The Atlassian approach to AI-powered service
In episode 2 of our AI series, learn how Atlassian tackles common challenges surfaced in our annual State of AI in Service Management report. Discover how Atlassian can help support teams provide excellent employee and customer experiences, and can empower operations teams to accelerate innovation.
The arrival of AI has rocketed the pace of innovation to a new level, demanding that businesses build products and services faster than ever before, while maintaining quality and performance. Atlassian’s State of AI in Service Management report for 2025 unveils the challenges, successes, and future goals of teams embarking on their AI journey. Join Atlassian Senior Technical Product Marketing Manager, Kate Clavet, to discover:
- Results from the latest State of AI in Service Management report
- An overview of Atlassian’s latest AI capabilities for Dev, Ops, and business teams like Customer Service or HR - including new agents, more ways to automate workflows, and dynamic, proactive AI responses
- Top tips to beyond just experimenting with AI to unlocking rapid innovation
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발표자
Kate Clavet
Sr. Technical Product Marketing Manager, Atlassian
노련한 기술 제품 마케터인 Kate는 사용자들이 직장에서 스트레스를 많이 받을 때 평온을 찾도록 돕는 데 열정을 쏟습니다. Opsgenie를 인수한 2018년에 Atlassian에 입사했고 하드웨어 및 소프트웨어 업계 경력을 보유하고 있습니다. 평소에는 야외 활동, 독서, 무거운 무게의 리프팅 운동을 즐깁니다.
Ben Costello
Principal Product Manager, Atlassian
Atlassian의 선임 솔루션 엔지니어 Brooke Fishback은 Jira Service Management를 기반으로 현대적인 ITSM 프로세스를 전파합니다. Brooke은 APM, AIOps 및 ITSM을 포함하여 다양한 도메인에 대한 숙련된 기술을 갖춘 다재다능한 전문가입니다. Brooke은 복잡한 기술 요구 사항을 중요한 비즈니스 목표에 맞게 정렬하여 원활한 통합 및 최적의 결과를 보장하고 고객을 위한 사용자 지정 솔루션을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
