Soporte durante todo el proceso
Ten claro con quién te asociarás (y cómo) durante el camino hacia la nube.
¿Quieres migrar a la nube sin esperar?
Con FastShift, puedes acelerar la migración sin coste adicional, acceder a un soporte técnico minucioso y aprovechar el valor de la nube desde el primer día.
Ejecutivos y asociados de cuentas
- Los ejecutivos de cuentas responden preguntas sobre facturación, licencias y precios, así como aquellas sobre la estrategia a largo plazo, y actúan como tu único punto de contacto para tu cuenta.
- Los asociados de cuentas enseñan temas como las diferencias entre competencias de los planes de productos, la identificación de las necesidades y los desafíos de los clientes y la aceleración de la colaboración con otros tipos de soporte de migración.
Responsable de entregas de FastShift
- Actúa como tu principal punto de contacto para la migración, ya que gestiona la experiencia de principio a fin: desde la gestión de las relaciones hasta la ejecución.
- Guía y refina tu plan de migración, de manera que tu equipo se mantenga enfocado en las metas mientras administra los riesgos y coordina una transición sin problemas con servicios adicionales.
Ingeniero de soporte para la migración
- Brinda asistencia técnica personalizada durante la migración y trabaja en estrecha colaboración con tu responsable de entrega de FastShift para abordar los desafíos técnicos y lograr que la migración se ejecute sin problemas.
- Trabaja en estrecha colaboración con el producto y la ingeniería para escalar rápidamente cualquier necesidad personalizada o resolver cualquier obstáculo en la migración de tus datos a Cloud.
Gestor de éxito de los clientes
- Organiza las rutas de aprendizaje y facilita la promoción de productos para optimizar continuamente la adopción y alinearla con tus metas comerciales.
- Apoya la gestión de cambios organizacionales y la planificación de la comunicación, lo que permite la ejecución eficaz de las estrategias de adopción de la migración.
Patrocinador de FastShift
- Gestiona la derivación de clientes al defender el desarrollo de las herramientas o las mejoras de los productos, ambos necesarios para desbloquear la migración.
- Alinea a los altos cargos de nuestros equipos de productos e ingeniería para ofrecer los resultados necesarios para que las migraciones tengan éxito.
Solution Partner
- Gestiona tareas que van más allá del alcance de lo que ofrece FastShift, como la refactorización de personalizaciones, la integración de aplicaciones de terceros, la gestión de flujos de trabajo complejos y mucho más.
- Mejora la gestión de cambios y los esfuerzos de adopción por parte de los usuarios con recursos y formación avanzados que maximizan el valor de tu inversión en la nube después de la migración.
Los servicios de partner de solución conllevan costes adicionales, pero pueden mejorar significativamente los resultados de adaptación a la nube.
Servicios de asesoramiento
- Brinda orientación estratégica más allá de la migración técnica y proporciona datos relevantes sobre el diseño, la gobernanza y la optimización de las soluciones para mejorar y acelerar la transformación, minimizar los riesgos y maximizar el valor.
- Ofrece una experiencia personalizada para necesidades organizativas complejas, lo que contribuye a evitar dificultades, optimizar las soluciones de Atlassian e impulsar la mejora continua de principio a fin para una adopción perfecta y un éxito duradero.
Los servicios de asesoramiento de Atlassian conllevan costes adicionales, pero pueden mejorar significativamente los resultados de adaptación a la nube.
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