals updates voor een Jira-werkitem.
  • gegevens over je interactie met onze functies, zoals clickstreamgegevens en de mensen met wie je samenwerkt
  • Feedback die je verstrekt over deze functie, inclusief eventuele prompts of antwoorden die je wilt delen als onderdeel van je feedback.

Wat je gegevens betreft, geldt in de Jira-app voor Slack het volgende. Je gegevens:

  • Je vragen (inputs) en antwoorden (outputs):
    • Zijn niet beschikbaar voor andere klanten.
    • worden niet naar een andere externe LLM-provider dan Google verzonden
    • worden niet opgeslagen door Google.
    • worden niet gebruikt om modellen van Google te verbeteren.
    • worden alleen gebruikt om je ervaring te verbeteren
  • Google Vertex is een subverwerker op onze lijst van subverwerkers. Deze verwerkers gebruiken je in- en outputs alleen voor het verwerken van je aanvraag en niet voor andere doeleinden.
  • Deze functie volgt de rechten van je installatie. Als je bijvoorbeeld geen rechten hebt om werkitems aan te maken, kun je dat ook niet doen door Jira te vermelden in Slack.
Hoe de Loom Editor AI gebruikt Copy link to heading Copied! Tonen
  

Loom Editor wordt samengesteld met grote taalmodellen (LLM's, Large Language Models) die zijn ontwikkeld door OpenAI en Google, evenals een combinatie van grote opensource-LLM's (waaronder de Llama-serie) en andere modellen zelflerende systemen. Deze modellen omvatten modellen uit de GPT-serie van OpenAI en modellen uit de Gemini-serie van Google.

Loom Editor gebruikt deze modellen om inhoud uit videotranscripties te extraheren en analyseren, en om natuurlijke taal binnen Loom te genereren.

Deze modellen genereren reacties op basis van jouw input en zijn probabilistisch van aard. Dit betekent dat de antwoorden worden gegenereerd door het meest waarschijnlijke volgende woord of tekst te voorspellen op basis van de gegevens waarmee ze zijn getraind.

Loom Editor gebruikt deze modellen om context uit videotranscripten te extraheren. Belangrijke mogelijkheden zijn onder meer het automatisch genereren van titels, samenvattingen en hoofdstukken, en het mogelijk maken van bewerken op basis van transcripties en het automatisch verwijderen van stopwoorden en stiltes.

Lees meer over de mogelijkheden van de modellen van OpenAI en de modellen van Google. Raadpleeg voor meer informatie over open source taalmodellen de informatie over de Llama-serie.

Over Loom Editor Copy link to heading Copied! Tonen
  

Loom Editor bevat een aantal AI-gedreven mogelijkheden die zijn ontworpen om je Loom-video's automatisch te verbeteren. Loom Editor bevat momenteel functies voor de volgende mogelijkheden:

  • Automatische titels: er wordt automatisch een aangepaste videotitel gegenereerd op basis van context uit de videotranscriptie.
  • Automatische samenvattingen: er wordt automatisch een samenvatting gegenereerd na het opnemen en deze wordt weergegeven in het vak met de omschrijving onder je video.
  • Automatische hoofdstukken: er worden automatisch hoofdstukken gegenereerd op basis van onderwerpen die in je video worden besproken. Het hoofdstuk verdeelt je video in hoofdstukken, zodat kijkers er eenvoudig doorheen kunnen navigeren.
  • AI-workflows: zet je video om in een tekstdocument, bericht of bugrapport dat je rechtstreeks naar Jira kunt sturen.
  • Ondertiteling vertalen: vertaal ondertiteling automatisch naar verschillende talen.

We denken dat Loom Editor het beste werkt in scenario's waarin je het volgende wilt:

  • Snelle navigatiehulpmiddelen genereren: deel video's op in hoofdstukken met Automatische hoofdstukken voor eenvoudige navigatie.
  • Direct deelbare samenvattingen aanmaken: genereer automatisch aangepaste Automatische titels en Automatische samenvattingen direct na het opnemen.
  • De kloof tussen videodocumentatie en tekstdocumentatie overbruggen: zet video-inhoud om in tekstassets zoals AI-workflows, bijvoorbeeld SOP's, berichten of bugrapporten die rechtstreeks naar Jira worden verzonden.
  • Mondelinge presentatie oppoetsen: klink professioneler door stopwoorden zoals "eh" te verwijderen of lange stiltes in te korten.
  • Doelgroepactie sturen: genereer automatisch een knop voor automatische call-to-action op basis van de context van de opname om vervolgstappen te begeleiden.
  • Ondertiteling vertalen: vertaal ondertiteling automatisch naar verschillende talen.
Beperkingen en overwegingen bij het gebruik van Loom Editor Copy link to heading Copied! Tonen
  

Het is belangrijk om te onthouden dat de modellen die worden gebruikt om werk van Loom Editor te ondersteunen, soms onnauwkeurig, onvolledig of onbetrouwbaar kunnen zijn.

De antwoorden die je krijgt, geven bijvoorbeeld mogelijk niet nauwkeurig de inhoud weer waarop ze zijn gebaseerd, of bevatten inhoud die redelijk klinkt, maar onjuist of onvolledig is

We hebben ontdekt dat Loom Editor minder nuttig is in de volgende scenario's:

  • Je hebt een vertaling nodig naar talen die minder algemeen worden gesproken. LLM's zijn over het algemeen meestal beter in talen die breder worden gesproken (en beter zijn gedocumenteerd)
  • Je hebt een zeer consistente en regelmatige uitvoer nodig die niet onderhevig is aan variaties, aangezien de antwoorden om verschillende redenen kunnen variëren.
  • Er zijn geen mensen betrokken. Loom Editor werkt het beste wanneer mensen de gewenste uitvoer verifiëren of begeleiden.
  • Je moet nieuwe visuele elementen of afbeeldingen genereren, want Loom Editor is voornamelijk gericht op tekst en eenvoudige videobewerking.

Daarom raden we je aan om na te denken over de situaties waarin je Loom Editor gebruikt en de inhoud te controleren voordat je die met anderen deelt.

Jouw gegevens en Loom Editor Copy link to heading Copied! Tonen
  

We begrijpen dat je mogelijk vragen hebt over hoe Loom Editor je gegevens gebruikt. Dit gedeelte is een aanvulling op de informatie die beschikbaar is in ons Trust Center.

We verwerken:

  • Context uit je installatie die relevant is voor je prompt, zoals het geselecteerde videobestand, de transcriptie, de videometagegevens en alle tekst die je op of rond de video toevoegt.
  • gegevens over je interactie met onze functies, zoals clickstreamgegevens en de mensen met wie je samenwerkt
  • Feedback die je verstrekt over deze functie, inclusief eventuele prompts of antwoorden die je wilt delen als onderdeel van je feedback.
  • Het videobestand zelf (audio- + videostream)
  • De automatisch gegenereerde transcriptie van die video(tekst)
  • Alle bestaande metagegevens van de video, waaronder:
    • Titel, omschrijving, onderwerpen
    • Hoofdstukken/segmenten/samenvattingen (indien al aanwezig)
    • Configuratie van call-to-action (bijv. doel-URL, knoptekst), feedback die je wilt geven over deze functie, waaronder prompts of inhoud die je wilt delen als onderdeel van je feedback.
    • Ondertiteling afgeleid van de transcriptie
  • Alle door de gebruiker verstrekte tekst:
    • Bewerkingen van titel, samenvatting, hoofdstukken
    • Tekst toegevoegd via overlays (annotaties, pijlen, vakken enz.)

Wat je gegevens betreft, past Loom Editor de volgende maatregelen toe.

  • Je vragen (inputs) en antwoorden (outputs):
    • Zijn niet beschikbaar voor andere klanten.
    • Worden niet verzonden naar een andere externe LLM-provider dan OpenAI of Google
    • Worden niet door LLM-providers opgeslagen
    • Worden niet gebruikt om grote taalmodellen/OpenAI-modellen of toepasselijke modellen van derden te verbeteren.
    • worden alleen gebruikt om je ervaring te verbeteren
  • OpenAI, Google en AWS Bedrock zijn elk een subverwerker op onze Lijst van subverwerkers. Deze verwerkers gebruiken je in- en outputs alleen voor het verwerken van je aanvraag en niet voor andere doeleinden.
  • Deze functie volgt de rechten van je installatie. Als je bijvoorbeeld geen toegang hebt tot een bepaalde Loom-video, kun je Loom Editor niet gebruiken om die inhoud te bewerken. Als je niet wilt dat Loom-video's beschikbaar zijn in reacties op andere gebruikers in je installatie, zorg je samen met je organisatiebeheerder dat je rechten juist zijn ingesteld.
Hoe Loom Screenshots AI gebruikt Copy link to heading Copied! Tonen
  

Loom Screenshots wordt samengesteld met grote taalmodellen (LLM's) die zijn ontwikkeld door OpenAI, Anthropic en Google, evenals een combinatie van opensource-LLM's (waaronder de Llama-serie) en andere modellen zelflerende systemen. Deze modellen omvatten de reeks GPT-modellen van OpenAI, de reeks Claude-modellen van Anthropic en de reeks Gemini-modellen van Google.

Loom Screenshots gebruikt deze modellen om jou in staat te stellen via de desktopapp of Chrome-extensie automatisch een titel te genereren voor je Loom-screenshot.

Deze modellen genereren reacties op basis van jouw input en zijn probabilistisch van aard. Dit betekent dat de antwoorden worden gegenereerd door het meest waarschijnlijke volgende woord of tekst te voorspellen op basis van de gegevens waarmee ze zijn getraind.

Lees meer over de mogelijkheden van de modellen van OpenAI en de modellen van Google. Raadpleeg voor meer informatie over open source taalmodellen de informatie over de Llama-serie.

Over Loom Screenshots Copy link to heading Copied! Tonen
  

Met Loom Screenshots kun je jouw screenshots vastleggen, annoteren, delen en opslaan. Loom Screenshots bevat functies voor de volgende mogelijkheden

  • Opnameopties: je kunt een aangepast gebied, een specifiek tabblad of je volledige scherm vastleggen.
  • Direct delen: voor elke screenshot wordt automatisch een unieke link gegenereerd die je kunt delen, waardoor je bestanden niet meer handmatig hoeft te downloaden en uploaden.
  • Annotatietools: je kunt je afbeeldingen verbeteren door rechtstreeks in de Loom Editor tekst, vormen en pijlen toe te voegen om belangrijke elementen te markeren.
  • Cloud-bibliotheek: alle screenshots worden automatisch opgeslagen in je Loom-bibliotheek, waar je ze kunt beheren met mappen en onderwerpen.

Wij zijn van mening dat Loom Screenshots het beste werkt in de volgende scenario's:

  • Je hebt elementen op het scherm die je wilt markeren en onder de aandacht wilt brengen.
  • Je wilt een eenvoudige manier om je schermopnamen te delen zonder handmatige bestandsdownloads of -uploads.
  • Je wilt vaak verschillende onderdelen van je scherm opnemen, of het nu een aangepast gedeelte, een specifiek tabblad of je volledige scherm is.
  • Je wilt een eenvoudige manier om opgeslagen schermopnamen te beheren en op één plek samen te brengen.
  • Je screenshot bevat genoeg informatie om automatisch een nauwkeurigere titel te genereren.
Beperkingen en overwegingen bij het gebruik van Loom Screenshots Copy link to heading Copied! Tonen
  

Het is belangrijk om te onthouden dat de modellen die worden gebruikt om werk van Loom Screenshots te ondersteunen, soms onnauwkeurig, onvolledig of onbetrouwbaar kunnen zijn.

De titels die automatisch worden gegenereerd door Loom Screenshots geven bijvoorbeeld mogelijk niet nauwkeurig de inhoud weer waarop ze zijn gebaseerd, of bevatten inhoud die redelijk klinkt, maar onjuist of onvolledig is.

We hebben ontdekt dat Loom Screenshots minder nuttig zijn in de volgende scenario's:

  • Je moet livevideo bewerken. Loom Screenshots bewerkt namelijk alleen statische screenshots.
  • Je moet live acties laten zien, zoals het demonstreren van een bug waarvoor klikken of scrollen is vereist.
  • Complexe gebruikersinterfaces, zoals dashboards met veel panelen of flows over meerdere schermen. Hiervoor zijn korte video's geschikter dan screenshots, om context te behouden.
  • Zeer interactieve samenwerking, zoals live brainstormen en werken met whiteboards.
  • Er zijn geen mensen betrokken. Loom Screenshots werkt het best als een mens de uitvoer controleert of begeleidt.

Daarom raden we je aan om na te denken over de situaties waarin je Loom Screenshots gebruikt, en elke screenshot te controleren voordat je hem met anderen deelt.

Jouw gegevens en Loom Screenshots Copy link to heading Copied! Tonen
  

We begrijpen dat je misschien vragen hebt over hoe Loom Screenshots je gegevens gebruikt. Dit gedeelte is een aanvulling op de informatie die beschikbaar is in ons Trust Center.

We verwerken:

  • Je prompts (invoer) (bijv. schermafbeelding) en antwoorden (uitvoer) (bijv. automatisch gegenereerde titel)
  • Context uit je installatie die relevant is voor je prompt, zoals schermafbeeldingen, metagegevens en alle tekst die je op of rond de schermafbeelding verstrekt.
  • gegevens over je interactie met onze functies, zoals clickstreamgegevens en de mensen met wie je samenwerkt
  • Feedback die je verstrekt over deze functie, inclusief eventuele prompts of antwoorden die je wilt delen als onderdeel van je feedback.

Wat je gegevens betreft, past Loom Screenshots de volgende maatregelen toe.

  • Je vragen (inputs) en antwoorden (outputs):
    • Zijn niet beschikbaar voor andere klanten.
    • Worden niet naar een andere externe LLM-provider naast OpenAI, Google of Anthropic op AWS Bedrock verzonden.
    • Worden niet door LLM-providers opgeslagen
    • Worden niet gebruikt om grote taalmodellen/OpenAI-modellen of toepasselijke modellen van derden te verbeteren.
    • worden alleen gebruikt om je ervaring te verbeteren
  • OpenAI, Google Vertex en AWS Bedrock zijn elk een subverwerker op onze lijst van subverwerkers. Deze verwerkers gebruiken je in- en outputs alleen voor het verwerken van je aanvraag en niet voor andere doeleinden.
  • Deze functie volgt de rechten van je installatie. Als je bijvoorbeeld geen toegang hebt tot een bepaalde Loom-video, kun je Loom Screenshots niet gebruiken om die inhoud te bewerken. Als je niet wilt dat Loom-video's beschikbaar zijn in reacties op andere gebruikers in je installatie, zorg je er samen met je workspace-beheerder voor dat je rechten juist zijn ingesteld.
Hoe Maken met Rovo gebruikmaakt van AI Copy link to heading Copied! Tonen
  

Maken met Rovo wordt mogelijk gemaakt door grote taalmodellen die zijn ontwikkeld door OpenAI en Anthropic, evenals een combinatie van grote open-source LLM's (waaronder de Llama-serie) en andere modellen met een zelflerend systeem. Deze grote taalmodellen omvatten modellen uit de GPT-serie van OpenAI en de Claude-serie van Anthropic.

Maken met Rovo gebruikt deze modellen om natuurlijke taal en ondersteunde bestandsindelingen binnen onze apps te analyseren en te genereren.

Deze modellen genereren reacties op basis van jouw input en zijn probabilistisch van aard. Dit betekent dat de antwoorden worden gegenereerd door het meest waarschijnlijke volgende woord of tekst te voorspellen op basis van de gegevens waarmee ze zijn getraind.

Lees meer over de mogelijkheden van de modellen van OpenAI en de modellen van Google. Raadpleeg voor meer informatie over open source taalmodellen de informatie over de Llama-serie.

Usecases voor Maken met Rovo Copy link to heading Copied! Tonen
  

Dankzij Maken met Rovo kunnen gebruikers AI met één klik vragen bepaalde inhoud te maken (bijvoorbeeld een whiteboard, live doc, pagina, database of blog).

Wij zijn van mening dat Maken met Rovo het beste werkt in de volgende situaties:

  • Beginnen met een leeg canvas. Maken met Rovo helpt gebruikers een eerste concept te genereren van een Confluence-pagina, whiteboard, database, blog of live doc op basis van een prompt. Dit werkt het beste wanneer gebruikers een duidelijk doel, de beoogde doelgroep en alle relevante context opgeven die ze in de nieuwe inhoud willen laten terugkomen.
  • Gestructureerde inhoud maken op basis van ideeën of notities. Met Maken met Rovo kun je ruwe input, notulen of ideeën in een vroeg stadium omzetten in beter georganiseerde inhoud, zoals projectoverzichten, strategiepagina's, campagneplannen, releasenotes of userstory's. Dit werkt het beste wanneer de gebruiker op zoek is naar een nuttig startpunt dat kan worden beoordeeld en verfijnd.
  • Herbruikbare sjablonen of indelingen genereren. Maken met Rovo kan gebruikers helpen sjablonen, paginastructuren of andere startpunten voor veelvoorkomende teamworkflows op te stellen. Dit werkt het beste wanneer gebruikers de output behandelen als door AI gegenereerde conceptinhoud en die controleren op nauwkeurigheid, volledigheid en geschiktheid voordat ze het delen of gebruiken.
Overwegingen bij het gebruik van Maken met Rovo Copy link to heading Copied! Tonen
  

Het is belangrijk om te onthouden dat de modellen die worden gebruikt om werk van Maken met Rovo te ondersteunen, soms onnauwkeurig, onvolledig of onbetrouwbaar kunnen zijn. De antwoorden die je krijgt, kunnen de inhoud waarop ze zijn gebaseerd bijvoorbeeld niet nauwkeurig weergeven, of bevatten inhoud die redelijk klinkt, maar onjuist of onvolledig is.

We hebben ontdekt dat Maken met Rovo minder nuttig is in situaties waarbij:

  • Je gestructureerde kennisgegevens nodig hebt uit de kennisdatabase van je organisatie. Maken met Rovo werkt het best met ongestructureerde informatie en gegevens in natuurlijke taal en is mogelijk minder nauwkeurig wanneer je het vraagt om met gestructureerde gegevens te werken
  • Je actuele en nauwkeurige informatie nodig hebt over mensen, plaatsen en feiten.
  • Je Maken met Rovo nodig hebt om toegang te krijgen tot informatie die voor jou niet beschikbaar is vanwege problemen met rechten (bijv. informatie in een afgeschermde kennisdatabase van Confluence)
  • Je typefouten maakt wanneer je entiteitnamen (bijv. namen van teams of personen) in prompts noemt. Dit komt doordat Maken met Rovo die entiteiten mogelijk niet kan vinden in je kennisdatabase, waardoor de resultaten die je krijgt onvolledig zijn of die typefouten overnemen alsof ze echt zijn.
  • Je wilt dat Maken met Rovo een specifieke sjabloon hergebruikt die je aan het prompt-veld koppelt. Maken met Rovo is niet deterministisch, dus het volgt die sjabloon niet precies

Daarom willen we je aansporen om na te denken over de situaties waarin je Rovo gebruikt. Ook raden we je aan de kwaliteit te beoordelen van de antwoorden die je krijgt voordat je deze met anderen deelt.

Je kunt ook het volgende overwegen:

  • Zo specifiek mogelijk zijn met wat je Rovo vraagt om te doen.
  • Controleer elke door AI gegenereerd sjabloon voordat je deze toepast op je inhoud. Sjablonen die zijn gegenereerd met Maken met Rovo, door jou of door andere gebruikers, kunnen verschillen in kwaliteit en volledigheid, afhankelijk van de prompts die zijn gebruikt om ze te maken.
Je gegevens en Maken met Rovo Copy link to heading Copied! Tonen
  

We begrijpen dat je misschien vragen hebt over hoe Maken met Rovo je gegevens gebruikt. Dit gedeelte is een aanvulling op de informatie die beschikbaar is in ons Trust Center.

We verwerken:

  • Je tekstprompts (inputs) en antwoorden (outputs).
  • Je spraakprompts die je invoert met het microfoonpictogram in het prompt-veld (inputs). We verwerken de audio om transcripties te genereren, en we gebruiken transcripties alleen om de aanvraag te voltooien.
  • Context uit je installatie die relevant is voor je prompt, inclusief alle externe bronnen die zijn verbonden met je installatie
  • Gegevens over hoe je omgaat met onze functies, zoals relevante Teamwork Graph-gegevens
  • Feedback die je verstrekt over deze functie, inclusief eventuele prompts of antwoorden die je wilt delen als onderdeel van je feedback.

Wat je gegevens betreft, past Maken met Rovo de volgende maatregelen toe.

  • Je vragen (inputs) en antwoorden (outputs):
    • Zijn niet beschikbaar voor andere klanten.
    • Worden niet naar een andere externe LLM-provider verzonden, naast OpenAI of Anthropic op AWS Bedrock.
    • Worden niet door LLM-providers opgeslagen.
    • Worden niet gebruikt om grote taalmodellen/OpenAI-modellen of toepasselijke modellen van derden te verbeteren.
    • Worden alleen gebruikt om je ervaring te ondersteunen en om ons te helpen het product te verbeteren
  • OpenAI en AWS Bedrock zijn allebei subverwerkers die op onze lijst van subverwerkers staan. Deze verwerkers gebruiken je in- en outputs alleen voor het verwerken van je aanvraag en niet voor andere doeleinden.
  • Deze functie volgt de rechten van je installatie. Als je bijvoorbeeld geen toegang hebt tot een bepaalde Confluence-pagina, wordt er geen inhoud van die pagina voorgesteld in het antwoord dat je ontvangt. Als je niet wilt dat je inhoud beschikbaar is in het antwoord naar andere gebruikers in je installatie, overleg dan met je organisatiebeheerder om ervoor te zorgen dat je rechten juist zijn ingesteld.
Hoe de samenvatting van beoordelingen van Marketplace-apps gebruikmaakt van AI Copy link to heading Copied! Tonen
  

De samenvatting van beoordelingen van Marketplace-apps wordt ondersteund door grote taalmodellen die zijn ontwikkeld door OpenAI, evenals andere modellen met een zelflerend systeem. Deze grote taalmodellen omvatten modellen uit de GPT-reeks van OpenAI.

De samenvatting van beoordelingen van Marketplace-apps gebruikt deze modellen om natuurlijke taal binnen onze producten te analyseren en te genereren.

Deze modellen genereren reacties op basis van jouw input en zijn probabilistisch van aard. Dit betekent dat de antwoorden worden gegenereerd door het meest waarschijnlijke volgende woord of tekst te voorspellen op basis van de gegevens waarmee ze zijn getraind.

Ontdek meer informatie over de mogelijkheden van de modellen van OpenAI.

Usecases voor de samenvatting van beoordelingen van Marketplace-apps Copy link to heading Copied! Tonen
  

Met de samenvatting van beoordelingen van Marketplace-apps begrijpen gebruikers wat echte klanten over een app zeggen, zonder elke beoordeling te hoeven lezen. Het genereert een korte samenvatting in duidelijke taal van de openbare, goedgekeurde beoordelingen op de vermeldingspagina van apps op Marketplace, met daarin wat klanten prettig vinden, wat niet, en hoe ze de app meestal gebruiken.

De samenvatting van beoordelingen van Marketplace-apps werkt het best in scenario's waarin:

  • Je geselecteerde app genoeg recente beoordelingen heeft in het Engels, zodat veelvoorkomende thema's duidelijk naar voren komen.
  • Je snel een overzicht wilt van het klantgevoel voordat je individuele beoordelingen leest of de app uitprobeert.
  • Je de samenvatting gebruikt naast de app-vermelding, documentatie van de leverancier en afzonderlijke beoordelingen, in plaats van die op zichzelf te gebruiken.

Houd ook het volgende in gedachten:

  • De samenvatting is opzettelijk kort. Deze belicht alleen de meest voorkomende thema's en een paar voor- en nadelen, dus individuele nuances worden mogelijk niet weergegeven.
  • Alleen beoordelingen die in het Engels zijn geschreven, worden meegenomen bij het genereren van een samenvatting.
  • Wanneer veel beoordelingen met een hoge score weinig of geen geschreven inhoud hebben, kan de samenvatting de langere, meer gedetailleerde beoordelingen zwaarder laten meewegen, waardoor die soms negatief kan uitvallen, zelfs als de algemene sterbeoordeling positief is.
  • Recente, prominente beoordelingen van een tijdelijk probleem kunnen de samenvatting beïnvloeden totdat er nieuwere beoordelingen binnenkomen.
  • Samenvattingen worden 24 uur gecachet en regelmatig bijgewerkt wanneer een bepaalde drempel voor nieuwe beoordelingen is bereikt, in plaats van bij elke nieuwe beoordeling, dus de meest recente beoordelingen zijn mogelijk nog niet verwerkt.
  • Voor scenario's waarin er niet genoeg beoordelingen zijn om een betrouwbare samenvatting te maken, wordt er geen samenvatting weergegeven.
Overwegingen bij het gebruik van de samenvatting van beoordelingen van Marketplace-apps Copy link to heading Copied! Tonen
  

Het is belangrijk om te onthouden dat de modellen achter de samenvatting van beoordelingen van Marketplace-apps soms resultaten kunnen opleveren die onjuist, onvolledig of onbetrouwbaar zijn vanwege de manier waarop ze werken.

De antwoorden die je krijgt, geven bijvoorbeeld mogelijk niet nauwkeurig de inhoud weer waarop ze zijn gebaseerd, of bevatten inhoud die redelijk klinkt, maar onjuist of onvolledig is.

We hebben vastgesteld dat de samenvatting van beoordelingen van Marketplace-apps minder nuttig is in scenario's waarin:

  • Een app heel weinig beoordelingen heeft, of de beoordelingen kort of niet relevant zijn of zijn geschreven in andere talen dan Engels. In deze gevallen is de samenvatting mogelijk niet representatief of wordt deze helemaal niet weergegeven.
  • Je nauwkeurige, actuele informatie nodig hebt over de functies van een app, de beveiligingsstatus of bekende bugs. De vermelding, documentatie en supportkanalen van de leverancier zijn hiervoor de bron van waarheid.
  • Je een aankoop-, beveiligings- of nalevingsbeslissing neemt over een app. De samenvatting is alleen een startpunt, niet de basis voor een definitieve beslissing.
  • Je actuele en nauwkeurige informatie nodig hebt over mensen, plaatsen en feiten.

Je kunt ook het volgende overwegen:

  • Beschouw de samenvatting als een beginpunt, niet als het laatste woord. Lees een paar afzonderlijke beoordelingen, waaronder de meest recente en eventuele reacties van leveranciers, samen met de samenvatting voordat je een beslissing neemt.
Je gegevens en de samenvatting van beoordelingen van Marketplace-apps Copy link to heading Copied! Tonen
  

We verwerken:

  • De openbaar goedgekeurde beoordelingen, de inhoud van de beoordelingen, het aantal stemmen, de publicatiedatum en de status van de beoordeling op de Marketplace-vermelding van een app die we gebruiken om de samenvatting te genereren.
  • Gegevens over hoe je met de functie werkt, zoals of er een samenvatting wordt weergegeven, het aantal analytische gebeurtenissen dat terechtkomt in de beoordelingssectie van de vermeldingspagina van de app.
  • Feedback die je kiest te geven over een samenvatting via ECOHELP-tickets of via de algemene feedbackverzamelaar.

Wat je gegevens betreft, geldt in samenvattingen van beoordelingen van Marketplace-apps het volgende.

Je in- en outputs:

  • Zijn alleen gebaseerd op beoordelingen die al openbaar en goedgekeurd zijn in de Marketplace-vermelding. Er wordt geen privé-inhoud uit je Atlassian-installatie verzonden naar het model.
  • De samenvatting bevat geen persoonlijke gegevens, zoals je naam of e-mail-ID. Deze geeft een algemeen overzicht van feedback van klanten over de app.
  • Zijn niet beschikbaar voor andere klanten in een andere vorm dan de openbaar weergegeven samenvatting op de vermelding van de Marketplace-app.
  • Worden niet verzonden naar externe LLM-providers buiten OpenAI, en alleen via de interne AI-gateway van Atlassian.
  • Worden door die aanbieders niet langer opgeslagen dan nodig is om de aanvraag af te handelen.
  • Worden niet gebruikt om grote taalmodellen van derden te trainen of te verbeteren.
  • Als je liever niet wilt dat je app-beoordeling wordt gebruikt om de samenvatting te genereren met de genoemde LLM, raden we je aan de beoordeling niet te publiceren.

OpenAI is een subverwerker die op onze lijst van subverwerkers staat. Deze verwerkers gebruiken je in- en outputs alleen voor het verwerken van je aanvraag en niet voor andere doeleinden.

We slaan gegenereerde samenvattingen op in de cache, zodat ze snel aan andere Marketplace-klanten kunnen worden getoond. Samenvattingen in de cache zijn alleen gebaseerd op openbare beoordelingen en bevatten geen persoonlijke of installatie-specifieke gegevens.

Hoe door AI gegenereerde samenvattingen voor werkitems gebruikmaakt van AI Copy link to heading Copied! Tonen
  

Door AI gegenereerde samenvattingen voor werkitems worden mogelijk gemaakt door de grote taalmodellen die zijn ontwikkeld door OpenAI. Deze grote taalmodellen omvatten modellen uit de GPT-serie van OpenAI.

Door AI gegenereerde samenvattingen van werkitems gebruiken deze modellen om informatie over Jira-werkitems te analyseren en korte samenvattingen in natuurlijke taal te genereren binnen onze producten.

Deze modellen genereren reacties op basis van jouw input en zijn probabilistisch van aard. Dit betekent dat de antwoorden worden gegenereerd door het meest waarschijnlijke volgende woord of tekst te voorspellen op basis van de gegevens waarmee ze zijn getraind.

Ontdek meer informatie over de mogelijkheden van de modellen van OpenAI.

Usecases voor door AI gegenereerde samenvattingen van werkitems Copy link to heading Copied! Tonen
  

Met door AI gegenereerde samenvattingen van werkitems krijg je een duidelijk en beknopt overzicht van een Jira-werkitem doordat de bedoeling, de huidige status en de volgende stappen van het item worden samengevat. Zo kun je een werkitem sneller begrijpen en eerder tot actie overgaan in plaats van dat je handmatig alle details en gekoppelde context moet doornemen.

We zijn ervan overtuigd dat door AI gegenereerde samenvattingen van werkitems het beste werken in scenario's waarin:

  • je snel een overzicht wilt van een werkitem voordat je beslist wat je hierna gaat doen;
  • je de meest relevante informatie over een werkitem wilt begrijpen zonder elk veld of gekoppeld werkitem handmatig door te nemen;
  • je de genomen codebeslissingen wilt begrijpen;
  • je een of meer uitgebreide werkitems moet beoordelen (bijvoorbeeld met meerdere opmerkingen, gekoppelde werkitems en geschiedenis) en snel wilt weten waar je moet beginnen.
Overwegingen bij het gebruik van door AI gegenereerde samenvattingen van werkitems Copy link to heading Copied! Tonen
  

Het is belangrijk om te onthouden dat de modellen die worden gebruikt voor door AI gegenereerde samenvattingen van werkitems, vanwege de manier waarop ze functioneren, soms resultaten kunnen opleveren die onnauwkeurig, onvolledig of onbetrouwbaar zijn.

De antwoorden die je krijgt, geven bijvoorbeeld mogelijk niet nauwkeurig de inhoud weer waarop ze zijn gebaseerd, of bevatten inhoud die redelijk klinkt, maar onjuist of onvolledig is.

We hebben vastgesteld dat door AI gegenereerde samenvattingen voor werkitems minder nuttig zijn in scenario's waarin:

  • Je actuele en nauwkeurige informatie nodig hebt over mensen, plaatsen en feiten.
  • je door AI gegenereerde samenvattingen voor werkitems nodig hebt om toegang te krijgen tot informatie die niet direct beschikbaar is (bijvoorbeeld in jouw installatie) om je aanvraag goed te kunnen beantwoorden.
  • Je hebt een gegarandeerd volledig of gezaghebbend overzicht van een werkitem nodig. De samenvatting is bedoeld om je een startpunt te bieden en je moet er niet op vertrouwen als vervanging voor het bekijken van de details van het werkitem wanneer dat nodig is.
  • De onderliggende informatie van het werkitem is onvolledig, verouderd, onduidelijk of inconsistent.
  • Rechten of toegang tot relevante inhoud van werkitems zijn onlangs gewijzigd en de samenvatting is nog niet vernieuwd.

Daarom willen we je aansporen om na te denken over de situaties waarin je Rovo gebruikt. Ook raden we je aan de kwaliteit te beoordelen van de antwoorden die je krijgt voordat je deze met anderen deelt.

Je kunt ook het volgende overwegen:

  • Zo specifiek mogelijk zijn met wat je Rovo vraagt om te doen.
  • Werkitemvelden, beschrijvingen, opmerkingen en gekoppelde werkitems accuraat en actueel houden.
  • Controleren of de samenvatting de nieuwste informatie van het werkitem weergeeft, vooral als rechten, status, eigenaarschap of gekoppelde werkitems onlangs zijn gewijzigd.
  • De samenvatting behandelen als een ondersteunend overzicht in plaats van als vervanging van het werkitem zelf.
Jouw gegevens en door AI gegenereerde samenvattingen van werkitems Copy link to heading Copied! Tonen
  

We begrijpen dat je misschien vragen hebt over hoe door AI gegenereerde samenvattingen van werkitems je gegevens gebruiken. Dit gedeelte is een aanvulling op de informatie die beschikbaar is in ons Trust Center.

We verwerken:

  • je vragen (inputs) en antwoorden (outputs)
  • Context uit je installatie die relevant is voor je prompt, zoals Jira-werkitemgegevens, relaties tussen Jira-werkitems en context van gekoppelde werkitems.
  • gegevens over je interactie met onze functies, zoals clickstreamgegevens en de mensen met wie je samenwerkt
  • Feedback die je verstrekt over deze functie, inclusief eventuele prompts of antwoorden die je wilt delen als onderdeel van je feedback.

Als het om je gegevens gaat, past door AI gegenereerde samenvattingen van werkitems de volgende maatregelen toe.

  • Je vragen (inputs) en antwoorden (outputs):
    • Zijn niet beschikbaar voor andere klanten.
    • Worden niet naar externe LLM-providers verzonden, met uitzondering van OpenAI.
    • Worden door geen enkele LLM-provider opgeslagen.
    • Worden niet gebruikt om grote taalmodellen of OpenAI-modellen te verbeteren.
    • worden alleen gebruikt om je ervaring te verbeteren
  • OpenAI is een subverwerker die op onze lijst van subverwerkers staat. Deze verwerkers gebruiken je in- en outputs alleen voor het verwerken van je aanvraag en niet voor andere doeleinden.
  • Deze functie volgt de rechten van je installatie. Gegenereerde samenvattingen worden alleen getoond aan gebruikers die toegang hebben tot het onderliggende Jira-werkitem, en alleen niet-beperkte inhoud wordt gebruikt voor samenvattingen. Als rechten veranderen, worden samenvattingen vernieuwd zodat gebruikers alleen samenvattingen zien voor werkitems waartoe ze toegang hebben. Als je niet wilt dat je inhoud beschikbaar is in het antwoord naar andere gebruikers in je installatie, overleg dan met je organisatiebeheerder om ervoor te zorgen dat je rechten juist zijn ingesteld.
Hoe incident aanmaken gebruikmaakt van AI Copy link to heading Copied! Tonen
  

Incident aanmaken met AI met behulp van Rovo wordt mogelijk gemaakt door grote taalmodellen die zijn ontwikkeld door OpenAI, Google en Anthropic, evenals een combinatie van open source grote taalmodellen (waaronder de Llama-serie en de Mixtral-serie) en andere modellen voor machine learning. Deze grote taalmodellen omvatten modellen uit de GPT-serie van OpenAI, modellen uit de Gemini-serie van Google en modellen uit de Claude-serie van Anthropic.

Rovo gebruikt deze modellen om natuurlijke taal in onze producten te analyseren en te genereren.

Deze modellen genereren reacties op basis van jouw input en zijn probabilistisch van aard. Dit betekent dat hun antwoorden worden gegenereerd door het meest waarschijnlijke volgende woord of tekst te voorspellen op basis van de gegevens waarmee de modellen zijn getraind.

Lees meer over de mogelijkheden van OpenAI-modellen, Google-modellen en Anthropic-modellen. Raadpleeg voor meer informatie over open source taalmodellen de informatie over de Llama-serie.

Usecases voor incident aanmaken met AI Copy link to heading Copied! Tonen
  

Bij het escaleren van een of meerdere waarschuwingen of waarschuwingsgroepen naar een incident in Jira Service Management, gebruikt Incident aanmaken met AI Rovo om snel alle contextuele informatie vooraf in te vullen, zodat je deze kunt bekijken als onderdeel van het proces voor het aanmaken van incidenten. Zo kunnen gebruikers snel de context begrijpen van het incident dat is ontstaan op basis van die waarschuwingen of waarschuwingsgroepen, en kunnen ze vooraf ingevulde informatie, waaronder de titel, omschrijving en prioriteit van de waarschuwing, bekijken en bevestigen wanneer deze wordt geëscaleerd tot een incident.

We zijn van mening dat Incident aanmaken met AI het beste werkt wanneer:

  • de waarschuwingen dat je naar een incident escaleert, een Engelse titel en omschrijvingen hebben.
  • de waarschuwingen dat je naar een incident escaleert, uitgebreide omschrijvingen bevatten.
  • je een incident aanmaakt op basis van meer dan één waarschuwing.
Overwegingen bij het gebruik van Incident aanmaken met AI Copy link to heading Copied! Tonen
  

Het is belangrijk om te onthouden dat de modellen die worden gebruikt om Incident aanmaken met AI mogelijk te maken soms onnauwkeurig, onvolledig of onbetrouwbaar kunnen zijn.

De antwoorden die je krijgt, geven bijvoorbeeld mogelijk niet nauwkeurig de inhoud weer waarop ze zijn gebaseerd, of bevatten inhoud die redelijk klinkt, maar onjuist of onvolledig is.

We hebben gemerkt dat Incident aanmaken met AI minder nuttig is wanneer:

  • Je actuele en nauwkeurige informatie nodig hebt over mensen, plaatsen en feiten.
  • de waarschuwingen dat je naar een incident escaleert een titel of omschrijving (of beide) in een andere taal dan het Engels hebben.
  • de waarschuwingen dat je naar een incident escaleert, slechts beperkte informatie bevatten.

Daarom willen we je aansporen om na te denken over de situaties waarin je Rovo gebruikt. Ook raden we je aan de kwaliteit te beoordelen van de antwoorden die je krijgt voordat je deze met anderen deelt.

Om de meest bruikbare resultaten te krijgen, raden we je aan om zo specifiek mogelijk te zijn over wat je van Rovo vraagt.

Je gegevens en incident aanmaken met behulp van AI Copy link to heading Copied! Tonen
  

We begrijpen dat je misschien vragen hebt over hoe Incident aanmaken met AI je gegevens gebruikt. Dit gedeelte is een aanvulling op de informatie die beschikbaar is op onze Pagina met veelgestelde vragen.

We verwerken het volgende:

  • Je vragen (inputs) en antwoorden (outputs).
  • Context van je installatie die relevant is voor je prompt, zoals de omschrijving, titel en prioriteit van de Jira Service Management-waarschuwing.
  • Gegevens over je interactie met onze functies, zoals clickstreamgegevens en de mensen met wie je samenwerkt
  • Feedback die je verstrekt over deze functie, inclusief eventuele vragen of antwoorden die je wilt delen als onderdeel van je feedback.

Wat je gegevens betreft, worden voor het aanmaken van incidenten met AI de volgende maatregelen gebruikt:

  • Je vragen (inputs) en antwoorden (outputs):
    • Zijn niet beschikbaar voor andere klanten.
    • Worden niet naar een andere externe LLM-provider naast OpenAI, Google of Anthropic op AWS Bedrock verzonden.

    • Worden niet door LLM-providers opgeslagen.
    • Worden niet gebruikt om LLM-modellen te verbeteren.
    • Worden alleen gebruikt om je ervaring te verbeteren.
  • Alle externe LLM-providers zijn subverwerkers en worden zo vermeld op onze pagina Subverwerkers. Deze verwerkers gebruiken je in- en outputs alleen voor het verwerken van je aanvraag en niet voor andere doeleinden.
  • Deze functie volgt de rechten voor waarschuwingen van je installatie. Alleen agents met rechten om de waarschuwing te bekijken en deze te laten escaleren naar een incident, krijgen suggesties van Rovo te zien om de gegevens in te vullen voor het incident dat wordt aangemaakt.

Post Incident Review aanmaken

Hoe Post Incident Review aanmaken gebruikmaakt van AI Copy link to heading Copied! Tonen
  

PIR (Post Incident Review) aanmaken door Rovo wordt mogelijk gemaakt door grote taalmodellen die zijn ontwikkeld door OpenAI. Deze grote taalmodellen omvatten modellen uit de GPT-reeks van OpenAI. Rovo gebruikt deze modellen om natuurlijke taal in onze producten te analyseren en te genereren.

Deze modellen genereren reacties op basis van de input van gebruikers en zijn probabilistisch van aard. Dit betekent dat de antwoorden worden gegenereerd door het meest waarschijnlijke volgende woord of tekst te voorspellen op basis van de gegevens waarmee de modellen zijn getraind.

Ontdek meer informatie over de mogelijkheden van de modellen van OpenAI.

Usecases voor Post Incident Review aanmaken met AI Copy link to heading Copied! Tonen
  

PIR's vormen een belangrijk onderdeel van het proces voor incidentmanagement en helpen incidentresponders en -managers om te leren van actuele incidenten en inzichten te delen om soortgelijke incidenten in de toekomst te voorkomen. Rovo versnelt de tijdrovende taak van het samenstellen van een PIR door een PIR-omschrijving voor te stellen op basis van relevante contextuele informatie in je Jira Service Management-installatie en chattools zoals Slack die je kunt bekijken.

We zijn van mening dat het aanmaken van PIR met AI het beste werkt wanneer:

  • Je organisatie een consistente werkwijze gebruikt om PIR's op te stellen voor incidenten.

  • Je team incidentgegevens heeft die zijn verspreid over chattools zoals Slack en Jira Service Management, waardoor je meer tijd moet besteden aan het samenstellen van een PIR op basis van die bronnen.

  • Je organisatie incidenten registreert in Jira Service Management met volledige, actuele informatie.

Overwegingen bij het gebruik van Post Incident Review aanmaken met AI Copy link to heading Copied! Tonen
  

Het is belangrijk om te onthouden dat de modellen die worden gebruikt om het aanmaken van PIR mogelijk te maken soms onnauwkeurig, onvolledig of onbetrouwbaar kunnen zijn. De antwoorden die je krijgt, geven bijvoorbeeld mogelijk niet nauwkeurig de inhoud weer waarop ze zijn gebaseerd, of bevatten inhoud die redelijk klinkt, maar onjuist of onvolledig is.

We hebben ontdekt dat het aanmaken van PIR door middel van AI minder nuttig is in situaties waarin:

  • Je actuele en nauwkeurige informatie nodig hebt over mensen, plaatsen en feiten.
  • PIR aanmaken toegang moet hebben tot informatie die niet direct beschikbaar is voor jou (bijvoorbeeld chatkanalen waar je geen toegang toe hebt) om de PIR-omschrijving goed te kunnen genereren.
  • De gegevens die beschikbaar zijn in je Jira Service Management-installatie onvolledig of onvoldoende gedetailleerd zijn, waardoor de PIR aanmaken mogelijk geen nauwkeurige omschrijving kan genereren.

Daarom willen we je aansporen om na te denken over situaties waarin je Rovo kan gebruiken. Ook raden we je aan de kwaliteit te beoordelen van de antwoorden die je krijgt voordat je deze met anderen deelt.

Je kunt ook het volgende overwegen:

  • Zo specifiek mogelijk zijn met wat je wilt dat Rovo doet.
  • Zorg ervoor dat jij en je team de procedures voor incidentmanagement consequent volgen. Bijvoorbeeld door volledige en nauwkeurige details van incidenten vast te leggen in je Jira Service Management-installatie en de relevante chatkanalen aan het incident te koppelen.
Je gegevens en Post Incident Review aanmaken met behulp van AI Copy link to heading Copied! Tonen
  

We begrijpen dat je misschien vragen hebt over hoe Post Incident Review aanmaken met behulp van AI je gegevens gebruikt. Dit gedeelte is een aanvulling op de informatie die beschikbaar is op onze Pagina met veelgestelde vragen.

We verwerken het volgende:

  • Je vragen (inputs) en antwoorden (outputs).
  • Context van je installatie die relevant is voor je prompt, zoals incidentgegevens (zoals samenvatting, labels, prioriteit, teams van responders en omschrijving), gekoppelde waarschuwingen en gekoppelde Slack-chatkanalen.
  • Gegevens over je interactie met onze functies, zoals clickstreamgegevens en de mensen met wie je samenwerkt.
  • Feedback die je verstrekt over deze functie, inclusief eventuele vragen of antwoorden die je wilt delen als onderdeel van je feedback.

Wat je gegevens betreft, past PIR aanmaken de volgende maatregelen toe.

  • Je vragen (inputs) en antwoorden (outputs):
    • Zijn niet beschikbaar voor andere klanten.

    • Worden niet naar een andere externe LLM-provider naast OpenAI verzonden.

    • Worden niet opgeslagen door OpenAI.

    • Worden niet gebruikt om OpenAI-modellen te verbeteren.

    • Worden alleen gebruikt om je ervaring te verbeteren.

  • Alle externe LLM-providers zijn subverwerkers en worden zo vermeld op onze pagina Subverwerkers.

  • Deze functie volgt de rechten van je installatie. Als je bijvoorbeeld geen toegang hebt tot de gekoppelde waarschuwingen van het incident of gekoppelde Slack-kanalen, wordt er geen inhoud van deze bronnen voorgesteld in het antwoord dat je ontvangt. Als je niet wilt dat je inhoud beschikbaar is in het antwoord naar andere gebruikers in je installatie, overleg dan met je organisatiebeheerder om ervoor te zorgen dat je rechten juist zijn ingesteld.

Genereer omschrijvingen van pull requests met Atlassian Intelligence

Hoe Bitbucket Cloud Rovo gebruikt om omschrijvingen van pull requests te genereren Copy link to heading Copied! Tonen
  

Het genereren van omschrijvingen van pull requests met AI wordt mogelijk gemaakt door grote taalmodellen die zijn ontwikkeld door OpenAI, Google en Anthropic, evenals een combinatie van grote open source-taalmodellen (waaronder de Llama-serie en de Mixtral-serie) en andere modellen voor machine learning. Deze grote taalmodellen omvatten modellen uit de GPT-serie van OpenAI, modellen uit de Gemini-serie van Google en modellen uit de Claude-serie van Anthropic.

Rovo gebruikt deze modellen om natuurlijke taal en code in onze producten te analyseren en te genereren.

Deze modellen genereren reacties op basis van jouw input en zijn probabilistisch van aard. Dit betekent dat hun antwoorden worden gegenereerd door het meest waarschijnlijke volgende woord of tekst te voorspellen op basis van de gegevens waarmee de modellen zijn getraind.

Lees meer over de mogelijkheden van OpenAI-modellen, Google-modellen en Anthropic-modellen. Raadpleeg voor meer informatie over open source taalmodellen de informatie over de Llama-serie.

Usecases voor het genereren van pull request-omschrijvingen met AI Copy link to heading Copied! Tonen
  

Met Rovo kun je inhoud genereren, transformeren en samenvatten terwijl je omschrijvingen of opmerkingen van pull requests schrijft in de codebeoordelingservaring van Bitbucket Cloud. Dit omvat:

  • Een omschrijving van een pull request genereren op basis van de codewijzigingen in de pull request.
  • De toon van een pull request-omschrijving samenvatten, verbeteren of veranderen.
  • De toon van een pull request-opmerking samenvatten, verbeteren of veranderen.

We zijn van mening dat het genereren van pull-request-omschrijvingen van Bitbucket Cloud met Rovo het beste werkt in scenario's waarin:

  • Als code-auteur wil je dat Rovo je helpt bij het schrijven of verbeteren van een pull request-omschrijving. Dit werkt het beste voor teams die kunnen beoordelen en bevestigen dat de inhoud die door Rovo wordt gegenereerd geschikt is om de pull request te omschrijven.
  • Als code-beoordelaar wil je dat Rovo je helpt bij het verbeteren van de toon of de inhoud van een pull request-opmerking die je al hebt opgesteld.
Overwegingen bij het genereren van pull request-omschrijvingen met AI Copy link to heading Copied! Tonen
  

Het is belangrijk om te onthouden dat de modellen die worden gebruikt om deze functie mogelijk te maken soms onnauwkeurig, onvolledig of onbetrouwbaar kunnen zijn.

De antwoorden die je krijgt, geven bijvoorbeeld mogelijk niet nauwkeurig de inhoud weer waarop ze zijn gebaseerd, of bevatten inhoud die redelijk klinkt, maar onjuist of onvolledig is.

We hebben ontdekt dat het genereren van pull request-omschrijvingen van Bitbucket Cloud met Rovo minder goed werkt in scenario's waarin:

  • Je hebt je pull request-omschrijving nodig om te verwijzen naar informatie die nog niet aanwezig is in de codewijzigingen (bijvoorbeeld de broncode die ergens anders in de repository staat).
  • Je kunt niet beoordelen en bevestigen dat de inhoud die door Rovo wordt gegenereerd een nauwkeurige weergave is van de pull request.
  • Je actuele en nauwkeurige informatie nodig hebt over mensen, plaatsen en feiten.

Daarom willen we je aansporen om na te denken over de situaties waarin je Rovo gebruikt. Ook raden we je aan de kwaliteit te beoordelen van de antwoorden die je krijgt voordat je deze met anderen deelt.

Je kunt ook het volgende overwegen:

  • Zo specifiek mogelijk zijn met wat je Rovo vraagt om te doen.
  • Proeflees, beoordeel en bewerk de output die wordt gegenereerd door de AI-schrijfassistent om te zorgen voor een goede nauwkeurigheid en duidelijkheid.
  • Werk samen met anderen om feedback te verzamelen en de kwaliteit van je output te verbeteren.
Je gegevens en pull request-omschrijvingen genereren met AI Copy link to heading Copied! Tonen
  

We begrijpen dat je misschien vragen hebt over hoe je gegevens worden gebruikt bij het definiëren van termen met behulp van Rovo in Confluence. Dit gedeelte is een aanvulling op de informatie die beschikbaar is op onze pagina met veelgestelde vragen.

We verwerken het volgende:

  • Je vragen (inputs) en antwoorden (outputs)
  • Context van je installatie die relevant is voor je vraag, zoals:
    • de codewijzigingen en commit-berichten in je pull request
    • de inhoud van je pull request-omschrijving
    • de inhoud van je pull request-opmerking
  • Gegevens over je interactie met onze functies, zoals clickstreamgegevens en de mensen met wie je samenwerkt
  • Feedback die je wilt geven over deze functie

Als het op je gegevens aankomt, worden de volgende maatregelen toegepast als je Rovo gebruikt voor het genereren van pull request-omschrijvingen:

  • Je vragen (inputs) en antwoorden (outputs):
    • Zijn niet beschikbaar voor andere klanten.
    • Worden niet naar een andere externe LLM-provider naast OpenAI, Google of Anthropic op AWS Bedrock verzonden.

    • Worden niet door LLM-providers opgeslagen.
    • Worden niet gebruikt om LLM-modellen te verbeteren.
    • Worden alleen gebruikt om je ervaring te verbeteren.
  • Alle externe LLM-providers zijn subverwerkers en worden zo vermeld op onze pagina Subverwerkers.

Genereer SQL-query's in Atlassian Analytics

Hoe AI SQL-query's in Atlassian Analytics genereert Copy link to heading Copied! Tonen
  

Het genereren van SQL-query's met AI in Atlassian Analytics wordt mogelijk gemaakt door grote taalmodellen die zijn ontwikkeld door OpenAI, Google en Anthropic, evenals een combinatie van grote open source-taalmodellen (waaronder de Llama-serie en de Mixtral-serie) en andere modellen voor machine learning. Deze grote taalmodellen omvatten modellen uit de GPT-serie van OpenAI, modellen uit de Gemini-serie van Google en modellen uit de Claude-serie van Anthropic.

Rovo gebruikt deze modellen om natuurlijke taal te analyseren en te begrijpen, en vertaalt deze vervolgens naar gestructureerde zoekopdrachten (SQL) binnen Atlassian Analytics.

Deze modellen genereren reacties op basis van jouw input en zijn probabilistisch van aard. Dit betekent dat de antwoorden worden gegenereerd door het meest waarschijnlijke volgende woord of tekst te voorspellen op basis van de gegevens waarmee ze zijn getraind.

Lees meer over de mogelijkheden van OpenAI-modellen, Google-modellen en Anthropic-modellen. Raadpleeg voor meer informatie over open source taalmodellen de informatie over de Llama-serie.

Usecases voor het genereren van SQL-query's met behulp van AI Copy link to heading Copied! Tonen
  

Stel Rovo een vraag in natuurlijke taal en laat die vertalen naar SQL, in plaats van je eigen SQL-query's helemaal opnieuw te schrijven. Nadat je een vraag hebt gesteld, gebruikt Rovo het Atlassian Data Lake-schema van de door jou geselecteerde gegevensbron om een SQL-query te genereren die kan worden gebruikt om diagrammen te maken op je Atlassian Analytics-dashboards, en die je ook kan helpen meer te weten te komen over het schema in de Data Lake.

Wij zijn van mening dat het genereren van SQL-query's met behulp van Rovo het beste werkt in scenario's waarbij:

  • Je een aangepaste grafiek wilt maken die begint met de gegenereerde SQL en waar nodig de query verfijnen.
  • De vraag over natuurlijke taal woorden en concepten omvat waarnaar wordt verwezen in het Atlassian Data Lake-schema, waarbij je zo specifiek mogelijk bent.
  • Je het Atlassian Data Lake-schema wilt ontdekken en er meer over leren.

Weet je niet zeker welke vragen je moet stellen?

Hier zijn enkele suggesties:

  • Wat zijn de top 5 labels op basis van het aantal open Jira-werkitems?
  • Hoeveel Jira-werkitems zijn er de afgelopen maand in het x-project afgerond?
  • Wat is de gemiddelde statustijd voor de status Top 5?
  • Wat zijn de 5 meest favoriete Confluence-pagina's van de afgelopen maand?
  • Hoeveel aanvragen zijn er in de afgelopen 5 dagen ingediend in ons Jira Service Management-project van x?
Overwegingen bij het genereren van SQL-query's met AI Copy link to heading Copied! Tonen
  

Het is belangrijk om te onthouden dat de modellen die worden gebruikt om SQL-query's te genereren met behulp van AI, soms onnauwkeurig, onvolledig of onbetrouwbaar kunnen zijn.

De antwoorden die je krijgt, geven bijvoorbeeld mogelijk niet nauwkeurig de inhoud weer waarop ze zijn gebaseerd, of bevatten inhoud die redelijk klinkt, maar onjuist of onvolledig is.

We hebben ontdekt dat het genereren van SQL-query's met Rovo minder nuttig is in scenario's waarbij:

  • Je actuele en nauwkeurige informatie nodig hebt over mensen, plaatsen en feiten.
  • Je deze functie nodig hebt om toegang te verkrijgen tot informatie die niet direct beschikbaar is in het Atlassian Data Lake-schema (bijvoorbeeld gegevens voor Advanced Roadmaps) om de vraag goed te kunnen beantwoorden.
  • De vraag bevat verwijzingen naar aangepaste velden.
  • De vraag wordt gesteld in een andere taal dan in het Engels.
  • Je bent niet voldoende vertrouwd met SQL om de SQL te valideren die door Rovo wordt teruggegeven.

Daarom willen we je aansporen om na te denken over de situaties waarin je Rovo gebruikt. Ook raden we je aan de kwaliteit te beoordelen van de antwoorden die je krijgt voordat je deze met anderen deelt.

Je kunt ook het volgende overwegen:

  • Zo specifiek mogelijk zijn met wat je Rovo vraagt om te doen.
  • Zorg ervoor dat de Atlassian Data Lake-gegevensbron die je gebruikt de gegevens bevat die nodig zijn om je vraag te beantwoorden.
Jouw gegevens en het genereren van SQL-query's met behulp van Rovo Copy link to heading Copied! Tonen
  

We begrijpen dat je misschien vragen hebt over hoe Rovo je gegevens gebruikt bij het genereren van SQL-query's. Dit gedeelte is een aanvulling op de informatie die beschikbaar is op onze pagina met veelgestelde vragen.

We verwerken het volgende:

  • Je vragen (inputs) en antwoorden (outputs).
  • Context van je installatie die relevant is voor je prompt, inclusief de openbaar beschikbare Atlassian Data Lake-schema's die van toepassing zijn op je installatie.
  • Gegevens over je interactie met onze functies, zoals clickstreamgegevens en de mensen met wie je samenwerkt.
  • Feedback die je verstrekt over deze functie, inclusief eventuele vragen of antwoorden die je wilt delen als onderdeel van je feedback.

Als het op je gegevens aankomt, worden de volgende maatregelen toegepast als je Rovo gebruikt voor het genereren van SQL-query's.

  • Je vragen (inputs) en antwoorden (outputs):
    • Zijn niet beschikbaar voor andere klanten.
    • Worden niet naar een andere externe LLM-provider naast OpenAI, Google of Anthropic op AWS Bedrock verzonden.

    • Worden niet door LLM-providers opgeslagen.
    • Worden niet gebruikt om LLM-modellen te verbeteren.
    • Worden alleen gebruikt om je ervaring te verbeteren.
  • Alle externe LLM-providers staan op onze pagina Subverwerkers. Deze verwerkers gebruiken je in- en uitvoer alleen voor het verwerken van je aanvraag en niet voor andere doeleinden.
  • Deze functie volgt de rechten in je Atlassian Data Lake-verbinding. Als je bijvoorbeeld geen toegang hebt tot een Atlassian Data Lake-verbinding, kun je geen SQL bouwen om die op te vragen.

Zoek antwoorden in Confluence

Hoe Zoeken naar antwoorden in Confluence gebruikmaakt van Rovo Copy link to heading Copied! Tonen
  

Het zoeken naar antwoorden in Confluence met Rovo wordt mogelijk gemaakt door grote taalmodellen die zijn ontwikkeld door OpenAI, Google en Anthropic, evenals een combinatie van open source grote taalmodellen (waaronder de Llama-serie en de Mixtral-serie) en andere modellen voor machine learning. Deze grote taalmodellen omvatten modellen uit de GPT-serie van OpenAI, modellen uit de Gemini-serie van Google en modellen uit de Claude-serie van Anthropic.

Rovo gebruikt deze modellen om natuurlijke taal in onze producten te analyseren en te genereren.

Deze modellen genereren reacties op basis van jouw input en zijn probabilistisch van aard. Dit betekent dat de antwoorden worden gegenereerd door het meest waarschijnlijke volgende woord of tekst te voorspellen op basis van de gegevens waarmee ze zijn getraind.

Lees meer over de mogelijkheden van OpenAI-modellen, Google-modellen en Anthropic-modellen. Raadpleeg voor meer informatie over open source taalmodellen de informatie over de Llama-serie.

Usercases voor het zoeken naar antwoorden in Confluence Copy link to heading Copied! Tonen
  

De kennisdatabases groeien zo snel dat gebruikers het niet bij kunnen houden. Het zoeken naar antwoorden in Confluence met behulp van Rovo biedt een snellere weg naar belangrijke informatie die klanten nodig hebben om verder te kunnen met hun werk. Met deze functie kun je gemakkelijk de informatie vinden die je nodig hebt. Rovo begrijpt wat voor soort vragen je aan een teamgenoot zou stellen en beantwoordt ze meteen. Meer informatie over hoe je Rovo kunt gebruiken om antwoorden te zoeken in Confluence..

Wij zijn van mening dat het zoeken naar antwoorden in Confluence met behulp van Rovo het beste werkt als je Confluence-site vol staat met gedetailleerde, volledige en actuele inhoud.

Deze functie genereert geen nieuwe inhoud, maar doorzoekt Confluence-pagina's en -blogs (met inachtneming van de beperkingen) om een antwoord op je vraag te vinden. Rovo genereert antwoorden uitsluitend op basis van wat er in je Confluence-installatie staat en waar jij specifiek toegang tot hebt.

Weet je niet zeker welke vragen je moet stellen?

Hier zijn enkele suggesties

  • Wanneer is het volgende marketingteam offsite?
  • Wat is het beleid voor thuiswerken?
  • Wat is Project Sunrise?
  • Wanneer is onze volgende marketingcampagne?
  • Waar zijn de releasenotes voor het nieuwste product van SpaceLaunch?
  • Hoe dien ik claims in voor onkostenvergoeding?
Overwegingen bij het zoeken naar antwoorden in Confluence met behulp van AI Copy link to heading Copied! Tonen
  

Het is belangrijk om te onthouden dat de modellen die worden gebruikt om antwoorden te zoeken in Confluence met behulp van Rovo, soms onnauwkeurig, onvolledig of onbetrouwbaar kunnen zijn.

De antwoorden die je krijgt, geven bijvoorbeeld mogelijk niet nauwkeurig de inhoud weer waarop ze zijn gebaseerd, of bevatten inhoud die redelijk klinkt, maar onjuist of onvolledig is.

We hebben ontdekt dat het zoeken naar antwoorden in Confluence met Rovo minder nuttig is in scenario's waarbij:

  • Je actuele en nauwkeurige informatie nodig hebt over mensen, plaatsen en feiten.
  • Je hebt actuele en nauwkeurige gegevens nodig over gegevens die vaak veranderen (bijvoorbeeld een roadmap die maandelijks wordt bijgewerkt).
  • Je hebt actuele en nauwkeurige gegevens nodig over specifieke mensen en de rol die ze spelen in je organisatie.
  • Je hebt toegang nodig tot gegevens die niet direct beschikbaar zijn (bijvoorbeeld beperkte pagina's in je Confluence-installatie) om je vraag goed te kunnen beantwoorden.
  • Het antwoord bestaat uit een reeks verschillende waarden of categorieën (bijvoorbeeld statistieken die elke week worden bijgewerkt).
  • Je hebt antwoorden nodig die nuancering, complexiteit of een menselijke manier van redeneren vereisen.

Mogelijk ondervind je dat het zoeken naar antwoorden in Confluence met Rovo niet werkt zoals verwacht in Confluence-spaces met documenten in meerdere talen.

Daarom willen we je aansporen om na te denken over de situaties waarin je Rovo gebruikt. Ook raden we je aan de kwaliteit te beoordelen van de antwoorden die je krijgt voordat je deze met anderen deelt.

Je kunt ook het volgende overwegen:

  • Zo specifiek mogelijk zijn met wat je Rovo vraagt om te doen.
  • Stel vragen over dingen waarvan je weet dat ze zijn gedocumenteerd in je Confluence-installatie en waartoe je toegang hebt.
Je gegevens en het zoeken naar antwoorden in Confluence met Rovo Copy link to heading Copied! Tonen
  

We begrijpen dat je misschien vragen hebt over hoe Rovo je gegevens gebruikt bij het zoeken naar antwoorden in Confluence. Dit gedeelte is een aanvulling op de informatie die beschikbaar is op onze Pagina met veelgestelde vragen.

We verwerken het volgende:

  • Je vragen (inputs) en antwoorden (outputs).
  • Context uit je installatie die relevant is voor je vraag, zoals de inhoud van de drie bovenste pagina's die omhoog komen bij een Confluence-zoekopdracht.
  • Gegevens over je interactie met onze functies, zoals clickstreamgegevens en de mensen met wie je samenwerkt.
  • Feedback die je verstrekt over deze functie, inclusief eventuele vragen of antwoorden die je wilt delen als onderdeel van je feedback.

De volgende maatregelen worden toegepast met betrekking tot je gegevens als je Rovo gebruikt voor het zoeken naar antwoorden in Confluence:

  • Je vragen (inputs) en antwoorden (outputs):
    • Zijn niet beschikbaar voor andere klanten.
    • Worden niet naar een andere externe LLM-provider naast OpenAI, Google of Anthropic op AWS Bedrock verzonden.

    • Worden niet door LLM-providers opgeslagen.
    • Worden niet gebruikt om LLM-modellen te verbeteren.
    • Worden alleen gebruikt om je ervaring te verbeteren.
  • Alle externe LLM-providers zijn subverwerkers en worden zo vermeld op onze pagina Subverwerkers. Deze verwerkers gebruiken je in- en uitvoer alleen voor het verwerken van je verzoek, en niet voor andere doeleinden.
  • Deze functie volgt de rechten van jouw installatie. Als je bijvoorbeeld geen toegang hebt tot een specifieke Confluence-pagina, gebruikt deze functie geen inhoud van die pagina in het antwoord dat je ziet. Als je niet wilt dat je inhoud beschikbaar is in antwoorden naar andere gebruikers in je installatie, overleg dan met je organisatiebeheerder om ervoor te zorgen dat je rechten juist zijn ingesteld.

Werkitems zoeken in Jira

Hoe Rovo werkitems zoekt in Jira Copy link to heading Copied! Tonen
  

Het zoeken naar werkitems met Rovo in Jira wordt mogelijk gemaakt door grote taalmodellen die zijn ontwikkeld door OpenAI, Google en Anthropic, evenals een combinatie van open source grote taalmodellen (waaronder de Llama-serie en de Mixtral-serie) en andere modellen voor machine learning. Deze grote taalmodellen omvatten modellen uit de GPT-serie van OpenAI, modellen uit de Gemini-serie van Google en modellen uit de Claude-serie van Anthropic.

Rovo gebruikt deze modellen om natuurlijke taal te analyseren en te begrijpen, en vertaalt deze vervolgens naar Jira Query Language-code (JQL) in onze producten.

Deze modellen genereren reacties op basis van jouw input en zijn probabilistisch van aard. Dit betekent dat hun antwoorden worden gegenereerd door het meest waarschijnlijke volgende woord of tekst te voorspellen op basis van de gegevens waarmee de modellen zijn getraind.

Lees meer over de mogelijkheden van OpenAI-modellen, Google-modellen en Anthropic-modellen. Raadpleeg voor meer informatie over open source taalmodellen de informatie over de Llama-serie.

Gebruiksscenario's voor het zoeken van werkitems in Jira Copy link to heading Copied! Tonen
  

Je kunt Rovo nu vragen wat je wilt in alledaagse taal in plaats van dat je complexe vragen moet stellen. Door werkitems te zoeken met behulp van Rovo, wordt je vraag vertaald in een JQL-zoekopdracht die je snel helpt bij het zoeken naar specifieke werkitems.

Wij zijn van mening dat het zoeken naar werkitems met behulp van Rovo het beste werkt in scenario's waarbij:

  • Je zoekt naar Jira-werkitems met behulp van werkitemvelden die beschikbaar zijn in je Jira-project.
  • De zoekopdracht specifieke velden en waarden bevat die je kunnen helpen om je zoektocht naar een werkitem specifieker te maken.
  • De velden en waarden waar je naar op zoek bent in je Jira-project staan.
  • Je zoekopdracht Engelstalig is.
  • De zoekopdracht kan worden vertaald naar JQL. Aangezien Rovo vragen omzet in JQL-code, kan input met trefwoorden die naar JQL kunnen worden vertaald, betere resultaten opleveren.
Overwegingen bij het zoeken naar werkitems met behulp van Rovo Copy link to heading Copied! Tonen
  

Het is belangrijk om te onthouden dat de modellen die worden gebruikt om werkitems te zoeken met behulp van Rovo, soms onnauwkeurig, onvolledig of onbetrouwbaar kunnen zijn.

De antwoorden die je krijgt, geven bijvoorbeeld mogelijk niet nauwkeurig de inhoud weer waarop ze zijn gebaseerd, of bevatten inhoud die redelijk klinkt, maar onjuist of onvolledig is.

We hebben ontdekt dat het zoeken naar werkitems met Rovo minder nuttig is in scenario's waarbij:

  • Je actuele en nauwkeurige informatie nodig hebt over mensen, plaatsen en feiten.
  • Je op zoek bent naar Jira-entiteiten die geen werkitems zijn, zoals projecten, borden of gebruikers.
  • Je zoekt in een andere taal dan het Engels.
  • Je de zoekfunctie nodig hebt om werkitems te analyseren en zo grafieken, samenvattingen of andere representaties van je gegevens aan te maken.
  • De zoekopdracht vereist functies die momenteel niet beschikbaar zijn in JQL (bijvoorbeeld een vraag zoals 'Vind werkitems waar ik een opmerking over heb gemaakt' die niet kunnen worden vertaald naar een JQL-functie).

Daarom willen we je aansporen om na te denken over de situaties waarin je Rovo gebruikt. Ook raden we je aan de kwaliteit te beoordelen van de antwoorden die je krijgt voordat je deze met anderen deelt.

Je zou ook kunnen overwegen om zo specifiek mogelijk te zijn in wat je Rovo vraagt te doen. Zorg ervoor dat je de exacte velden en waarden invult die je zoekt.

Je gegevens en het zoeken naar werkitems met behulp van AI Copy link to heading Copied! Tonen
  

We begrijpen dat je misschien vragen hebt over hoe AI je gegevens gebruikt bij het zoeken naar werkitems. Dit gedeelte is een aanvulling op de informatie die beschikbaar is op onze pagina met veelgestelde vragen.

We verwerken het volgende:

  • Je vragen (inputs) en antwoorden (outputs).
  • Context uit je installatie die relevant is voor je vraag, zoals het huidige project waarin je je bevindt.
  • Gegevens over je interactie met onze functies, zoals clickstreamgegevens en de mensen met wie je samenwerkt
  • Feedback die je verstrekt over deze functie, inclusief eventuele vragen of antwoorden die je wilt delen als onderdeel van je feedback.

Als het op je gegevens aankomt, worden de volgende maatregelen toegepast als je Rovo gebruikt voor het zoeken naar werkitems:

  • Je vragen (inputs) en antwoorden (outputs):
    • Zijn niet beschikbaar voor andere klanten.
    • Worden niet naar een andere externe LLM-provider naast OpenAI, Google of Anthropic op AWS Bedrock verzonden.

    • Worden niet door LLM-providers opgeslagen.
    • Worden niet gebruikt om LLM-modellen te verbeteren.
    • Worden alleen gebruikt om je ervaring te verbeteren.
    • Worden 90 dagen bewaard in onze database en je prompts worden als onderdeel van je zoekgeschiedenis aan je getoond.

  • Alle externe LLM-providers zijn subverwerkers en worden zo vermeld op onze pagina Subverwerkers. Deze verwerkers gebruiken je in- en uitvoer alleen voor het verwerken van je verzoek, en niet voor andere doeleinden.
  • Je antwoorden op zoekopdrachten zijn gebaseerd op de werkitems en velden waartoe je toegang hebt (als je bijvoorbeeld geen toegang hebt tot een specifiek Jira-project, ontvang je geen zoekresultaten voor werkitems en velden van dat project).

Werk uitsplitsen met AI

Hoe Werk uitsplitsen met AI gebruikmaakt van AI Copy link to heading Copied! Tonen
  

Werk uitsplitsen met AI wordt mogelijk gemaakt door de grote taalmodellen die zijn ontwikkeld door OpenAI.

Rovo gebruikt deze modellen om natuurlijke taal in onze producten te analyseren en te genereren.

Deze modellen genereren reacties op basis van jouw input en zijn probabilistisch van aard. Dit betekent dat de antwoorden worden gegenereerd door het meest waarschijnlijke volgende woord of tekst te voorspellen op basis van de gegevens waarmee ze zijn getraind.

Ontdek meer informatie over de mogelijkheden van de modellen van OpenAI.

Over werk uitsplitsen met AI Copy link to heading Copied! Tonen
  

Werk uitsplitsen met AI stelt onderliggende werkitems voor op basis van een Jira-werkitem dat je hebt aangemaakt, waardoor het eenvoudig is om grote stukken werk op te splitsen in kleinere. Je werkitem wordt gebruikt als context om suggesties te genereren voor samenvattingen en omschrijvingen van onderliggende werkitems.

We zijn van mening dat werk uitsplitsen met AI het beste werkt in scenario's waarin:

  • Je begint met een werkitem dat een gedetailleerde samenvatting en omschrijving bevat, inclusief eventuele beperkingen, instructies en definities van klaar.
  • Het beginnende werkitem heeft geen bestaande onderliggend werkitem.
Beperkingen en overwegingen bij het gebruik van werk uitsplitsen met AI Copy link to heading Copied! Tonen
  

Het is belangrijk om te onthouden dat de modellen die worden gebruikt om werkzaamheden van werk uitsplitsen met AI te ondersteunen, soms onnauwkeurig, onvolledig of onbetrouwbaar kunnen zijn.

De antwoorden die je krijgt, geven bijvoorbeeld mogelijk niet nauwkeurig de inhoud weer waarop ze zijn gebaseerd, of bevatten inhoud die redelijk klinkt, maar onjuist of onvolledig is.

We hebben ontdekt dat werk uitsplitsen met AI minder nuttig is in situaties waarin:

  • Je actuele en nauwkeurige informatie nodig hebt over mensen, plaatsen en feiten.
  • Je begint niet met een gedetailleerde samenvatting en omschrijving van het werkitem (bijvoorbeeld als je probeert suggesties voor onderliggende werkitems te genereren op basis van een werkitem met een zeer korte en uitgebreide omschrijving).

Daarom willen we je aansporen om na te denken over de situaties waarin je Rovo gebruikt. Ook raden we je aan de kwaliteit te beoordelen van de antwoorden die je krijgt voordat je deze met anderen deelt.

Je kunt ook het volgende overwegen:

  • Zo specifiek mogelijk zijn met wat je Rovo vraagt om te doen.
  • Zoveel mogelijk informatie verstrekken in de samenvatting en omschrijving van het beginnende werkitem.
Je gegevens en werk uitsplitsen met AI Copy link to heading Copied! Tonen
  

We begrijpen dat je misschien vragen hebt over hoe werk uitsplitsen met AI je gegevens gebruikt. Dit gedeelte is een aanvulling op de informatie die beschikbaar is in ons Trust Center.

We verwerken het volgende:

  • Je prompts (inputs) en antwoorden (outputs).
  • Context van je installatie die relevant is voor je prompt, inclusief werkitemgegevens (zoals samenvatting, omschrijving en opmerkingen).
  • Gegevens over je interactie met onze functies, zoals clickstreamgegevens en de mensen met wie je samenwerkt.
  • Feedback die je verstrekt over deze functie, inclusief eventuele prompts of antwoorden die je wilt delen als onderdeel van je feedback.

Wat je gegevens betreft, past werk uitsplitsen met AI de volgende maatregelen toe.

  • Je prompts (inputs) en antwoorden (outputs):
    • Zijn niet beschikbaar voor andere klanten
    • Worden niet naar een andere externe LLM-provider naast OpenAI verzonden.
    • Worden niet opgeslagen door OpenAI.
    • Worden niet gebruikt om OpenAI-modellen te verbeteren.
    • Worden alleen gebruikt om je ervaring te verbeteren.
  • OpenAI is een subverwerker op onze lijst van subverwerkers. Deze verwerkers gebruiken je in- en outputs alleen voor het verwerken van je aanvraag en niet voor andere doeleinden.
  • Deze functie volgt de rechten van je installatie (bijv. je moet toegang hebben tot het werkitem om suggesties voor onderliggende werkitems te genereren). Als je niet wilt dat je inhoud beschikbaar is in de reacties die door andere gebruikers zijn gegenereerd, werk dan met je organisatiebeheerder om ervoor te zorgen dat je rechten juist zijn ingesteld.
Hoe aanbevolen onderwerpen in de kennisdatabase gebruikmaken van Rovo Copy link to heading Copied! Tonen
  

De voorgestelde onderwerpen in de kennisdatabase worden mogelijk gemaakt door grote taalmodellen die zijn ontwikkeld door OpenAI en Anthropic, evenals een combinatie van open-source, op transformatoren gebaseerde taalmodellen en andere modellen voor een zelflerend systeem. Deze grote taalmodellen omvatten modellen uit de GPT-serie van OpenAI en de Claude-serie van Anthropic.

Rovo gebruikt deze modellen om natuurlijke taal in onze producten te analyseren en te genereren. De open source versleutelingsmodellen zetten je tekstuele invoer om in numerieke vormen (integraties) die worden gebruikt om onderwerpen te identificeren en te vormen op basis van je invoer.

Deze large language models genereren reacties op basis van jouw input en zijn op waarschijnlijkheden berust. Dit betekent dat de antwoorden worden gegenereerd door het meest waarschijnlijke volgende woord of tekst te voorspellen op basis van de gegevens waarmee ze zijn getraind.

Lees meer over de mogelijkheden van de modellen van OpenAI en de modellen van Anthropic. Voor meer informatie over open-source taalmodellen, zie informatie over Multi-QA-MinILM en E5-Multilingual.

Lees meer over voorgestelde onderwerpen in de kennisdatabase Copy link to heading Copied! Tonen
  

Met deze functie kunnen beheerders en agents inzicht krijgen in de hiaten in hun kennisdatabase door de serviceaanvragen te analyseren die in het kader van een project zijn ontvangen. Deze functie belicht duidelijk de onderwerpen waarvoor hulpzoekers aanvragen indienen (op basis van gegevens van de laatste 30 dagen), maar er is geen bestaande kennis. Door onderwerpen voor te stellen, willen we projectbeheerders en agents inzicht geven in hoeveel aanvragen kunnen worden omgeleid of op zijn minst met kennis kunnen worden afgesloten.

We zijn van mening dat een toename van het aantal kennisartikelen van invloed is op de prestaties van andere functies in Jira Service Management, zoals de AI-antwoorden van virtuele serviceagents. Wanneer beheerders of agents artikelen aanmaken over de voorgestelde onderwerpen, kan dat ook helpen om de beantwoording van aanvragen te verbeteren met behulp van AI-antwoorden.

We zijn van mening dat voorgestelde onderwerpen het beste werken in situaties waarin:

  • Er minstens 40-100 aanvragen ingediend zijn in een tijdsbestek van 30 dagen.
  • De inhoud van aanvragen, zoals samenvatting, omschrijving, veldwaarden, enz., voornamelijk in het Engels is. De kwaliteit van de voorgestelde onderwerpen kan per taal verschillen.
Overwegingen bij het gebruik van voorgestelde onderwerpen in de kennisdatabase Copy link to heading Copied! Tonen
  

Het is belangrijk om te onthouden dat vanwege de manier waarop de modellen werken die worden gebruikt om voorgestelde onderwerpen in de kennisdatabase te ondersteunen, deze modellen soms onnauwkeurig, onvolledig of onbetrouwbaar kunnen zijn.

De antwoorden die je krijgt, geven bijvoorbeeld mogelijk niet nauwkeurig de inhoud weer waarop ze zijn gebaseerd, of bevatten inhoud die redelijk klinkt, maar onjuist of onvolledig is.

We hebben ontdekt dat voorgestelde onderwerpen in de kennisdatabase minder nuttig zijn in situaties waarin:

  • Je onderwerpen nodig hebt voor een project dat minder dan 40 aanvragen per maand ontvangt.
  • Je project automatisch aanvragen aanmaakt op basis van meldingen, omdat daarvoor misschien geen artikel in de kennisdatabase nodig is.
  • Je onderwerpen nodig hebt voor aanvragen waarbij samenvatting, omschrijving, veldwaarden, enz., in andere talen dan het Engels zijn.

Daarom willen we je aansporen om na te denken over de situaties waarin je Rovo gebruikt. Ook raden we je aan de kwaliteit te beoordelen van de antwoorden die je krijgt voordat je deze met anderen deelt.

Je kunt ook het volgende overwegen:

  • Teamleden vragen de voorgestelde onderwerpen te bekijken voordat ze artikelen aanmaken.
  • Projectbeheerders vragen om experts in hun teams te identificeren om kennisdatabase-artikelen van hoge kwaliteit aan te maken.
Lees meer over voorgestelde onderwerpen in de kennisdatabase Copy link to heading Copied! Tonen
  

We begrijpen dat je misschien vragen hebt over hoe je gegevens worden gebruikt bij voorgestelde onderwerpen. Dit gedeelte is een aanvulling op de informatie die beschikbaar is in ons Trust Center.

We verwerken het volgende:

  • Context van je installatie die relevant is voor de functie, zoals gegevens in een aanvraag, zoals veldwaarden, samenvatting en omschrijving om onderwerpen te identificeren.
  • Gegevens over je interactie met onze functies, zoals clickstreamgegevens en de mensen met wie je samenwerkt.
  • Feedback die je verstrekt over deze functie, inclusief eventuele prompts of antwoorden die je wilt delen als onderdeel van je feedback.

Wat je gegevens betreft, worden er voor voorgestelde onderwerpen in de kennisdatabase de volgende maatregelen toegepast.

Je voorgestelde onderwerpen in de kennisdatabase:

  • Zijn niet beschikbaar voor andere klanten
  • Worden niet naar een andere externe LLM-provider naast OpenAI, Google of Anthropic op AWS Bedrock verzonden.
  • Worden niet door LLM-providers opgeslagen.
  • Worden niet gebruikt om externe LLM's te verbeteren.
  • Worden alleen gebruikt om je ervaring te verbeteren.
  • OpenAI is een subverwerker die op onze lijst van subverwerkers staat. Deze verwerkers gebruiken je in- en outputs alleen voor het verwerken van je aanvraag en niet voor andere doeleinden.
  • We verwerken alleen aanvragen die toegankelijk zijn voor iedereen in een serviceproject voor je site. Aanvragen met rechten op werkitemniveau worden niet beschouwd als suggesties voor onderwerpen.
  • We vernieuwen de lijst met voorgestelde onderwerpen elke 7 dagen om ervoor te zorgen dat de suggesties actueel zijn.

Inhoud zoeken in Confluence

Hoe Confluence-inhoud zoeken gebruikmaakt van AI Copy link to heading Copied! Tonen
  

Confluence-inhoud zoeken met behulp van AI wordt mogelijk gemaakt door grote taalmodellen die zijn ontwikkeld door OpenAI en Google. Deze grote taalmodellen omvatten modellen uit de GPT-serie van OpenAI en de Gemini-serie van Google.

Rovo gebruikt deze modellen om natuurlijke taal te analyseren en te begrijpen, en vertaalt deze vervolgens naar Confluence Query Language-code (CQL) in onze producten.

Deze modellen genereren reacties op basis van jouw input en zijn probabilistisch van aard. Dit betekent dat de antwoorden worden gegenereerd door het meest waarschijnlijke volgende woord of tekst te voorspellen op basis van de gegevens waarmee ze zijn getraind.

Ontdek meer informatie over de mogelijkheden van de modellen van OpenAI.

Gebruiksscenario's voor Confluence-inhoud zoeken met behulp van AI Copy link to heading Copied! Tonen
  

Je kunt Rovo nu vragen naar de inhoud die je wilt vinden in Confluence in alledaagse taal in plaats van dat je complexe vragen moet stellen. Met behulp van Rovo, wordt je vraag vertaald in een CQL-zoekopdracht die je snel helpt bij het zoeken naar specifieke inhoud.

Wij zijn van mening dat Confluence-inhoud zoeken met behulp van Rovo het beste werkt in scenario's waarbij:

  • Je vraagt naar Confluence inhoud die beschikbaar is in je Confluence kennisdatabase.
  • Je zoekopdracht specifieke velden en waarden bevat die je kunnen helpen om je zoektocht naar inhoud specifieker te maken.
  • De zoekopdracht kan worden vertaald naar CQL. Rovo zet vragen om in CQL-code. Input met trefwoorden die naar CQL kunnen worden vertaald, kunnen dus betere resultaten opleveren.
  • Je op zoek bent naar inhoud in het Engels.
Overwegingen bij het gebruik van Confluence-inhoud zoeken met behulp van AI Copy link to heading Copied! Tonen
  

Het is belangrijk om te onthouden dat de modellen die worden gebruikt om Confluence-inhoud zoeken aan te drijven met behulp van AI, soms onnauwkeurig, onvolledig of onbetrouwbaar kunnen zijn.

De antwoorden die je krijgt, geven bijvoorbeeld mogelijk niet nauwkeurig de inhoud weer waarop ze zijn gebaseerd, of bevatten inhoud die redelijk klinkt, maar onjuist of onvolledig is.

We hebben ontdekt dat Confluence-inhoud zoeken met behulp van Rovo minder nuttig is in scenario's waarbij:

  • Je moet inhoud vinden met behulp van filters die momenteel niet door CQL worden ondersteund.
  • Je actuele en nauwkeurige informatie nodig hebt over mensen, plaatsen en feiten.
  • Je zoekt in een andere taal dan het Engels.
  • Je de zoekfunctie nodig hebt om werkitems te analyseren en zo grafieken, samenvattingen of andere representaties van je gegevens aan te maken.

Daarom willen we je aansporen om na te denken over de situaties waarin je Rovo gebruikt. Ook raden we je aan de kwaliteit te beoordelen van de antwoorden die je krijgt voordat je deze met anderen deelt.

Je zou ook kunnen overwegen om zo specifiek mogelijk te zijn in wat je Rovo vraagt te doen. Zorg ervoor dat je de exacte velden en waarden invult die je zoekt.

Je gegevens en Confluence-inhoud zoeken met behulp van AI Copy link to heading Copied! Tonen
  

We begrijpen dat je misschien vragen hebt over hoe Confluence-inhoud zoeken met behulp van AI je gegevens gebruikt. Dit gedeelte is een aanvulling op de informatie die beschikbaar is in ons Trust Center.

We verwerken het volgende:

  • Je prompts (inputs) en antwoorden (outputs).
  • Context uit je installatie die relevant is voor je vraag, bijvoorbeeld om zoekresultaten eruit te filteren op basis van gebruikersrechten
  • Gegevens over hoe je omgaat met onze functies, zoals clickstreamgegevens.
  • Feedback die je verstrekt over deze functie, inclusief eventuele prompts of antwoorden die je wilt delen als onderdeel van je feedback.

Als het op je gegevens aankomt, worden de volgende maatregelen toegepast bij Confluence-inhoud zoeken met behulp van Rovo.

  • Je prompts (inputs) en antwoorden (outputs):
    • Zijn niet beschikbaar voor andere klanten.
    • Worden niet naar een andere externe LLM-provider naast OpenAI of Google verzonden.
    • Worden niet door LLM-providers opgeslagen
    • Worden niet gebruikt om LLM-providers te verbeteren.
    • Worden alleen gebruikt om je ervaring te verbeteren.
  • OpenAI en Google Vertex is een subverwerker die op onze lijst van subverwerkers staat. Deze verwerkers gebruiken je in- en outputs alleen voor het verwerken van je aanvraag en niet voor andere doeleinden.
  • Deze functie volgt de rechten van je installatie. Als je bijvoorbeeld geen toegang hebt tot een Confluence-pagina, wordt er geen inhoud van die pagina weergegeven in het antwoord dat je ontvangt. Als je niet wilt dat je inhoud beschikbaar is voor andere gebruikers in je installatie, overleg dan met je organisatiebeheerder om ervoor te zorgen dat je rechten juist zijn ingesteld.

JQL-foutoplosser

Hoe AI wordt toegepast op de JQL-foutoplosser Copy link to heading Copied! Tonen
  

De JQL-foutoplosser wordt samengesteld met grote taalmodellen (LLM's, large language models) die zijn ontwikkeld door OpenAI en Google, evenals een combinatie van grote open-source LLM's (waaronder de Llama-serie). Deze grote taalmodellen omvatten modellen uit de GPT-serie van OpenAI en de Gemini-serie van Google.

Rovo gebruikt deze modellen om natuurlijke taal en code in onze producten te analyseren en te genereren.

Deze modellen genereren reacties op basis van jouw input en zijn probabilistisch van aard. Dit betekent dat hun antwoorden worden gegenereerd door het meest waarschijnlijke volgende woord of tekst te voorspellen op basis van de gegevens waarmee de modellen zijn getraind.

Ontdek meer informatie over de mogelijkheden van de modellen van OpenAI. Raadpleeg voor meer informatie over open source taalmodellen de informatie over de Llama-serie.

Usecases voor de JQL-foutoplosser Copy link to heading Copied! Tonen
  

De JQL-foutoplosser helpt je snel fouten op te lossen bij het schrijven van een query met Jira Query Language (JQL). Dit wordt gedaan de foutmelding en de originele JQL-query te bekijken om een foutloze JQL-query voor te stellen.

Wij zijn van mening dat de JQL-foutoplosser het beste werkt in scenario's waarin gebruikers de meeste van hun JQL-query's correct hebben geconstrueerd, maar een fout hebben gemaakt in een specifiek veld of een specifieke waarde.

Overwegingen bij het gebruik van de JQL-foutoplosser Copy link to heading Copied! Tonen
  

Het is belangrijk om te onthouden dat de modellen die worden gebruikt om de JQL-foutoplosser mogelijk te maken soms onnauwkeurig, onvolledig of onbetrouwbaar kunnen zijn.

De antwoorden die je krijgt, geven bijvoorbeeld mogelijk niet nauwkeurig de inhoud weer waarop ze zijn gebaseerd, of bevatten inhoud die redelijk klinkt, maar onjuist of onvolledig is.

We hebben ontdekt dat de JQL-foutoplosser minder nuttig is in de volgende situaties:

  • Je Jira-project/-site omvat veel complexe en verschillende aangepaste velden en veldwaarden. Deze gevarieerde reeks velden kan de AI-modellen verwarren, waardoor het verkeerde veld wordt geselecteerd bij het herstellen van een fout.
  • Er is niet genoeg informatie in je oorspronkelijke query. Om een nuttige oplossing voor te stellen, heeft de JQL-foutoplosser voldoende context nodig om te begrijpen wat je wilt en wat je probeert te doen.
  • Je probeert iets te doen dat JQL niet ondersteunt, zoals het uitvoeren van een geneste zoekopdracht of het aanroepen van een functie die niet bestaat. De JQL-foutoplosser werkt binnen de beperkingen van JQL, dus in deze gevallen kan hij geen oplossing bieden.
Jouw gegevens en de JQL-foutoplosser Copy link to heading Copied! Tonen
  

We begrijpen dat je misschien vragen hebt over hoe de JQL-foutoplosser je gegevens gebruikt. Dit gedeelte is een aanvulling op de informatie die beschikbaar is in ons Trust Center.

We verwerken het volgende:

  • Je prompts (inputs) en antwoorden (outputs).
  • Context uit je installatie die relevant is voor je prompt, zoals aangepaste velden en veldwaarden.
  • Gegevens over je interactie met onze functies, zoals clickstreamgegevens en de mensen met wie je samenwerkt.
  • Feedback die je verstrekt over deze functie, inclusief eventuele prompts of antwoorden die je wilt delen als onderdeel van je feedback.

Wat je gegevens betreft, past de JQL-foutoplosser de volgende maatregelen toe.

  • Je prompts (inputs) en antwoorden (outputs):
    • Zijn niet beschikbaar voor andere klanten
    • Worden niet naar een andere externe LLM-provider naast OpenAI of Google verzonden.
    • Worden niet door LLM-providers opgeslagen.
    • Worden niet gebruikt om grote taalmodellen te verbeteren.
    • Worden alleen gebruikt om je ervaring te verbeteren.
  • OpenAI en Google zijn beide een subverwerker op onze lijst met subverwerkers. Deze verwerkers gebruiken je in- en outputs alleen voor het verwerken van je aanvraag en niet voor andere doeleinden.
  • De JQL-foutoplosser werkt volgens de rechten voor je installatie. Alleen werkitems waarvoor je rechten hebt om ze te bekijken, worden weergegeven in een JQL-zoekopdracht. Als je niet wilt dat je inhoud beschikbaar is in het antwoord naar andere gebruikers in je installatie, overleg dan met je organisatiebeheerder om ervoor te zorgen dat je rechten juist zijn ingesteld.

Direct inzichten verkrijgen uit je gegevens

Selecteer hieronder een Rovo-functie om een duidelijk overzicht te krijgen van de usecases en het gegevensgebruik.

Diagraminzichten

Hoe Diagraminzichten gebruikmaakt van AI Copy link to heading Copied! Tonen
  

Diagraminzichten worden mogelijk gemaakt door grote taalmodellen die zijn ontwikkeld door OpenAI, Google en Anthropic, evenals een combinatie van grote open source-taalmodellen (waaronder de Llama-serie en de Mixtral-serie) en andere modellen voor machine learning. Deze grote taalmodellen omvatten modellen uit de GPT-serie van OpenAI, modellen uit de Gemini-serie van Google en modellen uit de Claude-serie van Anthropic.

Rovo gebruikt deze modellen om natuurlijke taal in onze producten te analyseren en te genereren.

Deze modellen genereren reacties op basis van jouw input en zijn probabilistisch van aard. Dit betekent dat hun antwoorden worden gegenereerd door het meest waarschijnlijke volgende woord of tekst te voorspellen op basis van de gegevens waarmee de modellen zijn getraind.

Lees meer over de mogelijkheden van OpenAI-modellen, Google-modellen en Anthropic-modellen. Raadpleeg voor meer informatie over open source taalmodellen de informatie over de Llama-serie.

Usercases voor Diagraminzichten Copy link to heading Copied! Tonen
  

Diagraminzichten maakt gebruik van AI om je meer inzicht te geven in gegevens van elk diagram in Atlassian Analytics. Dit wordt gedaan door de titel van het dashboard, de titel van het diagram en de gegevens van het diagram (waaronder kolomkoppen en rijwaarden) te gebruiken om een samenvatting in natuurlijke taal te genereren van deze diagram en de bijbehorende gegevens. Het is ook bedoeld om trends of afwijkingen te identificeren om je bepaalde inzichten in deze diagram te geven.

Wij zijn van mening dat Diagraminzichten het beste werkt in scenario's waarin:

  • Diagrammen veel rijen met gegevens bevatten.
  • Diagrammen een dashboard-titel hebben.
  • Diagrammen kolomkoppen hebben.
  • Diagrammen waarden hebben in alle rijen en kolommen.

Staafdiagrammen, lijndiagrammen en staaf-lijndiagrammen werken het beste met deze functie, omdat ze meestal trends, datums en veel rijen gegevens bevatten.

Overwegingen bij het gebruik van Diagraminzichten Copy link to heading Copied! Tonen
  

Het is belangrijk om te onthouden dat de modellen die worden gebruikt om Diagraminzichten mogelijk te maken soms onnauwkeurig, onvolledig of onbetrouwbaar kunnen zijn.

De antwoorden die je krijgt, geven bijvoorbeeld mogelijk niet nauwkeurig de inhoud weer waarop ze zijn gebaseerd, of bevatten inhoud die redelijk klinkt, maar onjuist of onvolledig is.

We hebben ontdekt dat Diagraminzichten minder nuttig zijn in situaties waarin:

  • Je diagrammen hebt met één of slechts enkele rijen gegevens.
  • Je diagrammen hebt van het type met één waarde.
  • Je ontbrekende titels, axis-labels en kolomkoppen hebt van diagrammen.

Daarom willen we je aansporen om na te denken over de situaties waarin je Rovo gebruikt. Ook raden we je aan de kwaliteit te beoordelen van de antwoorden die je krijgt voordat je deze met anderen deelt.

Je kunt ook het volgende overwegen:

  • Dubbele controle van de nauwkeurigheid van de inzichten met andere gebruikers die mogelijk meer context hebben over de specifieke gegevens die in de diagram worden weergegeven.
  • Rekening houden met het feit dat Rovo slechts de context van één diagram gebruikt en niet het hele dashboard om een antwoord te geven.
Jouw gegevens en Diagraminzichten Copy link to heading Copied! Tonen
  

We begrijpen dat je misschien vragen hebt over hoe Diagraminzichten je gegevens gebruikt. Dit gedeelte is een aanvulling op de informatie die beschikbaar is op onze Pagina met veelgestelde vragen.

We verwerken het volgende:

  • Je vragen (inputs) en antwoorden (outputs).
  • Context van je installatie die relevant is voor je prompt, zoals de gegevens in je diagram.
  • Gegevens over je interactie met onze functies, zoals clickstreamgegevens en de mensen met wie je samenwerkt.
  • Feedback die je verstrekt over deze functie, inclusief eventuele vragen of antwoorden die je wilt delen als onderdeel van je feedback.

Wat je gegevens betreft, past Diagraminzichten de volgende maatregelen toe.

  • Je vragen (inputs) en antwoorden (outputs):
    • Zijn niet beschikbaar voor andere klanten.
    • Worden niet naar een andere externe LLM-provider naast OpenAI, Google of Anthropic op AWS Bedrock verzonden.

    • Worden niet door LLM-providers opgeslagen.
    • Worden niet gebruikt om LLM-modellen te verbeteren.
    • Worden alleen gebruikt om je ervaring te verbeteren.
  • Alle externe LLM-providers zijn subverwerkers en worden zo vermeld op onze pagina Subverwerkers. Deze verwerkers gebruiken je in- en uitvoer alleen voor het verwerken van je verzoek, en niet voor andere doeleinden.
  • Deze functie gebruikt alleen informatie van het dashboard waar je toegang tot hebt en waarvoor je om inzichten hebt gevraagd.

Aanvraagtypen voorstellen in Jira Service Management

Hoe aanvraagtypen voorstellen in Jira Service Management gebruikmaakt van AI Copy link to heading Copied! Tonen
  

Stel aanvraagtypen voor met behulp van Rovo wordt mogelijk gemaakt door grote taalmodellen die zijn ontwikkeld door OpenAI. Deze grote taalmodellen omvatten modellen uit de GPT-serie van OpenAI.

Rovo gebruikt deze modellen om input in natuurlijke taal te analyseren en aanbevelingen te genereren voor namen en beschrijvingen van aanvraagtypen binnen Jira Service Management.

Deze modellen genereren reacties op basis van jouw input en zijn probabilistisch van aard. Dit betekent dat de antwoorden worden gegenereerd door het meest waarschijnlijke volgende woord of tekst te voorspellen op basis van de gegevens waarmee ze zijn getraind.

Ontdek meer informatie over de mogelijkheden van de modellen van OpenAI.

Usecases voor het voorstellen van aanvraagtypen in Jira Service Management Copy link to heading Copied! Tonen
  

Besteed minder tijd aan het uitzoeken welke aanvraagtypen je moet maken voor je project en krijg in plaats daarvan suggesties van Rovo. Beschrijf gewoon je werk en wat je team doorgaans beheert om te zien welke aanvraagtypen je zou kunnen indienen. Selecteer een van de suggesties die door Rovo zijn gegenereerd om een aanvraagtype te maken. Meer informatie over hoe je Rovo kunt gebruiken om aanvraagtypen voor te stellen.

Wij zijn van mening dat het gebruik van Rovo om aanvraagtypes voor te stellen het beste werkt in scenario's waarbij:

  • Je heel specifieke gebruiksscenario's hebt waar bestaande sjablonen van het aanvraagtype niet aan voldoen.
  • Je zeer algemene vereisten hebt en op zoek bent naar ideeën.
  • Je een veel gesproken taal gebruikt (bijvoorbeeld Engels of Spaans).
Overwegingen bij het gebruik van Rovo om aanvraagtypen voor te stellen Copy link to heading Copied! Tonen
  

Het is belangrijk om te onthouden dat de modellen die worden gebruikt om aanvraagtypen voor te stellen met behulp van AI, soms onnauwkeurig, onvolledig of onbetrouwbaar kunnen zijn.

De antwoorden die je krijgt, geven bijvoorbeeld mogelijk niet nauwkeurig de inhoud weer waarop ze zijn gebaseerd, of bevatten inhoud die redelijk klinkt, maar onjuist of onvolledig is.

We hebben ontdekt dat het minder nuttig is om Rovo te gebruiken om aanvraagtypen voor te stellen in scenario's waarbij:

  • Je actuele en nauwkeurige informatie nodig hebt over mensen, plaatsen en feiten.
  • Je hebt deze functie nodig om toegang te hebben tot informatie die niet direct beschikbaar is (bijvoorbeeld in jouw installatie) om je aanvraag goed te kunnen beantwoorden.
  • Je geeft vragen op die te vaag of niet relevant zijn voor het servicebeheer.
  • Je gebruikt geen veelgesproken taal

Daarom willen we je aansporen om na te denken over de situaties waarin je Rovo gebruikt. Ook raden we je aan de kwaliteit te beoordelen van de antwoorden die je krijgt voordat je deze met anderen deelt.

Je kunt ook het volgende overwegen:

  • Zo specifiek mogelijk zijn met wat je Rovo vraagt om te doen.
Je gegevens en het gebruik van Rovo om aanvraagtypen voor te stellen Copy link to heading Copied! Tonen
  

We begrijpen dat je misschien vragen hebt over hoe Rovo je gegevens gebruikt om aanvraagtypen voor te stellen. Dit gedeelte is een aanvulling op de informatie die beschikbaar is op onze pagina met veelgestelde vragen.

We verwerken het volgende:

  • Je vragen (inputs) en antwoorden (outputs).
  • Context van je installatie die relevant is voor je vraag.
  • Gegevens over je interactie met onze functies, zoals clickstreamgegevens en de mensen met wie je samenwerkt.
  • Feedback die je verstrekt over deze functie, inclusief eventuele vragen of antwoorden die je wilt delen als onderdeel van je feedback.

Als het op je gegevens aankomt, worden de volgende maatregelen toegepast als je Rovo gebruikt om soorten aanvragen voor te stellen.

  • Je vragen (inputs) en antwoorden (outputs):
    • Zijn niet beschikbaar voor andere klanten.
    • Worden niet naar een andere externe LLM-provider naast OpenAI verzonden.

    • Worden niet door LLM-providers opgeslagen.
    • Worden niet gebruikt om LLM-modellen te verbeteren.
    • Worden alleen gebruikt om je ervaring te verbeteren.
  • Alle externe LLM-providers zijn subverwerkers en worden zo vermeld op onze pagina Subverwerkers. Deze verwerkers gebruiken je in- en uitvoer alleen voor het verwerken van je verzoek, en niet voor andere doeleinden.
  • Bij deze functie wordt er alleen informatie gebruikt uit je vragen, dus alle Jira-rechten worden gerespecteerd.

Aanvraagtypen voorstellen in Jira Service Management

Hoe de managementsamenvatting voor aandachtsgebieden AI gebruikt Copy link to heading Copied! Tonen
  

De managementsamenvatting voor aandachtsgebieden wordt mogelijk gemaakt door de grote taalmodellen die zijn ontwikkeld door OpenAI. Deze modellen omvatten de OpenAI-modellen die hier worden beschreven.

Rovo gebruikt deze modellen om natuurlijke taal in onze producten te analyseren en te genereren.

Deze modellen genereren reacties op basis van jouw input en zijn probabilistisch van aard. Dit betekent dat de antwoorden worden gegenereerd door het meest waarschijnlijke volgende woord of tekst te voorspellen op basis van de gegevens waarmee ze zijn getraind.

Ontdek meer informatie over de mogelijkheden van de modellen van OpenAI

Usecases voor de managementsamenvatting voor aandachtsgebieden Copy link to heading Copied! Tonen
  

De managementsamenvatting voor aandachtsgebieden maakt gebruik van Rovo om een snelle, bruikbare samenvatting te geven van je aandachtsgebied, inclusief het werk dat wordt uitgevoerd, de status van de bijbehorende doelen, suggesties voor waar je op moet letten en aanbevelingen om eventuele werkitems op te lossen.

De managementsamenvatting voor aandachtsgebieden werkt het best wanneer:

  • je updates over je aandachtsgebieden en doelen volledig, nauwkeurig en bijgewerkt zijn, met voldoende gedetailleerde schriftelijke prestaties, vorderingen en risico's
  • je alle relevante doelen die worden gebruikt om succes te meten rechtstreeks hebt gekoppeld aan het aandachtsgebied
  • het aandachtsgebied is gekoppeld aan de subaandachtsgebieden met hun eigen relevante updates en doelkoppelingen
Overwegingen bij het gebruik van de managementsamenvatting voor aandachtsgebieden Copy link to heading Copied! Tonen
  

Het is belangrijk om te onthouden dat de modellen die worden gebruikt om werk van de managementsamenvatting voor aandachtsgebieden te ondersteunen, soms onnauwkeurig, onvolledig of onbetrouwbaar kunnen zijn.

De antwoorden die je krijgt, geven bijvoorbeeld mogelijk niet nauwkeurig de inhoud weer waarop ze zijn gebaseerd, of bevatten inhoud die redelijk klinkt, maar onjuist of onvolledig is.

We hebben ontdekt dat de managementsamenvatting voor aandachtsgebieden minder nuttig is in situaties waarin:

  • Je actuele en nauwkeurige informatie nodig hebt over mensen, plaatsen en feiten.
  • Focus-updates toegang moeten hebben tot informatie die niet direct beschikbaar is (bijvoorbeeld in jouw installatie) om je aanvraag goed te kunnen beantwoorden.
  • De updates voor je aandachtsgebied en je doelen zijn onvolledig, ontbreken of zijn niet erg gedetailleerd. Als er geen updates zijn, de update uitsluitend gebaseerd is op afbeeldingen of als de updates slecht geschreven zijn, heeft Rovo niet de juiste context om een nauwkeurige samenvatting te genereren.

Daarom willen we je aansporen om na te denken over de situaties waarin je Rovo gebruikt. Ook raden we je aan de kwaliteit te beoordelen van de antwoorden die je krijgt voordat je deze met anderen deelt.

Je gegevens en de managementsamenvatting voor aandachtsgebieden Copy link to heading Copied! Tonen
  

We begrijpen dat je misschien vragen hebt over hoe de managementsamenvatting voor aandachtsgebieden je gegevens gebruikt. Dit gedeelte is een aanvulling op de informatie die beschikbaar is in ons Trust Center.

We verwerken het volgende:

  • Je prompts (inputs) en antwoorden (outputs).
  • Context van je installatie die relevant is voor je prompt, zoals updates van focusgebieden, doelupdates en gekoppelde aandachtsgebieden en doelen.
  • Gegevens over je interactie met onze functies, zoals clickstreamgegevens en de mensen met wie je samenwerkt.
  • Feedback die je verstrekt over deze functie, inclusief eventuele prompts of antwoorden die je wilt delen als onderdeel van je feedback.

Wat je gegevens betreft, worden voor de managementsamenvatting voor aandachtsgebieden de volgende maatregelen gebruikt.

  • Je prompts (inputs) en antwoorden (outputs):
    • Zijn niet beschikbaar voor andere klanten
    • Worden niet naar een andere externe LLM-provider naast OpenAI verzonden.
    • Worden niet opgeslagen door OpenAI.
    • Worden niet gebruikt om OpenAI te verbeteren.
    • Worden alleen gebruikt om je ervaring te verbeteren.
  • OpenAI is een subverwerker die op onze lijst van subverwerkers staat. Deze verwerkers gebruiken je in- en outputs alleen voor het verwerken van je aanvraag en niet voor andere doeleinden.
  • Deze functie volgt de rechten van je installatie. Als je bijvoorbeeld geen toegang hebt tot de doelen die gekoppeld zijn aan je aandachtsgebieden in Focus, worden ze niet opgenomen in het antwoord dat je krijgt.

Verwijzingen

Ontvang realtime statusupdates voor Atlassian-producten op onze speciale statuspagina.

Ontdek de aanpak van Atlassian voor AI-vertrouwen

Begrijp hoe Atlassian klantgegevens beheert.

Meer informatie over Atlassian Rovo