

组织在不断发展,因此您需要确保内容设计团队中的每个人都保持同步。记录写作模式和指南对于确保一致性大有裨益。这就是我们的写作指南模板发挥作用的地方:它为您提供捕获内容模式和背后思路所需的所有工具,让整个组织内的写作人员可以创造有效且一致的资产。
如何使用写作指南模板
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定义语气和语调
您苦心经营,才塑造出如此独具 特色的品牌声音。要让那种声音适应不同的语境,从而确保您能拿捏到恰当的语调,这需要下一番功夫。首先描述您要通过这种模式定位的信息类型,然后概述内容设计人员应该如何调整声音和语调来编写有效的此类信息。如果您的品牌声音有不同的维度(例如,Atlassian 的品牌声音是:勇敢、乐观以及讲究实际中带点狡黠),则可考虑添加图片来说明这些维度如何共同组成此类信息。
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坚守原则(并展示您的工作)
接着,明确这种模式的撰写原则。思考一下,当使用您的产品的用户遇到这种信息类型时,他们试图达成什么目标,以及在那一刻他们可能会有什么样的感受。然后,制定 3-5 条与这些目标及情感诉求相契合的原则。每条原则都附上正面和反面示例来阐明您的观点,并解释每个示例好在哪里或不好在哪里。
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分享您的重要技巧
如果您要编写内容模式,您可能有很多编写特定信息类型的经验。利用您的专业知识向其他内容设计人员讲授您沿途积累的诀窍和最佳实践。这些诀窍可能是避免某些问题(思考“内容设计人员掉入的 5 个常见陷阱”)、关于如何平衡相互矛盾的写作原则的想法,或者过去对您有效的创意方法。您还可以添加指向调查或外部资源的链接来提供更多背景信息。
借助 Confluence 打造互联的团队工作区
高效的团队离不开透明度、协作与知识共享—这正是 Confluence 的设计初衷。
借助 Confluence 白板,团队可以可视化梳理角色分工、开展想法头脑风暴,还能创建随团队发展不断更新的交互式团队概览。无论是新员工入职引导,还是强化跨团队协作,白板都能以动态、有吸引力的方式,实现人员与流程的衔接。
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