Jira Service Management가 이제 Service Collection에 포함되어, 그 어느 때보다 강력해졌습니다. Rovo, Assets 및 새로운 Customer Service Management 앱으로 탁월한 서비스 경험을 실현하세요.지금 사용해 보기
팀이 기존 서비스 도구를 포기하는 이유를 확인하세요
기존 플랫폼의 제약에서 벗어나고 싶거나 단순한 도구에 대한 한계를 느끼고 있거나 단일 기능 AI 솔루션이 실제 서비스 관리 플랫폼을 대체할 수 있을지 검토하고 있는 경우 Service Collection은 높은 비용, 복잡성 또는 공급업체 종속이 없는 최신 엔터프라이즈급 기능을 제공합니다.
수동 워크플로에서 AI 우선 서비스 경험으로 전환
기존 플랫폼은 오래된 워크플로에 비싼 챗봇을 끼워 넣고 'AI 네이티브'라고 부릅니다. 단일 기능 AI 도구는 에이전트를 제공하지만 서비스 관리 백본은 제공하지 않습니다. Service Collection은 서비스를 근본부터 새롭게 재구상합니다. Rovo 에이전트가 전체 컨텍스트를 기반으로 자율적으로 분류, 라우팅 및 해결하므로, 요구 사항을 예측하고 일상적인 작업을 자동화하고 팀의 업무 속도를 높일 수 있습니다.
Service Collection와 경쟁 제품 간의 차이점을 확인하세요
복잡한 배포, 과도한 기능 및 막대한 비용과 영원히 작별하세요.
Service Collection으로 전환하여 오래된 서비스 관리를 해결하세요.
아이디어가 떠오르지 않습니까? 복잡함이 없는 AI 네이티브 서비스로 전환하세요.
Cherwell과 그만 작별하세요. Service Collection은 장기적인 여정을 함께합니다.
오래된 서비스를 버리고 예산 부담 없이 Service Collection을 전면적으로 도입하세요.
고객과 직원 모두를 지원하는 AI 네이티브 서비스 솔루션으로 전환하세요.
개발, 지원 및 IT 팀을 같은 플랫폼에 연결하여 엔드투엔드 인시던트의 해결을 가속화하세요.
AI 기반 지원을 넘어 문제의 근본 원인을 해결하는 고객 서비스를 제공하세요.
전 세계 65,000곳 이상의 고객이 신뢰합니다
Jira Service Management에 대해 자세히 알아보기
서비스 관리 혁신 백서
Atlassian의 사용자 중심의 AI 기반 접근 방식이 어떻게 조직이 복잡한 기존 ITSM에서 벗어나 더 빠르고 위험이 낮은 서비스 관리 혁신을 달성하도록 돕는지 확인하세요.
기존 ITSM과 작별 — Forrester 가이드
언제 전환해야 하는지 파악하고 위험 부담 없이 전환하는 방법을 알아보세요. 최신화 타당성을 입증하려는 IT 리더를 위한 실용적인 가이드입니다.
전환의 기술: 서비스 플랫폼을 변경하는 방법
Forrester 수석 분석가 Julie Mohr와 Atlassian 전문가들의 실용적인 가이드를 통해 레거시 ITSM 플랫폼을 떠나야 할 시점을 파악하고 원활하고 위험이 낮은 전환을 계획하세요.