The Atlassian approach to AI-powered service

In episode 2 of our AI series, learn how Atlassian tackles common challenges surfaced in our annual State of AI in Service Management report. Discover how Atlassian can help support teams provide excellent employee and customer experiences, and can empower operations teams to accelerate innovation.

The arrival of AI has rocketed the pace of innovation to a new level, demanding that businesses build products and services faster than ever before, while maintaining quality and performance. Atlassian’s State of AI in Service Management report for 2025 unveils the challenges, successes, and future goals of teams embarking on their AI journey. Join Atlassian Senior Technical Product Marketing Manager, Kate Clavet, to discover:

  • Results from the latest State of AI in Service Management report
  • An overview of Atlassian’s latest AI capabilities for Dev, Ops, and business teams like Customer Service or HR - including new agents, more ways to automate workflows, and dynamic, proactive AI responses
  • Top tips to beyond just experimenting with AI to unlocking rapid innovation

Register to join us live or to get the on-demand recording and level-up your use of AI for service management!

スピーカー

Kate Clavet

Sr. Technical Product Marketing Manager, Atlassian

経験豊富なテクニカル プロダクト マーケティング担当者である Kate は、ストレスの多い状況でも人々が職場で落ち着いていられるよう熱心にサポートしています。Kate は Opsgenie 買収時の 2018 年にアトラシアンに入社し、ハードウェアとソフトウェアの両業界での経験があります。仕事以外では、アウトドア、読書、筋力トレーニングを楽しんでいます。

Ben Costello

Principal Product Manager, Atlassian

Brooke Fishback 氏はアトラシアンのシニア ソリューション エンジニアで、Jira Service Management を基盤とする新しい ITSM プロセスの普及に取り組んでいます。APM、AIOps、ITSM など、さまざまな分野で多様なスキルセットを持つ熟練した専門家です。複雑な技術要件と包括的なビジネス目標を一致させ、シームレスな統合と最適な結果を実現することで、カスタマイズされたソリューションをお客様に提供することに専念しています。