Modello Analisi retrospettiva degli imprevisti

Questo è uno spazio sicuro per condividere i feedback:

• Ascolta con una mente aperta

• Ricorda che tutte le esperienze sono valide

• Concentrati sulla ricerca della causa principale, piuttosto che sull'attribuzione della colpa

Includi ciò che è successo, il perché, il livello di gravità dell'imprevisto e la durata dell'impatto.
Attieniti ai fatti. Evita di puntare il dito contro comportamenti individuali o di fare nomi. Puoi utilizzare le note adesive qui sotto per riempire gli spazi vuoti.

Aggiungi eventuali eventi importanti precedenti, gli avvii delle attività, il primo impatto noto e le escalation. Prendi nota delle decisioni o delle modifiche apportate e dell'ora di fine dell'imprevisto, oltre agli eventuali eventi successivi all'impatto degni di nota.
Aggiungi queste informazioni prima della sessione per risparmiare tempo.

Inizia con una descrizione dell'impatto e chiediti perché si è verificato. Prendi nota dell'impatto. Chiediti perché è successo e perché ha avuto l'impatto che ne è derivato. Continua a chiederti perché fino ad arrivare alla causa primaria.
Aggiungi note adesive alla domanda e rispondi indicando il motivo tutte le volte che è necessario.

In gruppo, riflettete sulle azioni, sugli imprevisti correlati e sulle opportunità.