Mettle が Jira Product Discovery を 100% 採用してアジャイルへの移行を実現し、デリバリーを加速し、コラボレーティブな意思決定を改善した方法

課題: Jira Product Discovery を導入する前、NatWest グループの一員である Mettle は、急成長するチームのプロジェクト管理とコミュニケーションの問題に直面していました。

解決策: Mettle チームは Jira Product Discovery を導入して、アイデアを集めて優先順位を付け、製品開発プロセスを改善しました。

影響: Jira Product Discovery の導入により、Mettle はコラボレーションを強化し、製品のデリバリーと意思決定をより迅速に行えるようになりました。

NatWest グループの一員である Mettle は、中小企業の経営者が企業財務を効果的に管理するために必要なリソースを提供することを使命としています。同社の高い意欲と野心は比類ないものであり、アトラシアン の Jira と Jira Product Discovery を活用して期待に応えています。

Mettle が急速に拡大するにつれ、急成長するチームのプロジェクト管理とコミュニケーションが難しくなり、バックログも増えました。

このまま放置すれば、早いペースで進化と改善を行う能力が妨げられ、中小企業の経営者のエクスペリエンスの向上に貢献できなくなります。Mettle チームは、プロジェクト管理を合理化し、コラボレーションを改善し、より良いカスタマー エクスペリエンスを提供するソリューションを必要としていました。

また、将来への備えを強化する必要性を認識していました。アトラシアンの製品を導入する前、さまざまなツールやアプリを使用しましたが、一貫した結果が得られませんでした。

同社は Jira Product Discovery を Jira と一緒に導入しました。Jira はエンジニアリング チームがアイデアを具現化するために使用するツールであり、Jira Product Discovery はアイデアを集めて優先順位を付けるツールです。Jira Product Discovery では、ロードマップを会社全体で共有して、製品開発プロセスを改善することもできます。

Jira Product Discovery の影響

Jira Product Discovery は、まず概念実証として公開されました。大きな反響を呼び、すぐに全社的に採用されました。Jira Product Discovery は現在、製品チーム、エンジニアリング チーム、設計チームをはじめ、組織全体で参照点として積極的に使用されています。

「Jira Product Discovery は使用を強制しなくても、すぐに普及しました」と Charlie は言います。「もう一つの利点は、誰もが Jira の使い方を知っていて、トレーニングが不要だったことです」

Jira Product Discovery により、Mettle はチーム間のコラボレーションを強化し、より迅速な製品開発とより多くの情報に基づいた意思決定を実現できました。これにより、ユーザー エクスペリエンスが大幅に向上し、信頼とロイヤルティを構築できました。

Jira と Jira Product Discovery の両方を使用することで、Mettle は製品のリサーチと開発の間にフィードバック ループを確立しました。ユーザーからのフィードバックやプロダクト ディスカバリー活動から得られるインサイトを取り入れながら反復的に開発を行うことで、より顧客のニーズと期待に応える製品を開発できます。

Jira Product Discovery は、社内の他の部門が何に取り組んでいるかについての可視性を高めることで、エンジニアリング、設計、製品チーム間の部門横断型コラボレーションをさらに強化しました。このコラボレーションにより、コミュニケーション、アイデア出し、調整が容易になり、より効果的なチームワークにつながりました。

採用目標を超えて

チームは、製品所有者のツール導入直後の使用率 75% という目標を設定しましたが、すぐに全員が使用していることがわかりました。「全部門で選ばれるツールになっています」と Charlie は言います。

製品所有者を対象とした社内調査では、回答者全員が Jira Product Discovery を使用できなくなったらがっかりすると回答しました。このツールは Mettle のプロジェクト管理にとって貴重な資産となり、チームがコラボレーションし、進捗状況を追跡するための一元化されたプラットフォームを提供しています。「本当に便利なのは、現在、次、そして未来についてレポートでき、プロジェクトの進行状況の概略を全員に伝えることができる点です」と Charlie は言います。

アトラシアンのツールを導入したことで、Mettle は生産性が向上し、収益と利益が増加しました。アジャイル プラクティスと合理化されたプロジェクト管理に重点を置いたことで、大幅な節約とリソースの有効活用につながりました。

また、製品所有者による採用やユーザーからのフィードバックなどの指標を簡単に追跡できるようになり、これが継続的な改善とより良い意思決定に役立っていると感じています。「他の部門が何に取り組んでいるかを見えるようにすれば、より建設的な話し合いが促進され、優先順位付けが可能になります。また、作業がビジネス目標に沿っているかどうかも簡単に確認できます」と Charlie は言います。

このような社内の効率化により、Mettle チームは顧客により良い結果を提供することに集中できようになりました。

アトラシアン ツールで将来に備える

Mettle は今後もアトラシアンとの連携を続け、さらなるスケーラビリティ、シームレスな統合、継続的な改善のためにアトラシアンのクラウドの機能を活用しようと模索しています。

「以前は規模が大きくなると効率が落ちることもありましたが、今では将来像を明確に把握できます。以前は四半期ごとに優先順位付けを行っていましたが、現在、次、また将来、何を行っているかがわかるようになりました」と Charlie は言います。