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Teamwork Collection

Gestione dei servizi ad alta velocità, basata sull'IA

Migliora le esperienze di supporto, mantieni attivi i servizi essenziali e offri valore velocemente. Prova subito Service Collection o contatta l'ufficio vendite per saperne di più.

Una nuova era di collaborazione con tutta la potenza dei colleghi del team di IA.
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Connetti i team di tutta l'azienda per offrire esperienze di servizio eccezionali per dipendenti e clienti su un'unica piattaforma.

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Sblocca il servizio per tutti

Riunisci i team di sviluppo, IT e aziendali per offrire un ottimo supporto ai dipendenti e migliorare la resilienza del servizio.

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Rivisitare le esperienze dei clienti, insieme

Migliora il supporto esterno con colleghi del team IA, contesto del cliente completo e cicli di feedback più brevi.

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Tieni traccia di ciò che conta

Gestisci asset ed elementi di configurazione, risolvi rapidamente gli imprevisti e riduci al minimo il rischio di modifiche grazie a una migliore visualizzazione delle dipendenze.

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Mettiti in team con l'IA

Collabora con l'IA per migliorare le esperienze e aumentare la produttività: dalla selezione e deviazione delle richieste alla risoluzione degli imprevisti, alla generazione di conoscenze e molto altro ancora.

Realizza il potenziale dei colleghi del team IA

Servizio ad alta velocità per tutti

Esperienze eccezionali

Consenti ai team di tutta l'azienda di creare flussi di lavoro basati sull'IA che offrano supporto contestuale 24 ore su 24, 7 giorni su 7 a dipendenti e clienti.

Obiettivo

Innovazione accelerata

Connetti i team di sviluppo, delle operazioni e di assistenza su un'unica piattaforma basata sull'IA per rilasciare prodotti e servizi più velocemente con un tempo di inattività minimo.

Valore migliore

Inizia subito e ridimensiona le esperienze in base alle esigenze, senza i costi e la complessità delle piattaforme precedenti.

Costruito su una piattaforma che collega tutti i team, gli strumenti e i dati

Flessibile e intelligente per progettazione, la piattaforma cloud di Atlassian è la base della connessione tra strumenti, team e dati vitali che pongono le fondamenta del tuo sistema di lavoro.

Illustrazione di un loop

Scopri tutto ciò che Service Collection ha da offrire

Service Collection include Jira Service Management, Customer Service Management, Risorse e Rovo, quindi avrai tutto ciò che ti serve per offrire ottime esperienze di servizio.

Raccolta Lavoro di squadra

Parliamo di Service Collection Enterprise

Raccolta Lavoro di squadra

Domande frequenti

Cos'è incluso in Service Collection?
  

Service Collection è un gruppo di app ed esperienze basate sull'IA per aiutare i team a offrire esperienze di servizio eccezionali a dipendenti e clienti.

Service Collection include Jira Service Management, Customer Service Management, Risorse e Rovo.

Come posso iscrivermi a Service Collection?
  

Se vuoi vedere come funziona Service Collection, puoi iniziare una prova gratuita oggi stesso o contattare l'ufficio vendite per ulteriori informazioni.

Cosa significa questo per Jira Service Management?
  

Jira Service Management è ora incluso come app in Service Collection.

I nuovi clienti avranno accesso a Jira Service Management con l'acquisto di Service Collection.

I clienti esistenti di Jira Service Management verranno trasferiti in Service Collection e avranno accesso a Customer Service Management dopo il lancio.

Rovo è incluso in Service Collection?
  

Sì. Le esperienze e gli agenti Rovo basati sull'IA sono inclusi in Service Collection Standard e nei piani di livello superiore. Queste funzionalità sono state create appositamente per casi d'uso del servizio come la gestione di richieste, imprevisti e conoscenze.