Jira Service Management versus ServiceNow
Schakel over naar een ITSM-platform dat mensen daadwerkelijk graag gebruiken. Met transparante prijzen en AI ingebouwd in elke workflow kun je servicemanagement schalen zonder complexiteit of onverwachte kosten.
Ontdek waarom teams kiezen voor een modern servicealternatief
Je ITSM-platform zou je bedrijf moeten versnellen, niet tegenhouden. Jira Service Management, nu onderdeel van de Service Collection, brengt Dev-, IT Ops- en zakelijke teams samen op één AI-native platform met inclusieve prijzen, implementatie in weken in plaats van maanden en een meetbare ROI vanaf dag één.
Servicemanagement van enterprise-niveau, zonder zakelijke belasting
De ondoorzichtige licenties, add-on modules en hoge vernieuwingskosten van ServiceNow maken van je ITSM-investering stilletjes een legacy-belasting van miljoenen dollars. Jira Service Management verenigt de afhandeling van serviceaanvragen, incident- en verandermanagement, assetbeheer, op afroep-waarschuwingen en AI voor elk team. En dat allemaal voor één transparante prijs zonder verborgen goedkeuringskosten of afgesloten modules.
275%
rendement op investering
$ 2,3 mln.
bespaard door het buiten gebruik stellen van de legacy ITSM-oplossing
35%
snellere goedkeuringen van wijzigingsaanvragen
*Uit een onderzoek van Forrester Consulting in opdracht van Atlassian: De totale economische impact van Atlassian Jira Service Management
Eén platform van code tot klant: geen achteraf toegevoegde DevOps vereist
Wanneer een incident wordt gelogd, hoeven je ontwikkelaars en supportmedewerkers niet te schakelen tussen losse tools. De Service Collection is Jira-native: koppel tickets aan code, releases en runbooks zodat de persoon die de bug oplost en de persoon die de klant helpt altijd gesynchroniseerd zijn. Zet 'we gaan ernaar kijken' om in realtime oplossingen met gedeelde context voor elk team.
Werk sneller met intuïtieve, AI-native servicemanagement
Legacy platforms vereisen langdurige implementaties en moeizame upgrades alleen al om de boel draaiende te houden. Met Jira Service Management kun je snel live gaan met AI-ondersteunde configuratie, kant-en-klare sjablonen en een platform waar ieder team mee om kan gaan. Besteed je tijd aan het leveren van uitzonderlijke service, niet aan het onderhouden van je tools.
Het voordeel van Atlassian
Functies | Jira Service Management | ServiceNow |
|---|---|---|
Ontwikkelings-, IT-operations- en zakelijke teams op één verenigd Atlassian-platform | Jira Service Management
| ServiceNow
|
Native integratie tussen ITSM en ontwikkelingsworkflows | Jira Service Management
| ServiceNow
|
AI en automatisering inbegrepen in betaalde abonnementen zonder extra kosten | Jira Service Management
| ServiceNow
|
Transparante, gepubliceerde prijzen per agent zonder kosten voor aanvragers of goedkeurders | Jira Service Management
| ServiceNow
|
Breid servicemanagement uit naar elk team (HR, Juridisch, Facilitair) zonder aanvullende modules aan te schaffen | Jira Service Management
| ServiceNow
|
Gratis, automatische cloud-upgrades met nul downtime of handmatige migratie-inspanning | Jira Service Management
| ServiceNow
|
Vertrouwd door meer dan 65.000 klanten wereldwijd
Ontdek hoe Jira Service Management zich verhoudt tot andere producten
Meer informatie over Jira Service Management
Forrester-handleiding: Stop met legacy ITSM
Ontdek waarom ondernemingen kostbare, overmatig aangepaste legacy ITSM-suites verlaten en leer praktische tips om succesvol te moderniseren naar flexibele, AI-aangedreven servicemanagementplatforms.
Whitepaper Service Management Transformation
Zie hoe Atlassian's AI-gedreven aanpak waarbij mensen voorop staan organisaties helpt om te ontsnappen aan complexe legacy ITSM en een snellere, risicoarmere servicemanagement-transformatie door de hele organisatie te bereiken.
De kunst van het overstappen: hoe je van serviceplatform verandert
Herken wanneer het tijd is om afscheid te nemen van een legacy ITSM-platform en een soepele, risicoarme overstap te plannen onder praktische begeleiding van Forrester Principal Analyst Julie Mohr en Atlassian-experts.
Veelgestelde vragen
Klaar voor een modern servicealternatief?
Probeer Service Collection gratis uit