ITSM 变更管理计划模板

创建者：

Jira Service Management

管理和跟踪变更请求与实施计划

分类

主要功能

管理准则和规程可帮助 IT 团队在进行运营变更之前正确评估风险。使用 ITSM 变更管理计划模板描述和跟踪变更管理计划。在整个变更管理流程中更新模板，使 IT 团队和利益相关者保持同步。

如何使用 ITSM 变更管理模板

1
整理变更请求信息
首先，提供变更的概括性摘要。在此步骤，应向团队成员说明实施变更的原因以及它对系统造成的影响。介绍变更请求后，添加与请求相关的工作单并 @（提及）审核者和利益相关者，以便自定义模板。
2
描述变更管理计划
添加背景信息后，现在便可详细阐述您的变更管理方法。首先，列出所有变更计划，并输入 // 以添加各项计划的预定实施日期。然后，说明团队实施每项变更计划需要采取的各个步骤。务必包含有关每项计划对系统性能或用户服务有何影响的详细信息。
3
开展实施后审查
完成变更计划的所有步骤后，使用模板来评估实施变更请求的成功程度。首先，添加背景信息，例如实施后审查的日期和参与者。然后，说明参与者在审查期间需要评估的标准。在进行变更请求审查时，使用模板记录得到的经验教训并跟踪后续事项。

高效的团队离不开透明度、协作与知识共享—这正是 Confluence 的设计初衷。借助 ITSM 变更管理计划模板，您的团队可在一个易于访问的工作区内实现变更请求、审批流程及实施计划的标准化。

借助 Confluence 白板，团队可以可视化梳理角色分工、开展想法头脑风暴，还能创建随团队发展不断更新的交互式团队概览。无论是新员工入职引导，还是强化跨团队协作，白板都能以动态、有吸引力的方式，实现人员与流程的衔接。

Confluence 页面能避免团队介绍和相关细节散落在杂乱的电子邮件或聊天记录中。“页面”将团队成员个人资料、职责分工及关键资源集中在一处管理，让员工能快速找到对接人，确保项目协作方向一致。

从营销、工程到销售部门，Confluence 的 ITSM 变更管理计划模板能让团队轻松协调变更举措、跟踪进度，打造连接更紧密、信息更畅通的工作场所—这一切都在为现代团队设计的可扩展、灵活的工作区内实现。