In che modo Booksy pianifica il lavoro sui prodotti 10 volte più velocemente con Jira Product Discovery

La sfida: fare luce sulla scatola nera dei prodotti

Prima di Jira Product Discovery, l'organizzazione dei prodotti di Booksy spesso sembrava una scatola nera. Le informazioni erano sparse tra i vari team, che non avevano un modo semplice per fare riferimento agli obiettivi aziendali.

"Jira ci ha fornito maggiore visibilità a livello di ticket, ma era comunque difficile allontanarsi per osservare le iniziative e opportunità di più ampio respiro a cui i team stavano lavorando", spiega Mirko Grahnert, Principal Product Operations Manager.  Ad esempio, i team potevano non avere le idee chiare su quali funzionalità supportassero meglio gli obiettivi aziendali, perciò era più difficile stabilire cosa rilasciare. Gli stakeholder, dai dirigenti al marketing, spesso non venivano nemmeno a conoscenza delle nuove funzionalità finché non erano già state pubblicate. 

I team di Booksy volevano abbattere i silos e lavorare in modo altamente collaborativo e allineato agli obiettivi. Ciò richiedeva un nuovo strumento per la creazione delle roadmap e la definizione delle priorità. Jira Product Discovery è stata la scelta più ovvia, perché si integra con gli strumenti Atlassian esistenti di Booksy, come Jira, e allo stesso tempo offre ai team autonomia sulla scelta del metodo di lavoro. 

La soluzione: roadmap condivise per una collaborazione Agile

Jira Product Discovery offre ai team una finestra sulla scatola nera. Le priorità non sono più idee astratte, annunciate in riunioni e poi dimenticate, bensì una struttura vivente per organizzare la pianificazione e i ticket.

Ora, i team di prodotto e di progettazione usano tutti una roadmap di Jira Product Discovery personalizzata in base al framework di definizione delle priorità che preferiscono. Le roadmap possono essere condivise facilmente con i team dirigenziali e aziendali, in modo da semplificare la pianificazione anticipata e la visualizzazione delle dipendenze. 

Ciò consente flussi di lavoro interfunzionali come:  

• Marketing: sviluppare campagne incentrate sulle nuove funzionalità dei prodotti, a partire dal momento del rilascio 

• Assistenza clienti: pianificare in anticipo i periodi in cui il volume dei ticket è maggiore o minore

• Sicurezza: mantenere la conformità in modo proattivo collaborando nelle prime fasi del ciclo di consegna

• Vendite: condividere il feedback dei clienti potenziali e già acquisiti per orientare le scelte di definizione di priorità dei prodotti

Gli stakeholder possono vedere l'andamento del prodotto e offrire input per contribuire al raggiungimento dei migliori risultati possibili. È una visione a lungo termine, ma anche più dettagliata. "Possiamo dimostrare il livello di fiducia del team in un'idea, a prescindere dal fatto che sia destinata a cambiare o sia una garanzia di successo", afferma Mirko. 

La trasformazione: pianificazione trimestrale 10 volte più veloce e visibilità al 100%

Jira Product Discovery ha creato un cambiamento di mentalità che ha coinvolto tutta l'organizzazione di Booksy. La pianificazione, un tempo ardua, è diventata semplice, i team sono in contatto tra loro e ci sono una visione e un entusiasmo condivisi rispetto al futuro del prodotto. 

Pianificazione trimestrale fino a 10 volte più veloce 

Da quando ha adottato Jira Product Discovery, Booksy dedica solo 5-6 ore a trimestre alla pianificazione del prodotto e della progettazione. 

Prima, la stessa operazione poteva richiedere fino a 50 ore a trimestre. Nei vari team, 20-30 dipendenti organizzavano riunioni individuali per cercare di acquisire conoscenze sullo stato di avanzamento e sulle priorità dei colleghi. Ora, i team si occupano del debriefing interno, quindi si riuniscono per una breve sessione trimestrale dedicata al prodotto e alla progettazione.

Creare risultati per i clienti, anziché pubblicare in continuazione nuove funzionalità

Grazie a Jira Product Discovery, tutti i team di prodotto di Booksy possono concentrarsi più facilmente sul quadro generale. 

Collaborazione trasparente a livello di organizzazione

Jira Product Discovery fa luce sulla scatola nera e abbatte i silos. Ora tutti i dipendenti di Booksy hanno una visibilità del 100% sul lavoro dei team di prodotto e di progettazione. 

"Il team di prodotto vuole agire rapidamente, ma altri team, come quelli della sicurezza e dell'ufficio legale, devono mettersi in pari. Gli strumenti Atlassian abbattono questo silo e creano un ecosistema in cui i team possono cooperare senza integrazioni complicate", afferma Marcin Szydłowski, Director of Enterprise Technology di Booksy.

Tempo, denaro e produttività guadagnati grazie al consolidamento degli strumenti

Un System of Work unificato non solo semplifica la collaborazione, ma riduce anche i costi degli strumenti. Scegliendo un set di strumenti Atlassian, Booksy ha evitato di spendere migliaia di dollari in costi di licenza e ore di mancata produttività dovute al cambio di contesto.