Ofereça um serviço excepcional com confiança
O Jira Service Management Data Center é uma solução corporativa de ITSM que capacita as equipes a colaborar em alta velocidade, para que possam atender às suas necessidades de segurança e conformidade e, ao mesmo tempo, oferecer um ótimo serviço em escala.
Gerenciamento de serviços em escala
Colabora em uma única plataforma
Conecte suas equipes de desenvolvimento e operações com uma plataforma aberta, robusta e colaborativa que proporciona maior visibilidade e flexibilidade ao trabalho.
Inove e agregue valor com rapidez
Capacite todas as equipes da empresa para serem uma equipe de serviço sem o custo e a complexidade das ferramentas herdadas de ITSM.
Escale os serviços com confiança
Ofereça suporte a inúmeros agentes, ativos, solicitações e fluxos de trabalho e implemente alterações em diversas equipes com facilidade e confiança.
Antes, era difícil saber para quem ligar quando a gente ou um cliente detectava um item e levava tempo para entrar em contato com a pessoa certa. O Jira Service Management [Data Center] ajuda a colocar as pessoas certas on-line no momento certo.
—Renato Klarić, gerente de confiabilidade do site, Infobip
Garanta que a equipe de administradores esteja pronta para o sucesso
ITSM pronto para uso
Ofereça, gerencie e dê suporte a excelentes experiências de serviço em escala por meio de recursos com certificação ITIL, como gerenciamento de solicitações, incidentes, problemas, alterações e conhecimento.
Gerenciamento de configurações e ativos
Acompanhe ativos e itens de configuração para obter visibilidade sobre os relacionamentos essenciais entre aplicativos, serviços, infraestrutura subjacente e outras dependências importantes.
Suporte de autoatendimento
Ofereça a diversas equipes uma maneira intuitiva e fácil de criar processos para atender às suas necessidades por meio de um portal, base de conhecimento e filas de agentes.
Você está em boa companhia
Saiba como a Infobip se padronizou como empresa, mantendo a velocidade de uma startup.
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Funções em destaque
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Guia
Começando a usar o Jira Service Management Data Center
Artigo técnico
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