Comment utiliser Rovo
Recherche Rovo
Ce qu'elle accomplit
Recherche Rovo est une application basée sur l'intelligence artificielle qui vous aide à retrouver des informations à partir de tous vos outils et bases de connaissances connectés en un seul endroit. Contrairement aux moteurs de recherche classiques tels que Google, qui indexent principalement l'Internet public, Recherche Rovo effectue des recherches efficaces et simultanées dans toutes vos applications SaaS internes connectées – comme Jira, Confluence, Google Drive, SharePoint et bien d'autres – pour fournir les meilleurs résultats.
Comment y accéder ?
Recherche Rovo est accessible depuis plusieurs emplacements, notamment :
-
En haut de l'application Confluence.
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Via le sélecteur d'app.
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Grâce à l'extension de navigateur Rovo, où la barre de Recherche Rovo s'affiche à chaque fois que vous ouvrez un nouvel onglet dans votre navigateur.
* Recherche Rovo devrait être disponible dans Jira d'ici fin 2025.
Comment utiliser la Recherche Rovo
L'utilisation de la Recherche Rovo est simple. Il suffit d'entrer votre requête de recherche dans la barre de la Recherche Rovo en langage naturel.
Recherche Rovo indexe des informations personnalisées issues de vos applications SaaS tierces connectées. Mais, Recherche Rovo ne se contente pas d'une simple liste de liens comme un moteur de recherche standard. Les fonctionnalités de Recherche Rovo, optimisées par l'intelligence artificielle, fournissent des réponses synthétiques et pertinentes, des liens vers des sources de connaissances connexes, ainsi que des questions complémentaires pour Rovo Chat. Vous pouvez également filtrer les résultats de recherche par date de mise à jour, type ou contributeur afin de trouver plus rapidement les informations dont vous avez besoin.
Recherche Rovo facilite la recherche, la compréhension et l'utilisation d'informations pertinentes et personnalisées à travers tous les outils connectés de votre organisation.
Suivez ce court module de formation pour prendre rapidement en main la Recherche Rovo.
Rovo Chat
Ce qu'elle accomplit
Rovo Chat est une application basée sur l'intelligence artificielle qui permet aux utilisateurs de poser facilement des questions, de brainstormer, d'obtenir des informations personnalisées, de générer des graphiques interactifs et de passer à l'action plus rapidement.
Rovo Chat se souvient de vos préférences, de vos conversations passées et des informations pertinentes issues de vos échanges précédents. Cela permet à Rovo Chat de vous fournir des réponses plus personnalisées, pertinentes et cohérentes. Vous n'avez donc pas à vous répéter ou à réexpliquer vos besoins à chaque date.
Comment y accéder ?
Rovo Chat est accessible depuis plusieurs endroits dans le portefeuille Atlassian, notamment :
- Dans la barre de navigation supérieure, près de votre icône de profil, dans Confluence, Jira, Jira Service Management et Jira Product Discovery.
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Via le sélecteur d'app.
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Via l'extension de navigateur Rovo située au centre de chaque nouvel onglet
- Sur l'application mobile Confluence installée sur un appareil mobile.
Remarque : pour utiliser Rovo Chat avec Confluence mobile, les utilisateurs finaux peuvent installer l'application mobile Confluence Cloud sur leur appareil à partir du Google Play Store ou de l'App Store.
Comment utiliser Rovo Chat
Pour démarrer une conversation avec Rovo Chat, ouvrez l'interface et saisissez votre invite ou utilisez l'une des suggestions pour démarrer la conversation.
Vous pouvez interagir avec la réponse du chat en sélectionnant une suggestion d'invite ou en créant la vôtre. Vous pouvez également consulter l'historique de vos échanges, effectuer une action proposée ou démarrer une nouvelle conversation.
Actions
Dans Rovo Chat, les actions améliorent l'interaction et la productivité des utilisateurs.
Les actions permettent aux équipes d'effectuer diverses tâches directement dans l'interface de chat, telles que la création ou l'attribution de tickets Jira, la génération de pages Confluence, la visualisation de données à l'aide de graphiques, l'identification des causes racines des incidents, etc. Vous êtes toujours maître des actions. Lorsqu'une action est suggérée dans le chat, vous êtes libre de l'effectuer ou non.
Remarque : vos retours sont essentiels pour nous aider à améliorer Rovo Chat. Le fait d'indiquer si une réponse vous a satisfait avec un pouce vers le haut ou vers le bas améliore la qualité des réponses futures. Lorsque c'est possible, laissez des commentaires pour que notre équipe puisse approfondir l'analyse.
Suivez ce court module de formation pour apprendre à utiliser la Recherche Rovo.
Recherche ou Chat : que choisir ?
Le choix entre Rovo Chat et Recherche Rovo dépend principalement de vos objectifs Voici quelques recommandations générales pour déterminer quelle application est la mieux adaptée selon les cas d'usage.
Utilisez la Recherche Rovo lorsque vous :
- Savez ce que vous cherchez et souhaitez retrouver rapidement une page, un ticket ou un fichier en particulier.
- Avez besoin de filtres pour affiner les résultats.
- Recherchez une liste de résultats ou souhaitez parcourir plusieurs sources.
Utilisez Rovo Chat si vous :
- Souhaitez poser une question, brainstormer, résumer ou vous faire aider pour une tâche – comme avec un coéquipier.
- Voulez approfondir une rubrique.
- Désirez effectuer une action en une seule étape.
- Avez besoin d'aide pour analyser, créer ou transformer des informations (par exemple, résumer des commentaires, rédiger un contenu, visualiser des données).
- Souhaitez importer des fichiers, tels que des documents, des feuilles de calcul, des PDF, des images, etc., directement dans vos conversations à des fins d'analyse.
Agent Rovo
Rôle des agents
Les agents Rovo améliorent votre productivité en collaborant avec vous ou entre eux en temps réel. Rovo propose une gamme d'agents prêts à l'emploi qui s'intègrent parfaitement à vos workflows. En plus de ces agents préconfigurés, Rovo prend en charge des agents tiers développés par des Marketplace Partners, qui doivent être installés par vos administrateurs.
Les agents Rovo peuvent :
- Automatiser des tâches : ils peuvent gérer des tâches ennuyeuses et répétitives, comme organiser vos tickets Jira, effectuer un résumé à partir de vos notes de réunion, mettre à jour des outils de suivi de projets ou relire du code.
- Répondre à vos questions et vous donner des informations : si vous avez une question concernant le travail de votre équipe, un projet ou la documentation de l'entreprise, vous pouvez la poser à un agent Rovo et obtenir une réponse rapide et précise.
- Agir à votre place : comme Rovo Chat, les agents Rovo peuvent effectuer des dizaines d'actions qui améliorent la productivité de l'équipe, comme suggérer des epics pour résoudre des problèmes liés à Jira ou créer des pages Confluence.
- Aider à la prise de décisions : ils peuvent relire des documents, suggérer des améliorations et même vous aider à faire des choix en analysant des données et en formulant des recommandations.
- Interagir avec plusieurs applications : ils peuvent effectuer des tâches dans Jira, Jira Service Management et Confluence, et également s'intégrer à des applications tierces telles que GitHub, SharePoint ou Google Drive, si votre administrateur a configuré les connecteurs nécessaires.
- Respecter vos autorisations : les agents Rovo n'agissent que sur la base des informations auxquelles vous avez vous-même accès en tant qu'utilisateur individuel.
Accès
Vous pouvez accéder aux agents Rovo de différentes manières :
- Dans l'interface de Rovo Chat, les utilisateurs peuvent chercher des agents Rovo à l'aide de la barre de recherche ou de filtres tels que Favoris et Mes agents.
- Depuis l'éditeur Confluence ou Jira en tapant le raccourci /ai.
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Via l'extension de navigateur Rovo, qui vous permet d'accéder aux agents Rovo par le biais de l'interface Rovo Chat.
Comment utiliser les agents Rovo ?
Tout d'abord, vous devez trouver l'agent adapté à votre tâche ou à votre workflow. Commencez par clarifier vos objectifs : que souhaitez-vous accomplir, quelles tâches spécifiques devez-vous réaliser ou quels workflows souhaitez-vous qu'un agent Rovo vous aide à mettre en œuvre ?
Après avoir trouvé l'agent approprié, consultez son profil pour en savoir plus en sélectionnant les trois points à côté du nom de l'agent.
Le profil de l'agent comprend des informations importantes telles que le nom de la personne qui l'a créé, des instructions, les sources de connaissances, les actions incluses et des amorces de conversation.
- Les instructions définissent le comportement et les fonctionnalités d'un agent Rovo.
- Les connaissances sont les informations que vous fournissez à un agent afin d'améliorer la précision et la pertinence de ses réponses.
- Les actions exécutent des tâches ou des workflows spécifiques pour le compte des utilisateurs. Les agents Rovo prennent en charge une longue liste d'actions, y compris celles disponibles pour Rovo Chat.
- Les amorces de conversation sont des suggestions d'invite ou des questions destinées à aider les utilisateurs à entamer une conversation ou un workflow avec un agent.
Pour commencer à utiliser un agent, il vous suffit de cliquer sur l'une des invites de conversation incluses. Vous pouvez continuer à interagir avec l'agent en saisissant des invites supplémentaires ou des questions complémentaires dans la zone de texte. L'agent fournira des réponses adaptées aux questions posées, et basées sur les instructions et les actions incluses.
Une fois que vous avez trouvé l'agent qui vous convient, vous pouvez facilement l'ajouter à vos favoris ou le partager avec un collègue.
Actions
Comme dans Rovo Chat, les actions réalisées via les agents Rovo favorisent l'interaction et la productivité des utilisateurs. Les actions permettent aux agents de publier un commentaire, rédiger et publier une page Confluence ou créer un ticket Jira. Les agents peuvent exécuter des dizaines d'actions différentes.
Suivez ce court module de formation pour apprendre à utiliser les agents Rovo.
Utiliser Rovo avec des applications spécifiques d'Atlassian Cloud
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Trucs et astuces pour bien utiliser Rovo
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