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アトラシアン ITSM 完全ガイドのプレビュー

アトラシアンの ITSM ベスト・プラクティス・ガイド

エグゼクティブサマリー


アトラシアンの ITSM ソリューションの導入をお考えで、どこから始めるべきかお悩みですか?または、アジャイル、DevOps、クラウド・テクノロジーの実践的なアプリケーションで ITSM の再構築をお考えかもしれません。

このガイドでは、変革者としてのチームをアトラシアンがどのようにサポートできるかについて説明します。大手企業との業務提携に基づいて、チーム中心のプラクティスとアトラシアン最高の ITSM ソリューションを組み合わせて、中核となる ITSM プラクティスを再構築する方法のベスト・プラクティスを共有します。

このホワイトペーパーで学習する内容:
連結された 3 つの輪のアイコン

Jira Service Management を活用し、Jira Software、Confluence などとシームレスに統合されたアトラシアンの ITSM ソリューションの概要

2 つのレンチ

変更、インシデント、リクエスト管理をはじめ、アトラシアン製品でエンドツーエンドの IT 運用とサポートを実装する方法

電球のアイコン

ITSM にチームのアジリティとコラボレーションをもたらすベスト プラクティスとヒント

著者


Paul Buffington の顔写真

Paul Buffington

アトラシアン、ITSM、プリンシパルソリューションエンジニア

Paul は Atlassian エンタープライズチームの一員として、お客様が最新の ITSM を再定義することを支援しています。IT のすべてに対する彼の情熱は、業界での 15 年以上のコンサルティング経験に裏打ちされています。Paul の専門知識はアトラシアン製品全体に及びますが、テクノロジーだけではなく、チームの働き方改善の支援も行います。

Teresa Fok の顔写真

Teresa Fok

アトラシアン、ITSM、シニア プロダクト マーケティング マネージャー

Teresa Fok はアトラシアンのプロダクト マーケティング マネージャーとして、Jira Service Management および ITSM ソリューションの市場参入戦略を担当しています。顧客のニーズをよりよく理解することから、アトラシアン製品で顧客のビジネス上の課題を解決することまで、Teresa は IT チームがより成果を上げ、組織の変化を促進することの支援に情熱を注いでいます。

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