Szablon Zarządzanie zmianami ITSM

Rozpocznij od ogólnego podsumowania zmiany. Powinno ono stanowić dla członków zespołu objaśnienie przyczyn wdrożenia zmiany oraz jej wpływu na system. Po opisaniu wniosku dostosuj szablon, dodając zgłoszenia powiązane z wnioskiem oraz oznaczając wzmiankami @ recenzentów i interesariuszy.

Po dodaniu podstawowych informacji objaśnij szczegółowo swoje podejście do zarządzania zmianami. Rozpocznij od utworzenia listy wszystkich planów zmian i wpisz //, aby dodać zaplanowaną datę wdrożenia każdego z planów. Następnie opisz poszczególne kroki, jakie musi podjąć zespół, aby wdrożyć poszczególne plany. Pamiętaj o dodaniu szczegółowych informacji na temat potencjalnego wpływu każdego z planów na działanie systemu lub usług dla użytkowników.

Gdy już uporasz się z realizacją planów zmian, użyj szablonu, aby ocenić, na ile pomyślnie udało się wdrożyć wnioskowaną zmianę. Rozpocznij od dodania podstawowych informacji, takich jak data przeglądu powdrożeniowego oraz jego uczestnicy. Następnie opisz kryteria podlegające ewaluacji uczestników w trakcie przeglądu. Podczas przeglądu wniosku o zmianę użyj szablonu do zapisania spostrzeżeń oraz śledzenia elementów wymagających dalszej uwagi.