Assets est désormais disponible pour tous les clients Standard !En savoir plus
Gestion des services à haute vélocité optimisée par l'IA
Améliorez l'expérience de support, assurez la continuité des services essentiels et offrez rapidement de la valeur ajoutée. Essayez la Service Collection dès maintenant ou contactez notre service commercial pour en savoir plus.
Découvrez Service Collection
Connectez les équipes dans l'ensemble de l'entreprise afin d'offrir une expérience de service exceptionnelle aux employés et aux clients, le tout sur une plateforme unique.
Proposez un service pour tous
Réunissez les équipes de développement, informatiques et commerciales afin d'offrir un support de qualité aux employés et d'améliorer la résilience des services.
Un service à haute vélocité pour tous
Des expériences exceptionnelles
Permettez aux équipes de l'ensemble de l'entreprise de créer des workflows optimisés par l'IA qui fournissent un support contextuel 24 h/24 et 7 j/7 aux employés et aux clients.
L'innovation accélérée
Connectez les équipes de développement, d'exploitation et de support sur une seule et même plateforme optimisée par l'IA afin de livrer plus rapidement vos produits et services, le tout avec un temps d'arrêt minimal.
Un meilleur rapport qualité-prix
Démarrez rapidement et adaptez vos expériences selon vos besoins, sans les coûts et la complexité des plateformes traditionnelles.
Construit sur une plateforme qui connecte toutes les équipes, tous les outils et toutes les données
Flexible et intelligente de par sa conception, la plateforme Atlassian Cloud est le fondement de la connexion entre les outils, les équipes et les données vitales qui sous-tendent votre System of Work.
Découvrez tous les avantages de la Service Collection
Service Collection comprend Jira Service Management, Customer Service Management, Assets et Rovo : tout ce dont vous avez besoin pour fournir un service exceptionnel.
Rapport d'analystes
Atlassian est reconnu comme l'un des leaders du secteur !
Rapport Forrester Wave™ : plateformes de gestion des services d'entreprise, 4e trimestre 2025
Et si l'on parlait de Service Collection Enterprise ?
FAQ
Que comprend Service Collection ?
Service Collection est un ensemble d'applications et d'expériences d'IA qui aide les équipes à offrir des expériences de service exceptionnelles aux collaborateurs et aux clients.
Service Collection comprend Jira Service Management, Customer Service Management, Actifs et Rovo.
Comment opter pour Service Collection ?
Si vous êtes intéressé par Service Collection, vous pouvez démarrer un essai gratuit dès aujourd'hui ou contacter le service commercial pour plus d'informations.
Qu'est-ce que cela signifie pour Jira Service Management ?
Jira Service Management est désormais inclus en tant qu'application dans Service Collection.
Les nouveaux clients auront accès à Jira Service Management dès l'achat de Service Collection.
Les clients existants de Jira Service Management seront transférés vers Service Collection et bénéficieront d'un accès à Customer Service Management dès son lancement.Est-ce que Rovo est inclus dans Service Collection ?
Oui. Les expériences et agents d'IA optimisés par Rovo sont inclus dans Service Collection Standard et les versions supérieures. Ces fonctionnalités sont spécialement conçues pour les cas d'usage de services tels que la gestion des demandes, des incidents et des connaissances.