Suporte para cada etapa do processo
Saiba com clareza quem vai ser seu parceiro (e como) durante a jornada até a nuvem.
Quer adotar a nuvem mais cedo?
Com o FastShift, você acelera a migração sem custos extras, tem acesso ao suporte exclusivo e aproveita os benefícios da nuvem desde o primeiro dia.
Executivos e associados de conta
- Os executivos de conta tiram suas dúvidas sobre faturamento, licenciamento, precificação e estratégia a longo prazo, além de atuar como o ponto de contato principal da sua conta.
- Os associados de conta fornecem orientações (por exemplo, explicam os diferentes recursos dos planos de produtos), identificam as necessidades e os desafios dos clientes e aceleram a colaboração com mais suporte para a migração.
Gerente de entrega do FastShift
- Atua como seu ponto de contato principal relacionado à migração, cuidando da experiência completa: do gerenciamento do relacionamento à execução.
- Orienta e aprimora o plano de migração, mantendo o foco da sua equipe nas metas, gerenciando os riscos e coordenando uma transição tranquila com serviços adicionais.
Engenheiro de suporte à migração
- Fornece suporte técnico avançado durante a migração, colaborando com seu Gerente de entrega do FastShift para enfrentar os desafios de tecnologia e simplificar a execução da migração.
- Colabora com as equipes de produto e engenharia para escalonar necessidades especiais com rapidez e solucionar os bloqueadores da migração dos seus dados para a nuvem.
Gerente de sucesso do cliente
- Organiza trajetórias de aprendizagem e promove o produto para otimizar sem parar a adoção e se alinhar às suas metas de negócios.
- Oferece suporte ao planejamento de comunicações e gerenciamento de alterações organizacionais, garantindo a execução eficaz das estratégias de adoção da migração.
Patrocinador FastShift
- Lida com os escalonamentos dos clientes promovendo o desenvolvimento de ferramentas e as melhorias necessárias nos produtos para possibilitar sua migração.
- Faz os líderes das nossas equipes de produto e engenharia estarem na mesma página para garantir os resultados necessários e o sucesso das migrações.
Parceiro de soluções
- Lida com tarefas além do escopo do que o FastShift oferece, como refatorar personalizações, integrar aplicativos de terceiros, gerenciar fluxos de trabalho complexos e muito mais.
- Aprimora o gerenciamento de alteração e incentiva a adoção entre os usuários com treinamento e recursos avançados, o que aumenta o valor do seu investimento na nuvem após a migração.
Os serviços dos parceiros de solução geram custos adicionais, mas melhoram bastante os resultados da transformação na nuvem.
Serviços de consultoria
- Fornece orientações estratégicas além da migração técnica, apresentando insights sobre design, governança e otimização de soluções para aprimorar e acelerar a transformação, diminuir os riscos e aumentar os benefícios.
- Oferece uma experiência personalizada de acordo com necessidades organizacionais complexas, o que evita problemas, otimiza as soluções da Atlassian e impulsiona a melhoria contínua de ponta a ponta para simplificar a adoção e garantir o sucesso duradouro.
Os serviços de consultoria da Atlassian geram custos adicionais, mas melhoram bastante os resultados da transformação na nuvem.
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