Template Plano de melhoria de desempenho

Um template de plano de melhoria de desempenho é uma estrutura para abordar as preocupações com o desempenho dos funcionários e definir caminhos claros para a melhoria. Essa abordagem estruturada ajuda gerentes e funcionários a trabalharem juntos para identificarem problemas específicos de desempenho, definirem metas de desenvolvimento profissional mensuráveis e delinearem as etapas necessárias para o sucesso.

Ela também garante que todos os elementos cruciais sejam abordados. Ela orienta gerentes e funcionários, tornando o processo mais transparente e menos intimidador. Um plano de melhoria do desempenho do funcionário cria um ambiente colaborativo em que ambas as partes podem se concentrar na obtenção de resultados positivos, em vez de ficarem remoendo problemas de desempenho anteriores.

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Quando usar um plano de melhoria de desempenho

Os planos de melhoria de desempenho geram mais resultados quando a intervenção documentada pode fazer uma diferença significativa e melhorar a tomada de decisão. Considere implementar um PIP em casos de desempenho insatisfatório constante ou não cumprimento dos KPIs em vários períodos de análise. Use este template para garantir um tratamento justo e consistente em toda a sua organização.

Os PIPs também são apropriados quando problemas comportamentais afetam a dinâmica da equipe ou o relacionamento com os clientes. Ainda assim, eles devem sempre vir após feedback verbal e tentativas de treinamento. O objetivo é fornecer uma oportunidade final estruturada de melhoria antes de considerar uma medida disciplinar mais séria. Com este template gratuito de plano de melhoria de desempenho, você mantém a consistência e personaliza o PIP conforme necessário.

Elementos-chave de um plano de melhoria de desempenho

Um plano sólido de melhoria de desempenho ajuda os gerentes e funcionários a entender o que precisa ser abordado e como medir o sucesso. Aqui estão os componentes essenciais que todo template de PIP deve incluir:

• Dados do funcionário: comece com informações básicas, incluindo nome do funcionário, nome do gerente, data de início e contato de RH. Esses dados criam um registro claro de quem está envolvido no processo de melhoria.

• Declaração de propósito: adicione uma explicação concisa de por que o PIP existe e o que ele pretende alcançar. Essa medida ajuda a definir o tom e as expectativas certas desde o início.

• Tabela de expectativas de desempenho: inclua colunas listando cada expectativa de emprego, descrevendo como o funcionário não a está cumprindo e proporcionando exemplos específicos.

• Objetivos mensuráveis: escreva objetivos claros e com prazos definidos para cada item de desempenho. Eles devem ser alcançáveis dentro do intervalo de tempo do plano e incluir orientações sobre como podem ser cumpridos.

• Parâmetros de cronograma: especifique a duração do plano, programe análises de progresso e descreva o que precisa ser feito em prazos específicos para demonstrar melhorias.

• Suporte disponível: liste recursos específicos, como programas de treinamento, sessões de orientação ou ferramentas adicionais, que vão ajudar o funcionário a ter sucesso durante o período de melhoria.

• Acompanhamento do progresso: crie espaço para documentar feedback contínuo, conquistas e áreas que ainda precisam ser trabalhadas durante o período de melhoria.

• Campos de assinatura: para documentar e formalizar que o plano foi recebido e revisado, inclua espaços dedicados para a data e as assinaturas do gerente e do funcionário.

• Informações de contato: proporcione dados precisos sobre quem contatar em caso de dúvidas, incluindo as informações do gerente direto e do representante de RH.

Implementação de um plano de melhoria de desempenho

Implementar um plano de melhoria de desempenho com eficácia exige uma preparação cuidadosa e uma comunicação consistente. Ao seguir etapas claras do início ao fim, você cria um processo justo que dá ao funcionário e à sua organização a melhor oportunidade de sucesso.

• Consulte o RH: antes de iniciar um PIP, revise as políticas da empresa e as normas trabalhistas junto ao departamento de RH para garantir a conformidade. Você também pode pensar em maneiras de aumentar o engajamento do funcionário para ele ter melhores resultados. Documente todas as conversas anteriores sobre desempenho e reúna exemplos específicos de problemas relacionados para embasar seu caso.

• Agende a reunião inicial: organize uma reunião privada com o funcionário em um ambiente neutro. Separe tempo suficiente para discussões e perguntas e considere a presença de um representante de RH para garantir que os procedimentos adequados sejam seguidos.

• Apresente o plano de melhoria de desempenho: deixe claros os problemas de desempenho, revise o PIP com o funcionário e descreva expectativas e cronogramas específicos. Explique a gravidade da situação com sinceridade mantendo um tom acolhedor que enfatize a oportunidade de melhoria.

• Faça reuniões de acompanhamento periódicas: agende análises frequentes de progresso durante todo o período do PIP para avaliar as conquistas, discutir desafios e fornecer feedback contínuo. Essas reuniões devem se concentrar em realizações específicas, áreas que ainda precisam ser trabalhadas e ajustes necessários para alcançar um resultado positivo.

• Documente tudo com clareza: mantenha registros detalhados de todas as reuniões, conversas e observações de progresso, desde a reunião inicial até os resultados finais. Essa documentação protege tanto o funcionário quanto a organização, além de fornecer informações valiosas para futuras iniciativas de gerenciamento de desempenho.

• Faça o acompanhamento e os ajustes necessários: se certas abordagens não estiverem funcionando conforme o esperado, talvez seja necessário ajustar cronogramas, recursos ou objetivos. O importante é manter o ímpeto e garantir que o plano continue viável de acordo com o ritmo de desenvolvimento do funcionário.

Exemplos de planos de melhoria de desempenho

Desempenho de vendas

Um representante de vendas tem falhado em suas metas trimestrais em 30% nos últimos seis meses. Seu PIP de 60 dias se concentra em melhorar a aquisição e o acompanhamento de clientes. O plano inclui o acompanhamento diário das atividades de vendas, revisões semanais do pipeline com o gerente e a conclusão obrigatória de um curso avançado de metodologia de vendas. As métricas de sucesso incluem aumentar os leads qualificados em 25% e melhorar as taxas de fechamento para atingir as médias da equipe.

Habilidades de comunicação

Um líder de equipe recebe com frequência feedback sobre orientações pouco claras sobre o projeto e respostas demoradas às perguntas da equipe. Seu PIP de 45 dias aborda a eficácia da comunicação e a capacidade de resposta. O plano requer a implantação de um check-in diário estruturado da equipe, a participação em um workshop de comunicação empresarial e o estabelecimento de tempos de resposta padrão para diferentes solicitações. O progresso é medido por meio de pesquisas de feedback da equipe e do cumprimento de metas específicas de tempo de resposta.

Gerenciamento de projeto

Imagine um gerente de projetos que sempre faz entregas atrasadas e estoura o orçamento. Seu PIP de 90 dias vai se concentrar no planejamento de projetos e nas habilidades de gerenciamento de recursos. O plano vai ser acompanhar um gerente de projeto sênior, implementar novas ferramentas de rastreamento de projetos e criar cronogramas detalhados com tempo de sobra. O sucesso vai ser medido pela entrega dos próximos dois projetos dentro de 5% do cronograma e do orçamento planejados, com atualizações semanais de status para as partes interessadas.