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Tutorial sui ticket di Jira

Crea un ticket

Seleziona "Crea" nella barra di navigazione in alto. Il ticket verrà visualizzato nel backlog o nella board del progetto.

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Trovare un ticket

Eseguire una ricerca globale e trovare un ticket nel sito

Tramite la barra di ricerca nella barra di navigazione in alto è possibile cercare rapidamente i ticket nell'intera istanza tramite il loro ID o le parole chiave corrispondenti. Puoi restringere la ricerca in base a progetto, assegnatario e/o stato.

Eseguire una ricerca contestuale e trovare un ticket nella visualizzazione board, roadmap o backlog del progetto

Le barre di ricerca sono disponibili nella visualizzazione roadmap, backlog e board. I ticket trovati in una di queste viste vengono visualizzati nei risultati di ricerca.

Trovare un ticket di lavoro in un determinato progetto tramite lo strumento di navigazione dei ticket

Spostati su "Ticket" nella barra di navigazione laterale. Passa dalla modalità "Basic" a "JQL", e viceversa, in alto a destra sullo schermo. Nella modalità Basic, puoi digitare parole chiave nella barra di ricerca e/o utilizzare i menu a discesa per filtrare i ticket per progetto, tipo di ticket, stato, assegnatario e qualsiasi altro campo che potrebbe essere presente in un ticket. Nella modalità JQL, puoi creare query strutturate utilizzando Jira Query Language (JQL) per cercare i ticket.

Tieni presente che, per impostazione predefinita, lo strumento di navigazione dei ticket non è disponibile nei progetti gestiti dal team. Per abilitare questa funzione, accedi a Impostazioni progetto > Funzionalità > Strumento di navigazione dei ticket.

Aggiungere un tipo di ticket a un progetto

Nei progetti gestiti dal team:

  1. Seleziona "Impostazioni progetto" nella barra di navigazione a sinistra, quindi seleziona "Tipi di ticket" e premi "+ Aggiungi tipo di ticket".
  2. Trascina e rilascia i tipi di campi che desideri inserire nel tipo di ticket e assegna un nome a ogni campo. Puoi anche impostare i valori predefiniti per ogni campo, se preferisci.

Nei progetti gestiti dall'azienda:

Come collegare i ticket

  1. Apri un ticket.
  2. Seleziona Collega ticket nella parte superiore della finestra modale del ticket.
  3. Scegli il tipo di collegamento al ticket, ad esempio "questo ticket è bloccato da...".
  4. Specifica i ticket a cui desideri collegarti digitando il rispettivo identificatore completo, ad esempio ABC-123.
  5. Seleziona Link (Collega).

Configurare il layout di un ticket

  1. Seleziona un ticket nella board.
  2. In basso a destra nella visualizzazione ticket, seleziona Configura.
  3. Trascina e rilascia i campi del ticket nelle aree appropriate.