Szablon Analiza zdarzeń

Utworzone przez:

Analiza incydentów w ustrukturyzowanym środowisku, w którym nie wskazuje się winnych

Użyj szablonu

Kategorie

Oprogramowanie i IT
Zarządzanie produktem

NAJWAŻNIEJSZE FUNKCJE

Raportowanie
Retrospektywa
Analiza

Użyj tego szablonu jako ram do uczenia się i przekształcania problemów w postęp. Omów szczegóły incydentu: dlaczego do niego doszło, jego wpływ, wszelkie podjęte działania i co należy zrobić, aby zapobiec jego ponownemu wystąpieniu.

Jak korzystać z szablonu analizy post-mortem incydentu

1
Podstawowe zasady
Jest to bezpieczna przestrzeń do otwartego przekazywania opinii:
Słuchaj, zachowując otwarty umysł.
Pamiętaj, że doświadczenie każdej osoby jest ważne
Skoncentruj się na znalezieniu głównej przyczyny, a nie obwinianiu.
2
Podsumowanie incydentu
Wskażcie, co i dlaczego się stało, jaka była istotność incydentu i jak długo trwały jego skutki.
Trzymajcie się faktów. Unikajcie wskazywania indywidualnych działań lub konkretnych osób. Możecie użyć poniższych karteczek samoprzylepnych, aby wypełnić puste miejsca.
3
Dodanie szczegółów
Dodaj istotne zdarzenia poprzedzające, rozpoczęcia aktywności, pierwszy odnotowany wpływ oraz eskalacje. Odnotuj wszelkie decyzje lub wprowadzone zmiany, uwzględnij czas zakończenia incydentu oraz istotne zdarzenia następcze.
Dodaj te informacje przed sesją, aby zaoszczędzić czas.
4
Analizuj
Zacznijcie od opisania wpływu incydentu i zadajcie pytanie, dlaczego wystąpił. Odnotujcie wpływ, jaki wywarł incydent. Zapytajcie, dlaczego do tego doszło oraz dlaczego wpływ był taki, a nie inny. Następnie stawiajcie kolejne pytania „dlaczego”, aż dotrzecie do głównej przyczyny.
Dodawajcie karteczki samoprzylepne, aby pytać „dlaczego” i odpowiadajcie „ponieważ” tyle razy, ile trzeba.
5
przemyśl
Zastanówcie się jako grupa nad czynnościami, powiązanymi incydentami i możliwościami.

Zorganizuj dzień dzięki szablonowi listy zadań

Zarządzanie pracą nie musi być przytłaczające. Dzięki szablonowi listy zadań masz prosty, uporządkowany system do organizowania dnia, ustalania priorytetów na tydzień i śledzenia wszystkich projektów.

Niezależnie od tego, czy zajmujesz się codziennymi zadaniami, współpracujesz przy inicjatywach, czy pilnujesz długoterminowych celów, ten elastyczny szablon pomaga skupić się na tym, co naprawdę ważne. Darmowy szablon listy zadań pomoże Ci:

skupić się na tym, co najważniejsze dzisiaj;
zaplanować priorytety na cały tydzień;
mieć pod kontrolą nadchodzące zgłoszenia i zadania projektowe;
cieszyć się postępami po każdym ukończonym zadaniu.

Od szybkich zadań po długoterminowe plany — ta lista pomaga utrzymać porządek i osiągać realne postępy krok po kroku. Skorzystaj z darmowego szablonu listy zadań, aby wprowadzić strukturę, przejrzystość i rytm do swojego dnia.