Lever snel uitzonderlijke HR-service met Jira Service Management

Van onboarden tot offboarden en alles daartussenin, razendsnelle HR-teams gebruiken Jira Service Management om samen te werken op één platform, de productiviteit te verbeteren en werknemerservaringen van consumentniveau te bieden.

Contact

Uitstekende werknemerservaringen beginnen met Jira Service Management

"Mijn motto is 'Als je wilt dat je proces zichtbaar is, moet je het in Jira Service Management zetten' omdat we daar het platform voor hebben… Nu werken we samen met de HR-afdeling om ze te helpen met uitbreiden en het zichtbaar maken van hun werk met Jira Service Management."

Razvan Nechifor

Jira Global Team Leader, Edenred

Lees het klantverhaal

← →

Schermafbeelding van gevoelige informatie die is geblokkeerd vanwege de instelling voor beperkte zichtbaarheid

Geef je productiviteit een boost met AI

Verbeter je HRSM met de virtuele serviceagent. Geef werknemers sneller de antwoorden en hulp die ze nodig hebben. Maak tijd vrij voor het HR-supportteam zodat ze complexe zaken kunnen prioriteren.

Meer informatie

Razendsnel HR-servicemanagement

Zorg voor een uitzonderlijke werknemerservaring

Pas je helpcentrum aan om werknemers één intuïtieve plek te bieden waar ze de support kunnen krijgen die ze nodig hebben. Met een hub voor aankondigingen, artikelen uit de kennisdatabase en intake van aanvragen, kun je informatie delen, veelvoorkomende problemen oplossen en gevoelige zaken zorgvuldig behandelen.

schermafbeelding van het JSM-weergavenbord

Stroomlijn processen in al je projecten

Verbind eenvoudig je HR-tools en creëer complete werknemerstrajecten die zich uitstrekken over projecten en afdelingen. Synchroniseer gegevens en automatiseer workflows om complexe processen met meerdere teams, zoals onboarding, te stroomlijnen.

Meer informatie

Gevoelige informatie goed beveiligd

Behoud de volledige controle over gevoelige informatie. Beperk de toegang tot alleen de relevante belanghebbenden.

Meer informatie

Indrukwekkende, snelle service

schermafbeelding van de Samenvatting van problemen van CSAT

Meet wat belangrijk is

Genereer inzichten met krachtige rapportage. Identificeer mogelijkheden om de productiviteit te verbeteren en werknemers betere support te bieden met CSAT-rapporten en vraag gegevens op.

Nu aan de slag

Start je HR-servicedesk in enkele minuten met kant-en-klare sjablonen. Gebruik AI om intakeformulieren voor aanvragen in te stellen. Configureer workflows en rapporten zonder code. Werk je servicedesk bij en onderhoud deze zonder afhankelijk te zijn van IT.

Nu uitproberen

HR-functies in Jira Service Management

Alle functies bekijken

Support via chat en e-mail

Stel werknemers in staat om aanvragen in te dienen via Slack, Microsoft Teams en e-mail. Bied support waar ze werken en zorg ervoor dat je nooit een aanvraag mist.

Virtuele serviceagent

Configureer de virtuele service-agent om het oplossen van veelgestelde vragen van werknemers te automatiseren, binnenkomende aanvragen af te wijzen en agents tijd te besparen.

Beveiliging en controle

Beperk de toegang tot wie bepaalde aanvragen kan indienen en gevoelige informatie kan vergrendelen, waaronder gegevens van externe tools.

Kennisdatabase

Gebruik de kennisdatabase die relevante artikelen naar voren brengt om aanvragen af te wenden. Geef medewerkers de mogelijkheid om antwoorden op veelgestelde vragen te vinden met een zelfbedieningsportal.

Meerdere helpcentrums

Maak meerdere helpcentrums aan en pas ze aan voor verschillende doelgroepen, zoals nieuwe werknemers, managers en voormalige werknemers.

Integraties

Integreer met vertrouwde applicaties en integraties en synchroniseer gegevens tussen systemen.

Automatisering

Automatiseer taken om processen zoals onboarding te verbeteren. Stuur bijvoorbeeld aanvragen door naar de juiste goedkeurder of wijs issues automatisch toe aan teamgenoten.

Rapportage

Analyseer rapporten waarin het aantal binnenkomende aanvragen, het aantal ingewerkte werknemers, de workload van je team en meer worden gedeeld.

Dynamic Forms

Verzamel belangrijke context met formulieren die zich aanpassen op basis van de input van werknemers. Verminder het aantal interacties en stroomlijn het verzamelen van informatie.