Close

Maak teamwork mogelijk met AI die op verantwoorde wijze is samengesteld

Rovo is zorgvuldig ontworpen en geïmplementeerd om onze Verantwoordelijke Technologische Principes te handhaven.

Slot
icon schild met vinkje

Houd de controle

Bescherm jezelf tegen misbruik met gegevensbeleid en -controles die LLM-providers ervan weerhouden modellen op te slaan of te trainen met behulp van jouw invoer of uitvoer.

Cloudbeveiliging

Je gegevens beveiligen

Bescherm de integriteit van je gegevens met uitgebreide beveiligingspraktijken en privacybeleidsregels die zijn overgenomen van het Atlassian Cloud-platform.

Scorekaarten

Gebruiksbeleidsregels handhaven

Versnel kritieke bedrijfsworkflows in je hele organisatie zonder de vertrouwelijkheid in gevaar te brengen.

Veelgestelde vragen

Houd de controle

Veelgestelde vragen

Hoe werkt Rovo?
  

Rovo combineert open source, zelf gehoste modellen en modellen gehost door derden, om een kunstmatige-intelligentie-ervaring te bieden die is afgestemd op jou, je teams en je workflows.

Deze LLM-providers slaan de input en output van klanten niet op en gebruiken deze gegevens ook niet om hun diensten te trainen. Deze aanpak geeft prioriteit aan de privacy van je gegevens gedurende het hele proces.

Bekijk deze pagina voor meer informatie over de technologie die de basis vormt van onze mogelijkheden van Rovo.

Hoe kan ik deze functies gebruiken?
  

Bekijk deze veelvoorkomende usecases en prompts om te beginnen. Deze usecases kunnen je helpen je taken sneller uit te voeren met Rovo-agents, Rovo Chat en Rovo-zoeken.

Sommige modellen die worden gebruikt in onze AI-gedreven functies genereren reacties op basis van jouw input en zijn probabilistisch van aard. Dit betekent dat hun antwoorden worden gegenereerd door het/de meest waarschijnlijke volgende woord/tekst te voorspellen op basis van de gegevens waarmee de modellen zijn getraind. Houd er bovendien rekening mee dat de resultaten van Rovo ook gebaseerd zijn op rechten en daarom per gebruiker kunnen verschillen.

Door deze benadering gedragen deze modellen zich soms op manieren die onnauwkeurig, onvolledig of onbetrouwbaar zijn. De responses die je krijgt, kunnen bijvoorbeeld geen nauwkeurige weergave geven van de inhoud waarop ze zijn gebaseerd of ze genereren inhoud die redelijk klinkt maar onvolledig is en waar je niet van op aan kunt.

We willen je aansporen om na te denken over de situaties waarin je deze functies gebruikt. In gevallen waarin je actuele en nauwkeurige informatie over mensen, plaatsen en feiten nodig hebt, kun je het bijvoorbeeld beter niet gebruiken. Ook raden we je aan de kwaliteit van de reacties die je krijgt te beoordelen voordat je deze met anderen deelt.

Hoe gebruikt Rovo klantgegevens?
  

Rovo verwerkt de invoer van je gebruiker om de uitvoer te leveren waar je gebruiker om heeft gevraagd. We kunnen ook organisatiegegevens verwerken afkomstig van je site waarvoor de gebruiker het recht heeft deze te bekijken, en deze opnemen in de gebruikersinvoer, zodat LLM's nauwkeurigere, relevantere en contextuele antwoorden kunnen geven.

De LLM-providers die we gebruiken, gebruiken jouw invoer en uitvoer niet om hun service te verbeteren. OpenAI en andere LLM-providers bewaren je invoer en uitvoer niet.

Naast het restrictieve beleid dat we hebben opgezet voor onze LLM-providers, beperken we ook het gebruik en de toegang van klantgegevens binnen ons platform. Input en output van klanten worden alleen gebruikt om individuele klantervaringen te verbeteren. Ze worden niet gebruikt voor modeltrainingen voor klanten.

Atlassian kan je invoer en uitvoer voor beperkte tijd opslaan om latentie te verminderen. Dit doet Atlassian bijvoorbeeld wanneer er een samenvattingspagina wordt weergegeven of als dit nodig is om een functie te kunnen gebruiken, zoals het weergeven van zoekgeschiedenis. Ga naar onze transparantiepagina voor meer informatie over hoe klantgegevens worden gebruikt voor functies.

Als je op de hoogte wilt worden gehouden van belangrijke veranderingen in dit beleid, schrijf je dan hier in.

Welke LLM's worden gebruikt?
  

We gebruiken een breed scala aan open source, door Atlassian gehoste LLM's, waaronder modellen uit de Llama-serie en Mixtral, naast extern gehoste LLM's uit de GPT-modellenserie van OpenAI, de Claude-modellenserie van Anthropic en de Gemini-modellenserie van Google, om klanten de beste resultaten te bieden. Onze functies maken gebruik van dynamisch routeren om de juiste mix van modellen te selecteren die voor elk scenario de beste ervaring en nauwkeurigheid kunnen bieden.

De LLM-providers die we gebruiken, bewaren jouw input en output niet om hun eigen diensten te verbeteren.

Raadpleeg onze lijst van subgegevensverwerkers voor meer informatie over onze extern gehoste LLM-providers. Ga naar onze transparantiepagina voor meer informatie over hoe elke functie gebruikmaakt van LLM's.

Slaat een van de LLM-providers klantgegevens op?
  

Nee, geen van onze LLM-providers slaat de gegevens op die je indient of de antwoorden die je ontvangt.

Deelt Atlassian klantgegevens met LLM-platforms om de diensten te trainen?
  

De gegevens die je indient en de antwoorden die je ontvangt via Rovo worden niet gebruikt om LLM-modellen of diensten te verfijnen of te verbeteren. Voor extern gehoste modellen wordt elk gegevensverzoek afzonderlijk naar de externe provider verzonden via een SSL-gecodeerde service, verwerkt en teruggestuurd naar Atlassian.

Kan ik beperkingen stellen aan welke LLM-providers worden gebruikt?
  

Nee. Rovo maakt gebruik van dynamische routering tussen modellen en ondersteunt geen selectie van providers.

Kan ik AI-functies uitschakelen als mijn organisatie er nog niet klaar voor is om ze te gebruiken?
  

Rovo-apps vormen een kernonderdeel van het Atlassian Cloud-platform, net als andere apps (zoals Projecten en Doelen). Deze platform-apps kunnen niet worden verwijderd. Organisatiebeheerders kunnen echter AI-gedreven Rovo-functies voor Atlassian-apps beheren (activeren of deactiveren) in Atlassian-beheer. Houd er rekening mee dat Rovo-functies die niet AI-gedreven zijn, zoals Rovo-zoeken, niet kunnen worden uitgeschakeld.

Meer informatie over het beheren van AI in je apps vind je in onze documentatie. Zie onze documentatie voor een lijst met Rovo-functies die beschikbaar zijn als AI is geactiveerd.

Kan ik de beperkingen stellen aan de gegevens die worden gedeeld met AI en Rovo?
  

We bieden momenteel alleen een opt-outregeling voor AI-functies op appniveau.

Ter herinnering: de functies Rovo-zoeken, Studio en Bladwijzers zijn altijd beschikbaar en altijd ingeschakeld, omdat ze nu deel uitmaken van het Atlassian-platform. Meer informatie over de beschikbare opt-outregeling vind je in onze documentatie.

Je kunt ook een allowlist of blocklist configureren om de inhoud te beperken die door Rovo wordt geïndexeerd van Google Drive en Microsoft SharePoint. Informatie over het configureren van een allowlist of blocklist vind je in onze documentatie.

Will Rovo's AI-powered capabilities perform the same with Atlassian-hosted LLMs?
  

When using Atlassian-hosted LLMs, there will be slight variations in performance and latency due to different LLM options available to Rovo. Typically, Rovo dynamically routes requests between third-party and Atlassian-hosted LLMs to select the best model based on the user request. However, with Atlassian-hosted LLMs, Rovo’s AI-powered features rely solely on models within the Atlassian Cloud boundary.

Je gegevens beveiligen

Gebruiken jullie mijn invoer en uitvoer om apps en diensten van Atlassian te trainen?
  

Nee, Rovo gebruikt je invoer en uitvoer niet om apps en diensten van Atlassian te trainen. Deze functies maken alleen gebruik van gegevens over hoe je omgaat met onze functies, zoals de mensen met wie je samenwerkt, de grootte en het type van bijlagen, en de feedback die je besluit te geven.

Gebruikt Rovo mijn gegevens om andere klanten te bedienen?
  

De gegevens die je indient en de antwoorden die je krijgt, worden alleen gebruikt om je ervaring te verbeteren. Ze worden niet gebruikt om modellen van andere klanten te trainen en worden ook niet met andere klanten gedeeld.

Worden er gegevens overgedragen buiten onze huidige website?
  

Bij gebruik van Rovo worden gegevens buiten de huidige site overgedragen aan externe LLM-providers (bijvoorbeeld OpenAI) om een reactie te genereren. Hoewel de gegevens worden overgedragen, wordt gebruikgemaakt van de bestaande beveiligingsmethoden van Atlassian. Voor Rovo wordt elke gegevensaanvraag afzonderlijk via een SSL-gecodeerde service naar LLM-providers gestuurd. Deze provider verwerkt de aanvraag en stuurt deze vervolgens terug naar Atlassian.

Raadpleeg onze lijst van subverwerkers voor meer informatie over onze externe LLM-providers.

Zijn de klantvoorwaarden van Atlassian van toepassing op Rovo?
  

Ja, de Klantovereenkomst van Atlassian is van toepassing op Rovo. Daarnaast zijn de beleidsregels en de voorwaarden als verwijzing opgenomen in de Klantovereenkomst van Atlassian, waaronder het Privacybeleid, het Acceptabel Gebruiksbeleid, het Addendum voor gegevensverwerking en de Productspecifieke voorwaarden. Deze zijn van toepassing op je gebruik van Rovo.

Als je aanvraag niet overeenkomt met onze klantvoorwaarden, wordt deze mogelijk niet afgehandeld door deze dienst.

Hoe zorgen de mogelijkheden van Rovo dat mijn gegevens worden beschermd?
  

Naast de beperkende beleidsregels die we hanteren ten aanzien van onze LLM-providers blijven deze functies de bestaande beveiligingspraktijken volgen die we voor elk product hanteren. Rovo heeft de externe beoordeling doorlopen en de conformiteitscertificaten voor SOC 2 en ISO 27001 verkregen.

Ga naar onze subprocessorpagina voor meer informatie over hoe onze LLM-aanbieders hun platforms beveiligen.

Respecteert Rovo de gegevenslocatie?
  

Ja, er is support voor gegevenslocatie beschikbaar voor Rovo. Als je de optie Gegevenslocatie in Rovo hebt ingeschakeld, blijven al je in-scope appgegevens opgeslagen in de regio die je hebt geselecteerd. Raadpleeg onze documentatie om een verzoek in te dienen om in scope-appgegevens voor Rovo vast te zetten.

Heeft Rovo invloed op mijn naleving van de AVG?
  

We doen er alles aan om onze klanten te helpen om te blijven voldoen aan de AVG en hun lokale plichten Zoals we nu al voor al onze app doen, verwerken en verzenden we gegevens voor Rovo conform ons Privacybeleid, het Addendum voor gegevensverwerking en de AVG-toezegging.

Voldoet Rovo aan SOC 2 en ISO 27001?
  

Ja, Rovo heeft de externe beoordeling doorlopen en de conformiteitscertificaten voor SOC 2 en ISO 27001 verkregen. In de toekomst worden de AI-mogelijkheden van Atlassian opgenomen als onderdeel van de jaarlijkse nalevingsaudit van Atlassian.

Voldoet Rovo Dev aan de HIPAA?
  

Nee, op dit moment voldoet Rovo niet aan de HIPAA, en vallen deze functies ook niet onder onze Business Associate Agreement (BAA). Als je verplicht moet voldoen aan de HIPAA, raden we je aan om je niet aan te melden voor deze functie tot we de dekking ervan hebben vergroot om deze compliance te omvatten.

Gebruiksbeleidsregels handhaven

Respecteert Rovo bestaande rechten?
  

Rovo respecteert alle bestaande rechten binnen elke functie. Gebruikers kunnen geen inhoud aanmaken of genereren op basis van bronnen waartoe ze geen toegang hebben.

Voorbeeld 1. Je ziet geen issues/projecten waar je geen toegang toe hebt als je in een natuurlijke taal naar JQL zoekt en je ziet geen Confluence-pagina's met een antwoord op een vraag als je geen toegang hebt tot deze pagina's.

Voorbeeld 2. Als een Confluence-gebruiker een smart search uitvoert, houden de getoonde resultaten rekening met de pagina's en spaces die de gebruiker mag bekijken en worden afgeschermde pagina's en spaces genegeerd.

Welke gebruikers binnen mijn organisatie hebben toegang tot mijn gegevens in Rovo als we deze functies inschakelen?
  

Rovo respecteert al je bestaande rechten. Twee gebruikers kunnen zelfs verschillende resultaten krijgen op basis van de inhoud waartoe ze toegang hebben.

De gegevens waartoe een gebruiker toegang heeft, zijn niet beperkt tot de site waarop hij of zij werkt. Doordat onze producten verbonden zijn, kan informatie worden verzameld uit een Jira-werkitem of een Confluence-pagina, mits de gebruiker toegang hiertoe heeft, om een reactie (of uitvoer) te formuleren.

Dit beleid is ook van toepassing op elke externe connector die je hebt in Rovo. Alle rechten die zowel op ons platform als in je externe connectorbron zijn ingesteld, worden in acht genomen zolang ze juist zijn ingesteld.

Zijn externe Rovo-connectoren standaard ingeschakeld?
  

Er zijn twee typen Rovo-connectoren:

  • Connectoren van de beheerder: Zijn niet standaard ingeschakeld; de beheerder van je organisatie moet elke externe app handmatig verbinden. Daarnaast respecteren deze connectoren bestaande gebruikersrechten. Als ze zijn ingeschakeld, verbeteren ze Rovo-agents, Zoeken en Chat voor je organisatie.
  • Smart Link-connectoren: deze hoeven niet door een beheerder te worden ingesteld, en gebruiken Smart Link-gegevens om resultaten weer te geven op basis van de rechten en geschiedenis van de individuele gebruiker.

Voordat je verbinding maakt met een externe app, raden we je aan de typen gegevens te bekijken die in de betreffende app worden opgeslagen, om te zorgen dat alle gebruikersrechten juist zijn ingesteld en te bevestigen dat het koppelen van deze gegevens in overeenstemming is met je interne beleid en praktijken voor gegevensgebruik. Meer informatie over externe connectoren vind je in de documentatie.

Hoe worden Rovo-agents aangestuurd?
  

Rovo-agents zijn ontworpen met het oog op veiligheid en privacy: ze hebben alleen toegang tot informatie die jij als gebruiker conform je rechten mag bekijken of wijzigen, en ze reageren alleen daarop.

Om gevoelige gegevens te beschermen en te zorgen dat agents de beveiligingsgrenzen van je organisatie respecteren, zijn je bestaande toegangsregelingen bepalend voor alle acties die voor agents beschikbaar zijn.

Merk op dat wanneer automatiseringsregels agents aanroepen, de toegang van de agent tot kennis wordt bepaald door de rechten van de 'verbindende' gebruiker die is gespecificeerd in het Rovo-knooppunt., Dit houdt in dat de agent informatie ophaalt waarvoor deze gebruiker toegangsrechten heeft.