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购买和许可常见问题

试用

我可以在购买之前免费试用产品吗? Copy link to heading Copied! 显示

我们即将推出新版计费引擎,该引擎可提供更好的体验,助您更轻松地管理 Cloud 订阅。这意味着,您的 Cloud 订阅既可在原始版本上进行管理,也可在改进后的版本上进行管理。要了解我们将通过哪种版本为您计费,请访问此页面

我们提供全功能 Cloud 产品与计划的试用版。Cloud Standard 可试用 14 天,Cloud Premium/Cloud Enterprise 则可试用 30 天。试用期结束后,如果您选择原始账单体验,则可将信用卡添加至 my.atlassian.com 来继续使用本产品,如果选择改进后的账单体验,则可将信用卡添加至 admin.atlassian.com/billing 来继续使用。如果您认为产品不适合而选择停止使用我们的 Cloud 服务,我们将在试用结束后的第一个付费服务月内全额退款。在第一个付费服务月之后,则无法退款或更换。如果您在 14 天 Standard 试用期结束时选择不添加信用卡,您的站点则会自动降级为 Cloud Free 计划。

请注意:尽管我们的 Cloud 试用包括获得技术支持,但我们不提供针对试用的数据备份,数据备份服务仅适用于月度和年度订阅者。在 Cloud Premium 试用期间,不提供有费用支持的 SLA。

您可以通过下载我们的部分或全部 Data Center 产品(Jira Software、Confluence、Bitbucket、Jira Service Management、Crowd 或 Bamboo)并申请全新的 Data Center 试用许可证以开始试用 Data Center。

免费云迁移试用

如果您目前就是 Data Center 客户,我们还提供免费的 Cloud 迁移试用,它适用于您的订阅剩余时间(最多 12 个月)和用户层级(最多 10000 个)。我们的免费 Cloud 迁移试用遵循与标准 Cloud 试用相同的条款,但可为自行管理的客户提供了解、测试和逐步迁移到 Cloud 的机会,并且无需任何额外费用。

Marketplace 应用

您可以免费试用任意 Marketplace 应用(Cloud 或 Data Center)30 天。应用试用必须由 Cloud 站点管理员或 Data Center Atlassian 管理员启动。

对于月度 Cloud 订阅,试用期结束后,除非手动停用,否则应用的费用将自动纳入您的下一期账单中。按年收费的 Cloud 订阅需要手动报价和购买才能在试用期之后保留功能。

Data Center 应用必须按照与父级 Data Center 许可证相同的级别进行购买。仅当许可证匹配或超过父级产品的级别时,该应用才能正常运行,即使只有部分许可用户需要使用该应用。如有其他问题,请查看我们的 Marketplace 应用常见问题

如何延长试用期? Copy link to heading Copied! 显示

要延长您的 Cloud 试用期,请联系我们的客户支持团队并提供您的站点 URL,我们将乐意提供帮助。

您可以在 my.atlassian.com 中生成新的 Data Center 试用许可证。登录后,选择“新的试用许可证”,然后选择要试用的产品。请注意,您需要 Server ID 才能生成试用许可证密钥。

定价和折扣

Atlassian 应用和集合的费用是多少? Copy link to heading Copied! 显示

应用和集合的当前定价信息已提供:

要了解月度或年度云费用信息,请查看我们的 Cloud 计算器

如果您是计划向云迁移的现有 Data Center 客户并想要估算成本,请联系销售团队

你们提供哪些培训解决方案? Copy link to heading Copied! 显示

Atlassian 提供多种培训解决方案,帮助您和您的团队充分利用我们的应用和产品。您可以获取针对 Jira、Confluence、Jira Service Management 等产品的实时培训、按需课程、专项学习路径以及认证计划。无论您是刚入门,还是希望培养高级技能,都有适合各个水平的选择。

可在我们的学习 - Atlassian 社区上探索所有可用的培训及学习资源。

Atlassian 是否提供折扣? Copy link to heading Copied! 显示

我们为符合资格的非营利组织及社会企业学生和教师学术机构开源项目以及获得认证的 Atlassian 合作伙伴提供优惠定价。请参阅下文以了解详细信息。

非营利组织及社会企业是否享有优惠定价? Copy link to heading Copied! 显示

是的!Atlassian 很荣幸为非营利组织提供支持,为我们的应用提供折价的社区版许可证。如果您所在的机构是已注册的非营利组织,您可能有资格享受这些特惠价格,助力您的团队以更少资源实现更多成果。

若想了解您的组织是否符合条件,以及获取更多关于可用折扣、资格要求和产品选项的信息,请访问我们的非营利组织折扣资格与定价 | Atlassian

Atlassian 如何判定哪些主体有资格享受非营利组织及社会企业折扣? Copy link to heading Copied! 显示

Atlassian 与领先的验证和捐赠平台 Goodstack 合作,验证申请的非营利组织及社会企业是否符合 Atlassian 的优惠许可证资格标准

要获得社区版许可证的申请资格,您必须在注册国/地区被认定为符合 Goodstack 该国/地区具体资质标准的非营利组织,或是符合 Atlassian 与 Goodstack 定义的有效社会企业。此外,社区版许可证仅适用于非政府性且非政治性的非营利组织及社会企业。有关不符合资格的组织类型的详细信息,请访问我们的 Atlassian 非营利组织板块的“资格和定价”页面。

填写并提交 Community 许可证申请后,相关信息会发给 Goodstack,由其根据我们的 Community 许可证资格准则进行全面审查。Goodstack 的自动化服务会审查所提供的信息以及关于贵组织的公开信息,以确保贵组织有资格获得 Community 许可证。

Goodstack 还会核实贵组织的以下情况:

  • 不以损害环境、人权或尊严或公共安全为代价开展运营
  • 不支持或反对任何政党、候选人或竞选活动
  • 不因个人特征或属性而歧视、边缘化或排斥任何个人或团体

请注意,Goodstack 会根据 Atlassian 的资格标准和 Goodstack 的特定国家/地区非营利性资格标准对所有新的和现有的社区版许可证申请者进行审查。请注意,我们可能需要您提供其他信息,以便继续提供优惠许可。

如果您对社区版许可证资格要求有任何疑问,请访问我们的 Atlassian for Nonprofits“资格和定价”页面。有关特定非营利国家/地区资格的更多信息,请参阅 Goodstack 的非营利组织验证指南。有关社区版许可证折扣的其他问题,请联系我们

学术机构可否享受优惠价格? Copy link to heading Copied! 显示

是的!Atlassian 为符合条件的教育机构和组织提供折价的学术版许可证。如果您所在的机构是符合条件的学术机构,即可享受各类 Atlassian Cloud 应用与 Data Center 应用的专属大幅折扣

谁有资格?

  • 学校、学院及教育机构:学前教育机构、小学、中学、高等教育机构以及特殊教育机构
  • 行政办公室及教育委员会:省级、区级、地区级、国家级及州级的行政办公室
  • 经认可的大学附属研究机构
  • 经认可大学的附属教学医院
  • 经法定政府资质机构认证的教学与培训组织

折扣定价包括:

  • Atlassian Cloud 订阅—可享标价五折优惠:Strategy Collection Enterprise、Teamwork Collection Premium/Enterprise、Service Collection、Jira Cloud (Standard/Premium/Enterprise)、Jira Product Discovery (Standard/Premium)、Jira Service Management (Standard/Premium/Enterprise)、Statuspage(现包含年度订阅计划)、Atlassian 开发的 Marketplace 应用(不包含 Confluence 相关应用)、Compass (Standard/Premium)、Trello (Standard/Premium/Enterprise)、Loom (Business/Business + AI/Enterprise)、Rovo、Marketplace 应用
  • Atlassian Cloud 订阅—可享标价二五折优惠:Confluence Cloud (Standard/Premium/Enterprise)、Confluence Marketplace 应用
  • Atlassian Cloud 订阅—可享标价全额减免:Atlassian Guard (Standard/Premium)、Bitbucket Cloud
  • Atlassian Government Cloud 订阅—可享标价五折优惠:Jira Enterprise、Jira Service Management
  • Atlassian Government Cloud 订阅—可享标价二五折优惠:Confluence Enterprise
  • Data Center(自行管理)订阅—可享标价五折优惠:Jira Software Data Center、Jira Service Management Data Center、Bitbucket Data Center
  • Data Center(自行管理)订阅—可享标价二五折优惠:Confluence Data Center(10k+ 用户层级)

注意:现有学术版 Server 许可证持有者需重新提交申请,以验证其是否仍符合资格要求。

若您是现有的 Data Center 客户,可使用我们的云转型成本 | Atlassian 来比较您在 Cloud 和 Data Center 的成本。

准备好申请了吗?
请填写《Atlassian 学术版许可证申请表》,即可开启申请流程。

政府机构可否享受优惠价格? Copy link to heading Copied! 显示

Atlassian 不向政府实体提供优惠定价。不过,美国联邦、州及地方政府客户可单独购买 Atlassian Government Cloud 许可证—无需同时购买商业版许可。

对于美国政府客户,Atlassian 与我们的政府采购聚合商 Carahsoft 合作,为采购相关事宜提供支持。

开源项目可否享受优惠价格? Copy link to heading Copied! 显示

Atlassian 致力于为开源社区提供支持。符合条件的开源项目可申请 Atlassian 的开源许可证计划,该计划根据针对开源计划独特需求设计的特殊条款,提供我们云应用的访问权限。

要详细了解资格要求及如何申请,请访问我们的开源项目许可证申请 | Atlassian

请注意:开源版 Cloud 许可证仅适用于 Standard 计划。

学生与老师可否享受优惠价格? Copy link to heading Copied! 显示

是的!Atlassian 为符合条件的大学生、研究生以及使用 Atlassian Cloud 应用开展课堂或学习活动的教师,提供折价的产品订阅(称为“课堂版许可证”)。

折扣定价包括:

  • Atlassian Cloud 订阅—可享标价二五折优惠
    • Service Collection
    • 团队合作集合 Premium 版
    • Confluence Standard、Premium
    • Jira Standard、Premium
    • Jira Product Discovery Standard、Premium
    • Jira Service Management Standard、Premium
    • Statuspage(现包含年度订阅计划)
    • Trello Standard、Premium
    • Compass Standard、Premium
    • Loom Business、Business + AI
    • Rovo
    • Atlassian 构建的 Marketplace 应用
    • 第三方 Marketplace 应用
  • Atlassian Cloud 订阅—可享标价全额减免
    • Bitbucket Cloud Standard
    • Atlassian Guard Standard、Premium
经销商可否享受优惠价格? Copy link to heading Copied! 显示

Atlassian 不向非关联经销商提供优惠价格。仅公司经销商和官方 Atlassian 合作伙伴可享受优惠定价。若您有意成为合作伙伴,或希望了解更多关于我们合作伙伴计划及相关权益的信息,请访问我们的 Atlassian 合作伙伴:获取产品支持 | Atlassian,以查看完整详情。

Atlassian 如何审查和授予优惠许可证? Copy link to heading Copied! 显示

Atlassian 与 Goodstack 合作验证非营利组织、社会企业、学生和教师以及学术机构的资格,但仍可自行决定他们是否有资格获得优惠许可证。

我们保留在任何时候以任何理由批准或拒绝个人或组织的优惠许可证申请,或终止有效优惠许可证的权利,以及随时补充或修改我们的社区版、学术版、课堂版和开源版许可证资格准则的权利。

Atlassian 是否为从 Server 迁移到 Data Center 或 Cloud 提供激励或折扣? Copy link to heading Copied! 显示

当然!Atlassian 提供多项激励政策,旨在让您的 Cloud 迁移过程尽可能顺畅且经济高效:

  • 领取免费 Cloud 迁移试用 | Atlassian:
    您可在延长的试用期内,体验 Cloud 功能并测试迁移流程。与标准的 7 天试用期不同,Cloud 迁移试用期的时长与您的 Data Center 订阅期一致。若您目前仍在使用 Server 版,即便您的 Server 版维护服务已到期,也可获取 60 天的 Cloud 迁移试用。
  • 升级积分 | Atlassian:
    为帮助您在迁移期间避免重复付款,符合条件的客户将获得等同于未使用 Data Center 订阅部分按比例折算价值的积分。
  • 双重许可 | Atlassian:
    我们会将您的 Data Center 订阅最长延长 1 年,并让您享受 100% 折扣,助您在迁移过渡期间并行运行 Data Center 应用与 Cloud 应用。

仍在使用 Server?若需了解完整的变更时间线以及贵组织的后续步骤,请查阅我们的 Cloud 转型方案 | Atlassian 页面。

订购

我如何购买 Atlassian 应用 Copy link to heading Copied! 显示

我们即将推出新版计费引擎,该引擎可提供更好的体验,助您更轻松地管理 Cloud 订阅。这意味着,您的 Cloud 订阅既可在原始体验版本上进行管理,也可在改进后的体验版本上进行管理。若想了解您使用的是哪种计费体验,请访问 Atlassian 支持 | 了解改进后的 Atlassian 计费体验

对于 Cloud 应用
Cloud 应用按月度订阅与年度订阅两种计费方式销售。如需开始,可免费试用 Atlassian 应用

若您使用的是原始计费体验:

如果您使用的是改进后的计费体验:

若您不确定自己使用的是哪种计费体验,请访问了解改进后的 Atlassian 计费体验

对于 Data Center 应用
自太平洋标准时间 2026 年 3 月 30 日 23:59 起,新客户将无法再购买新的 Data Center 订阅或新的 Marketplace Data Center 应用。

对于经销商
如果您是经销商,请在结账过程中勾选标记为“我是经销商,我代表我的客户进行购买”的复选框。

如何创建报价? Copy link to heading Copied! 显示

我们即将推出新版计费引擎,该引擎可提供更好的体验,助您更轻松地管理 Cloud 订阅。这意味着,您的 Cloud 订阅既可在原始版本上进行管理,也可在改进后的版本上进行管理。若想了解您使用的是哪种计费体验,请访问了解改进后的 Atlassian 计费体验

对于 Cloud 应用

对于 Data Center 应用

重要信息:*自太平洋标准时间 2026 年 3 月 30 日 23:59 起,新客户将无法再购买新的 Data Center 订阅或新的 Marketplace Data Center 应用。

如何支付未结报价? Copy link to heading Copied! 显示

注意:Atlassian 正在推出新的计费引擎。您的体验可能会有所不同,具体取决于您使用的是原始计费系统还是改进后的计费系统。如需更多信息,请访问了解改进后的 Atlassian 计费体验

对于 Cloud 应用
如果您使用的是原始计费体验:

如果您使用的是改进后的计费体验:

如何向 Atlassian 提交采购订单(PO 编号)? Copy link to heading Copied! 显示

注意:Atlassian 正在推出新的计费引擎。您的体验可能会有所不同,具体取决于您使用的是原始计费系统还是改进后的计费系统。如需更多信息,请访问了解改进后的 Atlassian 计费体验

对于 Cloud 和 Data Center 产品应用

要在创建新报价单时添加 PO 号,请执行以下操作:

要在现有报价单或发票上添加或更新 PO 号,请执行以下操作:

  • 原始计费体验:
    • 登录 my.atlassian.com
    • 选择页面顶部的订单选项
    • 报价单选项卡中,找到您的未完成报价单,点击更新 PO 号,即可添加或修改您的采购订单号
  • 改进后的计费体验:
    • 登录 admin.atlassian.com/billing
    • 选择您的组织并前往报价单选项卡
    • 点击未完成报价单旁边的查看详情
    • 点击下订单,然后在付款方式框中选择更改


注意:Atlassian 很乐意引用报价或发票上的采购订单号,以便您进行内部跟踪并保存记录。但是,我们不接受将采购订单用作付款形式,也不接受通常与采购订单相关的条款和条件

能否以美元以外的货币索取请报价或发票? Copy link to heading Copied! 显示

注意:Atlassian 正在推出新的计费引擎。您的体验可能会有所不同,具体取决于您使用的是原始计费系统还是改进后的计费系统。如需更多信息,请访问了解改进后的 Atlassian 计费体验

Atlassian 可生成以美元 (USD)、澳元 (AUD) 和日元 (JPY) 计价的报价单。但是,澳元和日元分别仅限澳大利亚和日本的客户使用。所有以非美元货币表示的价格均采用包含货币波动幅度的汇率进行换算。

请注意以下限制:

  • 对于包含 Bitbucket Cloud、Trello 和 Jira Align 的订单,我们无法以美元以外的货币生成报价单或开具发票。
  • 对于包含 Cloud 产品或 Marketplace 应用的订单,我们无法以澳元生成报价单或开具发票。

如果您对报价单或发票的货币选项有疑问,请访问 Atlassian 支持:定价、计费与许可 | Atlassian

是否存在任何适用的税费? Copy link to heading Copied! 显示

Atlassian 是一家总部位于澳大利亚的公司。因此,Atlassian 必须向所有位于澳大利亚的客户收取消费税。根据欧盟税法,Atlassian 将向欧盟内部未提供有效增值税 ID 的客户征收增值税。

税务条约:作为一家澳大利亚公司,Atlassian 在美国等部分国家免征预提税。出于合规原因,美国客户可能希望获得 W-8BEN-E 表单副本。或者,非美国客户可能希望获得澳大利亚税务局为 Atlassian 颁发的驻留证

如果组织总部设在未与澳大利亚签定所得税条约的国家或地区,且因此必须征收预提税,价格则可能会受到影响。对于此类组织,澳大利亚税法要求我们提供预提税证明。在此情况下,我们将要求您提供相关文件,说明预提税金额(您的税务局应能提供相关文件)。请联系我们的客户支持团队,讨论潜在的影响。

我能否更改报价? Copy link to heading Copied! 显示

注意:Atlassian 正在推出新的计费引擎。您的体验可能会有所不同,具体取决于您使用的是原始计费系统还是改进后的计费系统。如需更多信息,请访问了解改进后的 Atlassian 计费体验。

对于 Cloud 应用

  • 改进后的计费体验:
    对于改进后的计费体验中的 Cloud 报价单,您可以直接从账单控制台申请更改。找到您的报价单,然后在报价单菜单中选择申请修改。系统将创建一张请求单,我们的团队将尽快与您联系来处理您申请的更新。

对于 Data Center 应用
Data Center 的报价单创建后,无法编辑。如需修改报价单,请通过 Atlassian 支持:定价、计费与许可 | Atlassian 与我们联系。

付款和退款

你们接受哪些付款方式,付款条款又有哪些? Copy link to heading Copied! 显示

计费引擎:
我们即将推出新版计费引擎,该引擎可提供更好的体验,助您更轻松地管理 Cloud 订阅。这意味着,您的 Cloud 订阅既可在原始版本上进行管理,也可在改进后的版本上进行管理。要了解我们将通过哪种体验为您计费,请参阅付款方式

付款前,请遵循以下步骤:

  • 通过在账单控制台中下订单来接受您的报价。
  • 等待接收您的发票。
  • 仅按发票付款,而非报价单。

可接受的付款方式:
对于月度云订阅,唯一可接受的付款形式是:

  • 银行转账(电汇、ACH、ACH 借记)

  • 信用卡

  • PayPal

  • 检查

注意:对于云订阅或 Marketplace 应用,我们无法以澳元 (AUD) 开具报价单或发票。

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付款方式

  • 银行转账(由 Atlassian 发起):ACH 自动扣款可能需要 1–3 个工作日
  • 银行转账(由客户发起):电汇和 ACH 可能需要 7–14 个工作日。
    请将汇款通知单发送至邮箱 remittance@atlassian.com
  • 信用卡:万事达卡、维萨卡或美国运通卡。
    使用 Atlassian Store | 报价单与订单表单 | 购买 Atlassian 产品(原始体验版)或 admin.atlassian.com/billing(优化体验版)。
    不适用于澳元订单或 Discover 卡。
  • 邮寄支票:可能需要 7–14 个工作日。不适用于澳元订单。
  • PayPal:适用于自动续订和报价单付款。在优化体验版中,请前往 admin.atlassian.com/billing 并选择用 PayPal 支付

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付款条款

  • Net-14 条款:
    • 适用于新版账单系统中税前金额在 1000 美元至 50000 美元之间的年度云订阅订单。
    • 无需信用审核。
  • Net-30 条款:
    • 适用于旧版系统中税前金额为 10000 美元及以上的 Data Center 和年度云订阅订单。
    • 在新版账单系统中,经一次性信用审核及税号申请后,适用于税前金额为 50000 美元及以上的年度云订阅订单。获得批准后,您可以在信用额度内使用 Net-30 条款进行未来的采购,无需额外审核。
如何将我的 PayPal 帐户添加到我的 Cloud 站点? Copy link to heading Copied! 显示

管理您的云订阅账单
我们将推出全新的账单引擎,以便您更轻松地管理云订阅。根据您的账户情况,您的订阅可能在原始账单体验或优化后的账单体验中进行管理。要了解哪种账单体验适用于您,请访问此页面

注意:对于包含云订阅或 MarketPlace 应用的订单,我们无法以澳元 (AUD) 开具报价单或发票。

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添加 PayPal 作为付款方式

原始体验版

  1. 以管理员身份登录您的云站点。
  2. 选择“设置”图标,然后选择“账单”。
  3. 前往“账单详情”。在“付款方式”部分,点击铅笔图标以编辑您的付款方式。
  4. 点击“用 PayPal 支付”并按照提示连接您的 PayPal 账户。

改进后的账单体验

  1. 以账单管理员身份登录并打开左上角的菜单,然后选择管理

  2. 在您的账单账户旁边,点击管理

  3. 选择左侧的付款方式,然后点击添加付款方式

  4. 输入您的账单详情并保存。

  5. 选择 PayPal 并按照步骤连接您的 PayPal 账户。

我在欧洲。您的银行转账明细是否有效? Copy link to heading Copied! 显示

我们在报价或发票中提供的号码可用作银行转账的“IBAN”。可能有必要让您的银行知晓这是一个美元帐户,且我们银行的国际支付团队已提供并验证相关的字母数字编号。

我已经支付了报价单上对应的费用,我的云订阅什么时候可以使用? Copy link to heading Copied! 显示

管理您的云订阅账单
我们将推出全新的账单引擎,以便您更轻松地管理云订阅。根据您的账户情况,您的订阅可能在原始账单体验或优化后的账单体验中进行管理。要了解哪种账单体验适用于您,请访问此页面

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  • Cloud 订阅
    • 原始账单体验:产品/层级/订阅周期的变更将在付款处理完成后立即生效。这将反映在 my.atlassian.com 中。
    • 优化后的账单体验:产品/层级/订阅周期的变更将在下订单后立即生效。这将反映在 admin.atlassian.com/billing 中。
  • Data Center:许可证密钥将在付款处理完毕后立即在 my.atlassian.com 中提供。

我能否收到退款? Copy link to heading Copied! 显示

试用期结束后,对于月度订阅,我们将在收到付款后的第 1 个月内退款;对于年度订阅,我们将在收到付款后的 30 天内退款。超过这些时段后,我们便无法提供退款。如果您想取消云试用,请参阅取消与退款

Data Center 许可证可在原始购买后的 30 天内退款。

我是否可以注册自动续订? Copy link to heading Copied! 显示

管理您的云订阅账单
我们将推出全新的账单引擎,以便您更轻松地管理云订阅。根据您的账户情况,您的订阅可能在原始账单体验或优化后的账单体验中进行管理。要了解哪种账单体验适用于您,请访问此页面

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Cloud
注意月度订阅:默认情况下启用自动续订。

  • 年度(原始账单体验):
  1. 续订报价单将在到期前 60 天发送。
  2. 账单联系人登录 my.atlassian.com,选择订单,并按续订报价单支付。
  3. 支付过程中会显示启用“自动续订”的选项。

Data Center

  1. 以账单联系人身份登录 my.atlassian.com
  2. 选择许可证。
  3. 点击开启“自动续订”。
  4. 输入付款详情并选择“保存自动续订设置”。
  5. 续订将在许可证到期日自动处理。

2026 年 3 月 30 日之后,您仍可继续续订现有的 Data Center 订阅。但是,续订不能延至 2029 年 3 月 28 日之后,如果 12 个月的续订超过该日期,则续费将按比例折算至该日期。

税费

为什么对我的订单征税? Copy link to heading Copied! 显示

美国销售税

我们只对总部位于此处列出的美国各州及地区的账单客户收取美国销售税。

如果您有资格申请免收现有订单的相关销售税,请与我们联系并提供豁免文档和报价编号 (AT-XXXXXXXXX)。如果有,Atlassian 建议您提供一揽子证书(以便覆盖所有订单),这些证书在书面撤销或税务当局撤销之前将一直有效。

芝加哥租赁交易税

自 2024 年 1 月 1 日起,Trello Inc. 将开始面向伊利诺伊州芝加哥市的客户征收所有 Trello 产品的芝加哥个人财产租赁交易税 (LTT)

自 2022 年 2 月 1 日起,根据当地税收法规,Atlassian 开始向位于伊利诺伊州芝加哥市的客户征收所有 Atlassian Cloud 软件产品的芝加哥个人财产租赁交易税 (LTT)

伊利诺伊州芝加哥市征收 LTT,征收范围包括在芝加哥市内签署的个人财产租赁合同(包含短期和长期)以及在芝加哥市外签署的、实际使用权位于芝加哥市内的个人财产租赁合同(包含短期和长期)。 该税种适用于非占有式计算机租赁,其中包括符合无需缴纳伊利诺伊州零售商职业税条件的软件许可证。 目前 LTT 的适用税率为 9%。

增值税/JCT/商品及服务税

增值税

根据欧盟、冰岛、挪威、土耳其、韩国、智利、墨西哥和中国台湾的增值税法律,增值税仅适用于在付款时未提供豁免文件或有效增值税号码的上述国家/地区的订单。

在其他国家/地区(如瑞士、南非和俄罗斯),增值税适用于在付款前未向 Atlassian 提供有效豁免文件的所有应纳税销售交易。

*请注意,俄罗斯和墨西哥境内的客户无法获得增值税豁免。

JCT

根据日本的税收法规,JCT 适用于所有应税销售。如果您想将增值税号码或豁免状态应用于现有报价,请联系我们并提供您的增值税号码/豁免文件和报价单号。

GST

根据印度的服务税立法,服务税仅适用于在付款时未提供有效的永久账号 (PAN)、企业识别码 (CIN) 或税务登记号的订单。澳大利亚客户需缴纳 10% 的 GST。

加拿大税收

PST

根据加拿大税收法律,省际销售税 (PST) 仅适用于在付款时未提供豁免文件的省际订单。自 2021 年 4 月 1 日起,Atlassian 将对来自不列颠哥伦比亚省的订单征收 7% 的税费,并对萨斯喀彻温省的订单征收 6% 的税费。

GST

自 2021 年 7 月 1 日起,Atlassian 将在加拿大部分省份和地区征收商品及服务税 (GST)。来自艾伯塔省、不列颠哥伦比亚省、曼尼托巴省、西北地区、努纳武特地区、魁北克省、萨斯喀彻温省和育空地区的订单将被征收 5% 的商品及服务税。请参阅下方的 HST,了解加拿大其他省份和地区的相关信息。

QST

作为国外电子服务的指定供应商,Atlassian 向魁北克消费者出售的产品服务必须征收 9.975% 的 QST。在通用注册系统中注册的企业客户将无法从 Atlassian 收回在订单中支付的 QST。也就是说,企业客户需要提供其 QST 税号才能免于在其订单中支付 QST。

HST

自 2021 年 7 月 1 日起,Atlassian 将在加拿大部分省份和地区征收统一销售税 (HST)。来自安大略省的订单将被征收 13% 的统一销售税。来自新不伦瑞克、纽芬兰和拉布拉多、新斯科舍省和爱德华王子岛的订单将被征收 15% 的统一销售税。请参阅下方的 GST,了解加拿大其他省份和地区的相关信息。

注意:由于加拿大存在两个税收级别,GST/HST 将是 Atlassian 为魁北克省(9.975% 销售税)、不列颠哥伦比亚省(7% 省销售税)和萨斯喀彻温省(6% 省销售税)收取的省级税收之外的附加税。因此,位于这 3 个省份的客户将在每笔交易中出现以下税费:

  • 不列颠哥伦比亚省:5% 商品及服务税 + 7% 省销售税
  • 魁北克省:5% 商品及服务税 + 9.975% 销售税
  • 萨斯喀彻温省:5% 商品及服务税 + 6% 省销售税

所有加拿大联邦税和省税均会根据账单联系人地址进行计算。

我不在应纳税的国家/地区,但我的账单仍然显示需要缴纳销售税。我该怎么做? Copy link to heading Copied! 显示

Atlassian 根据贵公司所在的国家/地区收税。按照以下说明确保您的账单信息处于最新状态。

如有任何疑问,请联系我们

我的订单已被征收销售税,但我现在可以提供涵盖购买期的有效豁免文件。我如何获得付款中销售税部分的退款? Copy link to heading Copied! 显示

通常,所有未向 Atlassian 提供有效豁免文件的应纳税订单均需缴纳美国销售税。

如果您可以提供涵盖购买期的有效豁免文件,请联系我们的客户支持团队,以便在付款后 30 天内安排退款事宜。

在此之后,您可以联系当地州税务机关或修改销售税申报表,直接从当地税务机构获得退款。我们无法在 30 天退款政策之外提供退税。

我是一位来自美国应纳税州的经销商,但我在代表位于非美国应纳税州的客户购买产品。这是否适用美国销售税? Copy link to heading Copied! 显示

对于经销商或合作伙伴订单,是否适用美国销售税取决于每位客户的销售地所在的州,而非您的开票地址。如果下单时尚未提供有效的经销商豁免证书,则会对订单自动征收美国销售税。

美国哪些州和地区被视为应征税地区? Copy link to heading Copied! 显示
美国各州 注册日期 豁免表单

科罗拉多州*

波多黎各*

2025 年 5 月 1 日

2021 年 5 月 25 日

科罗拉多州税务局

波多黎各自由联邦

爱荷华州 2020 年 9 月 1 日

爱荷华州销售税豁免证书

田纳西州 2020 年 1 月 1 日

田纳西州豁免表单

堪萨斯州 2020 年 2 月 1 日

堪萨斯州豁免表单

新墨西哥州 2019 年 9 月 1 日

新墨西哥州税收部门

爱达荷州 2019 年 9 月 1 日

爱达荷州税务委员会

南卡罗来纳州 2019 年 3 月 1 日

南卡罗来纳州税务局

西弗吉尼亚州 2019 年 1 月 1 日

西弗吉尼亚州税务局

路易斯安那州 2019 年 1 月 1 日

路易斯安那州税务局

内布拉斯加州 2019 年 1 月 1 日

内布拉斯加州税务局

缅因州 2018 年 10 月 1 日

多州税务委员会

印第安纳州 2018 年 10 月 1 日

印第安纳州豁免证书

怀俄明州 2018 年 10 月 1 日

怀俄明州税务局

密西西比州 2018 年 10 月 1 日

密西西比州税务局

肯塔基州 2018 年 10 月 1 日

肯塔基州税务局

威斯康星州 2018 年 10 月 1 日

威斯康星州税务局

夏威夷*** 2018 年 10 月 1 日

消费税豁免表

阿拉巴马州 2018 年 6 月 1 日

阿拉巴马州税务局

康涅狄格州 2018 年 4 月 1 日

康涅狄格州税务局

佛蒙特州 2017 年 12 月 1 日

佛蒙特州税务局

密歇根州 2017 年 9 月 1 日

密歇根州财政部

明尼苏达州 2017 年 9 月 1 日

明尼苏达州税务局

宾夕法尼亚州 2017 年 7 月 1 日

宾夕法尼亚州税务局

犹他州 2017 年 6 月 1 日

爱达荷州税务委员会

罗德岛州 2017 年 5 月 1 日

罗德岛州税务局

南达科他州 2016 年 5 月 1 日

南卡罗来纳州税务局

俄亥俄州 2015 年 8 月 1 日

俄亥俄州税务局

亚利桑那州 2015 年 8 月 1 日

亚利桑那州税务局

北卡罗来纳州 2015 年 5 月 1 日

北卡罗来纳州税务局

伊利诺伊州 2014 年 4 月 1 日

伊利诺伊州税务局

马萨诸塞州 2014 年 4 月 1 日

马萨诸塞州税务局

纽约州 2014 年 4 月 1 日

纽约州税务和财政部

得克萨斯州 2014 年 4 月 1 日

德克萨斯州财政审计长

华盛顿州 2014 年 4 月 1 日

华盛顿州税务局

华盛顿特区 2014 年 4 月 1 日

哥伦比亚特区税收办公室提供特定于组织机构的豁免证书

*该豁免仅适用于科罗拉多州丹佛市和科罗拉多州莱克伍德市的订单

**波多黎各现已被认定为美国的一个州/属地,其税收将按相应政策执行

***夏威夷一般消费税

如果您购买的产品和服务可免收美国销售税,请联系我们提供您的有效豁免文件和报价/订单编号 (AT-XXXXXXXXX),以免对后续订单征收美国销售税。

我报价中的增值税/JCT/GST/PS/QST 均以美元显示。我在何处可以找到以我当地货币计算的等值税? Copy link to heading Copied! 显示

以欧元/挪威克朗/冰岛克朗/韩元/日元/土耳其里拉/南非兰特/俄罗斯卢布/加元/新加坡元/沙特里亚尔/智利比索/墨西哥比索计算的等值税将在收到全额付款后显示在最终开具发票上。

这是因为汇率不断波动,并且在收到付款之前无法确定以非美元货币计算的等值税款。

我是应纳税国家/地区的经销商,但我的客户不在应纳税国家/地区。我是否需缴纳税费? Copy link to heading Copied! 显示

对于大多数经销商或合作伙伴订单,是否征税取决于经销商/合作伙伴的所在地,而不是客户或技术联系人的所在地。如果在下单时未提供有效的豁免文件,则将对订单自动征收经销商/合作伙伴所在国家/州的税费。

对于客户账单地址位于不列颠哥伦比亚省 (BC) 和萨斯喀彻温省 (SK) 的经销商或合作伙伴订单,将根据客户的收货/技术联系人地址征收 PST。经销商或合作伙伴必须在账单联系人的税务登记号字段中填入有效的 PST 税号才能获得转售豁免。

如何更新我的增值税/PAN/CIN/PST/QST/GST ID/登记号? Copy link to heading Copied! 显示

访问您的 Atlassian 帐户资料页面。在“个人信息”的“税务登记号”部分输入您的增值税号、PAN、CIN、PST、QST 或 GST 登记号,然后单击保存

*请注意,这不适用于 JCT 或位于俄罗斯的客户。

我该如何提交我的免税文件? Copy link to heading Copied! 显示

如果您想将豁免状态应用于现有报价,请联系我们并提供豁免文件和报价单号。

*请注意,这不适用于 JCT 或位于俄罗斯的客户。

我最近更新了账单地址,现在我的账单上看到了新的销售税。它是怎么产生的? Copy link to heading Copied! 显示

如果发票上的销售税计算方法有所变化,并且您最近更新了账单地址,那么与 Atlassian 遵守全球税收法规的措施有关。

为了遵守全球税收法规,Atlassian 需在每个运营地区征收销售税。

因此,从 2022 年 1 月 4 日起,我们的发票系统将使用账单地址准确计算每位客户的销售税。

*如果您的组织有免税资格,请联系我们并提供您的免税文件,我们的团队会将您的免税状态应用于您的报价。

我收到一封电子邮件,说我的地址不完整,我的账户不符合我所在地区的税收法规。怎么解决这个问题? Copy link to heading Copied! 显示

自 2022 年 1 月 4 日起,我们的发票系统将使用客户的账单地址准确计算我们每个运营地区的销售税。

如果您收到一封电子邮件,指出您的账户因为地址不完整而不合规,请访问您的账户以更新存档地址。

*如果您的组织有免税资格,请联系我们并提供您的免税文件,我们的团队会将您的免税状态应用于您的报价。

我登录自己的网站后,看到一条“待处理”消息,要求更新我的账单地址。我按要求进行变更后,消息仍在显示。我怎样才能删除此消息? Copy link to heading Copied! 显示

只有当您在我们的系统中正确更新账单地址后,通知更新账单地址的“待处理”消息才会消失。

如果您已按要求更新了账单地址,但仍能在产品中看到该消息,请注意,我们的开票系统最多可能需要 24 小时才能处理完成您所更新的地址。

在此期间,您可能会继续看到与更新地址相关的消息。

管理费

管理费是多少? Copy link to heading Copied! 显示

设立管理费是为了解决某些司法管辖区政府收取的监管运营费用不断增加的问题。此费用仅适用于账单地址位于土耳其的客户。

管理费何时生效? Copy link to heading Copied! 显示

管理费于太平洋时间 2021 年 10 月 12 日生效。

管理费率是多少? Copy link to heading Copied! 显示

在土耳其,我们将对 Atlassian Marketplace 中的非托管软件 (Data Center) 和非托管应用的销售收取 7.5% 的管理费。此管理费不适用于托管软件 (Cloud) 的销售。

哪些产品受管理费的影响? Copy link to heading Copied! 显示

管理费适用于在土耳其购买的以下 Atlassian Data Center 产品:

  • Jira Software
  • Jira Service Management
  • Confluence
  • Bitbucket
  • Bamboo
  • Crowd
管理费是否应纳税?(在计算 VAT/GST 时,管理费总额是否会合并到订单小计中?) Copy link to heading Copied! 显示

是的,它为应税费用,并且包含在 VAT/GST(增值税/商品及服务税)计算的基准中。请参阅下例:

项目 1:Confluence Cloud
价格:100 美元
折扣:10 美元

项目 2:Jira Software (Data Center)
价格:200 美元
折扣:20 美元

土耳其(SaaS 免税)

管理费 =(200 美元 - 20 美元)* 7.5% = 13.50 美元

VAT =(300 美元 - 30 美元 + 13.5 美元)* 18% = 51.03 美元

如果我的订单发生退款,管理费是否也会退回? Copy link to heading Copied! 显示

是的。如果您的订单发生退款,您的管理费也将一并退还

计费引擎常见问题

新的 Cloud 计费引擎是什么样的?Atlassian 为什么要做出这种改变? Copy link to heading Copied! 显示

随着我们 Cloud 客户及应用的需求持续增长,对更统一、更灵活的计费与发票管理方式的需求也在增加。为满足这些需求,Atlassian 正将现有的计费基础架构升级为全新的 Cloud 计费引擎,该引擎将在所有 Atlassian Cloud 应用中提供统一的使用体验。

借助这一全新的计费引擎,账单管理员可以:

  • 访问单一位置以管理所有 Cloud 订阅及应用活动
  • 一站式查看所有 Cloud 订阅及应用
  • 在单个账单上混合搭配 Cloud 订阅及应用
  • 按解决方案升级或降级产品
  • 在客户账单账户结构下管理账单(而非按站点计费)
  • 享受改进后的产品内客户体验
  • 优化客户支持渠道访问流程

如需了解有关全新计费引擎的更多信息,以及它可能对您的使用体验产生的影响,请访问了解 Atlassian 改进后的计费体验 | Atlassian 支持

我的订阅信息将如何从旧系统转移到新的计费引擎? Copy link to heading Copied! 显示

为实现从当前计费基础架构到全新 Cloud 计费引擎的平稳过渡,Atlassian 将在未来数月内,按不同客户群体分阶段将所有现有 Cloud 客户的计费数据从旧系统迁移至新系统。

为确保您的联系人在迁移前做好准备,请访问计费迁移前准备联系人,获取分步操作指南。

此次变更是否会导致与计费相关的系统停机期间或维护? Copy link to heading Copied! 显示

不会。在向全新 Cloud 计费引擎过渡期间,现有系统不会出现任何停机情况。在您的站点完成迁移后,您将看到一个全新界面,可通过该界面查看并管理订阅、计费、发票、联系人及付款详情。

注意:
您的 Cloud 站点迁移完成后,计费管理将在 BAC(账单账户控制台)中处理,网址为 admin.atlassian.com/billing,而非 my.atlassian.com

在此次变更中,我(或我的用户)是否会失去对我们产品的访问权限? Copy link to heading Copied! 显示

不会。此变更不会影响您当前对站点的访问权限、现有订阅设置或应用成本。此外,您的用户的应用使用不会受到任何中断

在迁移过程中,如何处理数据安全? Copy link to heading Copied! 显示

在迁移过程中,数据安全性和数据完整性是我们的最高优先级。我们已专门开发了复杂的工具,用于在各系统间迁移计费数据。该工具采用端到端加密技术,在从旧系统向新计费引擎过渡期间,确保您的数据安全并保护您的隐私。迁移前后在系统间进行的多重交叉验证,可确保数据在迁移的每个阶段都保持完整性。

谁会受到影响? Copy link to heading Copied! 显示

所有订阅了 Atlassian Cloud 应用的客户最终都将被转移到全新的计费引擎。

全新的计费引擎目前支持哪些应用? Copy link to heading Copied! 显示

我们正在采取分阶段的方法,将所有 Cloud 产品及应用逐步添加到全新的计费引擎中。如果您有以下产品及应用的付费 Cloud 订阅,那么您可能会被列入未来数月的迁移候选名单:

  • Jira
  • Jira Service Management
  • Confluence
  • Jira Product Discovery
  • Atlassian Guard
  • Statuspage
  • Compass
  • Atlas

以下 Cloud 产品及应用的计费支持仍在开发中:

  • Bitbucket
  • Trello
  • Jira Align

关于 Cloud 版本的说明:
在迁移时,全新的计费引擎支持我们产品及应用的 Cloud Free、Standard、Premium 和 Enterprise 版。

什么是账单账户? Copy link to heading Copied! 显示

账单账户是一种新的计费和开票结构,可让您集中整合并组织所有与 Atlassian 相关的账单交易活动。这一调整将我们的计费结构从站点级计费转变为客户账单账户,为您管理和支付 Atlassian 订阅提供了更高的灵活性。

这并不意味着组织结构和站点结构将消失,而是意味着您不再受限于按站点逐一付费,而是可以根据站点如何归入一个账户来付费。

使用账单账户,您可以:

  • 访问面向个人和公司的 Cloud 产品及应用的基于账户的计费
  • 与同事共享和管理权利
  • 存储多种付款方式并在多个站点之间共享一种付款方式

有关账单账户的更多信息,请访问了解账单账户 | Atlassian 支持

客户账单账户如何运作? Copy link to heading Copied! 显示

在我们现有的计费系统中,对客户的计费方式是按照站点进行。在新的计费引擎中,所有 Cloud 应用订阅均属于一个客户账单账户。这让您可以选择按账户而非按站点计费,并能根据自身业务需求,在开票方式和开票时间上获得更高的灵活性。

请务必注意,我们不要求每个账单账户中的所有产品订阅都在一张发票上一起计费
您可以选择将应用订阅合并为一张发票,也可以为每个站点单独保留发票。

为什么我被切换到“账单管理员”角色? Copy link to heading Copied! 显示

我们创建了一个新的管理角色来取代技术联系人和账单联系人。账单管理员角色具备超级用户权限,而且可以访问所有与账单和发票相关的任务。

账单管理员拥有一个 Atlassian ID(AAID,类似于现在的计费联系人所拥有的 ID),这个 ID 与您公司的账单账户相关联。多个账单管理员可以关联到同一个账单账户,这样您就可以添加其他账单管理员,帮助您管理所有与计费相关的职责。

账单管理员不限于一个账单账户。同一个用户可以是多个账户的账单管理员。

作为账单管理员,您可以:

  • 管理一个或多个账户的所有账单和订阅相关任务。
  • 通过管理订阅来影响组织的账单。
  • 请联系支持团队以获取与计费相关的任何帮助。
  • 移除其他账单管理员。
  • 添加其他账单管理员。

有关账单角色和职责的更多详情,请在 support.atlassian.com访问此页面

在新的云计费引擎上,我的 Atlassian Guard 产品在哪里开票? Copy link to heading Copied! 显示

Atlassian Guard 与您现有的订阅在同一组中开具发票,并可使用相同的付款方式进行支付。

如果您的产品在原有系统上,则在那里也支持您的 Atlassian Guard 计费。如果您的部分产品在新的云计费引擎上,部分在原有系统上,则 Atlassian Guard 计费由新的云计费引擎管理。

有关新版云计费引擎中的 Atlassian Guard 订阅的更多详情,请在 support.atlassian.com访问此页面

想知道您的计费是在原有系统中还是在新的计费引擎中吗?访问了解改进后的 Atlassian 计费体验链接。

在新的计费引擎中,Atlassian Guard 可以使用哪些付款方式? Copy link to heading Copied! 显示

Atlassian Guard 月度订阅可以通过信用卡付款。对于年度订阅和报价,可通过信用卡、PayPal、银行转账/ACH、支票、Net-14 付款条款或 Net-30 付款条款进行付款。

在新的计费引擎中,我可以在哪里管理我的 Atlassian Guard 订阅账单? Copy link to heading Copied! 显示

您可以通过访问您的计费控制台,在新的云计费引擎中查看您的订阅列表、近期估算的付款额、历史发票等信息。

如何在新的计费引擎中申请 Atlassian Guard 报价? Copy link to heading Copied! 显示

请访问 Atlassian 支持:定价、计费与许可 | Atlassian

新的云计费引擎不再要求您验证所在组织的域名即可获取报价单,从而让您能更快收到价格估算。

为什么 Atlassian Guard Standard 和 Atlassian Guard Premium 在我的发票上显示为不同的明细项目? Copy link to heading Copied! 显示

Atlassian Guard Standard 和 Atlassian Guard Premium 作为独立应用计费,因为二者采用独立授权模式。Guard Premium 是 Guard Standard 的加载项,因此您会看到两个行项目:一行是您的基础 Guard Standard 订阅,另一行是 Guard Premium(若您选择添加这些增强型安全功能)。

这种计费结构确保了透明度—您可以清晰查看每款应用的费用,并且只需为有需求的用户支付 Guard Premium 的额外功能费用。同一用户不会被重复收费;您只需为组织中的每个受管理账户或外部用户支付一次费用。

有关 Atlassian Guard Premium 计费方式的更多详情,请参阅管理 Atlassian Guard Premium 账单 | Atlassian 支持

为什么我的账单会显示 Premium 软件的加载项? Copy link to heading Copied! 显示

如果您在账单明细中看到 Premium 服务的加载项,说明您已选择在现有应用订阅中添加额外功能或增强型功能(例如 Atlassian Guard Premium)。

为了透明起见,这些 Premium 加载项会单独计费,但为方便您查看,它们会与您的主应用一同显示在同一份账单明细中。

您只需为已选择的加载项功能付费,同一用户或账户不会被重复收费。

如果您对具体费用有疑问或需要我们进一步澄清,请联系 Atlassian 支持以寻求帮助。

在新的云计费引擎上,我的 Cloud Enterprise 版计费体验会有什么变化? Copy link to heading Copied! 显示

迁移到 Atlassian 的新计费引擎后,您现有的计费流程和支持将保持不变。迁移完成后,您将在计费控制台中获得 Cloud Enterprise Edition 订阅的增强视图,包括更清晰地查看所有 Enterprise 订阅、实例以及 Marketplace 应用。

有关在新体验中管理 Cloud Enterprise Edition 计费的更多信息,请访问计费控制台

在新的云计费体验中,我在哪里可以找到我的 Cloud Enterprise 版权利? Copy link to heading Copied! 显示

借助改进后的计费体验,您可在 admin.atlassian.com/billing 访问统一界面。在此新界面中,所有与您的 Enterprise 许可证关联的子实例都可以在账单账户的新列表视图中轻松查看。

有关如何在新的计费体验中查找 Enterprise 权利的分步说明,请访问管理您的 Enterprise 计划账单 | Atlassian 支持

账单管理员如何在新的云计费引擎上使用 Cloud Enterprise 版? Copy link to heading Copied! 显示

在 Atlassian 新的云计费引擎中,我们新增了一个权限范围更广的角色—账单管理员,该角色将取代此前的账单联系人角色和技术联系人角色。账单管理员可访问账单账户下所有与计费和付款相关的任务,从而更便捷地管理您的 Cloud Enterprise Edition 应用的订阅、发票、付款方式及联系人信息。

重要信息:
账单管理员不具备对父级 Enterprise 权利的自助编辑权限。要更改 Enterprise 订阅,您需要通过 Atlassian | 支持联系我们

要了解有关新云计费体验中账单管理员的更多信息,请访问了解账单管理

如何在新的云计费引擎上查看我的 Cloud Enterprise 版报价? Copy link to heading Copied! 显示
  

一旦您的 Enterprise 报价单准备就绪,您就会收到一封电子邮件。
要查看或下载报价单,请执行以下操作:

有关分步说明,请参阅:管理 Atlassian 报价单 | Atlassian 支持

软件维护与支持

Atlassian 提供什么样的支持? Copy link to heading Copied! 显示

Atlassian 为其云应用和自行管理应用提供分级支持服务。有关支持级别、响应时间和所含服务的详细信息,请参阅我们的 Atlassian 支持服务 | Atlassian 支持 | Atlassian 文档页面。

续订软件维护有什么好处? Copy link to heading Copied! 显示

Server 软件维护续订服务不再可供购买。Atlassian Server 产品已终止支持,且维护续订服务也已停止。

若想继续获取产品更新、安全补丁及技术支持,我们建议您了解我们当前针对以下应用提供的服务:申请免费云迁移试用 | AtlassianAtlassian 企业产品 | Data Center | Atlassian 应用。Cloud 和 Data Center 的有效订阅可确保您能使用最新功能、获得优质支持,并享受持续的创新服务。

如需详细了解您的选择和后续步骤,请访问我们的 Atlassian Ascend | Atlassian

何时开始自行管理软件的维护? Copy link to heading Copied! 显示
  • 新的许可证:您的 12/24 个月软件维护期将从付款确认之日起开始。
  • 升级:软件维护将从付款确认之日起开始。
  • 续订:软件维护将从上一个维护期的到期日开始,而无论您于何时购买维护续订服务。
包含的自行管理软件维护结束时会怎样? Copy link to heading Copied! 显示

对于 Data Center 订阅,在最初的 12/24 个月结束后,您的软件维护将到期,且您的软件安装将变为只读模式。

请注意:维护续订从上一个维护期到期之日开始,与该维护续订的购买时间无关。

订阅日期是否可以统一到期/同步? Copy link to heading Copied! 显示

一般规则:
应经销商、合作伙伴或客户的请求,许可证与订阅的销售期限可超过 12 个月,但最长不得超过 24 个月。

新购:
销售期限可选择 12 至 24 个月之间的任意时长(例如:13 个月、14 个月、15 个月……23 个月)。

续订:
许可证或订阅的续订可统一到期日至任意日期(最长可至未来 24 个月内),但需满足一个条件:在同一份报价单中,需有一个核心¹ 应用的许可证正在新购或续订,且其续订期限至少为 12 个月,结束日期需与该应用许可证的结束日期保持一致。

中期用户层级升级:
默认情况下,Cloud 与 Data Center 用户层级升级的费用将按比例分摊至当前期限的结束日期之前的天数里。如果您希望在升级的同时延长应用期限至当前结束日期之后,则许可证必须满足以下条件之一:(1) 从升级开始日期起至少延长 12 个月,或 (2) 在同一订单中,将其与另一个正在购买或续期至少 12 个月的核心应用许可证的期限调整为一致。

跨平台:
Cloud 和 Data Center 无法实现统一到期。

¹ 核心许可证包括 Jira、Jira Service Management、Confluence、Bitbucket、Jira Align、Bamboo、Crowd 和 Atlassian Guard。
仅限 Cloud。Data Center 许可证的购买期限不得超过 12 个月。

如何续订 Data Center 订阅? Copy link to heading Copied! 显示

您可以按照当前的用户和产品数量,续订您的 Data Center 订阅,续订截止日期为 2029 年 3 月 28 日—该日期为我们的停产日。但是:

面向现有客户的新订阅销售将于太平洋标准时间 2028 年 3 月 30 日 23:59 结束。

对现有订阅的扩展和升级将于太平洋标准时间 2028 年 3 月 30 日 23:59 结束。

面向现有客户的 Data Center Marketplace 应用销售将于太平洋标准时间 2028 年 3 月 30 日 23:59 结束。

Data Center 订阅可以在 my.atlassian.com 中续订,您只需提供支持授权码 (SEN) 和待续订许可证的当前联系人的电子邮件地址。要续订 Data Center 订阅,请访问我们的报价和订单表,然后点击续订选项卡*。在“续订”选项卡上,您可以续订您的关联产品,或向我们提供待续订产品的详情。虽然您可以自行在线购买续订服务,但在订阅到期后 90 天内,推广人员可能会与您联系,讨论续订方案。

要通过 my.atlassian.com 索取报价,请完成以下操作:

  • 登录 my.atlassian.com
  • 单击待续订 Atlassian 产品旁边的箭头。产品管理屏幕随即显示。
  • 在“操作”部分,单击续订
  • 勾选待续订产品旁边的复选框。单击加入购物车
  • 查看购物车,并单击结账将此保存为报价
  • 填写被许可方和组织机构详情,然后单击继续
  • 选择您的首选付款方式。如果您愿意,勾选复选框以自动续订您的产品。
  • 单击继续。确认订单详情,然后单击提交

报价或购买确认信将发送给指定的账单和技术联系人。

*软件维护的定价可能会随时接受审查。对于基于已失效的旧许可模式进行维护的产品,我们将按照当前续订价格向您报价。我们可自行决定对 Data Center 产品(非托管)提供限时适用计划,并向持有许可证并经历了变更的所有客户宣布该计划。

许可机制

Atlassian 应用的用户数量限制是多少? Copy link to heading Copied! 显示

Cloud

  • Jira Cloud:在 Standard、Premium 和 Enterprise 计划中,每个站点最多可对 10 万名用户进行许可授权。Atlassian《Work Life》博客:宣布 Jira Cloud 支持单一站点容纳 10 万名用户
  • Confluence Cloud:每个站点最多可对 15 万名用户进行许可授权。
  • Jira Service Management Cloud:在 Standard、Premium 和 Enterprise 计划中,每个站点的支持人员数量上限为 1 万。对 Jira Service Management“客户”的数量无任何限制。
  • Cloud Free 计划:最多支持 10 名用户(Confluence 和 Jira)和 3 个支持人员 (Jira Service Management)。对 Jira Service Management“客户”的数量无任何限制。
  • 有关 Cloud Enterprise 的更多信息,请联系 Atlassian 获取企业解决方案 | Atlassian

Data Center

  • Jira Software Data Center、Jira Service Management Data Center、Confluence Data Center 和 Crowd Data Center:您可进行许可授权的用户数量上限为无限制。
  • Bitbucket Data Center:您最多可对 3 万名用户进行许可授权。Data Center 许可 | Atlassian
Atlassian 许可证中的用户是按名称还是并发用户数来计数? Copy link to heading Copied! 显示

Atlassian 许可证基于指定用户,而非并行用户。根据定义,用户是指有权登录应用的帐户。每一个拥有该登录权限的指定用户,无论其是否处于登录状态,都会计入您的用户数量限制中。每个应用登录帐户仅允许分配给一名特定个人(即“指定用户”)使用,不允许多人共用同一个登录帐户。我们的许可模式不支持并发用户许可。

有关更多信息,请参阅《Atlassian 客户协议》| Atlassian 的第 2 部分,该部分对“许可使用范围”及“用户数量”相关内容进行了说明。第 3 部分还涉及与用户相关的客户义务。

用户数量/级别的变化对我的定价有何影响? Copy link to heading Copied! 显示

Cloud:

  • 对于月度 Cloud 订阅,定价现在基于整个计费期内的最大用户数量。这意味着,若您在当月任意时间点出现用户数量增加的情况,您的账单将按该周期内的最高用户数进行计费。最高数量计费规则说明 | Atlassian 支持
  • 对于年度 Cloud 订阅,定价基于用户层级。例如,500 用户的 Confluence Cloud 订阅允许您对总数不超过 500 的任意数量用户进行许可授权,且不会影响续订价格。如果超出您所在的层级,则需要升级到下一个层级。

Data Center:

  • Data Center 订阅也根据用户层级进行定价。您可以随时在已许可授权的层级内添加或移除用户。若您需要将用户数量增加到当前层级之上,则需升级至更高的用户层级。

Teamwork Collection:

您可以在您站点的管理面板上管理用户,并查看当前使用情况。

我在何处可以找到我的应用许可证密钥? Copy link to heading Copied! 显示

当您购买新的自行管理应用许可证或续订/升级现有的自行管理应用许可证时,会向账单和技术联系人的 my.atlassian.com 帐户添加一个新的许可证密钥。

我能否以非父产品的级别购买 Marketplace 应用? Copy link to heading Copied! 显示

所有 Marketplace 应用均须匹配(或超过)父级产品的级别。

我能否合并多个许可证,从而增加单个环境的用户数量? Copy link to heading Copied! 显示

自行管理应用许可证无法通过合并来增加单个环境的用户数量。要增加用户数量,您需要升级到更高用户层级。

管理我的帐户

如何更改与我的帐户关联的电子邮件地址? Copy link to heading Copied! 显示

注意:Atlassian 正在推出新的计费引擎。您的体验可能会有所不同,具体取决于您使用的是原始计费系统还是改进后的计费系统。如需更多信息,请访问了解改进后的 Atlassian 计费体验。

原始计费体验:
所有 my.atlassian.com 帐户都使用您的 Atlassian 帐户电子邮件地址作为用户名。您可以通过 id.atlassian.com 上的“更改电子邮件”页面更新您的电子邮件地址。
如果您的现有帐户已绑定许可证,则在修改成功后,这些许可证将自动转移至您的新电子邮件地址。

改进后的计费体验
请访问 admin.atlassian.com/billing 更改您的电子邮件地址。

如何更新我的 Atlassian 产品的联系人? Copy link to heading Copied! 显示

注意:Atlassian 正在推出新的计费引擎。您的体验可能会有所不同,具体取决于您使用的是原始计费系统还是改进后的计费系统。如需更多信息,请访问了解改进后的 Atlassian 计费体验。

原始账单体验

  • 添加账单联系人或技术联系人:
    任意现有账单联系人或技术联系人均可登录 my.atlassian.com,选择相关产品或订阅,然后输入新联系人的电子邮件地址。如果新联系人没有 Atlassian 帐户,系统将提示您输入某些附加详细信息。
  • 变更主要联系人:
    新联系人需要登录 my.atlassian.com 并选择设为主要联系人。现有的主要联系人将降级为辅助联系人,并可在必要时将其移除。
  • 设自己为账单联系人 (Cloud):
    任何站点管理员均可通过导航至“站点管理”>“账单”>“概览”,并选择设我为账单联系人,将自己设为账单联系人。

改进后的账单体验

  • 添加或移除账单管理员:
    任何现有账单管理员都可以登录 admin.atlassian.com/billing,选择账单权限,然后根据需要更改联系人:
    • 选择添加新管理员以添加账单管理员
    • 选择“更多操作”>“移除账单管理员”以移除账单管理员
    • 要为同一个帐户添加多个账单管理员,请求一次添加一个。不支持分发列表。
    • 删除账单管理员选项不适用于只有一个账单管理员的帐户。

若您对许可证或订阅的存档联系人信息有任何疑问,请访问 Atlassian 支持:定价、账单与许可 | Atlassian

有关其他分步指南,请参阅:

如何更改云订阅的对应信用卡? Copy link to heading Copied! 显示

注意:Atlassian 正在推出新的计费引擎。您的体验可能会有所不同,具体取决于您使用的是原始计费系统还是改进后的计费系统。如需更多信息,请访问了解改进后的 Atlassian 计费体验

改进后的账单体验

原始账单体验

  • 月度订阅:
    任何账单联系人或技术联系人都可以:
    • 登录 my.atlassian.com
    • 点击云站点旁边的 >
    • 点击编辑信用卡。输入新信用卡详细信息并保存。

      或者,对于云端,请参阅管理群组,您可以在站点管理控制台的“设置”>“账单”>“账单详情”下更新信用卡。
  • 年度订阅:
    您必须是站点管理员才能更新年度订阅帐户的信用卡。

    前往“设置”>“账单”>“账单详情”以更新您的付款方式。

  • 有关分步说明,请参阅:管理付款方式

关于其他指导

如果您有任何问题或需要帮助,请联系:Atlassian | 支持

如何更改或重置我的 my.atlassian.com 密码? Copy link to heading Copied! 显示

要更改密码

  1. 访问 id.atlassian.com,并使用您的 Atlassian 帐户或 my.atlassian.com 密码登录。
  2. 在左下角选择您的头像。单击管理您的帐户
  3. 单击左侧导航面板中的安全性
  4. 输入您的当前密码和新密码。
  5. 单击保存更改

要重置密码:

如果您已忘记 Atlassian 帐户或 my.atlassian.com 帐户的密码,请按以下说明进行重置。

  1. 访问忘记密码页面。
  2. 输入与您帐户关联的电子邮件地址,然后单击发送恢复链接
  3. 我们将向您发送一封电子邮件,其中包含用于重置密码的链接。
我可以在哪里查看我的未结报价或已付款发票? Copy link to heading Copied! 显示

注意:Atlassian 正在推出新的计费引擎。您的体验可能会有所不同,具体取决于您使用的是原始计费系统还是改进后的计费系统。如需更多信息,请访问了解改进后的 Atlassian 计费体验。

原始账单体验

  • 指定的账单联系人和技术联系人可登录 my.atlassian.com 查看报价单和发票
  • 点击导航栏中的订单选项卡
    • 报价选项卡中,您可以:
      • 下载 PDF 报价单或发票
      • 使用信用卡付款
      • 添加采购订单号
      • 更改报价单
      • 删除报价单
    • 发票选项卡中,您可以:
      • 点击 > 查看订单详细信息
      • 点击操作选项卡中的发票链接,下载已付款发票的 PDF

请注意:您只能查看自己被列为账单联系人或技术联系人的订单。

改进后的账单体验

  • 账单管理员可以登录 admin.atlassian.com/billing,选择相应的组织,然后在左侧面板中点击报价单发票来查看所有报价单和发票
  • 账单管理员可以:
    • 下载文件
    • 索取报价
    • 按报价单付款
    • 查看已接受报价单的详细信息

如需更多信息和分步说明,请参阅:管理 Atlassian 报价单

如果您有任何问题或需要帮助,请联系:Atlassian | 支持

作为账单或技术联系人,我可以做些什么?作为账单管理员呢? Copy link to heading Copied! 显示

注意:Atlassian 正在推出新的计费引擎。您的体验可能会有所不同,具体取决于您使用的是原始计费系统还是改进后的计费系统。如需更多信息,请访问了解改进后的 Atlassian 计费体验

原始计费体验
作为许可证或订阅的账单联系人或技术联系人,您可以:

  • my.atlassian.com 内更新存档的付款详情
  • 查看和支付发票
  • 添加其他账单联系人或技术联系人
  • 提起支持请求
  • 生成试用许可证
  • 申请更改许可证或订阅

账单联系人和技术联系人被视为产品负责人,有权管理许可证或订阅,并申请相关变更。

改进后的账单体验

作为账单管理员,您可以访问账单帐户中的所有账单和付款相关任务。您可以:

  • 管理付款详情
  • 支付发票
  • 添加和删除账单管理员和业务联系人
  • 升级、降级和取消计划
  • 接收与账单相关的电子邮件和通知

补充说明:

  • 账单管理员有一个与账单帐户关联的 Atlassian ID。
  • 可以将多个账单管理员添加到同一个帐户,一个用户可以成为多个帐户的账单管理员。
  • 只有账单管理员才能添加或移除其他管理员或联系人。
  • 我们建议您的帐户中至少有两名账单管理员,以确保当其中一位管理员无法操作时仍能继续访问。

如果您有任何问题或需要帮助,请联系:Atlassian | 支持

我该如何取消订阅 Atlassian 电子邮件? Copy link to heading Copied! 显示

登录 my.atlassian.com 并选择页面顶部的“电子邮件首选项”来更新您的电子邮件首选项。

对于没有 my.atlassian.com 帐户的用户,

  • 使用您的 Atlassian ID 登录 start.atlassian.com
  • 点击您的头像,然后点击“管理帐户”
  • 选择“电子邮件”
  • 点击“电子邮件首选项中心”

有关其他分步指南,请参阅:管理您的电子邮件和通知首选项

如果您有任何问题或需要帮助,请联系:Atlassian | 支持

我能否删除 my.atlassian.com 帐户? Copy link to heading Copied! 显示

在关闭帐户之前:

如果您确认所有许可证均已移至其他账单联系人和技术联系人,则可通过关闭帐户页面关闭您的帐户。

有关分步说明和重要注意事项,请参阅:
删除您的 Atlassian 帐户 | Atlassian 支持

如果您有任何问题或需要帮助,请联系:Atlassian | 支持

升级自行管理许可证

提供哪些升级途径? Copy link to heading Copied! 显示

在 Data Center 产品于太平洋标准时间 2029 年 3 月 28 日 23:59 停产之前,您均可申请将帐户降级。现有客户可在太平洋标准时间 2028 年 3 月 30 日 23:59 之前,继续扩展其 Data Center 许可证。

升级价格是如何计算的? Copy link to heading Copied! 显示

Data Center 升级定价取决于现有 Data Center 许可证的剩余完整月数。剩余完整月数的费用将从新级别价格中扣除。

请注意:升级定价取决于您之前支付的费用。要验证升级费用,请通过 my.atlassian.com 创建升级报价,或是联系我们以获取帮助。

客户条款

我们的法律部门想对您的客户条款进行一些变更。可以吗? Copy link to heading Copied! 显示

在 Atlassian 当前的定价结构内,我们无法对标准客户条款进行任何修改。如果您想想我们的定价模式以及与每个客户建立和管理单独协议的成本,就会开始理解我们的立场。维护与所有客户的标准条款可让我们集中资源履行这些协议规定的义务。当然,请不要忘记,我们的客户条款都是经过精心编写的,对我们双方都是公平的。

可能存在此处或本页面其余部分尚未涵盖的一些问题。如果存在,请随时与我们联系

您的客户条款是指向 Atlassian 授予宣传权。那是什么意思?我们是否可以修改? Copy link to heading Copied! 显示

Atlassian 在我们的网站上列出了我们的少数客户,以作为使用我们产品的组织机构示例。关于我们客户的所有其他披露(客户推荐、案例研究等),只有在与我们与客户开展合作并获得客户许可之后才能进行。

如果您完全不想我们提及您公司的名称,请联系我们的客户支持团队,我们可将您添加到要求不参与任何披露或宣传形式(包括我们网站上的客户名单)的公司名单中。

我可以将许可证重新分配给新所有者吗? Copy link to heading Copied! 显示

要将现有许可证重新分配给新的实体,请登录 my.atlassian.com,以便更新账单和技术联系人。

Atlassian 能否提供书面确认,证明是其所售产品的制造商? Copy link to heading Copied! 显示

根据要求,我们很乐意提供“唯一来源确认函”,确认 Atlassian 是我们所销售产品的制造商。如果您需要“唯一来源确认函”的副本,请联系我们

隐私

在保护您的隐私方面,我们是您可以信赖的团队伙伴。

有关 Atlassian 如何保护您隐私的清晰透明的信息,请访问 Atlassian 法务团队 | Atlassian。在这里,您可以找到我们的《隐私政策》、《数据处理附录》、《安全措施》、分包处理方名单等。

如果您还有任何其他疑问,也可以查阅全面数据保护 | Atlassian

Atlassian 合作伙伴计划

Atlassian 是否有团队可以协助进行现场培训、实施和/或定制? Copy link to heading Copied! 显示

Atlassian 不提供任何专业服务。因此,Atlassian 无法正式参与或正式协助现场客户培训、实施或软件定制。Commercial 和 Academic 许可证持有者当然有权根据其有效软件维护条款获得支持和协助,Atlassian 将根据这些条款提供一贯支持。

另外,我们有许多官方的 Atlassian 合作伙伴,他们能够协助您完成现场培训、实施和定制要求。

能否加入 Atlassian 解决方案合作伙伴计划? Copy link to heading Copied! 显示

可以!Atlassian 乐于听闻志同道合的公司寻求合作。

我们制定了 Atlassian 解决方案合作伙伴计划,为向当前和潜在客户销售 Atlassian 产品和相关服务的各方提供各种支持和奖励。欲了解更多信息并想提交申请,请访问 Atlassian 解决方案合作伙伴页面。

Atlassian 在我所在地区是否有解决方案合作伙伴? Copy link to heading Copied! 显示

您可以在 Atlassian 官方合作伙伴目录中按地区找到我们当前的解决方案合作伙伴名单。或者,您也可联系 Atlassian 渠道团队以获取建议。

源代码

Atlassian 的软件是否为开源软件? Copy link to heading Copied! 显示

不,Atlassian 产品是专有的软件应用程序。

但是,Jira、Jira Service Management(以前称为 Jira Service Desk)4.2 及以后的版本、Confluence、Bamboo、Crowd、Bitbucket 和 SharePoint Connector for Confluence Commercial、Academic 和 Starter 许可证持有者会收到软件的完整源代码,从而可以进行内部自定义和修改。Atlassian 的软件非常灵活且可自定义。只有在最复杂的设置中才需要修改源代码。

CommercialSP 源代码提供给 Crucible 和 Fisheye Commercial、Academic 和 Starter 许可证持有者。

谁有权访问产品源代码? Copy link to heading Copied! 显示

源代码访问权限仅适用于 Data Center 产品许可证的指定技术和账单联系人。要成为许可证联系人并获得源代码访问权,请联系指定的技术或账单联系人。如果您不知道组织内部的联系人,请联系我们。

Cloud 客户无法访问源代码,因为 Cloud 代码库不可自定义。除 Cloud 客户之外,由于美国出口管制限制,部分客户可能无法访问产品源代码。有关更多信息,请访问 bis.doc.gov

请注意:Atlassian 为官方 Open Source 项目和社区组织提供免费许可证—这是我们的一种回馈方式。此外,Atlassian 还积极支持大量 Open Source 项目和团体,例如 Apache、Codehaus、OpenSymphony、WebWork 和 XDoclet。要了解有关 Atlassian Open Source 服务的更多信息,请点击此处

可以进行哪些定制? Copy link to heading Copied! 显示

Jira、Jira Service Management(以前称为 Jira Service Desk)4.2 及以后的版本、Confluence、Bamboo、Crowd 和 Bitbucket Commercial 和 Academic 许可证持有者会收到软件的源代码,从而可以进行内部自定义和修改。Atlassian 的软件非常灵活且可自定义。只有在最复杂的设置中才需要修改源代码。

CommercialSP 源代码提供给 Crucible 和 Fisheye Commercial、Academic 和 Starter 许可证持有者。

源代码访问权限只能由 Atlassian 针对某些 Atlassian 产品提供。第三方 Marketplace 和 Atlassian 应用可能不提供源代码的访问权限。

根据我们的客户条款,到了我们可以提供任何源代码的程度时,会允许客户修改软件产品的源代码,以缺陷修复、配置或附加功能。由于 Atlassian 软件是专有软件,因此客户在任何情况下都不得将源代码嵌入到其他应用中,被许可方也不得复制或以任何方式在其他应用中使用源代码的组成元素。

请注意:由于美国出口管制限制,部分客户可能无法访问产品源代码。有关更多信息,请访问 bis.doc.gov

Atlassian Stack

Atlassian 产品集是什么? Copy link to heading Copied! 显示

Atlassian 产品集是一个捆绑产品,它将每个 Server 或 Data Center 产品以及高级技术支持组合在一起,可实现单一且易于管理的价格。

2019 年 7 月 1 日,我们已宣布终止 Atlassian 产品集许可证。您无法再购买新的产品集许可证。

为什么决定终止 Atlassian 产品集? Copy link to heading Copied! 显示

我们先前推出 Atlassian 产品集来帮助我们的客户实现 Atlassian 产品的标准化。我们不断评估我们的产品和服务,以确保它们能够满足您的需求,并发现许多用户更喜欢以其他方式实现 Atlassian 套件的标准化。

因此,我们决定停止提供 Atlassian 产品集。您无法再购买新的产品集许可证。

出口管制分类编码 (ECCN)

针对 Atlassian 产品的 ECCN 和适用许可证例外 Copy link to heading Copied! 显示

 

ECCN/CCATS

许可证例外

Jira Server

ECCN/CCATS

ECCN:5D992.c
CCATS:G145812

许可证例外

大众市场

Jira Software Data Center

ECCN/CCATS

ECCN:5D002.c.1
CCATS:G162968

许可证例外

ENC, (b)(1)

Jira 源代码

ECCN/CCATS

ECCN:5D002.c.1
CCATS:G145812

许可证例外

ENC, (b)(2)

Jira 移动客户端

ECCN/CCATS

ECCN:5D992
CCATS:自行分类

许可证例外

大众市场

Jira Service Management Server

ECCN/CCATS

ECCN:5D992.c
CCATS:G162966

许可证例外

大众市场

Jira Service Management Server(源代码)

ECCN/CCATS

ECCN:5D992.c
CCATS:G176366

许可证例外

大众市场

Confluence Server

ECCN/CCATS

ECCN:5D992.c
CCATS:G145812

许可证例外

大众市场

Confluence Data Center

ECCN/CCATS

ECCN:5D002.c.1
CCATS:G162968

许可证例外

ENC, (b)(1)

Confluence 源代码

ECCN/CCATS

ECCN:5D002.c.1
CCATS:G145812

许可证例外

ENC, (b)(2)

Confluence Mobile 客户端

ECCN/CCATS

ECCN:5D992
CCATS:自行分类

许可证例外

大众市场

Hipchat Server

ECCN/CCATS

ECCN:5D992.c
CCATS:G162967

许可证例外

大众市场

HipChat 客户端(例如,适用于 iOS、Android 和 Adobe Air)

ECCN/CCATS

ECCN:5D992.c
CCATS:G145812

许可证例外

大众市场

Bitbucket Server(付费下载)(以前称为 Stash)

ECCN/CCATS

ECCN:5D992.c
CCATS:G145812

许可证例外

大众市场

Bitbucket Data Center(以前称为 Stash)

ECCN/CCATS

ECCN:5D002.c.1
CCATS:G162968

许可证例外

ENC, (b)(1)

Bitbucket Server 源代码(以前称为 Sash)

ECCN/CCATS

ECCN:5D002.c.1
CCATS:G145812

许可证例外

ENC, (b)(2)

Bamboo

ECCN/CCATS

ECCN:5D992.c
CCATS:G145812

许可证例外

大众市场

Bamboo 源代码

ECCN/CCATS

ECCN:5D002.c.1
CCATS:G145812

许可证例外

ENC, (b)(2)

Fisheye

ECCN/CCATS

ECCN:5D992.c
CCATS:G145812

许可证例外

大众市场

Fisheye 源代码

ECCN/CCATS

ECCN:5D002.c.1
CCATS:G163389

许可证例外

ENC, (b)(2)

Crucible

ECCN/CCATS

ECCN:5D992.c
CCATS:G145812

许可证例外

大众市场

Crucible 源代码

ECCN/CCATS

ECCN:5D002.c.1
CCATS:G163389

许可证例外

ENC, (b)(2)

Sourcetree

ECCN/CCATS

ECCN:5D992.c
CCATS:G145812

许可证例外

大众市场

Clover

ECCN/CCATS

ECCN:EAR99
CCATS:自行分类

License Exception

 

Crowd

ECCN/CCATS

ECCN:5D992.c
CCATS:G145812

许可证例外

大众市场

Crowd 源代码

ECCN/CCATS

ECCN:5D002.c.1
CCATS:G145812

许可证例外

ENC, (b)(2)

Trello 客户端应用

ECCN/CCATS

ECCN:5D992.c
CCATS:自行分类

许可证例外

大众市场

Opsgenie

ECCN/CCATS

ECCN:5D992
CCATS:自行分类

许可证例外

大众市场

Jira Align

ECCN/CCATS

ECCN:5D002.c.1
CCATS:自行分类

许可证例外

ENC, (b)(1)