Veelgestelde vragen over aanschaf en licenties
Trials
| We introduceren een nieuw factureringsprogramma met een verbeterde ervaring die het eenvoudiger maakt om je cloudabonnementen te beheren. Dit betekent dat je cloudabonnementen beheerd kunnen worden op basis van de oorspronkelijke of de verbeterde ervaring. Ga naar deze pagina om te weten voor welke ervaring je wordt gefactureerd. We bieden volledig functionele proefperioden van onze cloudproducten en -abonnementen. Bij Cloud Standard krijg je een proefperiode van 14 dagen en bij Cloud Premium/Cloud Enterprise een proefperiode van 30 dagen. Als je proefperiode is afgelopen, kun je het product blijven gebruiken door een creditcard toe te voegen aan my.atlassian.com in de oorspronkelijke factureringservaring en aan admin.atlassian.com/billing in de verbeterde factureringservaring. Als je onze cloudservices niet meer wil gebruiken, bieden we een volledige restitutie tijdens de eerste maand van betaalde service na het einde van de proefperiode, als je besluit dat de service niet bij je past. Na de eerste betaalde maand bieden we geen restituties of omzettingen. Als je aan het einde van je proefperiode van 14 dagen voor Standard ervoor kiest om geen creditcard toe te voegen, wordt je site automatisch gedowngraded naar een Cloud Free-abonnement. Let op: Hoewel onze cloudtrials toegang bieden tot technische support, bieden we geen back-ups van gegevens voor trials, alleen voor maand- en jaarabonnementen. Financieel gesteunde SLA's worden niet ondersteund bij Cloud Premium-trials. Je kunt Data Center uitproberen door enkele of al onze Data Center-producten (Jira Software, Confluence, Bitbucket, Jira Service Management, Crowd of Bamboo) te downloaden en een nieuwe licentie voor een Data Center-proefperiode aan te vragen. Gratis cloudmigratie-proefperiodes Als je een bestaande klant van Data Center bent, bieden we ook gratis proefperiodes voor cloudmigratie aan die overeenkomen met de resterende duur van je abonnement (tot 12 maanden) en niveau (tot 10.000). Onze gratis proefperiodes voor cloudmigratie zijn conform dezelfde voorwaarden als een standaard cloudproefperiode, maar bieden zelfbeheerde klanten de mogelijkheid om langer te verkennen, te testen en naar cloud te migreren zonder extra kosten. Marketplace-apps Voor elke Marketplace-app (cloud of Data Center) krijg je een gratis trial van 30 dagen. App-trials moeten gestart worden door de cloudsitebeheerder of de Atlassian Data Center-beheerder.
|
| Neem contact op met ons klantvertegenwoordigersteam met de URL van je site als je je cloudtrial wil verlengen. We helpen je graag. Nieuwe trial-licenties voor Data Center kunnen worden gegenereerd via my.atlassian.com. Log in en selecteer Nieuwe trial-licentie en het product dat je wil proberen. Let op: Je hebt je server-ID nodig om een licentiesleutel voor trials te genereren. |
Prijzen en kortingen
| Actuele prijsinformatie over apps en collecties is beschikbaar:
Bekijk onze Cloud Calculator om een idee te krijgen van je maandelijkse of jaarlijkse cloudkosten. Ben je een bestaande Data Center-klant die naar de cloud wil migreren en behoefte heeft aan een kostenschatting? Neem dan contact op met Sales. |
| Atlassian biedt verschillende trainingsoplossingen om jou en je team te helpen het meeste uit onze apps en producten te halen. Je hebt toegang tot live trainingen, on demand cursussen, gerichte leertrajecten en certificeringsprogramma's voor Jira, Confluence, Jira Service Management en meer. Of je nou net begint of geavanceerde vaardigheden wilt opbouwen, er zijn opties voor elk niveau. Ontdek alle beschikbare trainings- en leerresources in onze Leerervaringen - Atlassian Community. |
| We bieden speciale prijzen voor geschikte non-profitorganisaties en maatschappelijke ondernemingen, studenten en docenten, academische instellingen, Open Source-projecten en gecertificeerde Atlassian Partners. Zie hieronder voor meer informatie. |
| Ja! Atlassian is er trots op non-profitorganisaties te ondersteunen door Community-licenties met korting aan te bieden op onze apps. Als je deel uitmaakt van een geregistreerde non-profitorganisatie, kom je mogelijk in aanmerking voor deze speciale tarieven om je team te helpen meer te doen voor minder. Om te zien of je organisatie in aanmerking komt en om meer te weten te komen over beschikbare kortingen, geschiktheidseisen en productopties, ga naar onze Geschiktheid en prijzen voor non-profitkorting | Atlassian. |
| Atlassian werkt samen met Goodstack, een toonaangevend verificatie- en donatieplatform. Zo kan Atlassian verifiëren of non-profitorganisaties en maatschappelijke ondernemingen voldoen aan de geschiktheidscriteria voor licenties met korting. Om in aanmerking te komen voor een Community-licentie, moet je erkend zijn als een non-profitorganisatie in het land waar je bent geregistreerd in overeenstemming met de specifieke geschiktheidscriteria van Goodstack voor dat land of als een geldige maatschappelijke onderneming (volgens de definitie van Atlassian en Goodstack). Bovendien zijn Community-licenties alleen beschikbaar voor non-profitorganisaties en maatschappelijke ondernemingen die niet-gouvernementeel en niet-politiek zijn. Ga voor meer informatie over organisatietypen die niet in aanmerking komen naar onze pagina 'Geschiktheid en prijzen' van Atlassian voor non-profitorganisaties. Wanneer een Community-licentieaanvraag wordt ingevuld en ingediend, wordt de informatie naar Goodstack gestuurd voor een grondige controle aan de hand van onze geschiktheidsrichtlijnen voor Community-licenties. De geautomatiseerde service van Goodstack beoordeelt de verstrekte informatie, evenals openbare informatie over je organisatie, om er zeker van te zijn dat je organisatie in aanmerking komt voor een Community-licentie. Goodstack controleert ook of je organisatie:
Houd er rekening mee dat alle nieuwe en bestaande aanvragen voor een Community-licentie door Goodstack worden beoordeeld op basis van de geschiktheidscriteria van Atlassian en de landspecifieke geschiktheidscriteria voor non-profitorganisaties van Goodstack. Houd er rekening mee dat we mogelijk meer informatie nodig hebben om licenties met korting aan te kunnen bieden. Als je vragen hebt over de vereisten om in aanmerking te komen voor een Community-licentie, ga dan naar onze pagina 'Geschiktheid en prijzen' van Atlassian voor non-profitorganisaties. Raadpleeg de verificatierichtlijnen voor non-profits van Goodstack voor meer informatie over landspecifieke geschiktheidscriteria voor non-profitorganisaties. Neem contact met ons op als je nog vragen hebt over onze korting op Community-licenties. |
| Ja! Atlassian biedt academische licenties met korting aan in aanmerking komende onderwijsinstellingen en -organisaties. Als je deel uitmaakt van een gekwalificeerde academische instelling, krijg je aanzienlijke kortingen op een breed scala aan Atlassian Cloud- en Data Center-apps. Wie komt in aanmerking?
De kortingsprijzen zijn inclusief:
Opmerking: bestaande licentiehouders van de academische server worden gevraagd om opnieuw een aanvraag in te dienen om te controleren of ze nog steeds in aanmerking komen. Als je een bestaande Data Center-klant bent, kun je onze Cloud-transformatiekosten | Atlassian gebruiken om je kosten in Cloud en Data Center te vergelijken. Klaar om je op te geven? |
| Atlassian biedt geen speciale prijzen voor resellers. Maar klanten van de Amerikaanse federale, staats- en lokale overheden kunnen Atlassian-overheidscloudlicenties als zelfstandige optie kopen. Je hoeft ook geen commerciële licenties aan te schaffen. Voor klanten van de Amerikaanse overheid werkt Atlassian samen met Carahsoft, onze overheidsaggregator, om aankoop en inkoop te ondersteunen.
|
| Atlassian zet zich in om de Open Source-gemeenschap te ondersteunen. In aanmerking komende Open Source-projecten kunnen een aanvraag indienen voor het Open Source-licentieprogramma van Atlassian, dat toegang biedt tot onze cloudapps onder speciale voorwaarden die zijn ontworpen voor de unieke behoeften van opensource-initiatieven. Ga naar onze Licentieaanvraag voor Open Source-project | Atlassian voor meer informatie over geschiktheid en hoe je je kunt aanmelden. Let op: Open Source-cloudlicenties zijn alleen beschikbaar voor het Standard-abonnement . |
| Ja! Atlassian biedt productabonnementen met korting, de zogenaamde Classroom-licenties, aan in aanmerking komende collegiale studenten, afgestudeerde studenten en docenten die Atlassian Cloud-apps gebruiken voor klassikale activiteiten of leeractiviteiten. De kortingsprijzen zijn inclusief:
|
| Atlassian biedt geen speciale prijzen voor niet-gelieerde resellers. Er zijn alleen speciale prijzen beschikbaar voor corporate resellers en officiële Atlassian-partners. Als je geïnteresseerd bent om partner te worden of meer wilt weten over onze partnerprogramma's en voordelen, ga dan naar onze Atlassian Partners: Ontvang productondersteuning | Atlassian voor meer informatie. |
| Atlassian controleert in samenwerking met Goodstack of non-profitorganisaties, maatschappelijke ondernemingen, studenten, docenten en academische instellingen in aanmerking komen, maar bepaalt naar eigen goeddunken wie wordt gekwalificeerd voor licenties met korting. We behouden ons het recht voor om, op elk moment en om welke reden dan ook, een aanvraag voor een licentie met korting in te willigen of af te wijzen, of om een actieve licentie met korting stop te zetten, en om onze richtlijnen om in aanmerking te komen voor Community-, Academic-, Classroom- en Open Source-licenties op elk moment aan te vullen of te wijzigen.
|
| Absoluut! Atlassian biedt verschillende stimulansen om je overstap naar de Cloud zo soepel en kosteneffectief mogelijk te laten verlopen:
Zit je nog steeds op Server? Voor een volledige tijdlijn van wijzigingen en vervolgstappen voor je organisatie, bekijk onze pagina Cloudtransformatie-opties | Atlassian. |
Bestellen
| We introduceren een nieuw factureringsprogramma met een verbeterde ervaring waarmee je eenvoudiger je cloudabonnementen kunt beheren. Dit betekent dat je cloudabonnementen beheerd kunnen worden met behulp van de oorspronkelijke of de verbeterde ervaring. Ga naar Atlassian-support | Inzicht in de verbeterde factureringservaring van Atlassian om te weten voor welke ervaring je wordt gefactureerd. Voor Cloud-apps Als je de originele factureringservaring gebruikt:
Als je de verbeterde factureringservaring gebruikt:
Als je niet zeker weet welke factureringservaring je hebt, ga dan naar Inzicht in de verbeterde factureringservaring van Atlassian Voor Data Center-apps Voor resellers |
| We introduceren een nieuwe factureringsmodule met een verbeterde ervaring waarmee je eenvoudiger je cloudabonnementen kunt beheren. Dit betekent dat je cloudabonnementen beheerd kunnen worden op basis van de oorspronkelijke of de verbeterde ervaring. Om te weten via welke ervaring je wordt gefactureerd, bekijk Inzicht in de verbeterde factureringservaring van Atlassian Voor Cloud-apps
Voor Data Center-apps
Belangrijk: vanaf 30 maart 2026 om 23:59 uur PST kunnen nieuwe klanten geen nieuwe Data Center-abonnementen of nieuwe Marketplace Data Center-apps meer kopen. |
| Opmerking: Atlassian introduceert een nieuwe factureringsmodule. Je ervaring kan verschillen, afhankelijk van of je het originele of verbeterde factureringssysteem gebruikt. Ga naar Inzicht in de verbeterde factureringservaring van Atlassian voor meer informatie Voor Cloud-apps
Als je de verbeterde factureringservaring gebruikt:
|
| Opmerking: Atlassian introduceert een nieuwe factureringsmodule. Je ervaring kan verschillen, afhankelijk van of je het originele of verbeterde factureringssysteem gebruikt. Ga naar Inzicht in de verbeterde factureringservaring van Atlassian voor meer informatie Voor apps van Cloud- en Data Center-producten Een PO-nummer toevoegen bij het aanmaken van een nieuwe offerte:
Een PO-nummer toevoegen of bijwerken op een bestaande offerte of factuur:
|
| Opmerking: Atlassian introduceert een nieuwe factureringsmodule. Je ervaring kan verschillen, afhankelijk van of je het originele of verbeterde factureringssysteem gebruikt. Ga naar Inzicht in de verbeterde factureringservaring van Atlassian voor meer informatie. Atlassian kan offertes genereren in Amerikaanse dollars (USD), Australische dollars (AUD) en Japanse yen (JPY). AUD en JPY zijn echter gereserveerd voor klanten in respectievelijk Australië en Japan. Alle prijzen in een andere valuta dan USD worden berekend op basis van een wisselkoers die een valutaschommelingsmarge omvat. Houd rekening met de volgende beperkingen:
Als je vragen hebt over valutaopties voor je offerte of factuur, neem dan contact op met Atlassian-support: Prijzen, facturering en licenties | Atlassian. |
| Atlassian is in Australië gevestigd. Daarom moet Atlassian GST innen van alle klanten die in Australië zijn gevestigd. Atlassian int btw van klanten binnen de Europese Unie die geen geldig btw-nummer hebben verstrekt, in overeenstemming met de Europese belastingwetgeving. Belastingverdragen: Atlassian is als Australisch bedrijf in sommige landen, zoals de Verenigde Staten, vrijgesteld van bronheffingen. Voor compliance willen Amerikaanse klanten mogelijk een kopie van het W-8BEN-E-formulier, of voor niet-Amerikaanse klanten de Verklaring van woonplaats van het Australian Taxation Office voor Atlassian. Prijzen kunnen beïnvloed worden door organisaties die gevestigd zijn in landen die geen belastingverdrag met Australië hebben en daarom verplicht zijn bronheffingen op te leggen. Als dit van toepassing is op jou, zijn we volgens de Australische belastingwet verplicht om een bewijs te leveren van de ingehouden belasting. Daarom hebben we documenten van jou nodig waarin het bedrag van de ingehouden belasting wordt vermeld (je belastingkantoor moet in staat zijn de relevante documenten te verstrekken). Neem contact op met ons klantvertegenwoordigersteam om de mogelijke implicaties te bespreken. |
| Opmerking: Atlassian introduceert een nieuwe factureringsmodule. Je ervaring kan verschillen, afhankelijk van of je het originele of verbeterde factureringssysteem gebruikt. Ga naar Inzicht in de verbeterde factureringservaring van Atlassian voor meer informatie. Voor Cloud-apps
Voor Data Center-apps |
Betalingen en restituties
| Factureringmodule: Volg deze stappen voordat je een betaling verzendt:
Geaccepteerde betaalmethoden:
Opmerking: we kunnen geen offertes of facturen maken in Australische dollars (AUD) voor cloud-abonnementen of Marketplace-apps. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Betaalmethoden
---------------------------------------------------------------------------------------------------------- Betalingsvoorwaarden
|
| De facturering van je cloud-abonnement beheren Opmerking: we kunnen geen offertes of facturen maken in Australische dollars (AUD) voor bestellingen die cloud-abonnementen of Marketplace-apps bevatten. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- PayPal toevoegen als betaalmethode Originele ervaring
Verbeterde factureringservaring
|
| Het nummer dat we in de offerte of factuur opgeven, kan gebruikt worden als IBAN voor je bankoverschrijving. We raden aan om je bank te laten weten dat dit een rekening in Amerikaanse dollars is en dat het alfanumerieke nummer door het internationale betalingsteam van onze bank is opgegeven en geverifieerd. |
| De facturering van je cloud-abonnement beheren ---------------------------------------------------------------------------------------------------------
|
| Restituties voor cloudabonnementen zijn beschikbaar binnen de eerste betaalde maand na de trialperiode van maandabonnementen en binnen 30 dagen na betaling van jaarabonnementen. Na deze periodes bieden we geen restituties. Bekijk Annuleringen en restituties als je je cloudtrial wil annuleren. |
| De facturering van je cloud-abonnement beheren ----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Data Center
Je kunt je Data Center-abonnement na 30 maart 2026 blijven verlengen. Verlengingen kunnen echter niet langer duren dan 28 maart 2029 en worden pro rata berekend tot die datum als een verlenging van 12 maanden voorbij die datum gaat.
|
Belastingen
Amerikaanse omzetbelastingWe passen alleen Amerikaanse omzetbelasting toe op bestellingen van klanten in de VS en gebieden die hier worden vermeld. Neem contact met ons op en geef je vrijstellingsdocumenten en offertenummer (AT-XXXXXXX) op als je in aanmerking komt voor een vrijstelling van omzetbelasting met betrekking tot je bestaande bestelling. Indien mogelijk raadt Atlassian aan om certificaten te verstrekken (om alle bestellingen te dekken) die van kracht blijven totdat deze schriftelijk of door een belastingdienst worden ingetrokken. Belasting op huurtransacties in Chicago Vanaf 1 januari 2024 begint Trello Inc. de Belasting op huurtransacties in Chicago (LTT) te innen op alle Trello-producten van klanten die gevestigd zijn in de stad Chicago, Illinois. Vanaf 1 februari 2022 zal Atlassian, in overeenstemming met de lokale belastingwetgeving, beginnen met het innen van de Belasting op huurtransacties in Chicago (LTT) op alle Atlassian Cloud-softwareproducten van klanten in de stad Chicago. De stad Chicago belast de huur of verhuur in de stad van persoonlijke eigendommen, en op het recht om in de stad persoonlijke eigendommen te gebruiken die buiten de stad worden verhuurd of gehuurd. Deze belasting is van toepassing op niet-bezittelijke computerhuurovereenkomsten, waaronder in aanmerking komende softwarelicenties die anderszins niet onderworpen zijn aan de belasting op detailhandelgoederen in Illinois. Het huidige LTT-tarief is 9%.
VAT/JCT/GSTBtw Overeenkomstig de btw-wetgeving van de EU, IJsland, Noorwegen, Turkije, Zuid-Korea, Chili, Mexico en Taiwan wordt btw alleen toegepast op bestellingen in landen waar geen uitsluitingsdocumenten of een geldig btw-nummer zijn verstrekt op het moment van betaling. De btw in andere landen, zoals Zwitserland, Zuid-Afrika en Rusland, wordt toegepast op alle belastbare verkopen waarvoor voorafgaand aan de betaling geen geldige vrijstellingsdocumenten aan Atlassian zijn verstrekt. *Let op: er zijn geen btw-uitsluiting voor klanten in Rusland en Mexico. JCT In overeenstemming met de Japanse belastingwetgeving is er JCT van toepassing op alle belastbare verkopen. Neem contact met ons op en geef je btw-nummer/vrijstellingsdocumenten op als je een btw-nummer of vrijstellingsstatus op een bestaande offerte wil toepassen. GST In overeenstemming met de Indiase wetgeving inzake dienstbelasting wordt dienstbelasting alleen toegepast op bestellingen waarvoor op het moment van betaling geen geldig 'Permanent Account Number' (PAN), 'Corporate Identification Number' (CIN) of 'Service Tax'-registratienummer is verstrekt. Australische klanten moeten 10% GST betalen.
Canadese belastingenPST Overeenkomstig de Canadese belastingwetgeving wordt de 'Provincial Sales Tax' (PST) alleen toegepast op bestellingen in provincies waarvoor op het moment van betaling geen geldige vrijstellingsdocumenten zijn verstrekt. Vanaf 1 april 2021 int Atlassian 7% belasting op bestellingen in British Columbia en 6% belasting op bestellingen in Saskatchewan. GST Met ingang van 1 juli 2021 int Atlassian belasting op goederen en diensten in bepaalde Canadese provincies en gebieden. Een belasting van 5% is van toepassing op bestellingen uit Alberta, Brits-Columbia, Manitoba, Noordwest Territoria, Nunavut, Quebec, Saskatchewan en Yukon. Bekijk de geharmoniseerde omzetbelasting voor de overige Canadese provincies en gebieden. QST Atlassian moet als buitenlandse gespecificeerde leverancier van elektronische services 9,975% QST innen op verkopen aan consumenten in Quebec. Zakelijke klanten die geregistreerd zijn onder het algemene registratiesysteem, kunnen de betaalde QST van Atlassian-bestellingen niet terugvorderen. Dat gezegd hebbende, moeten zakelijke klanten hun QST-nummer opgeven om te zorgen dat er geen QST in rekening wordt gebracht bij hun bestellingen. Geharmoniseerde omzetbelasting Met ingang van 1 juli 2021 int Atlassian geharmoniseerde omzetbelasting in bepaalde Canadese provincies en gebieden. Een belasting van 13% van toepassing op bestellingen uit Ontario; 15% op bestellingen uit New Brunswick, Newfoundland en Labrador, Nova Scotia en Prins Edwardeiland. Bekijk de belasting op goederen en diensten hierboven voor de overige Canadese provincies en gebieden.
Opmerking: Canada heeft twee belastingschijven, de belasting op goederen en diensten/geharmoniseerde omzetbelasting komen bovenop de provinciale belastingen die Atlassian int voor Quebec (9,975% omzetbelasting voor Quebec), Brits-Columbia (7% provinciale omzetbelasting) en Saskatchewan (6% provinciale omzetbelasting). Dus klanten die in een van deze drie provincies wonen, zien extra belastingkosten bij elke transactie:
Alle Canadese federale en provinciale belastingen worden berekend op basis van het adres van het factureringscontact.
|
| Atlassian int belasting op basis van het land van je bedrijf. Zorg ervoor dat je factuurgegevens up-to-date zijn door deze instructieste volgen. Neem als je vragen hebt contact met ons op. |
| De Amerikaanse omzetbelasting is over het algemeen van toepassing op alle belastbare verkopen waar geen geldige vrijstellingsdocumentatie voor is verstrekt aan Atlassian. Als je geldige vrijstellingsdocumenten hebt voor de periode van aankoop, neem je contact op met ons klantvertegenwoordigersteam om de restitutie van je aankoop binnen 30 dagen na betaling te regelen. Daarna kun je contact opnemen met je lokale belastingdienst of je aangifte voor omzetbelasting wijzigen om rechtstreeks een restitutie via je lokale belastingdienst te krijgen. We kunnen geen belastingteruggave geven buiten ons restitutiebeleid van 30 dagen. |
| Voor reseller- of partnerbestellingen wordt de Amerikaanse omzetbelasting toegepast op basis van de locatie van elke staat die je klant heeft verkocht, en niet je factuuradres. Als er op het moment van bestelling geen geldige vrijstellingsdocumenten zijn verstrekt, wordt de Amerikaanse omzetbelasting automatisch toegepast op de bestelling. |
*De vrijstelling is alleen van toepassing op bestellingen in Denver, Colorado en Lakewood, Colorado **Puerto Rico wordt nu erkend als een Amerikaans(e) staat/gebied en wordt dienovereenkomstig belast ***Algemene accijns in Hawaï
Als je aankopen vrijgesteld zijn van Amerikaanse omzetbelasting, neem dan contact met ons op en geef je geldige vrijstellingsdocumenten en je offerte/bestelnummer (AT-XXXXXXX) op om te voorkomen dat Amerikaanse omzetbelasting op toekomstige bestellingen wordt toegepast. |
| De equivalente belasting in euro's/Noorse kroon/IJslandse kroon/Zuid-Koreaanse won/Japanse yen/Turkse lira/Zuid-Afrikaanse rand/Russische roebel/Canadese dollar/Singaporese dollar/Saoedi-Arabische riyal/Chileense peso / Mexicaanse peso wordt weergegeven op de definitieve factuur, die wordt opgesteld nadat de volledige betaling is ontvangen. Dit komt omdat de wisselkoersen voortdurend schommelen en de equivalente belasting in de valuta buiten USD pas kan worden bepaald na ontvangst van de betaling. |
| Voor de meeste reseller- of partnerbestellingen wordt belasting toegepast op basis van de locatie van de reseller/partner, en niet de locatie van de klant of het technische contact. Als er op het moment van bestelling geen geldige vrijstellingsdocumenten zijn verstrekt, wordt het belastingtarief van het land of de staat van de reseller/partner automatisch toegepast op de bestelling. Bij bestellingen via resellers of Partners waarbij het factuuradres van de klant zich in British Columbia (BC) en Saskatchewan (SK) bevindt, wordt PST toegepast op basis van het verzendadres van de klant/adres van het technische contact. Resellers of Partners moeten een geldig PST-nummer invoeren in het veld Belasting-ID van het factureringscontact voor vrijstelling van wederverkoop. |
| Ga naar de profielpagina van je Atlassian-account. Voer je btw-nummer, PAN-, CIN-, PST-, QST- of GST-registratienummer in het gedeelte Belasting-ID van 'Je persoonlijke gegevens' in en klik op Opslaan. *Let op: Dit is niet van toepassing op JCT of klanten die in Rusland zijn gevestigd. |
| Neem contact met ons op en geef je vrijstellingsdocumenten en offertenummer op als je je belastingvrijstellingsstatus op een bestaande offerte wil toepassen. *Let op: Dit is niet van toepassing op JCT of klanten die in Rusland zijn gevestigd. |
| Wanneer de omzetbelastingberekening op je factuur is gewijzigd en je recentelijk je factuuradres hebt gewijzigd, heeft dit te maken met het streven van Atlassian om te voldoen aan de wereldwijde belastingsvoorschriften. Atlassian is verplicht om binnen elke regio waar we werkzaam zijn omzetbelasting te innen om te kunnen voldoen aan de wereldwijde belastingsvoorschriften. Daarom zal vanaf 4 januari 2022 ons factureringssysteem het factuuradres gebruiken om nauwkeurig de omzetbelasting voor elk van onze klanten te berekenen. *Als je organisatie recht heeft op een belastingsvrijstelling, neem dan contact met ons op en overleg je vrijstellingsdocumenten aan ons. Ons team zal vervolgens je vrijstellingsstatus verwerken in je offerte. |
| Vanaf 4 januari 2022 gebruikt ons factureringssysteem het factuuradres van onze klanten om nauwkeurig de omzetbelasting te berekenen voor elke regio waar wij werkzaam zijn. Mocht je een e-mail hebben ontvangen waarin staat dat je account niet meer aan de voorschriften voldoet wegens een incompleet adres, log dan in bij je account en werk het adres in ons systeem bij. *Als je organisatie recht heeft op een belastingsvrijstelling, neem dan contact met ons op en overleg je vrijstellingsdocumenten aan ons. Ons team zal vervolgens je vrijstellingsstatus verwerken in je offerte. |
| Het bericht 'actie vereist' om je factuuradres bij te werken, verdwijnt pas nadat je factuuradres correct is bijgewerkt in onze systemen. Als je de vereiste update van je factuuradres hebt uitgevoerd maar het bericht nog steeds in het product ziet, houd er dan rekening mee dat het tot 24 uur kan duren voordat de update van je adres in ons factureringssysteem is verwerkt. Gedurende deze tijd kunnen er nog berichten verschijnen die betrekking hebben op het bijwerken van je adres. |
Administratiekosten
| De administratiekosten zijn ingevoerd vanwege de verhoogde operationele kosten die we moeten afdragen aan de overheid in bepaalde gebieden. Deze kosten zijn alleen van toepassing voor klanten met een factuuradres in Turkije. |
| De administratiekosten zijn ingegaan vanaf 12 oktober 2021. |
| In Turkije worden administratiekosten van 7,5% in rekening gebracht voor de verkoop van niet-gehoste software (Data Center) en niet-gehoste apps in de Atlassian Marketplace. Deze administratiekosten gelden niet voor de verkoop van gehoste software (cloud). |
| De administratiekosten worden berekend volgens de kortingsprijs. |
| De administratiekosten zijn van toepassing op de volgende Atlassian Data Center-producten die in Turkije zijn gekocht:
|
| Ja, de kosten zijn is belastbaar en worden meegenomen voor de berekening van de btw/GST. Een voorbeeld vind je hieronder: Item 1: Confluence Cloud) Item 2: Jira Software (Data Center) Turkije (SaaS zijn niet belastbaar) Administratiekosten = ($ 200 - $ 20) * 7,5% = $ 13,50 Btw = ($ 300 - $ 30 + $ 13,5) * 18% = $ 51,03 |
| Ja. Als je bestelling wordt terugbetaald, worden de administratiekosten ook terugbetaald |
Veelgestelde vragen over de factureringsmodule
| Naarmate de behoeften van onze cloudklanten en -apps blijven groeien, groeit ook de behoefte aan een uniformere en flexibelere manier om de facturering te beheren. Om aan deze behoeften te voldoen, vervangt Atlassian onze bestaande factureringsinfrastructuur door een nieuwe module voor cloudfacturering die een geconsolideerde ervaring biedt in alle Atlassian-cloudapps. Met deze nieuwe factureringsmodule kunnen facturatiebeheerders:
Voor meer informatie over de nieuwe factureringsmodule en hoe dit je ervaring kan beïnvloeden, ga naar Inzicht in de verbeterde factureringservaring van Atlassian | Atlassian-support. |
| Om de transitie van onze huidige factureringsinfrastructuur naar de nieuwe cloudfactureringsmodule soepel te laten verlopen, migreert Atlassian alle bestaande factuurgegevens van klanten in de cloud gedurende meerdere maanden gefaseerd van het oude naar het nieuwe systeem voor verschillende klantgroepen. Om ervoor te zorgen dat je contacten voorbereid zijn vóór de migratie, ga je naar Je contacten voorbereiden vóór de facturering van de migratie voor stapsgewijze begeleiding. |
| Nee, er zal geen downtime zijn voor bestaande systemen tijdens de transitie naar de nieuwe cloudfactureringsmodule. Nadat je sites zijn gemigreerd, zie je een nieuwe interface voor het bekijken en beheren van abonnementen, facturering, contacten en betaalgegevens. Opmerking: |
| Nee. Deze wijziging heeft geen invloed op je huidige toegang tot sites, abonnementenset of appkosten. Bovendien wordt het appgebruik van je gebruikers niet onderbroken. |
| Gegevensbeveiliging en gegevensintegriteit hebben onze hoogste prioriteit tijdens het migratieproces. We hebben geavanceerde tools gebouwd, speciaal voor het verplaatsen van gegevens tussen onze systemen. Deze tools implementeren end-to-end versleuteling om je gegevens te beveiligen en je privacy te beschermen tijdens de overstap van het oude systeem naar de nieuwe factureringsmodule. Meerdere kruisvalidaties tussen de systemen voor en na de migratie zorgen ervoor dat de integriteit van je gegevens op tijdens elke stap van de migratie behouden blijft. |
| Alle klanten met een abonnement op Atlassian-cloudapps worden uiteindelijk overgezet naar de nieuwe factureringsmodule. |
| We pakken de overstap naar de nieuwe factureringsmodule voor alle cloudproducten en -apps gefaseerd aan. Als je betaalde cloudabonnementen hebt voor de volgende producten en apps, sta je op de shortlist om in de komende maanden te migreren:
Bij de volgende cloudproducten en -apps laat de factureringsondersteuning nog even op zich wachten:
Opmerking over cloudversies: |
| We migreren geen sites die bij apps horen die nog niet ondersteund worden in de nieuwe factureringsmodule. |
| Een factureringsaccount is een nieuwe factureringsstructuur waarmee je alle activiteiten bij Atlassian met betrekking tot factureringstransacties kunt groeperen en organiseren. Dit verschuift onze factureringsstructuur van facturering op siteniveau naar factureringsaccounts voor klanten, waardoor je meer flexibiliteit hebt bij het beheren en betalen van je Atlassian-abonnementen. Dit betekent niet dat de structuur van de organisatie en site verdwijnt. Het betekent wel dat je niet langer verplicht bent om per site te betalen, maar dat je betaalt op basis van hoe sites in één account zijn gegroepeerd. Met een factureringsaccount kun je:
Voor meer informatie over factureringsaccounts, ga naar Inzicht in factureringsaccounts | Atlassian-support |
| In ons bestaande factureringssystemen worden klanten alleen per site gefactureerd. In de nieuwe factureringsengine vallen alle abonnementen op de cloudapp onder een factureringsaccount van een klant. Dit geeft je de mogelijkheid om per account te worden gefactureerd in plaats van per site, wat meer flexibiliteit biedt in hoe en wanneer je wordt gefactureerd, op basis van je zakelijke behoeften. Het is belangrijk om te weten dat we niet vereisen dat alle productabonnementen in elk factureringsaccount samen op één factuur worden gefactureerd. |
| We hebben een nieuwe administratieve rol aangemaakt ter vervanging van de technische en factureringscontactpersoon. Deze administratieve factureringsrol (factureringsbeheerder) heeft gebruikersoverstijgende rechten en toegang tot alle taken die betrekking hebben op factureren. Factureringsbeheerders hebben een Atlassian-ID (AAID, vergelijkbaar met wat factureringscontacten op dit moment hebben) die gekoppeld is aan het factureringsaccount van je bedrijf. Er kunnen meerdere factureringsbeheerders aan hetzelfde factureringsaccount worden gekoppeld. Zo kun je andere factureringsbeheerders toevoegen om je te helpen bij het beheren van alle verantwoordelijkheden die verband houden met de facturering. Factuurbeheerders zijn niet beperkt tot één factureringsaccount. Dezelfde gebruiker kan een factuurbeheerder zijn voor meerdere accounts. Als factuurbeheerder kun je:
Ga voor meer informatie over factureringsrollen en -verantwoordelijkheden naar deze pagina op support.atlassian.com. |
| Atlassian Guard wordt gefactureerd in dezelfde groep als je bestaande abonnementen en kan op dezelfde manier betaald worden. Ook als je producten op het oude systeem staan, wordt je Atlassian Guard-facturering daar ondersteund. Als sommige producten op de nieuwe cloudfactureringsmodule worden verwerkt, en andere op het oude systeem, dan wordt de Atlassian Guard-facturering beheerd vanuit de nieuwe cloudfactureringsmodule. Ga voor meer informatie over Atlassian Guard-abonnementen in de nieuwe factureringsmodule van cloud naar deze pagina op support.atlassian.com. Ben je benieuwd of je facturering in het oude systeem of in de nieuwe factureringsmodule zit? Ga naar de link De verbeterde facturering van Atlassian . |
| Betalingen kunnen worden gedaan met een creditcard voor maandelijkse abonnementen van Atlassian Guard. Voor jaarabonnementen en -offertes kunnen betalingen worden gedaan via creditcard, Paypal, bankoverschrijving/ACH, cheque, Net-14-betalingsvoorwaarden of Net-30-betalingsvoorwaarden. |
| Je kunt je lijst met abonnementen, schattingen van je betalingen, factuurhistorie en meer bekijken in de nieuwe cloudfactureringsmodule, door naar je factureringsconsole te gaan. |
| Ja! Neem contact met ons op via Atlassian-support: Prijzen, facturering en licenties | Atlassian om je opties te bespreken. |
| Ga naar Inzicht in de verbeterde Atlassian-factureringsomgeving om te zien welk factureringssysteem je Guard-app ondersteunt en hoe je jouw huidige factureringsomgeving kunt identificeren. |
| Ga naar Atlassian-support: Prijzen, facturering en licenties | Atlassian De nieuwe cloudfactureringsengine maakt het overbodig om het domein van je organisatie te verifiëren voor het ontvangen van een offerte, zodat je sneller een prijsopgave krijgt. |
| Atlassian Guard Standard en Atlassian Guard Premium worden als afzonderlijke apps gefactureerd, omdat ze onafhankelijk van elkaar worden gelicentieerd. Guard Premium is een add-on voor Guard Standard, dus je ziet twee regelitems: een voor je basisabonnement op Guard Standard en een aparte regel voor Guard Premium als je ervoor hebt gekozen om deze verbeterde beveiligingsfuncties toe te voegen. Deze factureringsstructuur zorgt voor transparantie. Zo kun je duidelijk zien wat de kosten zijn voor elke app en betaal je alleen voor de extra Guard Premium-functies voor gebruikers die ze nodig hebben. Je betaalt niet twee keer voor dezelfde gebruiker; je betaalt één keer per beheerd account of externe gebruiker in je organisatie. Zie voor meer informatie over hoe Atlassian Guard Premium wordt gefactureerd Je factuur voor Atlassian Guard Premium beheren | Atlassian Support. |
| Als je een add-on voor premium services op je factuuroverzicht ziet, betekent dit dat je ervoor hebt gekozen om extra functies of verbeterde functionaliteit, zoals Atlassian Guard Premium, toe te voegen aan je bestaande app-abonnement. Deze premium add-ons worden apart gefactureerd voor transparantie, maar worden voor jouw gemak weergegeven in hetzelfde overzicht als je primaire app. Je wordt alleen gefactureerd voor de extra functies die je hebt geselecteerd, en je hoeft niet twee keer te betalen voor dezelfde gebruiker of hetzelfde account. Als je vragen hebt over specifieke kosten of meer uitleg nodig hebt, kun je contact opnemen met het Atlassian-supportteam voor hulp. |
| Je bestaande factureringsprocessen en contactpersonen voor support blijven ongewijzigd na je migratie naar de nieuwe factureringsmodule van Atlassian. Na de migratie profiteer je van een verbeterde weergave van je Cloud Enterprise Edition-abonnementen in de factureringsconsole, waaronder verbeterde zichtbaarheid van alle Enterprise-abonnementen, installaties en Marketplace-apps. Ga voor meer informatie over het beheren van je Cloud Enterprise Edition-facturering in de nieuwe omgeving naar de factureringsconsole. |
| Bij de verbeterde factureringsomgeving vind je een uniforme interface op admin.atlassian.com/billing. In deze nieuwe interface zijn alle onderliggende installaties die aan je Enterprise-licentie zijn gekoppeld nu gemakkelijk zichtbaar in een nieuwe lijstweergave in je factureringsaccount. Ga voor meer informatie over hoe je jouw Enterprise-gebruiksrechten kunt vinden in de nieuwe factureringsomgeving naar Je factuur beheren voor Enterprise-abonnementen | Atlassian-support. |
| We hebben een nieuwe, uitgebreide rol, namelijk de factureringsbeheerder, geïntroduceerd in de nieuwe cloudfactureringsengine van Atlassian, ter vervanging van de vorige rollen van contactpersonen voor facturering en technische zaken. Factureringsbeheerders hebben toegang tot alle facturerings- en betalingsgerelateerde taken in een factureringsaccount, waardoor het eenvoudiger wordt om abonnementen, facturen, betaalmethoden en contactpersonen voor je Cloud Enterprise Edition-apps te beheren. Belangrijk: Ga voor meer informatie over factureringsbeheerders in de nieuwe factureringservaring in de cloud naar Factureringsbeheer begrijpen |
| Zodra je Enterprise-offerte klaar is, ontvang je een e-mail.
Voor stapsgewijze instructies, zie: Atlassian-offertes beheren | Atlassian-support. |
Software-onderhoud en -support
| Atlassian biedt verschillende supportniveaus voor onze cloud- en zelfbeheerde apps. Zie onze pagina Aanbod voor Atlassian-support | Atlassian-support| Atlassian-documentatie voor gedetailleerde informatie over supportniveaus, reactietijden en inbegrepen services. |
| Verlengingen voor serversoftwareonderhoud zijn niet langer beschikbaar voor verkoop. Atlassian Server-producten worden niet langer ondersteund en verlengingen van de onderhoud zijn stopgezet. Om productupdates, beveiligingspatches en technische support te blijven ontvangen, raden we je aan ons huidige aanbod te bekijken voor Je gratis Cloud Migratie-proefperiode claimen | Atlassian en Atlassian Enterprise | Data Center | Atlassian-apps. Met actieve abonnementen voor Cloud en Data Center heb je toegang tot de nieuwste functies, legendarische support en voortdurende innovatie. Ga voor meer informatie over je opties en vervolgstappen naar onze Atlassian Ascend | Atlassian. |
|
| Voor Data Center-abonnementen verloopt je softwareonderhoud na de eerste 12/24 maanden en wordt je installatie omgezet naar 'alleen-lezen'. Let op: Het softwareonderhoud begint vanaf het moment dat je eerdere onderhoudsperiode verloopt, onafhankelijk van wanneer de onderhoudsverlenging is aangeschaft.
|
| Algemene regel: Nieuwe aankopen: Verlengingen: Tussentijdse upgrades voor gebruikersniveaus: Meerdere platformen: ¹ Kernlicenties omvatten Jira, Jira Service Management, Confluence, Bitbucket, Jira Align, Bamboo, Crowd en Atlassian Guard. |
| Je kunt je Data Center-abonnement verlengen voor het aantal gebruikers en producten dat je nu hebt tot 28 maart 2029. Dit is de end-of-life-datum. Houd echter rekening met het volgende: De verkoop van nieuwe abonnementen voor bestaande klanten eindigt op 30 maart 2028 om 23:59 uur PST. Uitbreidingen en upgrades voor bestaande abonnementen eindigen op 30 maart 2028 om 23:59 uur PST. De verkoop van Data Center Marketplace-apps voor bestaande klanten eindigt op 30 maart 2028 om 23:59 uur PST. Data Center-abonnementen kunnen worden verlengd op my.atlassian.com. Je hoeft alleen het Supportrecht nummer (SEN) op te geven en het e-mailadres van een contactpersoon voor de licentie die verlengd wordt. Om een Data Center-abonnement te verlengen, ga je naar het offerte- en bestelformulier en klik je op het tabblad Verlengen*. Op het tabblad Verlengen kun je een product verlengen of ons informeren over het product dat je zou willen verlengen. Hoewel je zelf online een verlenging kunt kopen, kan een vertegenwoordiger binnen 90 dagen na het verlopen van je abonnement contact met je opnemen om de verlengingsopties te bespreken. Een offerte aanvragen via my.atlassian.com:
De offerte of aankoopbevestiging wordt verzonden naar het genoemde facturerings- en technische contact(en). *De prijzen voor softwareonderhoud kunnen af en toe aangepast worden. Bij producten waarvan het onderhoud gebaseerd is op een oud licentiemodel, dat niet meer beschikbaar is, ontvang je een offerte tegen de huidige verlengingsprijs. Naar eigen goeddunken bieden we mogelijk een beperkte overgangsregeling voor Data Center-producten (niet gehost) die we aankondigen aan alle klanten met licenties die zijn gewijzigd. |
Licenties
| Cloud
Data Center
|
| Atlassian-licenties zijn gebaseerd op genoemde gebruikers, niet op gelijktijdige gebruikers. Een gebruiker is per definitie een account dat het recht heeft om in te loggen op de app. Elke genoemde gebruiker met deze rechten telt mee voor je gebruikerslimiet, of ze nu ingelogd zijn of niet. Er is slechts één persoon, een genoemd persoon, toegestaan per app-login, en meerdere mensen kunnen een login niet delen. Ons licentiemodel staat geen gelijktijdige gebruikerslicenties toe. Zie Sectie 2 van de Klantovereenkomst van Atlassian | Atlassian voor meer informatie, waarin toegestaan gebruik en gebruikersnummers worden besproken. Sectie 3 van de overeenkomst behandelt ook de verplichtingen van klanten met betrekking tot gebruikers. |
| Cloud:
Data Center:
Teamwork Collections:
Je kunt je gebruikers beheren en het huidige gebruik bekijken via het beheerderspanel van je site. |
| Als je een nieuwe zelfbeheerde applicentie koopt of een bestaande zelfbeheerde applicentie verlengt/upgradet, wordt een nieuwe licentiecode toegevoegd aan het account my.atlassian.com van het facturerings- en technische contact. |
| Alle Marketplace-apps moeten overeenkomen met het niveau van het bovenliggende product (of dit overschrijden). |
| Zelfbeheerde applicenties kunnen niet gecombineerd worden om het aantal gebruikers voor één omgeving te verhogen. Om het aantal gebruikers te verhogen moet je upgraden naar een hoger niveau. |
Mijn account beheren
| Opmerking: Atlassian introduceert een nieuwe factureringsmodule. Je ervaring kan verschillen, afhankelijk van of je het originele of verbeterde factureringssysteem gebruikt. Ga naar Inzicht in de verbeterde factureringservaring van Atlassian voor meer informatie. Originele factureringservaring: Verbeterde factureringservaring: |
| Opmerking: Atlassian introduceert een nieuwe factureringsmodule. Je ervaring kan verschillen, afhankelijk van of je het originele of verbeterde factureringssysteem gebruikt. Ga naar Inzicht in de verbeterde factureringservaring van Atlassian voor meer informatie. Oorspronkelijke factureringservaring
Verbeterde factureringservaring
Als je vragen hebt over de contactpersonen in je bestand voor je licentie of abonnement, Atlassian-support: Prijzen, facturering en licenties | Atlassian Voor meer stapsgewijze begeleiding, zie: |
| Opmerking: Atlassian introduceert een nieuwe factureringsmodule. Je ervaring kan verschillen, afhankelijk van of je het originele of verbeterde factureringssysteem gebruikt. Ga naar Inzicht in de verbeterde factureringservaring van Atlassian voor meer informatie. Verbeterde factureringservaring
Oorspronkelijke factureringservaring
Voor extra ondersteuning Als je vragen hebt of hulp nodig hebt, neem dan contact op met: Atlassian | Support |
| Je wijzigt je wachtwoord als volgt:
Je stelt je wachtwoord als volgt opnieuw in: Volg deze aanwijzingen om het wachtwoord voor je Atlassian-account of my.atlassian.com-account opnieuw in te stellen als je het bent vergeten.
|
| Opmerking: Atlassian introduceert een nieuwe factureringsmodule. Je ervaring kan verschillen, afhankelijk van of je het originele of verbeterde factureringssysteem gebruikt. Ga naar Inzicht in de verbeterde factureringservaring van Atlassian voor meer informatie. Oorspronkelijke factureringservaring
Let op: Je kunt alleen de bestellingen bekijken waarin jij staat vermeld als facturerings- of technisch contact. Verbeterde factureringservaring
Voor meer informatie en stapsgewijze instructies, zie: Atlassian-offertes beheren Als je vragen hebt of hulp nodig hebt, neem dan contact op met: Atlassian | Support |
| Opmerking: Atlassian introduceert een nieuwe factureringsmodule. Je ervaring kan verschillen, afhankelijk van of je het originele of verbeterde factureringssysteem gebruikt. Ga naar Inzicht in de verbeterde factureringservaring van Atlassian voor meer informatie. Originele factureringservaring
Facturerings- en technische contacten worden beschouwd als de producteigenaren en hebben de bevoegdheid om wijzigingen voor de licentie of het abonnement aan te vragen. Verbeterde factureringservaring Als factureringsbeheerder heb je toegang tot alle facturerings- en betalingsgerelateerde taken op een factureringsaccount. Je kunt dan:
Aanvullende opmerkingen:
Als je vragen hebt of hulp nodig hebt, neem dan contact op met: Atlassian | Support |
| Werk je e-mailvoorkeuren bij door in te loggen op my.atlassian.com en de optie E-mailvoorkeuren bovenaan de pagina te selecteren. Voor gebruikers zonder my.atlassian.com-account:
Voor meer stapsgewijze instructies, zie: Je e-mail- en meldingsvoorkeuren beheren Als je vragen hebt of hulp nodig hebt, neem dan contact op met: Atlassian | Support
|
| Voordat je je account sluit:
Als je hebt bevestigd dat al je licenties zijn verplaatst naar een ander facturerings- en technisch contact, kun je je account sluiten via onze pagina Je account sluiten. Voor stapsgewijze instructies en belangrijke overwegingen, zie: Als je vragen hebt of hulp nodig hebt, neem dan contact op met: Atlassian | Support |
Zelfbeheerde licenties upgraden
| Je kunt je account downgraden tot de Data Center-producten hun end-of-life-datum bereiken op 28 maart 2029 om 23:59 uur PST. Bestaande klanten kunnen hun Data Center-licenties blijven uitbreiden tot 30 maart 2028 om 23:59 uur PST. |
| Upgradeprijzen voor Data Center zijn afhankelijk van het aantal resterende maanden van je bestaande Data Center-licentie. De waarde van de resterende volledige maanden wordt verrekend met de nieuwe niveauprijs. |
| Upgrades voor Data Center-abonnementen kunnen tot elke gewenste datum worden samengevoegd. |
Klantvoorwaarden
| We kunnen binnen de huidige prijsstructuur van Atlassian geen wijzigingen aanbrengen in onze standaard klantvoorwaarden. Als je naar ons prijsmodel en de kosten kijkt van het opstellen en beheren van individuele overeenkomsten met elk van onze klanten, begrijp je waarschijnlijk wel waarom. Door standaardvoorwaarden voor al onze klanten te behouden, kunnen we ervoor zorgen dat onze middelen voldoen aan onze verplichtingen conform deze overeenkomsten. Houd er rekening mee dat onze klantvoorwaarden zorgvuldig zijn opgesteld om eerlijk te zijn tegenover jou en onszelf.
Er kunnen problemen optreden die niet hier of op de rest van deze pagina staan. Neem dan gerust contact met ons op. |
| Atlassian vermeldt een klein aantal van onze klanten op onze website als voorbeelden van organisaties die onze producten gebruiken. Alle andere informatie over onze klanten (klantgetuigenissen, casestudy's etc.) wordt alleen vermeld na samenwerking met en toestemming van onze klanten. Wil je niet dat we jouw bedrijfsnaam vermelden? Neem dan contact op met ons klantvertegenwoordigersteam en we voegen je toe aan onze lijst van bedrijven waarvan we geen informatie vermelden (inclusief onze klantenlijsten op onze website). |
| Als je je bestaande licenties aan een nieuwe entiteit wil toewijzen, log je in op my.atlassian.com en werk je de facturerings- en technische contacten bij. |
| Op aanvraag kunnen we een Sole Source-brief sturen waarin wordt bevestigd dat Atlassian de fabrikant is van de producten die we verkopen. Neem contact met ons op als je een kopie van onze Sole Source-brief wil. |
Privacy
Wij zijn een betrouwbare teamgenoot wanneer het gaat om het beschermen van je privacy.
Ga naar Atlassian Legal | Atlassian voor duidelijke en transparante informatie over hoe Atlassian je privacy beschermt. Hier vind je ons privacybeleid, het addendum voor gegevensverwerking, beveiligingsmaatregelen, de lijst met subverwerkers en meer.
Als je nog vragen hebt, kun je ook Uitgebreide gegevensbescherming | Atlassian bekijken.
Atlassian-partnerprogramma
| Atlassian biedt geen professionele services. Hierdoor kan Atlassian niet formeel deelnemen aan of formeel helpen bij training, implementaties of software-aanpassingen op locatie. Commerciële en academische licentiehouders hebben uiteraard recht op support en ondersteuning onder de voorwaarden van hun actieve softwareonderhoud. Atlassian streeft er altijd naar om fantastische support onder die voorwaarden te bieden. We hebben echter een aantal officiële Atlassian Partners die kunnen helpen met de vereisten voor training, implementatie en aanpassingen op locatie. |
| Ja! Atlassian hoort altijd graag van gelijkgestemde bedrijven die willen samenwerken. We hebben het Atlassian Partner Program opgezet om support en incentives te bieden aan partijen die geïnteresseerd zijn in de verkoop van Atlassian-producten en gerelateerde services aan hun huidige en potentiële klanten. Ga naar de pagina Atlassian Solution Partner voor meer informatie en om je aanvraag in te dienen. |
| Ga naar de officiële Atlassian-partnerdirectory voor een lijst van onze huidige oplossingspartners per regio. Je kunt ook contact opnemen met het Atlassian Channel Team voor een aanbeveling. |
Sourcecode
| Nee, Atlassian-producten zijn beschermde software-applicaties. Licentiehouders met een Commercial-, Academic- en Starterlicentie voor Jira, releases van Jira Service Management (voorheen Jira Service Desk) vanaf 4.2 en hoger, Confluence, Bamboo, Crowd, Bitbucket en SharePoint Connector for Confluence ontvangen echter de volledige broncode voor de software, waarmee interne aanpassingen mogelijk zijn. De software van Atlassian is nog steeds zeer flexibel en aanpasbaar; bronwijzigingen zijn alleen noodzakelijk bij zeer complexe installaties. De JSP-broncode wordt verstrekt aan licentiehouders van commerciële, academische en starterlicenties van Crucible en Fisheye. |
| Toegang tot de broncode is alleen beschikbaar voor de aangewezen technische en factureringscontacten van een Data Center-productlicentie. Als je een licentiecontact wil worden en toegang nodig hebt tot de broncode, neem je contact op met je aangewezen technische en factureringscontact(en). Neem contact met ons op als je niet weet met wie je binnen je organisatie contact moet opnemen. Cloud-klanten hebben geen toegang tot broncode, omdat de codebasis van de cloud niet aanpasbaar is. Naast cloudklanten hebben sommige klanten hebben mogelijk geen toegang tot de broncode van het product vanwege beperkingen op het gebied van exportbeheer in de VS. Ga naar bis.doc.gov voor meer informatie. Let op: Atlassian biedt gratis licenties voor officiële opensourceprojecten en maatschappelijke organisaties. Zo geven we iets terug. Daarnaast ondersteunt Atlassian een groot aantal opensourceprojecten en -groepen, zoals Apache, Codehaus, OpenSymphony, WebWork en XDoclet, op een actieve manier. Klik hier voor meer informatie over open source bij Atlassian. |
| Licentiehouders met een Commercial- en Academic-licentie voor Jira, releases van Jira Service Management (voorheen Jira Service Desk) vanaf 4.2 en hoger, Confluence, Bamboo, Crowd en Bitbucket ontvangen echter de broncode voor de software, waarmee interne aanpassingen mogelijk zijn. De software van Atlassian is nog steeds zeer flexibel en aanpasbaar; bronwijzigingen zijn alleen noodzakelijk bij zeer complexe installaties. De JSP-broncode wordt verstrekt aan licentiehouders van commerciële, academische en starterlicenties van Crucible en Fisheye. Toegang tot broncode wordt alleen door Atlassian aangeboden voor sommige Atlassian-producten. Marketplace- en Atlassian-apps van derden bieden mogelijk geen toegang tot broncode. Volgens onze klantvoorwaarden mogen klanten, voor zover we een broncode beschikbaar stellen, de broncode van softwareproducten wijzigen om bugfixes, configuraties of extra functies te ontwikkelen. Atlassian-software is beschermd, waardoor klanten de broncode niet mogen insluiten in een andere applicatie en licentienemers elementen van de broncode niet in andere applicaties mogen kopiëren of op andere wijze mogen gebruiken. Let op: Sommige klanten hebben mogelijk geen toegang tot de broncode van het product vanwege beperkingen op het gebied van exportbeheer in de VS. Ga naar bis.doc.gov voor meer informatie. |
Atlassian Stack
| De Atlassian Stack is een bundel die elk server- of Data Center-product combineert, plus Premier Support voor één eenvoudig te beheren prijs. Op 1 juli 2019 kondigden we de discontinuering van onze Atlassian Stack-licentie aan. Je kan geen nieuwe Stack-licentie meer aanschaffen. |
| We hebben Atlassian Stack gelanceerd om onze klanten te helpen bij het standaardiseren van onze Atlassian-producten. We evalueren ons aanbod consistent om te zorgen dat het aan jouw behoeften voldoet en hebben ontdekt dat velen van jullie de Atlassian-suite liever op andere manieren standaardiseren. Daarom hebben we besloten om Atlassian Stack te discontinueren. Je kan geen nieuwe Stack-licentie meer aanschaffen. |
Export Control Classification Numbers (ECCN's)
|