JSM è a tua disposizione

Jira Service Management è disponibile con un piano Free che include funzionalità di base per la gestione dei servizi fino a un massimo di 3 agenti. Puoi anche iscriverti a una prova gratuita dei nostri piani Standard o Premium. Per maggiori dettagli, visita qui.

Ogni edizione del prodotto ha un prezzo competitivo rispetto a PagerDuty, ma offre più funzionalità pronte all'uso per gestire imprevisti e avvisi, oltre a funzionalità ITSM complete di livello enterprise.

Il prezzo per agente di Jira Service Management evita la necessità di posti in più per gli incaricati all'approvazione o gli stakeholder. I clienti non pagano costi aggiuntivi per l'implementazione di nuovi moduli o l'ampliamento ad altri team aziendali al di fuori dell'IT. Inoltre, attualmente non sono previsti costi aggiuntivi per funzionalità avanzate come AIOps. Inoltre, non sono previsti costi di manutenzione o assistenza.

Sì. Molti clienti scelgono di sostituire il proprio strumento di ITSM con Jira Service Management, mentre altri implementano Jira Service Management per quelle procedure ITSM che non ritengono gestite adeguatamente dalla soluzione che utilizzano di solito. Tra queste procedure particolari rientra la gestione degli imprevisti e degli avvisi.

Ad esempio, se sei un cliente di ServiceNow, potresti voler continuare a utilizzarlo per alcuni flussi di lavoro relativi ai servizi IT standard, ma implementare Jira Service Management per integrare la gestione delle modifiche e degli imprevisti nei team di sviluppo e delle operazioni IT.

Oppure, puoi creare nuovi service desk in modo semplice e veloce con Jira Service Management e fornire code, flussi di lavoro e portali specifici per l'erogazione dei servizi di assistenza a tutti i team che non si occupano di IT (risorse umane, strutture, marketing ecc.).

Diversi casi d'uso dimostrano che Jira Service Management è la soluzione migliore per le aziende e i team che non si sentono pronti ad abbandonare la loro vecchia soluzione di ITSM.

No, i clienti di Jira Service Management hanno accesso a funzionalità end-to-end di gestione degli imprevisti quando si iscrivono a una delle nostre edizioni (Free, Standard, Enterprise e Premium).