创建者：
发现问题的根本原因
分类
主要功能
团队协作
解决问题
Analysis
在提出新的解决方案和项目计划之前，退后一步彻底分析问题非常重要。这样，您就能确保有效地投入团队的时间和资源。使用问题界定模板开展问题界定游戏。问题界定游戏由 Atlassian 使用手册教练创建，它是一项团队练习，有助于揭示业务问题中的责任人、事件、地点、时间和原因。
做好协作准备
首先，整理协作需要的所有资源。添加团队相关信息，然后输入“//”以将会议日期添加到模板中。在会面之前，向团队成员分享此模板，并邀请大家添加问题和评论。如果要召开现场会议，请预订一间配有白板、记号笔和便笺的会议室。
开展问题头脑风暴
与团队会面后，首先说明会议目标。做好准备后，后退一步，从受影响者角度思考整个问题。使用此模板整理您对问题原因及其对业务影响的看法。
创建问题陈述
利用团队提出的想法，编写一份简明的问题陈述，从客户角度总结问题。问题陈述应包含受影响者、影响因素、为什么需要解决以及问题的发生地点。创建问题陈述后，向未参加会议的团队成员分享该页面，并要求他们发表评论。
Confluence 是一个互联工作区，可帮助团队创建、组织和共享知识。轻松创建动态页面、协作白板、结构化数据库和吸引人的视频等内容。拉入所有工作，以减少上下文切换，并将分散的信息转化为单一事实来源。
Confluence 具有灵活性和可扩展性，可供从营销到技术团队、从项目管理到销售团队等各种类型的团队使用。Confluence 拥有 100 多个免费模板，可让团队快速高效地轻松开始工作。
业务战略
使用此模板与团队一起开展 4L 回顾。
使用此模板进行五大原因分析，并发现团队问题的根源。
人力资源
与更大的团队分享业务情况更新、胜利喜讯、员工高光时刻等。
