Close

Как пользоваться Rovo

Чат Rovo

Что это такое

Чат Rovo — это приложение на базе ИИ, которое помогает пользователям задавать вопросы, проводить мозговой штурм, получать персонализированную аналитику, создавать интерактивные графики и диаграммы, а также работать эффективнее.

Чат Rovo запоминает ваши предпочтения, прошлые разговоры и важные факты из предыдущих чатов. Поэтому вы можете получать более персонализированные, релевантные и последовательные ответы — вам не придется каждый раз повторять входные данные или заново объяснять свои потребности.

Как открыть

Чат Rovo можно открыть из нескольких точек в продуктах Atlassian.

  • Рядом со значком профиля на верхней панели навигации в Confluence, Jira, Jira Service Management и Jira Product Discovery.
Кнопка призыва к действию для чата Rovo в правом верхнем углу окна Confluence
  • Переключатель приложений.

Переключатель приложений в Confluence
  • Расширение Rovo для браузера (в центре каждой новой вкладки).

Кнопка призыва к действию для чата в расширении Rovo для браузера
  • Мобильное приложение Confluence на мобильном устройстве.
Кнопка чата Rovo в центре нижней панели задач в мобильном приложении Confluence

Примечание. Чтобы использовать чат Rovo в мобильной версии Confluence, конечные пользователи могут установить мобильное приложение Confluence Cloud на свое устройство из Google Play или App Store.

Как пользоваться чатом Rovo

Чтобы начать чат Rovo, откройте интерфейс и введите свой запрос либо предложенную фразу для начала разговора.

Кнопка призыва к действию для чата в расширении Rovo для браузера

Получив ответ, можно выбрать дальнейший запрос из предложенных или создать свой собственный. Кроме того, можно просмотреть историю чата, выполнить предложенное действие или начать новый разговор.

действия

В чате Rovo действия служат для улучшения взаимодействия с пользователями и повышения их продуктивности.

Команды могут выполнять различные действия непосредственно в интерфейсе чата, например создавать или назначать задачи Jira, генерировать страницы Confluence, представлять данные в виде диаграмм, выявлять первопричины инцидентов и не только. Вы всегда можете контролировать действия. Увидев рекомендуемое действие в чате, вы можете решить, хотите ли вы совершать его или нет.

Примечание: обратная связь — лучший способ сделать чат Rovo лучше. Поставив оценку «нравится» или «не нравится», вы помогаете повысить качество ответов в будущем. По возможности оставляйте комментарии, чтобы наша команда могла разобраться в ситуации.

Пройдите короткий учебный курс по использованию чата Rovo.

Поиск или чат

Выбор между чатом или поиском Rovo во многом зависит от конкретных целей. Ниже приведены общие рекомендации по выбору приложения в той или иной ситуации.

Используйте поиск Rovo в следующих случаях.

  • Вы точно знаете, что ищете, и хотите быстро получить доступ к конкретной странице, заявке или файлу.
  • Вам нужно сузить выдачу с помощью фильтров.
  • Вы хотите получить список результатов или просмотреть несколько источников.


Используйте чат Rovo в следующих случаях.

  • Вы хотите задать вопрос, провести мозговой штурм, подвести итоги или получить помощь по задаче — как если бы вы обратились к участнику команды.
  • Вы стремитесь глубже разобраться в теме.
  • Вы желаете выполнить какое-либо действие в один шаг.
  • Вам нужна помощь в анализе, генерации или преобразовании информации (например, обобщить обратную связь, создать черновик текста, визуализировать данные).
  • Вы хотите загрузить файлы для анализа, например документы, электронные таблицы, документы PDF, изображения или иные файлы, прямо в обсуждения.

Агенты Rovo

Что делают агенты?

Агенты Rovo способствуют повышению производительности, сотрудничая в реальном времени с вами или другими агентами. В Rovo доступно несколько готовых агентов, которые легко интегрируются в ваши рабочие процессы. Помимо этих готовых агентов, Rovo поддерживает сторонних агентов, разработанных партнерами Marketplace. Сторонние агенты устанавливает ваш администратор.

Возможности агентов Rovo.

  • Автоматизация рутины. Агенты берут на себя скучную повторяющуюся работу, например систематизацию задач Jira, подведение итогов собраний, обновление инструментов отслеживания проектов или проверку кода.
  • Предоставление информации и аналитики. Если у вас возник вопрос о работе команды, проекте или знаниях компании, можно обратиться к агенту Rovo и получить быстрый и точный ответ.
  • Действия от вашего имени. С помощью агентов и чата Rovo можно выполнять десятки действий, повышающих продуктивность команды (например, предложение эпиков для задач Jira или создание страниц Confluence).
  • Помощь в принятии решений. Агенты могут проверять документы, предлагать улучшения и даже помогать с выбором, анализируя данные и давая рекомендации.
  • Поддержка в разных приложениях. Агенты могут работать в Jira, Jira Service Management и Confluence, а также интегрироваться со сторонними приложениями, такими как GitHub, SharePoint и Google Диск, если администратор настроил необходимые коннекторы.
  • Соблюдение ваших прав доступа. Агенты Rovo видят и обрабатывают только ту информацию, к которой имеет доступ каждый конкретный пользователь, например вы.

Как открыть

Агентов Rovo можно открыть несколькими способами.

  • В интерфейсе чата Rovo с помощью строки поиска или фильтров типа Favorites (Избранное) и My Agents (Мои агенты).
  • В редакторе Confluence или Jira с помощью команды /ai.
Составитель примечаний к релизам в выпадающем списке Rovo
  • С помощью браузерного расширения Rovo — агенты Rovo будут доступны в интерфейсе чата Rovo.

Меню боковой панели агентов в Rovo

Как пользоваться агентами Rovo

Первым делом вам потребуется найти агента, подходящего под вашу задачу или рабочий процесс. Для начала четко определитесь с целями: чего вы хотите достичь, какие конкретно задачи необходимо выполнить или в каких рабочих процессах хотелось бы задействовать агента Rovo?

Когда нужный агент будет найден, можно посмотреть его профиль, чтобы увидеть больше подробностей. Для этого нажмите три точки рядом с именем агента.

Опции агента Rovo, доступные по щелчку правой кнопкой мыши

В профиле агента указываются важные сведения: автор, инструкции, источники знаний, возможные действия и фразы для начала разговора.

  • Инструкции определяют поведение и функциональность агента Rovo.
  • Знания — это информация, которую вы предоставляете агенту для повышения точности и полезности его ответов.
  • Действия — это выполнение конкретных задач или запуск рабочих процессов от имени пользователей. Агенты Rovo поддерживают широкий список действий, включая те, что доступны для чата Rovo.
  • Фразы для начала разговора — это рекомендованные запросы или вопросы, которые помогут пользователю начать разговор или запустить рабочий процесс с агентом.

Чтобы начать использовать агента, можно просто нажать одну из фраз начала разговора. Для продолжения взаимодействия вводите запросы или дополнительные вопросы в текстовом поле. Агент будет давать ответы на них, отталкиваясь от своих инструкций и действий.

Автоматизированные ответы

Если вам понравился какой-либо агент, добавьте его в раздел избранных или поделитесь с коллегой.

действия

Как и в чате Rovo, у агентов Rovo действия служат для улучшения взаимодействия с пользователями и повышения их продуктивности. Под действием понимается функция агента, например, оставить комментарий, сгенерировать и опубликовать страницу Confluence или создать задачу Jira. Агенты могут справиться с десятками действий.

Пройдите короткий учебный курс по использованию агентов Rovo.

Использование Rovo с конкретными приложениями Atlassian Cloud

Усильте функциональность приложений, добавив мощные возможности поиска Rovo.

Советы и рекомендации по использованию Rovo

Получите максимум от работы с Rovo, следуя этим важным советам.