So plant Booksy Produktaufgaben mit Jira Product Discovery 10-mal schneller

Die Herausforderung: Licht ins Dunkel der Produkt-Blackbox bringen

Vor der Einführung von Jira Product Discovery empfanden viele die Produktorganisation von Booksy als undurchsichtig. Die Informationen verteilten sich auf die verschiedenen Teams, und es gab keine einfache Möglichkeit für die Teams, einen Überblick über die Unternehmensziele zu erhalten.

"Jira ermöglichte uns zwar Einblicke auf Ticketebene, dennoch war es schwierig, alleine damit das Gesamtbild zu sehen und die wichtigsten Initiativen und Chancen zu erkennen, an denen die Teams arbeiteten", erklärt Mirko Grahnert, Principal Product Operations Manager.  Beispielsweise war einem Team vielleicht nicht klar, welche Funktionen die Unternehmensziele am besten unterstützen. Dies erschwerte die Entscheidung darüber, was auf den Markt gebracht werden soll. Die Stakeholder, von der Geschäftsleitung bis zum Marketing, erfuhren oft erst von neuen Funktionen, nachdem diese bereits eingeführt worden waren. 

Die Teams von Booksy wollten Silos überwinden und in einer hochgradig auf Zusammenarbeit und Zielorientierung ausgerichteten Weise arbeiten. Das erforderte ein neues Roadmapping- und Priorisierungstool. Jira Product Discovery war die naheliegende Wahl, da es sich in die bestehenden Atlassian-Tools von Booksy wie Jira integrieren ließ und den Teams gleichzeitig Autonomie bei der Wahl ihrer Arbeitsweise gewährte. 

Die Lösung: Gemeinsame Roadmaps für agile Zusammenarbeit

Jira Product Discovery verschafft Teams einen Einblick in die "Blackbox" des Unbekannten. Prioritäten sind keine abstrakten Ideen mehr, die in Besprechungen angekündigt und dann vergessen werden – sie werden stattdessen zu einer lebendigen Struktur, auf deren Grundlage Planung und Arbeit organisiert werden.

Jetzt verwenden alle Produkt- und Entwicklerteams eine Jira Product Discovery-Roadmap, die auf ihr bevorzugtes Framework für die Priorisierung zugeschnitten ist. Die Roadmaps können problemlos mit Führungs- und Geschäftsteams geteilt werden, sodass es einfacher ist, vorausschauend zu planen und Abhängigkeiten zu visualisieren. 

Das ermöglicht bessere funktionsübergreifende Workflows, etwa in folgenden Bereichen:  

• Marketing: Entwickle Kampagnen rund um neue Produktfunktionen, die zeitgleich mit deren Markteinführung starten. 

• Kundensupport: Plane im Voraus für Zeiträume mit höherem oder niedrigerem Ticketvolumen.

• Sicherheit: Sorge durch frühzeitige Zusammenarbeit im Bereitstellungszyklus proaktiv dafür, dass die Compliance von Anfang an eingehalten wird.

• Vertrieb: Gib das Feedback von Interessenten und Kunden weiter, um fundierte Entscheidungen hinsichtlich der Produktpriorisierung zu ermöglichen.

Stakeholder können sehen, in welche Richtung sich das Produkt entwickeln wird, und ihren Beitrag leisten, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen. Der Blickwinkel ist langfristiger, aber auch facettenreicher. "Wir sind in der Lage, das Vertrauen unseres Teams in eine Idee aufzuzeigen – unabhängig davon, ob diese sich wahrscheinlich noch ändern oder definitiv umgesetzt wird", erklärt Mirko. 

"Jira Product Discovery bietet uns eine zentrale Informationsquelle. Hier finden alle die Ergebnisse, die wir erreichen möchten, die Ziele, die wir uns gesetzt haben, um dorthin zu gelangen, und die entsprechenden Punkte, die wir priorisieren müssen." – Mirko Grahnert, Principal Product Operations Manager

Die Transformation: 10-mal schnellere Quartalsplanung und 100-prozentige Transparenz

Jira Product Discovery hat bei Booksy eine unternehmensweite Veränderung der Mentalität bewirkt. Die Planung ist nicht mehr mühsam, sondern erfolgt reibungslos, die Teams stehen in Kontakt miteinander und es herrscht eine gemeinsame Vision und Begeisterung für die Zukunft des Produkts. 

Bis zu 10-mal schnellere Quartalsplanung 

Seit der Einführung von Jira Product Discovery verbringt Booksy nur noch 5 bis 6 Stunden pro Quartal mit der Produkt- und Entwicklungsplanung. 

Früher dauerte diese Planung unter Umständen bis zu 50 Stunden pro Quartal. Teamübergreifend wurden Einzelgespräche von 20 bis 30 Mitarbeitern organisiert, um sich über die Fortschritte und Prioritäten ihrer Kollegen zu informieren. Jetzt führen die Teams eine interne Nachbesprechung durch und treffen sich dann zu einer kurzen, konzentrierten vierteljährlichen Produkt- und Entwicklungssitzung.

"Wir hatten weder einen soliden Prozess noch einen festen Rhythmus. Jetzt sind es insgesamt drei Meetings, bei denen bereits in Jira Product Discovery erfasste Informationen verwendet werden." - Mirko Grahnert, Principal Product Operations Manager

Schaffung von echtem Mehrwert für Kunden statt wahlloser Einführung von möglichst vielen Funktionen 

Mit Jira Product Discovery können sich sämtliche Produktteams von Booksy besser auf das Gesamtbild konzentrieren. 

"Die Diskussionen darüber, was wir entwickeln und warum, sind viel fundierter geworden – wir planen und treffen Entscheidungen jetzt auf der Grundlage der Ergebnisse. Da diese Pläne so problemlos geteilt werden können, lässt sich leichter Verantwortung übernehmen." - Mirko Grahnert, Principal Product Operations Manager

Transparente Zusammenarbeit im gesamten Unternehmen

Jira Product Discovery bringt Licht ins Dunkel und bricht Silos auf. Jetzt hat jeder bei Booksy einen 100-prozentigen Einblick in die Vorgänge der Produkt- und Entwicklerteams. 

"Wenn ich die Vorteile der Nutzung von Atlassian zusammenfassen müsste, würde ich sagen, dass es Silos abbaut und dafür sorgt, dass wir alle an einem Strang ziehen. Wir arbeiten so effektiv wie möglich zusammen, und das zeigt sich in den Ergebnissen, die wir erzielen." - Mirko Grahnert, Principal Product Operations Manager

"Das Produktteam möchte zügig vorankommen, allerdings müssen andere Teams, wie das Sicherheitsteam und die Rechtsabteilung, erst aufholen. Die Tools von Atlassian durchbrechen dieses Silo und schaffen ein Ökosystem, in dem Teams ohne umständliche Integrationen zusammenarbeiten können." - Marcin Szydłowski, Director of Enterprise Technology

Zeit- und Kostenersparnis sowie Produktivitätssteigerungen durch die Konsolidierung von Tools

Ein einheitliches System of Work erleichtert nicht nur die Zusammenarbeit, sondern senkt auch die Tool-Kosten. Durch die Entscheidung für ein Toolset von Atlassian konnte Booksy Lizenzkosten in Höhe von mehreren tausend Dollar sowie Produktivitätsverluste aufgrund von Kontextwechseln vermeiden.

"Durch die Umstellung auf Jira Product Discovery haben wir Geld gespart. Es ist immer von Vorteil, von mehreren Tools auf nur eines umzusteigen." - Marcin Szydłowski, Director of Enterprise Technology

Schaffung von echtem Mehrwert für Kunden statt wahlloser Einführung von möglichst vielen Funktionen

Mit Jira Product Discovery können sich sämtliche Produktteams von Booksy besser auf das Gesamtbild konzentrieren. 

Transparente Zusammenarbeit im gesamten Unternehmen

Jira Product Discovery bringt Licht ins Dunkel und bricht Silos auf. Jetzt hat jeder bei Booksy einen 100-prozentigen Einblick in die Vorgänge der Produkt- und Entwicklerteams. 

"Das Produktteam möchte zügig vorankommen, allerdings müssen andere Teams, wie das Sicherheitsteam und die Rechtsabteilung, erst aufholen. Die Tools von Atlassian durchbrechen dieses Silo und schaffen ein Ökosystem, in dem Teams ohne umständliche Integrationen zusammenarbeiten können", erklärt Marcin Szydłowski, Director of Enterprise Technology bei Booksy.

Zeit- und Kostenersparnis sowie Produktivitätssteigerungen durch die Konsolidierung von Tools

Ein einheitliches System of Work erleichtert nicht nur die Zusammenarbeit, sondern senkt auch die Tool-Kosten. Durch die Entscheidung für ein Toolset von Atlassian konnte Booksy Lizenzkosten in Höhe von mehreren tausend Dollar sowie Produktivitätsverluste aufgrund von Kontextwechseln vermeiden.