Total Economic Impact of Jira Service Management & AI
Not getting the most of your IT service management solution? Join us to uncover the findings from a commissioned study by Forrester Consulting on behalf of Atlassian: The Total Economic Impact™ of Jira Service Management. You’ll hear how customers who switched to Jira Service Management improved collaboration, visibility, and the flow of work by connecting their teams on one platform - all at a fraction of traditional solution costs. And with AI reshaping the world of work, we’ll dive deeper into key AI features in Jira Service Management and their impact on service delivery for modern operations and support teams. Register to join this 45-minute webinar live or to receive a link to the on-demand version as soon as it's available (about 24 hours after the first broadcast).
Whether it’s supporting internal employees, responding to an incident, or approving a change, every minute counts for your service teams. However, we know traditional service management platforms come up short of delivering real value to today’s enterprises.
That’s why we commissioned a recent study with Forrester Consulting to calculate the significant value enterprise customers found by switching to Atlassian for service management. They found customers:
- Realize a total return on investment (ROI) of 275% and $9.5M total benefits over a three-year period
- Save $2.3M by replacing their traditional ITSM solution
- See $2.9M in service desk productivity gains for IT and business teams
Join Senior Product Marketing Manager for Jira Service Management, Grady Gausman, and Senior Technical Product Marketing Manager, Jennifer Fish, for this webinar to learn more about the study and:
- How customers are cutting costs by switching from a traditional ITSM solution
- How Jira Service Management improves service desk productivity with stronger collaboration, visibility, and flow of work
- How the latest AI features create tangible value
Plus, you'll get a sneak peek at our AI roadmap for ITSM!
Mówcy
Sushant Koshy
Senior Product Manager, ITSM, Atlassian
Sushant jest starszym menedżerem produktu. Specjalizuje się w opracowywaniu rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji, które zmieniają sposób działania zespołów usługowych. Szczególnie interesuje go odkrywanie nowych możliwości, jakie może dać SI w zakresie znaczącego ułatwienia pracy agentów ds. usług oraz zapewnienia pracownikom jak najlepszych doświadczeń. Poza technologią i zarządzaniem usługami pasjonuje się biegami przełajowymi, czytaniem dobrych książek i oglądaniem krykieta.
Jennifer Fish
Senior Technical Product Marketing Manager, ITSM, Atlassian
Aradhana Arora mieszkająca w australijskim Melbourne jest główną specjalistką ds. strategii rozwiązań w zespole Solutions Acceleration firmy Atlassian. Współpracuje z Global Alliance Partners i Solution Partners w regionie APAC przy tworzeniu i optymalizacji ich praktyk oraz funkcjonalności Jiry. Jej rola polega na przyspieszaniu sprzedaży kanałowej i realizacji strategii rozwiązań poprzez umożliwienie partnerom wspólnej sprzedaży i dostaw rozwiązania Enterprise Service Management (ESM) firmy Atlassian za pośrednictwem Jiry.
Grady Gausman
Senior Product Marketing Manager, Jira Service Management, Atlassian
Grady jest specjalistą ds. marketingu produktów dla Jira Service Management. W tym charakterze współpracuje z szerokim gronem analityków i klientów, aby zrozumieć wyzwania stojące przed współczesnymi specjalistami IT i to, jak Atlassian może wspierać praktyki zarządzania usługami w różnego rodzaju zespołach. Jest zapalonym sportowcem, lubi jeździć na nartach, wędrować z plecakiem i wspinać się na wybrzeżu północno-zachodnim.
