Вывод нового продукта на рынок одновременно увлекателен и сложен. Успешный запуск продукта требует детального планирования, продуманного выполнения и постоянного мониторинга, чтобы добиться желаемого эффекта.
В этом руководстве изучаются проверенные стратегии эффективного запуска продукта, способствующие его внедрению. Мы углубимся в процесс запуска продукта, обсудим шаги для его эффективного выполнения и объясним, как Jira Product Discovery может поспособствовать успеху.
Общие сведения о процессе запуска продукта
Запуск нового продукта происходит не за один день. Для вовлеченных команд это непрерывный процесс. Обычно его можно разбить на три основных этапа.
- Перед запуском. На этом этапе вы подготавливаетесь, составляете план и начинаете привлекать внимание людей к продукту. Он может длиться неделю или даже несколько месяцев, в зависимости от условий рынка или сложности продукта. Это время для внесения последних штрихов в продукт, подготовки маркетинговых материалов, обучения команд и создания ажиотажа среди целевой аудитории.
- Запуск. В этот день (или неделю) вы официально представляете миру свой продукт. Подготовка окупается: стартуют маркетинговые кампании, отдел продаж начинает активную работу, а клиенты наконец-то могут попробовать ваше решение.
- После запуска. На этом этапе нужно отслеживать активность, собирать отзывы и быстро вносить коррективы. Этот этап часто игнорируется, но он может способствовать долгосрочному успеху. Внимательно следите за показателями, решайте проблемы и совершенствуйте свой подход на основе данных об использовании продукта в реальных условиях.
Команды по продукту проводят успешные запуски, потому что составляют план заранее, одновременно сохраняя гибкость, направляют усилия каждого на достижение общих целей и быстро адаптируются в непредвиденных обстоятельствах.
Когда следует запускать продукт?
Для запуска продукта важно выбрать правильное время. Вот на что следует обратить внимание при выборе этой даты.
- Готов ли ваш рынок к тому, что вы предлагаете?
- Соответствует ли ваш продукт обещаниям?
- Чем сейчас занимаются конкуренты?
- Есть ли в вашей отрасли определенные времена года, когда проводить запуск целесообразнее?
Запуск нужно выполнять тогда, когда люди обратят на него внимание и будут готовы к приобретению. Избегайте запуска в крупные праздники, не связанные с продуктом, и подумайте, есть ли в вашей отрасли события, к которым можно приурочить запуск, чтобы привлечь больше внимания.
Как сделать успешный запуск продукта
Успешный запуск продукта никогда не бывает случайным. Для этого необходимо координировать множество аспектов и следить за тем, чтобы каждый знал свою роль. Надежный план запуска продукта поможет подготовиться и к тому, чего вы ожидаете, и к неизбежным сюрпризам.
Ознакомьтесь с нашим списком задач для запуска продукта, чтобы не упустить важных деталей, или просто выполните следующие действия, чтобы успешно представить продукт.
Ставьте четкие цели
Определите критерии успеха. Задайте себе следующие вопросы.
- Какого объема продаж или количества новых клиентов нужно достигнуть в первый месяц?
- К какому освещению в СМИ вы стремитесь?
- Сколько людей должны попробовать продукт?
Создайте подробную хронологию с указанием контрольных точек, чтобы все знали, что и когда должно произойти. Тщательно продуманная хронология запуска позволяет согласовать действия команд и заметить потенциальные проблемы до того, как они помешают планам.
Используйте шаблон с хронологией запуска продукта, чтобы упростить процесс планирования и привести команду к успешному запуску.
Определите целевую аудиторию
Ваш запуск не найдет отклика, если вы не знаете, с кем имеете дело. Поговорите с потенциальными клиентами об их проблемах. Оцените то, как люди взаимодействуют с похожими продуктами. Создайте портреты клиентов, похожие на реальных людей, а не на стереотипы. Затем определите, как клиент узнает о продукте и начнет использовать его.
Такие инструменты, как Jira Product Discovery, помогут собрать воедино и упорядочить всю аналитику, чтобы она не потерялась в суете и не оказалась разбросанной по разным отделам.
Проведите анализ рынка и конкурентов
Изучение конкурентов поможет избежать уже допущенных ими ошибок и выявить новые возможности. Определите тенденции, которым соответствует продукт, изучите, что предлагают конкуренты и как они это продвигают, узнайте, на какие цены рассчитывают клиенты, и вспомните, какие запуски в вашей отрасли оказались успешными.
Эта аналитика поможет вам усовершенствовать подход и эффективнее позиционировать продукт. Четкий процесс разработки продукта обеспечивает бесперебойную работу вплоть до дня запуска.
Придумайте, как эффективно позиционировать продукт и рассказать о нем
То, как вы говорите о своем продукте, настолько же важно, как и его функции. Простым языком объясните, почему ваш продукт важен, и разработайте убедительное ценностное предложение и рекламное обращение, ориентированные на каждый тип клиентов. Расскажите, чем вы отличаетесь от других, и убедитесь, что участники команды описывают продукт одинаково.
Ваше позиционирование должно связывать возможности продукта с реальными проблемами клиентов и создавать ощущение, что предлагаемое решение — это именно то, что они искали, даже если они об этом никогда не задумывались.
Создайте маркетинговый план
Хороший маркетинг повышает заинтересованность до, во время и после запуска. Перед запуском создавайте анонсы, получайте первые отзывы и вносите заинтересованных потенциальных клиентов в список ожидания. В день запуска привлекайте к нему внимание на всех своих каналах одновременно, чтобы добиться максимального эффекта. После запуска создавайте истории успеха и обучающий контент, который поможет клиентам получить больше пользы от продукта.
Используйте контент, соцсети, электронную почту, кампании по связи с общественностью и поддержку партнеров, чтобы добиться внимания клиентов как онлайн, так и офлайн.
Согласуйте работу отделов продаж и поддержки
Когда команды по продажам и поддержке находятся на одной волне, они эффективно взаимодействуют с клиентами на всех этапах работы. Создайте простые учебные материалы, которые подчеркивают важные особенности продукта. Напишите для отдела продаж готовые ответы на часто задаваемые вопросы и возражения, с которыми они могут столкнуться. Обеспечьте бесперебойную передачу работы между командами и держите всех в курсе изменений рекламного обращения по мере того, как вы получаете отзывы клиентов.
Такая согласованность очень важна для создания хорошего клиентского опыта с первого взаимодействия до выпуска продукта и последующих мероприятий.
Протестируйте и доработайте продукт перед запуском
Получение обратной связи на раннем этапе избавит вас от серьезных проблем в будущем. Протестируйте пользовательский интерфейс, чтобы найти раздражающие детали, прежде чем их обнаружат покупатели. Обдумайте возможность запуска на одном ограниченном рынке, прежде чем выходить на полный, и попробуйте разные версии маркетинговых материалов, чтобы узнать, какие из них максимально увеличивают конверсию.
Многие успешные решения создаются из продуктов с минимальной функциональностью, которые совершенствуются по мере того, как реальные клиенты оставляют отзывы о важных для них возможностях.
Запустите свой продукт
Когда наступит день запуска, все будет зависеть от скоординированного выполнения. Реализуйте план, задействуя нужные каналы в нужное время. Проводите мероприятия по запуску продукта (виртуально или очно), чтобы вызвать ажиотаж среди клиентов и СМИ. Пообщайтесь с клиентами напрямую с помощью демонстраций и сеансов вопросов и ответов, чтобы взаимодействовать с ними в реальном времени. Попросите влиятельных лиц отрасли донести информацию до своей аудитории.
Если вы правильно подготовились, запуск должен стать естественным следующим шагом в вашей работе с рынком.
Отслеживайте производительность
Запустив продукт, обратите пристальное внимание на то, что происходит. Ежедневно сверяйте свои показатели с целевыми, чтобы заранее выявить проблемы. Общайтесь с клиентами и читайте их отзывы везде, где они появляются. Следите за соцсетями и посещайте сайты, где вы найдете честные мнения. Быстро решайте проблемы, чтобы сохранить динамику и показать клиентам, что вы чутко реагируете на их потребности.
Команды могут использовать эти данные для постепенного уточнения и улучшения своей стратегии продукта.
Примеры запуска продукта
Нужно немного вдохновения, чтобы воплотить свои стратегии в жизнь? Вот различные подходы, которые помогут достичь потрясающих результатов. В каждом из них представлены разные аспекты успешного запуска, а также идеи, которые можно адаптировать к своему продукту.
Компания по производству технического оборудования
Пример: компания по оборудованию для умного дома, которая вызывает ажиотаж, демонстрируя различные функции на протяжении нескольких месяцев. Они могут позволить первым заинтересованным клиентам попробовать продукт, а те, возможно, упомянут об этом в сотнях различных каналов СМИ. Это поможет им достичь целевых показателей продаж или превзойти их.
Иногда, медленно раскрывая возможности продукта, вы можете вызвать больше ажиотажа, чем одним крупным запуском.
Программная платформа B2B
Рассмотрим пример: компания по разработке корпоративного ПО несколько месяцев обсуждает наиболее важные проблемы отрасли, прежде чем предложить решение. Зарекомендовав себя в качестве эксперта, компания затем может внести в список ожидания заинтересованных потенциальных клиентов до запуска продукта.
Из этого можно сделать вывод: показав, что вы глубоко понимаете проблему, вы укрепляете доверие к себе еще до того, как предложите решение (даже если это решение еще в разработке).
Приложение для потребителей
В процесс запуска приложения для повышения производительности можно вовлечь существующих пользователей. Если позволить пользователям тестировать функции, делиться историями использования и становиться амбассадорами продукта, они смогут поделиться личным опытом работы с приложением в соцсетях в день запуска, что поможет привлечь к нему всеобщее внимание.
Существующие клиенты могут стать полезными партнерами по запуску, если предоставить им нужные инструменты и правильно мотивировать.
Jira Product Discovery: ключ к успешному запуску продукта
При выводе продукта на рынок необходимо отслеживать множество сведений. Jira Product Discovery помогает командам приоритизировать идеи, отслеживать прогресс и информировать заинтересованных лиц на протяжении всего процесса запуска. Представление списка позволяет всем видеть деятельность по запуску, а пользовательские поля показывают, какие команды проверили и подтвердили различные аспекты запуска. Полноценная интеграция с Jira связывает глобальные цели запуска непосредственно с эпиками и задачами, которые команда отслеживает ежедневно, создавая непрерывный поток работы от планирования к выполнению.
Команды могут использовать ПО для разработки продуктов Jira, чтобы отслеживать все аспекты запуска благодаря подходящим команде рабочим процессам, дашбоардам в режиме реального времени и автоматическим уведомлениям о важных обновлениях.
Успешные команды пользуются дорожными картами продукта для получения полной картины и применяют системы расстановки приоритетов для продуктов, чтобы сосредоточиться на главном.
Готовы сделать следующий запуск более организованным? Получите Jira Product Discovery бесплатно