Debate
A discussão é uma forma de obter feedback que ajuda a levar seu trabalho adiante sem deixar ninguém desconfortável ou magoado.
Tempo de preparo
15 min
Tempo de execução
30 min
Pessoas
2 a 5
RESUMO DE CINCO SEGUNDOS
- Compartilhe ideias e rascunhos do seu trabalho com colegas de equipe e partes interessadas.
- Receba feedback rápido e sincero sobre o que está bem estruturado, o que pode ser melhorado e o que não está claro.
- Melhore seu trabalho e seu relacionamento com os colaboradores.
VOCÊ VAI PRECISAR DE:
- Espaço de reunião ou videoconferência com compartilhamento de tela.
- Ferramenta de colaboração digital (confira os templates).
- Opcional: quadro branco físico, canetinhas, notas adesivas e temporizador.
Recursos da tática
Como usar a discussão para receber feedback de colegas
Receba feedbacks rápidos e honestos dos colegas em um formato estruturado e seguro.
O que é discussão?
No mundo do trabalho em equipe, discussão não tem nada a ver com briga, então guarde as luvas de boxe. Em vez disso, discutir é uma forma de obter feedback no trabalho de uma maneira que ajuda a levar seu trabalho adiante sem fazer com que ninguém se sinta desconfortável ou magoado durante o processo.
Por que usar a tática de discussão?
Embora a ideia de feedback dos colegas possa parecer assustadora, tanto para quem oferece quanto para quem recebe, ele é uma parte crucial da elevação de processos, fluxos de trabalho, resultados e relacionamentos com a equipe. Use a tática de discussão para garantir que o feedback de colegas seja atual, diversificado e discutido em um ambiente seguro do ponto de vista psíquico.
Quando você deve usar a discussão?
A discussão pode ser feita sempre que você ou um colega de equipe tiverem uma ideia ou projeto sobre o qual queiram feedback. Você também pode criar uma cultura de feedback frequente colocando uma sessão permanente de discussão no calendário toda semana, na qual os membros da equipe possam se inscrever para compartilhar o trabalho.
Quais são os benefícios do feedback durante a discussão?
Pesquisas mostram que os membros da equipe se beneficiam tanto de dar quanto de receber feedback durante a discussão:
- Melhoria no desempenho
As intervenções de feedback, em geral, melhoram o desempenho, em especial quando o feedback é focado em tarefas específicas (e não na própria pessoa) e é construtivo. - Segurança psicológica
A segurança psicológica possibilita por trocas honestas de feedback e também é fortalecida por essas trocas. Equipes com níveis mais altos de segurança psicológica têm maior probabilidade de buscar e proporcionar insights, criando um ciclo positivo em que confiança e feedback têm reforço mútuo. - Melhoria do aprendizado
Embora possa ser surpreendente, pesquisas mostram que dar feedback pode gerar mais aprendizado que receber feedback. - Incentivo à criatividade
Foi comprovado que buscar feedback ajuda as pessoas a se adaptarem e melhorarem sua criatividade.
1. Prepare a tática
Tempo estimado: 15 min
Envie aos participantes o trabalho sobre o qual você gostaria de receber feedback, junto com outras informações complementares, antes da reunião. Se possível, também apresente à equipe de discussão exemplos anteriores de feedback de colegas para proporcionar um quadro de referência.
Em seguida, crie um novo documento de colaboração, como uma página do Confluence ou quadro do Trello, para armazenar o feedback. Em reuniões presenciais, também é útil imprimir o conteúdo sobre o qual você gostaria de discutir. Aumente o tamanho em duas ou três vezes para facilitar a leitura e a marcação.
Dica: NOVAS PERSPECTIVAS
Convide pessoas que estejam familiarizadas com seu trabalho e também as que não estão, para receber sugestões diversificadas.
2. Prepare o cenário
Tempo estimado: 5 min
Comece a reunião por:
- Descreva no que você está trabalhando, junto com uma visão geral de suas metas, requisitos, público e qualquer outra informação ou contexto que ajudaria as pessoas a formar um feedback.
- Explicar por que você está interessado em feedback e como ele vai ser usado
- Destaque as áreas sobre as quais você quer receber feedback (e as áreas que você não quer)
- Compartilhe dicas sobre como dar feedback honesto e construtivo aos colegas
Dica: DÊ EXEMPLOS
Se possível, compartilhe um ou dois exemplos de bons feedbacks de colegas para dar aos participantes uma ideia básica do que você está procurando.
3. Colete feedbacks
Tempo estimado: 10 min
Programe um temporizador para 10 minutos. Peça aos participantes que revisem o trabalho, comparem com o contexto de plano de fundo que você apresentou e deem o feedback. (Você pode escolher se faz isso em voz alta ou de outra forma.)
O feedback pode incluir pontos fortes, sugestões de edição ou de remoção e perguntas a serem esclarecidas. Incentive que os participantes marquem o trabalho usando ferramentas digitais, como a página ou quadro branco do Confluence, ou no próprio papel com marcadores, notas adesivas e comentários.
Ao dar feedback, reconheça os pontos positivos e dê recomendações específicas sobre como melhorar o trabalho. O feedback positivo e as críticas construtivas ajudam a promover um ambiente seguro para discussão e aumenta a probabilidade de os membros da equipe buscarem mais feedback dos colegas no futuro.
Dica: O SOM DO SILÊNCIO
A escrita em silêncio possibilita que haja espaço para pensar e receber contribuições dos membros mais quietos da equipe. Fazer isso mantém o foco em dar feedback honesto e prático aos colegas, em vez de discutir.
4. Discuta
Tempo estimado: 10 min
Ao revisar as anotações, identifique qualquer tema recorrente e fale o que você compreendeu sobre o feedback recebido para garantir que todos concordem com o significado.
Discuta o raciocínio por trás de suas escolhas e mantenha a mente aberta às novas ideias de melhoria da equipe.
Dica: NÃO LEVE PARA O LADO PESSOAL
Receber muitos feedbacks críticos pode ser difícil. Tenha em mente que receber feedback no trabalho não é algo pessoal. O objetivo é melhorar o trabalho com pessoas que querem ajudar.
5. Encerre
Tempo estimado: 5 min
Encerre a sessão agradecendo aos participantes pela participação e perspectivas. Informe sobre os próximos passos do trabalho e quando você deve ter novidades sobre a próxima iteração.
Dica: FAÇA DISSO UM HÁBITO
Crie uma cultura de feedback frequente agendando uma sessão permanente de discussão toda semana, na qual os membros da equipe possam se inscrever para compartilhar o trabalho.
Acompanhamentos
Analise o feedback
Depois da tática, tire algum tempo para si mesmo, para organizar e analisar o feedback da equipe. Às vezes, você não vai ter tempo para discutir todo o feedback dos colegas que recebe durante a sessão de discussão, então use esse tempo para identificar com precisão quais sugestões você vai incorporar. Entre em contato com os participantes se tiver alguma dúvida.
Rodada 2
Depois de incorporar o feedback, considere agendar uma segunda sessão de discussão para aperfeiçoar ainda mais o trabalho.
Variações
Sair da sala
Durante a coleta de feedback, faça com que o apresentador saia da sala. Assim os participantes mantêm o foco em escrever feedback, em vez de entrar em discussões com o apresentador. Isso também vai fazer com que se sintam mais confortáveis fornecendo feedback de colegas que possa envolver críticas construtivas.
Se for uma reunião virtual, faça com que o apresentador se ausente por alguns instantes da reunião para permitir que os participantes tenham tempo e espaço para dar o feedback sem distrações ou discussões. Em seguida, inclua o apresentador de volta para compartilhar e discutir.
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