Close

Le funzionalità di avviso e di chiamata di Opsgenie sono ora disponibili in Jira Service Management e Compass. Esegui la migrazione dei dati e delle configurazioni di Opsgenie esistenti prima del 5 aprile 2027 utilizzando il nostro strumento di migrazione automatica. Scopri di più

Prezzi di Opsgenie

Le nuove iscrizioni e le vendite di Opsgenie sono terminate e le funzionalità di Opsgenie sono ora disponibili in Jira Service Management e Compass. Scopri di più.


Free

Gestione su chiamata e sistema di avvisi di base per team di piccole dimensioni

0 $
fino a 5 utenti

Essentials

Gestione degli imprevisti e sistema di avvisi per garantire semplicità

9,45$
per utente, al mese

Fatturazione annuale o 11,55$ al mese

Standard

Gestione degli imprevisti e sistema di avvisi senza limiti per garantire
flessibilità

Gestione degli imprevisti e sistema di avvisi illimitati per garantire flessibilità

19,95$
per utente, al mese

Fatturazione annuale o 24,15$ al mese

Enterprise

Gestione degli imprevisti avanzata con collaborazione e visibilità aziendale

$31.90
per utente, al mese

Fatturazione annuale o $38.5 al mese

Funzioni

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Avvisi e notifiche

Numero di avvisi

Free

Senza limiti

Essentials

Senza limiti

Standard

Senza limiti

Enterprise

Senza limiti

Notifiche via e-mail

Free

Senza limiti

Essentials

Senza limiti

Standard

Senza limiti

Enterprise

Senza limiti

Notifiche push Android/iOS

Free

Senza limiti

Essentials

Senza limiti

Standard

Senza limiti

Enterprise

Senza limiti

Notifiche SMS/vocali (Stati Uniti e Canada)

Free

100 notifiche SMS (a livello di account). Notifiche vocali non incluse.

Essentials

N. di utenti x 100

Standard

Senza limiti

Enterprise

Senza limiti

Notifiche SMS/vocali (internazionali)

Free

100 notifiche SMS (a livello di account). Notifiche vocali non incluse.

Essentials

N. di utenti x 25

Standard

Senza limiti

Enterprise

Senza limiti

Notifiche SMS/vocali aggiuntive (Stati Uniti e Canada)

Free

 

Essentials

0,10 $ per notifica

Standard

Free

Enterprise

Free

Notifiche SMS/vocali aggiuntive (internazionali)

Free

 

Essentials

0,35 $ per notifica

Standard

Free

Enterprise

Free

Accesso alle API di Opsgenie

Limiti richieste API

Free

N. di utenti x 1.000

Essentials

N. di utenti x 1.000

Standard

Limited  = BaseLimit * # of users

Enterprise

Limited  = BaseLimit * # of users

App per dispositivi mobili

App iOS

Free

Essentials

Standard

Enterprise

App Android

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Opsgenie per BlackBerry Dynamics

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Team

Organizzazione e visibilità basate sui team

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Segmentazione dei dati

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Gestione su chiamata

Routing Rule

Free

Massimo 1 regola

Essentials

Massimo 1 regola

Standard

Massimo 100 regole

Enterprise

Massimo 100 regole

Programmi

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Escalation

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Sistema di avvisi affidabile

Campi di avviso facoltativi

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Monitoraggio del ciclo di vita degli avvisi

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Classificazione degli avvisi (tag)

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Integrazioni di monitoraggio

Integrazioni di monitoraggio

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Integrazioni ChatOps

Integrazioni ChatOps

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Avvisi descrittivi interattivi

Azioni Opsgenie automatizzate

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Arricchimento avanzato degli avvisi

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Personalizzazione avanzata degli avvisi

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Azioni di avviso personalizzate

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Policy di avviso e notifica

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Integrazioni bidirezionali personalizzabili/flessibili

Integrazione predefinita con Jira

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Integrazione predefinita con Jira Service Management

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Integrazioni in uscita

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Integrazioni bidirezionali con gli strumenti ITSM

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Integrazioni con i sistemi in-house/on-premise

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Sistema di mappatura delle azioni

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Call center avanzato

Reindirizzamento delle chiamate in arrivo (accesso numero di telefono)

Free

 

Essentials

 

Standard

1 numero incluso: 10 $ ogni numero di telefono aggiuntivo

Enterprise

1 numero incluso: 10 $ ogni numero di telefono aggiuntivo.

Reindirizzamento chiamate in entrata (negli Stati Uniti e in Canada)

Free

 

Essentials

 

Standard

100 minuti inclusi. 0,10 $/ogni minuto aggiuntivo.

Enterprise

100 minuti inclusi. 0,10 $/ogni minuto aggiuntivo.

Routing delle chiamate in arrivo (internazionale)

Free

 

Essentials

 

Standard

0,35 $ al minuto

Enterprise

0,35 $ al minuto

Strumenti operativi avanzati

Heartbeat Monitoring

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Gestione dell'accesso

Single Sign-On

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Atlassian Guard Standard

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Organizzazione basata su servizi

Gestione dei servizi basata su team

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Pagine di stato dei servizi

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Relazioni servizio-servizio

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Operazioni di servizio tramite API

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Abbonamenti ai servizi

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Analisi dell'integrità dei servizi e dell'infrastruttura

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Servizi esterni

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Gestione degli imprevisti

Imprevisti

Free

 

Essentials

100 imprevisti al mese (a livello di account)

Standard

Senza limiti

Enterprise

Senza limiti

Avanzamento manuale da avviso a imprevisto

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Cronologia degli imprevisti

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Integrazioni ChatOps per la gestione degli imprevisti

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Avanzamento automatico da avviso a imprevisto

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Indagine sugli imprevisti

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Operazioni sugli imprevisti tramite API

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Centro di gestione imprevisti

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Modelli di imprevisto

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Analisi avanzata post-imprevisto

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Analisi retrospettive degli imprevisti

Free

 

Essentials

Fino a 5 analisi retrospettive al mese

Standard

Senza limiti

Enterprise

Senza limiti

Comunicazione a livello aziendale

Bridge di conferenza Web

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Comunicazioni gratuite con gli stakeholder

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Scalabilità e controllo aziendali

Crittografia dei dati

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Ruoli degli utenti personalizzati

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Gestione centralizzata delle regole di notifica

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Edge Encryption

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Report e analisi avanzati

Report scaricabili e pianificabili

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Report sull'uso delle risorse

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Analisi mensili

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Analisi dell'efficienza operativa

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Analisi della produttività di utenti e team

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Analisi su chiamata

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Metriche DevOps

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Analisi della partecipazione alle conferenze e dell'efficienza

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Report dell'analisi post-imprevisto

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Analisi dell'integrità dei servizi e dell'infrastruttura

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Report sulla gestione degli utenti

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Assistenza

Conservazione dei dati

Free

3 mesi

Essentials

6 mesi

Standard

1 anno

Enterprise

Senza limiti

Copertura dell'assistenza clienti

Free

Community

Essentials

E-mail

Standard

E-mail

Enterprise

24/7 tramite e-mail e telefono

Domande frequenti sui prezzi

Cosa succede a Opsgenie e quando interesserà i clienti? Copy link to heading Copied! Mostra dettagli +
  

Dal 2018 lavoriamo per incorporare le funzionalità di Opsgenie nella piattaforma Atlassian. Il 4 marzo 2025 Atlassian ha annunciato che non sarà più possibile acquistare Opsgenie a partire dal 4 giugno 2025. I clienti Opsgenie potranno continuare a utilizzare il prodotto fino alla fine del supporto, il 5 aprile 2027: disporranno così di due anni per pianificare e completare la migrazione a Jira Service Management o Compass.

Tutti i clienti Opsgenie sono interessati da questo annuncio. Ecco due date che i clienti devono conoscere e tenere in considerazione nei loro piani:

Fine della vendita di Opsgenie, 4 giugno 2025: a partire da questa data, i clienti non potranno più acquistare o registrarsi su Opsgenie. Questo vale per gli acquisti direttamente da Atlassian (su http://atlassian.com o dal team di vendita di Atlassian) e per gli acquisti da partner e rivenditori. Gli upgrade e i downgrade del piano non saranno disponibili dopo il 4 giugno 2025. I clienti potranno comunque acquistare posti aggiuntivi di Opsgenie fino alla data effettiva di fine del supporto, il 5 aprile 2027. I rinnovi saranno ancora consentiti dopo la data effettiva di fine della vendita, a condizione che il periodo di abbonamento si concluda prima della data di fine del supporto, ossia il 5 aprile 2027.

Fine del supporto di Opsgenie, 5 aprile 2027: a questa data, l'accesso a Opsgenie verrà interrotto e il prodotto non sarà più disponibile. Verranno eliminati anche tutti i dati dei clienti che non abbiano effettuato la migrazione da Opsgenie. Puoi avere maggiori informazioni e accedere alle risorse sulla migrazione qui.

Quali sono le opzioni di pagamento? Copy link to heading Copied! Mostra dettagli +

Accettiamo tutte le principali carte di credito tra cui Visa, Mastercard, Discover, e American Express. Le opzioni degli ordini di acquisto e di pagamento offline sono disponibili per i piani di abbonamento annuali. Contattaci per i dettagli.

Quanto pagherò per l'abbonamento a Opsgenie? Copy link to heading Copied! Mostra dettagli +

Il nostro modello di abbonamento include prezzi scontati a seconda del volume di utenti acquistato. Di seguito puoi trovare la tabella dettagliata dei prezzi marginali per ogni piano. Puoi inoltre utilizzare il nostro calcolatore per calcolare il prezzo mensile in base alle dimensioni del tuo team.

Qual è la differenza tra i diversi tipi di utenti? Copy link to heading Copied! Mostra dettagli +

In Opsgenie ci sono due diverse strutture di utenti: risponditori e parti interessate .

Ogni utente che ha la necessità visualizzare o ricevere notifiche, intervenire su avvisi/imprevisti e creare configurazioni deve disporre della licenza per utente che risponde.

Le licenze per le parti interessate sono riservate agli utenti che devono soltanto essere informati sugli imprevisti in corso e seguirne lo stato. Le parti interessate possono ricevere notifiche sui problemi tramite e-mail e notifiche push su dispositivo mobile, ma non tramite SMS.

Le licenze per gli utenti stakeholder sono gratuite e incluse nel piano Enterprise. Soltanto gli utenti risponditori vengono conteggiati nel calcolo del prezzo per utente.

E se mi servissero risorse extra? Copy link to heading Copied! Mostra dettagli +

Nel caso del piano Essentials, che ha risorse limitate, ti invieremo un'e-mail quando raggiungerai il limite mensile di risorse SMS/voce. Da quel momento in poi ti verrà addebitato un costo per l'uso delle risorse aggiuntive, come indicato nella sezione dei dettagli qui sotto.
Per il piano Free, non puoi ricevere risorse aggiuntive se raggiungi il limite mensile.

Quali costi vengono addebitati per le chiamate in entrata? Copy link to heading Copied! Mostra dettagli +

Viene addebitato un costo mensile di 10 $ per ogni numero di chiamata in entrata non incluso nel piano. Se il tuo piano non include minuti, o se hai superato il numero di minuti previsto dal piano, per ogni chiamata verrà addebitato un costo di 0,10 $ al minuto per le chiamate verso gli Stati Uniti o il Canada e di 0,35 $ al minuto per le chiamate verso tutti gli altri paesi.

Gli account Standard ed Enterprise includono un numero per le chiamate in entrata e 100 minuti di chiamate verso gli Stati Uniti e il Canada.

Le notifiche vocali ed SMS sono davvero illimitate nei piani Standard ed Enterprise? Copy link to heading Copied! Mostra dettagli +

I piani Standard ed Enterprise non prevedono limiti sulle notifiche vocali ed SMS. Tuttavia, quelle internazionali potrebbero essere molto costose, soprattutto verso alcune parti del mondo. Se Opsgenie rileva un utilizzo anomalo o non ragionevole, ci riserviamo il diritto di spostare l'utente su un piano a consumo. Per eventuali domande, contatta l'assistenza.

Le notifiche vocali ed SMS sono supportate? Copy link to heading Copied! Mostra dettagli +

Sì, supportiamo le notifiche SMS verso tutti i paesi e quelle vocali verso più di 170 paesi. Per visualizzare l'elenco completo dei paesi supportati, fai clic qui.