문제 프레이밍 템플릿

공동 작업에 필요한 모든 리소스를 구성하는 것부터 시작하세요. 팀에 대한 정보를 추가하고 //를 입력하여 템플릿에 회의 날짜를 추가합니다. 팀과 템플릿을 공유하고, 미팅 전에 질문과 댓글을 추가하도록 초대하세요. 직접 미팅하는 경우, 화이트 보드, 마커 및 스티커 메모가 있는 회의실을 예약하세요.

팀과 미팅할 때는 먼저 미팅의 목적을 설명하세요. 준비되었으면 한 걸음 물러나서 영향을 받는 사람들의 관점에서 문제 전체에 대하여 생각해 보세요. 템플릿을 이용하여 문제의 원인과 비즈니스에 미치는 영향에 대한 생각을 정리합니다.

팀에서 내놓은 아이디어를 사용하여 고객의 관점에서 문제를 요약하는 간결한 문제 설명을 작성합니다. 문제 설명에는 영향을 받는 사람, 영향을 미치는 요인, 해결해야 하는 이유 및 문제가 발생하는 곳을 포함해야 합니다. 문제 설명을 만든 후에는, 미팅에 참석하지 못한 팀원들과 페이지를 공유하고 댓글을 남기도록 요청합니다.