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Tutoriais de tickets do Jira

Crie um ticket

Clique em “Criar” na barra de navegação superior. O ticket vai aparecer no backlog ou no quadro do projeto.

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Encontre um ticket

Faça uma pesquisa global e encontre um ticket em todo o site

A barra de pesquisa na barra de navegação superior permite que você pesquise tickets com rapidez em toda a instância por meio do ID do ticket ou de palavras-chave. Você pode restringir a pesquisa por projeto, responsável e/ou status.

Faça uma pesquisa contextual e encontre um ticket na visualização do quadro, do roteiro ou do backlog do projeto

As barras de pesquisa estão localizadas na visualização do roteiro, do backlog e do quadro. Os tickets são exibidos nos resultados da pesquisa se puderem ser encontrados nessas visualizações específicas.

Encontre um ticket em um determinado projeto por meio do navegador de tickets

Navegue até “Work items” (Tickets) na barra de navegação lateral. Alterne entre os modos “Basic” (Básico) ou “JQL” no canto superior direito da tela. No modo Basic (Básico), é possível digitar palavras-chave na barra de pesquisa e/ou usar os menus suspensos para filtrar tickets por projeto, tipo do ticket, status, responsável e quaisquer campos que um ticket possa ter. No modo JQL, você pode criar consultas estruturadas usando a Jira Query Language (JQL) (Linguagem de Consulta do Jira (JQL)) para pesquisar tickets.

Observe que o navegador de tickets não está disponível por padrão em projetos gerenciados pela equipe. Ative essa função acessando Project Settings > Features > Work item navigator (Configurações do projeto > Funções > Navegador de tickets).

Adicione um tipo de ticket ao projeto

Em projetos gerenciados pela equipe:

  1. Clique em “Project Settings” (Configurações do projeto) na barra lateral à esquerda, depois em “Work types” (Tipos de ticket) e, em seguida, em “+ Add work type” (Adicionar tipo do ticket).
  2. Arraste e solte os tipos de campos que você quer incluir no tipo do ticket e dê um nome a cada tipo de campo. Você também pode definir os valores padrão para cada campo, se quiser.

Em projetos gerenciados pela empresa:

Como vincular tickets

  1. Abra um ticket.
  2. Selecione Link work item (Vincular ticket) na parte superior do modal do ticket.
  3. Escolha o tipo de link do ticket (por exemplo, “esse ticket está bloqueado por... ”).
  4. Especifique os tickets a serem vinculados digitando por completo a chave do ticket (por exemplo, ABC-123).
  5. Selecione Vincular.

Configure o layout de um ticket

  1. Selecione qualquer ticket do quadro.
  2. No canto inferior direito da visualização do ticket, clique em Configure (Configurar).
  3. Arraste e solte os campos do ticket nas regiões apropriadas.