Opsgenie의 알림 및 대기 중 담당자 기능을 이제 Jira Service Management 및 Compass에서 사용할 수 있습니다. 자동 마이그레이션 도구를 사용하여 2027년 4월 5일 전에 기존 Opsgenie 데이터 및 구성을 마이그레이션하세요. 자세히 알아보기
Opsgenie 라이선싱
FAQ에는 라이선싱 및 가격과 관련하여 가장 자주 묻는 질문이 포함되어 있습니다. Atlassian과 직접 상담하려면 고객 애드보케이트 팀에 문의하세요.
Opsgenie 라이선싱
2018년부터 Atlassian 플랫폼 전반에 Opsgenie의 기능을 포함하기 위해 노력을 기울여 왔습니다. 2025년 3월 4일에 Atlassian은 2025년 6월 4일부터 Opsgenie를 더 이상 구매할 수 없다는 공지 사항을 발표했습니다. Opsgenie 고객은 지원 종료일인 2027년 4월 5일까지 중단 없이 제품을 계속 사용할 수 있습니다. Opsgenie 고객은 지원 종료일 2년 이내에 Jira Service Management 또는 Compass로의 마이그레이션을 계획하여 완료해야 합니다. 이번 공지에 의해 모든 Opsgenie 고객이 영향을 받게 됩니다. 고객은 다음 두 번의 날짜를 인지하고 계획을 세워야 합니다. Opsgenie 판매 종료 - 2025년 6월 4일부터 적용: 이 날짜부터 고객은 더 이상 Opsgenie를 구입하거나 Opsgenie에 가입할 수 없습니다. 이 방침은 atlassian.com 또는 Atlassian 영업 팀을 통해 Atlassian에서 직접 구매한 경우와 파트너 및 리셀러에게 구매한 경우에 적용됩니다. 2025년 6월 4일 이후부터는 플랜을 업그레이드하거나 다운그레이드할 수 없습니다. 고객은 지원 종료일인 2027년 4월 5일까지 계속 추가 라이선스를 구매할 수 있습니다. 지원 종료일이 시작되는 2027년 4월 5일 이전에 구독 기간이 종료될 경우 판매 종료일 이후에도 갱신이 허용됩니다. Opsgenie 지원 종료 - 2027년 4월 5일부터 적용: 이 날짜부터 Opsgenie에 대한 액세스가 차단되어 제품을 더 이상 이용할 수 없으며 Opsgenie에서 마이그레이션하지 않은 모든 고객 데이터가 삭제됩니다. 여기에서 자세히 알아보고 마이그레이션 리소스에 액세스할 수 있습니다. |
구독 모델에는 구입하는 사용자의 수에 따라 할인된 가격이 포함되어 있습니다. Opsgenie 가격표를 살펴보고 각 플랜의 자세한 한계 가격을 확인하세요. Atlassian의 계산기를 사용하여 팀 규모에 해당하는 월별 가격을 계산하실 수도 있습니다.
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설명 | Visa, Mastercard, Discover, American Express 등 모든 신용 카드로 결제 가능합니다. 연간 구독 플랜의 경우 구입 주문서 및 오프라인 결제 옵션(수표, 계좌 이체)을 이용할 수 있습니다. 자세한 내용은 Atlassian에 문의하세요. 연간 결제 플랜으로 전환하려면 Opsgenie 계정 소유자가 Opsgenie 계정에 로그인하여 다음 단계를 완료해야 합니다.
연간 구독으로 전환하려면 결제 세부 정보를 제공하라는 메시지가 표시됩니다. |
설명 | Opsgenie 계정 소유자가 자신의 계정에 로그인하여 다음을 수행합니다. 설정 > 청구 > 청구 정보 > 카드 추가를 선택합니다. |
설명 | Opgenie 계정 소유자는 Opsgenie 계정 내에서 인보이스를 찾을 수 있습니다. 로그인 후:
인보이스 수신자를 업데이트하려면 Opsgenie 계정 소유자가 설정 > 청구 > 청구 정보 > 청구 주소 편집으로 이동하면 됩니다.
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내 Opsgenie 계정 관리
Opsgenie에는 응답자 사용자와 이해 관계자 사용자라는 두 가지 서로 다른 사용자 구조가 있습니다. 알림을 보고 받으며, 경고/인시던트에 대해 조치를 취하고, 구성해야 하는 각 사용자에게는 응답자 사용자 라이선스가 필요합니다. 이해 관계자 라이선스는 지속적으로 인시던트에 대한 알림을 받고 진행 상태를 파악해야 하는 사용자에게 필요합니다. 이해 관계자 사용자는 이메일 및 모바일 푸시를 통해 문제에 대한 알림을 받을 수 있지만, SMS를 통해 알림을 받을 수는 없습니다. 이해 관계자 사용자는 무료로 이용할 수 있으며 Enterprise 플랜에 포함됩니다. 응답자 사용자만 사용자당 가격에서 사용자로 계산됩니다. |
리소스가 한정된 Essentials 플랜의 경우, 월간 SMS/음성 리소스 제한에 도달하면 이메일을 보내드립니다. 해당 시점부터 추가 리소스 사용량에 대해 청구되며, 이에 대해서는 위의 세부 정보 섹션에 설명되어 있습니다.
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설명 | 플랜에 포함되지 않은 각 수신 전화 번호마다 매월 $10의 요금이 발생합니다. 플랜에 분 단위 시간이 포함되지 않았거나 플랜의 분 단위 시간을 초과한 경우 미국이나 캐나다로 착신되는 각 통화는 분당 $0.10 및 기타 모든 지역으로 착신되는 통화는 분당 $0.35이 청구됩니다. Standard 및 Enterprise 계정에는 수신 전화 번호와 미국/캐나다 지역으로 수신되는 전화 100분이 포함됩니다. |
설명 | Standard 및 Enterprise 플랜의 경우 SMS 및 음성 알림에 대해 사전 설정된 제한이 없습니다. 그러나 국제 SMS 및 음성 알림은 특히 일부 국가에서 매우 비용이 높을 수 있습니다. Opsgenie에서 사용량이 비정상이거나 지나치다고 판단되면 Atlassian은 고객을 사용량 기반 플랜으로 옮길 권한을 보유합니다. 궁금한 점이 있으면 지원 팀에 문의해 주세요. |
설명 | 예, 모든 국가에 대한 SMS 알림과 170여 개국에 대한 음성 알림을 지원합니다. 지원하는 모든 국가의 목록을 보려면 여기를 클릭하세요. |
설명 | Opsgenie 계정 소유자는 설정 > 구독 > 취소로 이동하여 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 그러면 구독이 Free 플랜으로 전환됩니다. Opsgenie 데이터를 영구적으로 삭제하려면 계정 삭제를 선택합니다. 이렇게 하면 모든 계정 정보가 영구적으로 제거되며 더 이상 Opsgenie 계정에 액세스할 수 없게 됩니다. 계정이 완전히 삭제되기까지 최대 2일이 소요될 수 있습니다. |