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Come usare Rovo

Rovo Chat

Che cosa fa

Rovo Chat è un'app IA che consente agli utenti di porre domande, fare brainstorming, ottenere approfondimenti personalizzati, generare diagrammi e grafici interattivi e agire più velocemente.

Rovo Chat ricorda le tue preferenze, le conversazioni passate e i fatti rilevanti delle chat precedenti. In questo modo, potrà darti risposte più personalizzate, pertinenti e coerenti e non dovrai ripeterti o spiegare nuovamente le tue esigenze ogni volta.

Come trovarlo

Rovo Chat è accessibile da diverse posizioni del portfolio di Atlassian, tra cui:

  • Dalla barra di navigazione in alto vicino all'icona del tuo profilo in Confluence, Jira, Jira Service Management e Jira Product Discovery.
Invito all'azione di Rovo Chat nell'angolo in alto a destra di Confluence
  • Dal selettore di app.

Selettore di app in Confluence
  • Tramite l'estensione del browser di Rovo nella parte centrale di ogni nuova scheda.

Invito all'azione nell'estensione del browser di Rovo
  • Dall'app Confluence per dispositivi mobili installata.
Pulsante di Rovo Chat al centro della barra delle applicazioni nella parte inferiore dell'app Confluence per dispositivi mobili

Nota: gli utenti finali possono installare l'app mobile Confluence Cloud sul proprio dispositivo da Google Play Store o App Store per utilizzare Rovo Chat.

Come usare Rovo Chat

Per avviare una conversazione con Rovo Chat, apri l'interfaccia e digita il tuo prompt o usa uno spunto di conversazione suggerito.

Invito all'azione nell'estensione del browser di Rovo

Puoi interagire con la risposta della chat selezionando un prompt di follow-up o creandone uno tuo. Inoltre, puoi consultare la cronologia della chat, intraprendere un'azione suggerita o avviare una nuova conversazione.

Azioni

In Rovo Chat, le azioni migliorano l'interazione e la produttività degli utenti.

Le azioni consentono ai team di eseguire varie attività direttamente dall'interfaccia della chat, come creare o assegnare ticket di Jira, generare pagine Confluence, visualizzare dati tramite grafici, identificare le cause principali di un imprevisto e altro ancora. Hai sempre il controllo delle azioni. Quando vedi un'azione consigliata in Chat, puoi decidere se eseguirla o meno.

Nota: condividere un feedback è il modo migliore per migliorare Rovo Chat. Segnalare se le risposte che ricevi ti soddisfano o meno aiuta a migliorare quelle future. Quando puoi, lascia dei commenti in modo che il nostro team possa approfondire la questione.

Partecipa a questo breve corso di apprendimento su come usare Rovo Chat.

Ricerca e Chat a confronto

Scegliere se utilizzare Rovo Chat o Ricerca Rovo dipende in gran parte dai tuoi obiettivi specifici. Di seguito sono riportate alcune indicazioni generali su quale app è la migliore per casi d'uso specifici.

Usa Ricerca Rovo quando:

  • Sai cosa stai cercando e vuoi trovare rapidamente una pagina, un ticket o un file specifico.
  • Devi utilizzare i filtri per restringere i risultati.
  • Hai bisogno di un elenco di risultati o vuoi consultare più fonti.


Usa Rovo Chat quando:

  • Vuoi porre una domanda, fare brainstorming, riassumere o ricevere assistenza per un task, proprio come faresti con un collega del team.
  • Vuoi approfondire un tema.
  • Vuoi agire in un solo passaggio.
  • Hai bisogno di aiuto per analizzare, generare o trasformare le informazioni (ad esempio, riepilogare il feedback, creare bozze di contenuti, visualizzare i dati).
  • Vuoi caricare file come documenti, fogli di calcolo, PDF, immagini e altro direttamente nelle tue conversazioni di chat per analizzarli.

Agenti Rovo

Cosa fanno gli agenti

Gli Agenti Rovo migliorano la tua produttività collaborando con te o con altri agenti in tempo reale. Rovo offre una gamma di agenti pronti all'azione che si integrano perfettamente nei tuoi flussi di lavoro. Oltre a questi agenti integrati, Rovo supporta agenti di terze parti sviluppati dai Marketplace Partner, che devono essere installati dagli amministratori.

Gli Agenti Rovo possono:

  • Automatizzare i task: possono gestire lavori noiosi e ripetitivi, come organizzare i ticket di Jira, riassumere le note delle riunioni, aggiornare i tracker del progetto o rivedere il codice.
  • Rispondere alle domande e fornire approfondimenti: se hai una domanda sul lavoro del tuo team, su un progetto o sulle conoscenze aziendali, puoi chiedere a un Agente Rovo e ottenere una risposta rapida e precisa.
  • Agire al posto tuo: gli Agenti Rovo, come nel caso di Rovo Chat, includono decine di azioni che migliorano la produttività del team, come suggerire epic per i ticket di Jira o creare pagine Confluence.
  • Aiutarti nel processo decisionale: possono esaminare i documenti, suggerire miglioramenti e persino aiutarti a fare delle scelte analizzando i dati e fornendo consigli.
  • Funzionare su più app: possono eseguire task in Jira, Jira Service Management e Confluence e integrarsi anche con app di terze parti come GitHub, SharePoint e Google Drive, se l'amministratore ha configurato i connettori necessari.
  • Supportare le tue autorizzazioni: gli Agenti Rovo vedono solo le informazioni a cui ogni singolo utente, come te, ha accesso, e agiscono di conseguenza.

Da dove accedere

È possibile accedere agli Agenti Rovo in diversi modi:

  • Nell'interfaccia di Rovo Chat gli utenti possono trovare gli Agenti Rovo utilizzando la barra di ricerca o filtri come Preferiti e I miei agenti.
  • Tramite l'editor di Confluence o Jira, digitando la scorciatoia /ai.
Creatore di note di rilascio nel menu a discesa Rovo
  • Tramite l'estensione del browser di Rovo dove puoi accedere agli Agenti Rovo tramite l'interfaccia di Rovo Chat.

Menu laterale Agenti all'interno di Rovo

Come usare gli Agenti Rovo

Per prima cosa devi trovare l'agente giusto per il tuo task o flusso di lavoro. Inizia chiarendo i tuoi obiettivi: qual è il tuo obiettivo finale, quali task specifici devi completare o quali flussi di lavoro vorresti che un Agente Rovo ti aiutasse a eseguire?

Una volta trovato un agente che ti interessa, puoi visualizzare il profilo dell'agente per scoprire maggiori dettagli selezionando i tre punti accanto al nome dell'agente.

Fai clic con il pulsante destro del mouse sulle opzioni sull'Agente Rovo

Il profilo dell'agente include dettagli importanti come chi ha creato l'agente, istruzioni, fonti di conoscenza, azioni incluse e spunti di conversazione.

  • Le istruzioni definiscono il comportamento e la funzionalità di un Agente Rovo.
  • Le conoscenze sono le informazione che fornisci a un agente per migliorare l'accuratezza e l'utilità delle sue risposte.
  • Le azioni eseguono task o flussi di lavoro specifici per conto degli utenti. Gli Agenti Rovo supportano un'ampia lista di azioni, comprese quelle disponibili per Rovo Chat.
  • Gli spunti di conversazione sono prompt o domande pensati per aiutare gli utenti ad avviare una conversazione o un flusso di lavoro con un agente.

Per iniziare a utilizzare un agente, puoi semplicemente fare clic su uno dei prompt di conversazione inclusi. Puoi continuare a interagire con l'agente digitando ulteriori prompt o domande di follow-up nella casella di testo. L'agente fornirà risposte personalizzate in base ai prompt forniti e in base alle istruzioni e alle azioni incluse.

Risposte automatizzate

Una volta trovato un agente che ti piace, puoi aggiungerlo facilmente ai preferiti o condividerlo con un collega.

Azioni

Come in Rovo Chat, le azioni degli Agenti Rovo migliorano l'interazione e la produttività degli utenti. Gli agenti usano le azioni per eseguire attività come pubblicare un commento, creare una bozza di una pagina di Confluence e pubblicarla o creare un ticket di Jira. Ci sono decine di azioni diverse che gli agenti possono eseguire.

Partecipa a questo breve corso di apprendimento su come usare gli Agenti Rovo.

Usa Rovo con app Atlassian Cloud specifiche

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Suggerimenti e trucchi per usare Rovo

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