Problem framing preview.

Шаблон «Вычленение проблемы»

Создано:

Atlassian logo

Выявите основные причины проблемы

Категории

  • управление продуктами
  • Финансы и операции

ОСНОВНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ

  • Командная работа

  • Устранение проблем

  • Анализ

Problem framing preview.

Прежде чем создавать новые решения и проектные планы, важно сделать шаг назад и тщательно проанализировать проблему. Тогда у вас будет уверенность, что вы эффективно инвестируете время и ресурсы своей команды. Используйте шаблон для проведения сценария «Вычленение проблемы». Это командное упражнение от тренеров Atlassian Team Playbook помогает выявить свойства бизнес-проблемы, связанные со словами «кто», «что», «где», «когда» и «почему».

Как использовать шаблон вычленения проблемы

  1. 1

    Шаг 1. Подготовьтесь к совместной работе

    Начните с организации всех ресурсов, необходимых для совместной работы. Добавьте информацию о команде и введите «//» для внесения в шаблон даты встречи. Поделитесь шаблоном с командой и предложите участникам добавить вопросы и комментарии до начала встречи. Если встреча будет проходить лично, зарезервируйте помещение и обеспечьте наличие доски, маркеров и стикеров.

  2. 2

    Шаг 2. Проведите мозговой штурм проблемы

    В начале встречи с командой объясните цель этой встречи. Определившись с целью, предложите команде сделать шаг назад и подумать о проблеме в целом с точки зрения людей, которых она затрагивает. Используйте шаблон, чтобы упорядочить соображения о причинах проблемы и ее последствиях для бизнеса.

  3. 3

    Шаг 3. Сформулируйте проблему

    Используя идеи, сгенерированные командой, кратко сформулируйте проблему с точки зрения клиента. В формулировке проблемы следует указать, кого затронула проблема, какое влияние она оказывает, почему проблема должна быть решена и где она возникает. После того как заявление о проблеме сформулировано, поделитесь страницей с коллегами, которые не смогли принять участие во встрече, и попросите их оставить комментарии.

Связанные шаблоны

Бизнес-стратегия

Ретроспектива по методу четырех «Ч»

Используйте этот шаблон для проведения командной ретроспективы по методу четырех «Ч».

Бизнес-стратегия

Анализ пяти «почему»

Используйте этот шаблон, чтобы провести анализ пяти «почему» и выявить источники проблем команды.

Отдел кадров

Общее собрание

Делитесь корпоративными новостями, победами, интересными событиями у сотрудников и другими сведениями со своим коллективом.