Vorlage: Schreibanleitungen

Ihr habt euch eure unverwechselbare Markenstimme hart erarbeitet. Diese an unterschiedliche Kontexte anzupassen und dabei immer den richtigen Ton zu treffen, ist nicht einfach. Beginne damit, die Art der Botschaft, die du mit dem Muster zum Ausdruck bringen möchtest, zu beschreiben. Erläutere nun, wie Inhaltsdesigner Stil und Ton anpassen sollten, um effektive Botschaften dieser Art zu verfassen. Wenn deine Markenstimme verschiedene Dimensionen umfasst (zum Beispiel ist die Markenstimme von Atlassian keck, optimistisch und zweckmäßig, immer mit einem Augenzwinkern), könntest du mit einem Bild verdeutlichen, wie diese Dimensionen bei dieser Art von Botschaft zusammengeführt werden.

Im nächsten Schritt ermittelst du die Schreibgrundsätze für dieses Muster. Überlege dir, was Benutzer deines Produkts gerade erreichen möchten, wenn ihnen diese Botschaft begegnet, und was sie in diesem Moment fühlen. Stelle nun 3–5 Grundsätze auf, die diese Ziele und Emotionen ansprechen. Nimm zur Veranschaulichung gute und schlechte Beispiele für jeden Grundsatz mit auf und erkläre auch jeweils, warum das Beispiel gut oder schlecht ist.

Wenn du ein Inhaltsmuster erstellst, hast du wahrscheinlich bereits viel Erfahrung mit dieser bestimmten Botschaftsart. Schöpfe aus dieser Erfahrung und gib Tipps und Best Practices, die du dir im Laufe der Zeit angeeignet hast, an andere Inhaltsdesigner weiter. Dies könnten beispielsweise Aspekte sein, die es zu vermeiden gilt ("5 häufige Fallen für Inhaltsdesigner"), Empfehlungen, wie man verschiedene Schreibgrundsätze ausgewogen anwendet, oder kreative Ansätze, die du erfolgreich genutzt hast. Du kannst als zusätzlichen Kontext auch Recherchen oder externe Ressourcen verlinken.