Pewna skalowalność i modernizacja zarządzania usługami

Nasz nowy plan Premium pomoże Ci bezproblemowo skalować Jira, Jira Service Management Cloud i Confluence Cloud w organizacji, oferując klientom funkcje, które są bardziej wydajne niż w planie Standard. Plan Premium obejmuje umowę SLA z gwarancją dostępności na poziomie 99,9% i zabezpieczeniem finansowym w postaci środków na usługi, nieograniczoną pamięć masową oraz całodobowe wsparcie Premium z 1-godzinnym czasem reakcji na krytyczne zgłoszenia.

Tak, nowi klienci nadal będą mogli skorzystać z bezpłatnego 7-dniowego okresu próbnego. Jeśli jesteś dotychczasowym klientem, rozpoczniesz od bezpłatnego okresu próbnego, który obejmuje Twój obecny oraz kolejny cykl rozliczeniowy. Po upływie okresu próbnego plan Premium pojawi się w Twoich comiesięcznych odnowieniach. Jeśli korzystasz z subskrypcji rocznej, okres próbny będzie wynosił 30 dni.

Tak. Aktualna cena katalogowa dotyczy tylko instancji z liczbą użytkowników wynoszącą 1–100. Podobnie jak w naszym planie Standard, średni koszt za użytkownika spada po dodaniu 101 użytkowników i maleje dalej wraz z dodawaniem większej liczby użytkowników. W przypadku planu Premium cena będzie około 2 razy wyższa od aktualnego średniego kosztu za użytkownika. Może to ulec zmianie. Opłaty można oszacować za pomocą naszego kalkulatora rozwiązań chmurowych.

Jira Usługa Managment Cloud Premium zawiera kluczowe funkcje, które optymalizują sposób obsługi klientów, takie jak zarządzanie zasobami i konfiguracją, zaawansowane zarządzanie incydentami i zmianami oraz wirtualny agent. Firmy prowadzące działalność o krytycznym znaczeniu dla klientów i/lub z pracownikami globalnymi są objęte umową SLA zapewniającą 99,9% dostępności i wsparciem z jednogodzinnym czasem reakcji przez całą dobę. Nie muszą się również martwić, że zabraknie im pamięci masowej dla ich instancji Jira Service Management Cloud Premium.

Tak, wszystkie plany Standard produktów Atlassian Cloud mają limit 250 GB, podczas gdy nasze plany Premium oferują nieograniczoną pamięć masową. Więcej informacji na temat limitów pamięci masowej można znaleźć tutaj.

Jira Service Management Cloud zaprojektowano, aby pomóc w przyspieszeniu dostarczania dzięki funkcjom tylko w chmurze, takim jak wbudowana automatyzacja i szablony, zaawansowane formularze i ściślejsze integracje w całym łańcuch narzędzi. Odwiedź stronę porównania, aby dowiedzieć się więcej o tym, czym Jira Service Management Cloud różni się od Data Center.

Jeśli w danym miesiącu kalendarzowym miało miejsce naruszenie umowy SLA, należy złożyć wniosek o środki na usługi w ciągu piętnastu (15) dni od zakończenia miesiąca kalendarzowego poprzez utworzenie zgłoszenia do pomocy technicznej. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z Warunkami dotyczącymi umów SLA.

Atlassian Guard zapewnia organizacji scentralizowaną kontrolę, wgląd i zwiększone bezpieczeństwo w ramach wszystkich produktów Atlassian Cloud. Atlassian Guard pomaga administratorom zwiększać bezpieczeństwo i automatyzować zarządzanie cyklem życia użytkowników za pomocą funkcji, takich jak m.in. logowanie jednokrotne SAML, aprowizacja użytkowników (SCIM) i dzienniki audytu. Confluence Cloud Premium, Jira Premium i Jira Service Management Cloud Premium umożliwiają zespołom niezawodne i bezproblemowe skalowanie dzięki umowie SLA zapewniającej 99,9% dostępności, nieograniczonej pamięci masowej oraz całodobowemu wsparciu Premium, a także bardziej rozbudowanemu zestawowi funkcji w przypadku Confluence Cloud Premium. Po dołożeniu usługi Atlassian Guard do naszych planów Premium otrzymasz rozwiązanie klasy korporacyjnej, które pozwoli Ci skalować i zabezpieczyć usługę Atlassian Cloud oraz użytkowników w całej organizacji.