Close

De waarschuwings- en op afroep-functies van Opsgenie zijn nu beschikbaar in Jira Service Management en Compass. Migreer bestaande Opsgenie-gegevens en -configuraties vóór 5 april 2027 met behulp van onze geautomatiseerde migratietool. Meer informatie

Opsgenie - Prijzen

De nieuwe registraties voor en verkopen van Opsgenie zijn afgelopen en de functies van Opsgenie zijn nu beschikbaar in Jira Service Management en Compass. Meer informatie.


Free

Basiswaarschuwingen en beheer op afroep, voor kleine teams

$0
tot 5 gebruikers

Basis

Waarschuwings- en incidentmanagement, geoptimaliseerd voor eenvoud

$ 9,45
per gebruiker, per maand

Bij betaling per jaar of $ 11,55 bij betaling per maand

Standard

Onbeperkt waarschuwings- en incidentmanagement, gemaakt voor
flexibiliteit

Onbeperkt waarschuwings- en incidentmanagement, gemaakt voor flexibiliteit

$ 19,95
per gebruiker, per maand

Bij betaling per jaar of $ 24,15 bij betaling per maand

Enterprise

Geavanceerd incidentmanagement met zakelijke samenwerking en zakelijk inzicht

$31.90
per gebruiker, per maand

Bij betaling per jaar of $38.5 bij betaling per maand

Functies

Free

Basis

Standard

Enterprise

Waarschuwingen en meldingen

Aantal waarschuwingen

Free

onbeperkt

Basis

onbeperkt

Standard

onbeperkt

Enterprise

onbeperkt

E-mailmeldingen

Free

onbeperkt

Basis

onbeperkt

Standard

onbeperkt

Enterprise

onbeperkt

Android/iOS-pushmeldingen

Free

onbeperkt

Basis

onbeperkt

Standard

onbeperkt

Enterprise

onbeperkt

Sms/spraakmeldingen (VS en Canada)

Free

100 sms-meldingen (accountbreed). Spraakmeldingen niet inbegrepen.

Basis

Aantal gebruikers x 100

Standard

onbeperkt

Enterprise

onbeperkt

Sms/spraakmeldingen (internationaal)

Free

100 sms-meldingen (accountbreed). Spraakmeldingen niet inbegrepen.

Basis

aantal gebruikers x 25

Standard

onbeperkt

Enterprise

onbeperkt

Extra sms/spraakmeldingen (VS en Canada)

Free

 

Basis

$ 0,10 per melding

Standard

Free

Enterprise

Free

Extra sms/spraakmeldingen (internationaal)

Free

 

Basis

$ 0,35 per melding

Standard

Free

Enterprise

Free

Toegang tot Opsgenie-API's

Limieten voor API-aanvragen

Free

Aantal gebruikers x 1000

Basis

Aantal gebruikers x 1000

Standard

Beperkt  = BaseLimit * # gebruikers

Enterprise

Beperkt  = BaseLimit * # gebruikers

Mobiele apps

iOS-app

Free

Basis

Standard

Enterprise

Android-app

Free

Basis

Standard

Enterprise

Opsgenie voor BlackBerry Dynamics

Free

 

Basis

Standard

Enterprise

Teams

Op teams gebaseerde organisatie en zichtbaarheid

Free

Basis

Standard

Enterprise

Gegevenssegmentatie

Free

Basis

Standard

Enterprise

Management op afroep

Routingregels

Free

Maximaal 1 regel

Basis

Maximaal 1 regel

Standard

Maximaal 100 regels

Enterprise

Maximaal 100 regels

Roosters

Free

Basis

Standard

Enterprise

Escalaties

Free

Basis

Standard

Enterprise

Betrouwbare waarschuwingen

Optionele waarschuwingsvelden

Free

Basis

Standard

Enterprise

De levenscyclus van waarschuwingen traceren

Free

Basis

Standard

Enterprise

Waarschuwingsclassificatie (tags)

Free

Basis

Standard

Enterprise

Integraties monitoren

Integraties monitoren

Free

Basis

Standard

Enterprise

ChatOps-integraties

ChatOps-integraties

Free

Basis

Standard

Enterprise

Uitgebreide actiegerichte waarschuwingen

Geautomatiseerde Opsgenie-acties

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Uitgebreide verrijking van waarschuwingen

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Uitgebreide aanpassingsopties voor waarschuwingen

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Acties voor aangepaste waarschuwingen

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Beleidsregels voor waarschuwingen en meldingen

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Aanpasbare/flexibele bidirectionele integraties

Ingebouwde integratie met Jira

Free

 

Basis

Standard

Enterprise

Ingebouwde integratie met Jira Service Management

Free

 

Basis

Standard

Enterprise

Outbound-integraties

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Bidirectionele integraties met ITSM-tools

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Integraties met interne/lokale systemen

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Systeem voor het in kaart brengen van acties

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Geavanceerd callcenter

Inkomende telefoonoproepen routeren (telefoonnummer)

Free

 

Essentials

 

Standard

1 Nummer inbegrepen: $ 10 per extra telefoonnummer

Enterprise

1 Nummer inbegrepen: $ 10 per extra telefoonnummer.

Inkomende telefoonoproepen routeren (binnen de VS en Canada)

Free

 

Essentials

 

Standard

100 minuten inbegrepen. $ 0,10/elke extra minuut.

Enterprise

100 minuten inbegrepen. $ 0,10/elke extra minuut.

Inkomende telefoonoproepen routeren (internationaal)

Free

 

Essentials

 

Standard

$ 0,35 per minuut

Enterprise

$ 0,35 per minuut

Geavanceerde bedrijfstools

Heartbeat-monitoring

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Toegangsbeheer

Eenmalige aanmelding

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Atlassian Guard Standard

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Op service gebaseerde organisatie

Servicebeheer in teams

Free

 

Basis

Standard

Enterprise

Servicestatuspagina's

Free

 

Basis

Standard

Enterprise

Servicegerichte relaties

Free

 

Basis

Standard

Enterprise

Serviceactiviteiten via API's

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Serviceabonnementen

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Statusanalyse van service en infrastructuur

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Externe services

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Incidentmanagement

Incidenten

Free

 

Basis

100 incidenten per maand (accountbreed)

Standard

onbeperkt

Enterprise

onbeperkt

Handmatige waarschuwing voor incidentaanpak

Free

 

Basis

Standard

Enterprise

Tijdlijn incident

Free

 

Basis

Standard

Enterprise

ChatOps-integraties voor incidentmanagement

Free

 

Basis

Standard

Enterprise

Automatische waarschuwing voor incidentaanpak

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Onderzoek naar incidenten

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Incidentactiviteiten via API

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Commandocentrum voor incidenten

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Incidentsjablonen

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Geavanceerde analyse na incident

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Incident-postmortems

Free

 

Basis

Tot 5 postmortems per maand

Standard

onbeperkt

Enterprise

onbeperkt

Bedrijfsbrede communicatie

Webconferentiekoppeling

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Gratis communicatie met belanghebbenden

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Enterprise-schaalbaarheid en beheer

Gegevenscodering

Free

Basis

Standard

Enterprise

Aangepaste gebruikersrollen

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Centraal beheer van meldingsregels

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Edge-codering

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Geavanceerde rapportering en analyses

Downloadbare en planbare rapporten

Free

 

Basis

Standard

Enterprise

Rapporten over het gebruik van resources

Free

 

Basis

Standard

Enterprise

Analyse maandelijks overzicht

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Analyse operationele efficiëntie

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Analyse productiviteit gebruikers en teams

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Op afroep-analyse

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

DevOps-statistieken

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Analyse aanwezigheid conferenties en efficiëntie

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Analyserapport na incident

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Statusanalyse van service en infrastructuur

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Rapport Gebruikersbeheer

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Ondersteuning

Gegevensbehoud

Free

3 maanden

Basis

6 maanden

Standard

1 jaar

Enterprise

onbeperkt

Dekking klantenondersteuning

Free

Community

Basis

E-mailadres

Standard

E-mailadres

Enterprise

24/7 e-mail en telefoon

Veelgestelde vragen over prijzen

Wat gebeurt er met Opsgenie en wanneer heeft dat gevolgen voor klanten? Copy link to heading Copied! Details tonen +
  

Sinds 2018 werken we eraan om de functionaliteit van Opsgenie te integreren in het Atlassian-platform. Op 4 maart 2025 heeft Atlassian aangekondigd dat Opsgenie met ingang van 4 juni 2025 niet meer wordt verkocht. Klanten van Opsgenie kunnen het product zonder onderbreking blijven gebruiken tot het einde van de support op 5 april 2027. Klanten van Opsgenie hebben twee jaar voor de ingangsdatum van het einde van de support de tijd om hun migratie naar Jira Service Management of Compass te plannen en te voltooien.

Dit bericht heeft gevolgen voor alle klanten van Opsgenie. Klanten moeten zich bewust zijn van en rekening houden met de volgende twee datums:

Opsgenie gediscontinueerd - met ingang van 4 juni 2025: vanaf deze datum kunnen klanten Opsgenie niet meer kopen of zich ervoor aanmelden. Dit is van toepassing op aankopen rechtstreeks bij Atlassian (op http://atlassian.com of bij het salesteam van Atlassian) en aankopen bij partners en resellers. Upgrades en downgrades van abonnementen zijn na 4 juni 2025 niet meer beschikbaar. Je kunt nog steeds extra plekken kopen tot de ingangsdatum van het einde van de support, 5 april 2027. Verlengingen worden toegestaan na de datum waarop het product wordt gediscontinueerd, zolang de abonnementstermijn afloopt vóór de datum waarop de support wordt beëindigd, op 5 april 2027.

Opsgenie niet langer ondersteund - met ingang van 5 april 2027: op deze datum wordt de toegang tot Opsgenie uitgeschakeld en is het product niet langer toegankelijk. Alle niet-gemigreerde klantgegevens in Opsgenie worden dan verwijderd. Je kunt hier meer informatie vinden en toegang krijgen tot migratiebronnen.

Welke betaalopties zijn er? Copy link to heading Copied! Details tonen +

We accepteren de alle bekende creditcards, waaronder Visa, Mastercard, Discover en American Express. Inkooporders en offline betaalopties zijn beschikbaar voor jaarabonnementen. Neem contact met ons op voor meer informatie.

Hoeveel kost mijn Opsgenie-abonnement? Copy link to heading Copied! Details tonen +

Ons abonnementsmodel omvat verlaagde prijzen, afhankelijk van het aantal gekochte gebruikers. Hieronder vind je een uitgebreide tabel met de marginale prijzen voor elk abonnement. Je kunt ook onze calculator gebruiken om de maandelijkse prijs voor jouw teamgrootte te berekenen.

Wat is het verschil tussen de gebruikerstypes? Copy link to heading Copied! Details tonen +

Er zijn twee verschillende gebruikersstructuren in Opsgenie: responders en belanghebbenden .

Elke gebruiker die meldingen moet bekijken en ontvangen, op waarschuwingen/incidenten reageren en configuraties uitvoeren, heeft een belanghebbenden-gebruikerslicentie nodig.

Belanghebbendenlicenties zijn voor gebruikers die alleen een melding van aanhoudende incidenten hoeven ontvangen en hun status moeten volgen. Belanghebbende gebruikers kunnen van issues op de hoogte worden gebracht via e-mail en mobiele pushmeldingen, maar kunnen geen sms-meldingen ontvangen.

Belanghebbende gebruikers zijn gratis en opgenomen in het Enterprise-abonnement. Alleen de responder-gebruikers tellen als gebruiker in onze prijs per gebruiker.

Wat als ik extra hulpmiddelen nodig heb? Copy link to heading Copied! Details tonen +

Het Essentials-abonnement heeft beperkte resources. Zodra je je maandelijkse sms- of spraaklimiet hebt bereikt, sturen we je een e-mail. Het extra resourcegebruik, zoals hierboven gespecificeerd, wordt vanaf dat moment in rekening gebracht.
Je krijgt geen extra resources bij het Free-abonnement als je je maandelijkse limiet hebt bereikt.

Hoe wordt het gebruik van inkomende oproepen gefactureerd? Copy link to heading Copied! Details tonen +

Voor elk inkomend telefoonnummer dat niet in je abonnement is opgenomen wordt maandelijks $ 10 in rekening gebracht. Als je abonnement geen minuten omvat of als je je abonnementsminuten hebt overschreden, wordt er $ 0,10 per minuut gerekend voor oproepen naar de VS of Canada en $ 0,35 per minuut voor oproepen naar alle andere landen.

Standard- en Enterprise-accounts omvatten een inkomend telefoonnummer en 100 minuten van inkomende oproepen naar de VS en Canada.

Is er echt een onbeperkt aantal sms- en spraakmeldingen in het Standard- en Enterprise-abonnement? Copy link to heading Copied! Details tonen +

Er is voor Standard- en Enterprise-abonnementen geen vooraf ingestelde limiet voor sms- en spraakmeldingen. Internationale sms- en spraakmeldingen kunnen echter ontzettend duur zijn, vooral in bepaalde delen van de wereld. Als Opsgenie bepaalt dat het gebruik abnormaal of onredelijk is, behouden we ons het recht voor om de klant naar een op gebruik gebaseerd abonnement om te zetten. Neem voor vragen contact op met support.

Ondersteunen jullie internationale sms- en spraakmeldingen? Copy link to heading Copied! Details tonen +

Ja, we ondersteunen sms-meldingen voor alle landen en spraakmeldingen voor meer dan 170 landen. Klik hier voor een volledige lijst met ondersteunde landen.