Lanzar un nuevo producto al mercado es tan emocionante como desafiante. Un lanzamiento exitoso de producto exige una planificación detallada, una ejecución minuciosa y una supervisión continua para que el producto cause el impacto esperado.
En esta guía, presentaremos estrategias de eficacia demostrada para crear un lanzamiento de producto que promueva su adopción. Analizaremos el proceso de lanzamiento del producto, abordaremos los pasos que deben seguirse para que la ejecución sea correcta y explicaremos por qué Jira Product Discovery puede ayudarte a garantizar un lanzamiento exitoso.
Explicación del proceso de lanzamiento de producto
El lanzamiento de un nuevo producto no es solo cosa de un día. Para los equipos implicados, se trata de un proceso continuo. Normalmente, puede dividirse en tres etapas principales:
- Antes del lanzamiento: este es el momento de hacer los deberes, elaborar el plan y despertar el interés de la gente en el producto. Esta fase puede durar una semana o incluso meses, según el mercado o la complejidad del producto. Durante esta etapa, finalizarás los detalles del producto, prepararás materiales de marketing, formarás a los equipos y crearás expectación entre tu público objetivo.
- Lanzamiento: este es el día (o la semana) en que presentas oficialmente tu producto al mundo. Es el momento en que tu preparación da sus frutos, se lanzan las campañas de marketing, el equipo de ventas empieza a vender activamente y tus clientes por fin pueden hacerse con lo que has desarrollado.
- Después del lanzamiento: en este momento, harás un seguimiento de la actividad posterior al lanzamiento, recopilarás comentarios y realizarás ajustes rápidos. Si bien esta fase suele pasarse por alto, puede contribuir al éxito a largo plazo. Prestarás especial atención a las métricas, abordarás las incidencias y ajustarás tu enfoque en función del uso real.
Los equipos de producto bordan sus lanzamientos porque planifican con antelación, pero mantienen una actitud flexible, hacen que todo el mundo trabaje para alcanzar los mismos objetivos y se adaptan rápidamente a las situaciones inesperadas.
¿Cuál es el mejor momento para lanzar un producto?
El momento en que se lanza un producto es muy importante. Esto es lo que debes tener en cuenta a la hora de elegir tu fecha de lanzamiento:
- ¿Tu mercado está preparado para lo que ofreces?
- ¿Tu producto está a la altura de lo que promete?
- ¿Qué está haciendo tu competencia en estos instantes?
- ¿Hay algún momento del año más propicio para tu sector?
Te interesa lanzar el producto cuando tengas la atención del público y este esté listo para comprar. Evita los festivos y periodos vacacionales importantes a menos que sean relevantes para tu producto y piensa en si hay algún evento del sector con el que puedas hacer coincidir el lanzamiento para aumentar tu visibilidad.
Cómo crear un lanzamiento de producto satisfactorio
Un lanzamiento de producto satisfactorio siempre tiene mucho trabajo detrás. Hace falta coordinar muchas piezas móviles y garantizar que todo el mundo conozcan su rol. Contar con un plan de lanzamiento de producto sólido te ayudará a prepararte tanto para las situaciones esperadas como para las inesperadas a las que inevitablemente tendrás que hacer frente.
Consulta nuestra lista de comprobación de lanzamiento de producto para no pasar por alto ningún aspecto importante, o simplemente sigue estos pasos para crear un lanzamiento de producto satisfactorio:
Define objetivos claros
Piensa en cómo debe ser un lanzamiento satisfactorio. Pregúntate lo siguiente:
- ¿Cuántas ventas o nuevos clientes quieres obtener en el primer mes?
- ¿Qué tipo de cobertura mediática buscas?
- ¿Cuántas personas quieres que prueben tu producto?
Crea un cronograma detallado con hitos para que todo el mundo sepa lo que tiene que suceder y cuándo. Un cronograma de lanzamiento de producto bien estudiado mantiene coordinados a los equipos y te ayuda a detectar posibles problemas antes de que arruinen tus planes.
Utiliza una plantilla de cronograma de lanzamiento de producto para simplificar el proceso de planificación y mantener a tu equipo por el buen camino para que el lanzamiento sea todo un éxito.
Conoce a tu público objetivo
No puedes crear un lanzamiento que deje huella si no sabes a quién te diriges. Habla con posibles clientes sobre sus retos. Observa el comportamiento de la gente con productos similares. Crea perfiles de cliente que se asemejen a personas reales en lugar de a estereotipos. A continuación, planifica cómo descubrirán y empezarán a usar tu producto los clientes.
Herramientas como Jira Product Discovery pueden ayudarte a organizar toda esta información en un mismo lugar para que no se pierda ni se quede repartida entre distintos departamentos.
Analiza el mercado y la competencia
Analizar a la competencia te ayuda a evitar los errores que ha cometido y a identificar oportunidades. Identifica las tendencias a las que se ajusta tu producto, examina lo que ofrece la competencia y cómo lo promociona, descubre el precio que espera la clientela y estudia qué lanzamientos de tu entorno han tenido una buena acogida.
Esta información te ayudará a perfeccionar tu enfoque y a posicionar tu producto de manera más eficaz. Un proceso de desarrollo de producto claro hace que todo funcione mejor a medida que te acercas al día del lanzamiento.
Desarrolla una postura y un mensaje sólidos
La forma en que hablas de tu producto importa tanto como el producto en sí mismo. Prepara una explicación sencilla de por qué tu producto es importante y desarrolla una propuesta de valor y un mensaje convincentes dirigidos directamente a cada tipo de cliente. Cuenta una historia que muestre por qué eres diferente y asegúrate de que todos los miembros de tu equipo describan el producto de forma coherente.
Tu discurso debe conectar las prestaciones del producto con los problemas reales a los que se enfrentan las personas para que lleguen a la conclusión de que tu solución es justo lo que estaban buscando, incluso si no se habían dado cuenta de que la necesitaban.
Desarrolla un plan de marketing
Una buena estrategia de marketing genera impulso antes, durante y después del lanzamiento. Antes del lanzamiento, crea anuncios, recopila las primeras opiniones y elabora una lista de espera de clientes potenciales interesados. El día del lanzamiento, publica contenido en todos tus canales a la vez para lograr el máximo impacto. Después del lanzamiento, sigue comunicándote con tus clientes con casos de éxito y contenido formativo que les ayude a obtener más valor.
Combina el contenido, las redes sociales, el correo electrónico, el marketing de alcance y las asociaciones para llegar a la gente dondequiera que pase el tiempo, tanto si es en Internet como si no.
Coordina a los equipos de ventas y asistencia
Cuando los equipos de ventas y asistencia trabajan en sintonía, la clientela disfruta de una experiencia perfecta a lo largo de su recorrido. Crea material formativo sencillo donde se destaquen los aspectos más importantes de tu producto. Proporciona a los equipos de ventas respuestas listas para preguntas frecuentes y las objeciones que recibirán. Garantiza una transferencia fluida entre equipos y mantén a todo el mundo al tanto de la evolución de los mensajes en función de los comentarios de cada cliente.
Esta coordinación resulta fundamental para que la experiencia de cliente sea de calidad desde la primera toma de contacto hasta el lanzamiento del producto y más allá.
Prueba y perfecciona antes del lanzamiento
Recopilar comentarios desde el principio te ahorra tener que enfrentarte a problemas más graves más adelante. Pon a prueba la experiencia de usuario a fin de detectar aspectos negativos antes de que afecten a los clientes de pago. Plantéate la posibilidad de hacer un pequeño lanzamiento en un mercado antes de hacerlo a lo grande y prueba diferentes versiones de materiales de marketing para ver cuáles funcionan mejor.
Muchos productos de éxito parten de productos mínimos viables que van mejorando a medida que la gente da su opinión sobre lo que le importa.
Lanza tu producto
Cuando llegue el día del lanzamiento, todo debe girar en torno a una ejecución coordinada. Implementa tu plan con un control minucioso del tiempo en todos los canales. Celebra eventos para el lanzamiento del producto (virtuales o presenciales) para despertar el interés de los clientes y medios de comunicación. Dirígete directamente a tus clientes a través de demostraciones y sesiones de preguntas y respuestas para responder a sus dudas en tiempo real. Haz que las personas influyentes del sector hagan correr la voz entre su público.
Si has hecho bien el trabajo de preparación, el lanzamiento debería ser el siguiente paso natural de una conversación que ya has iniciado con tu mercado.
Supervisión del rendimiento
Una vez que lances el producto, presta mucha atención a cómo se desarrollan los acontecimientos. Compara tus cifras con tus objetivos a diario para detectar posibles incidencias cuanto antes. Habla con tus clientes y lee sus comentarios dondequiera que aparezcan. Date una vuelta por las redes sociales y echa un ojo a las menciones de los sitios de reseñas para conocer opiniones sin filtrar. Corrige las incidencias rápidamente para mantener el impulso y demostrar a los clientes tu capacidad de respuesta ante sus necesidades.
Los equipos inteligentes utilizan estos datos para perfeccionar y mejorar su estrategia de producto a lo largo del tiempo.
Ejemplos de lanzamientos de productos
¿Necesitas un poco de inspiración para dar vida a tus estrategias? Aquí tienes una serie de enfoques con los que puedes obtener resultados impresionantes. Cada uno muestra un aspecto diferente de lo que hace que un lanzamiento sea todo un éxito, lo que te brinda ideas que puedes adaptar a tu propio producto.
Empresa de hardware tecnológico
Piensa en una empresa de hogar inteligente que genera entusiasmo al mostrar diferentes funciones a lo largo de varios meses. Podrían permitir que las primeras personas interesadas probaran el producto antes que nadie para conseguir menciones en cientos de medios de comunicación, lo que les puede ayudar a alcanzar o superar sus objetivos de venta.
A veces, ir revelando poco a poco tu producto puede crear más expectación que un único lanzamiento a gran escala.
Plataforma de software B2B
Pensemos en una corporación de software empresarial que dedica varios meses a analizar los problemas más importantes del sector antes de presentar su solución. Si se consolida primero como una empresa experta, puede desarrollar una lista de espera de clientes potenciales interesados incluso antes de lanzar el producto.
De esto se extrae que, si demuestras que entiendes el problema a la perfección antes de ofrecer una solución, generarás confianza, incluso si todavía no tienes un producto que puedas compartir.
Aplicación para clientes
Una aplicación de productividad puede implicar a los usuarios existentes en el proceso de lanzamiento. Al hacer que estas personas prueben las funciones, intercambien historias y se conviertan en embajadoras, pueden compartir sus propias experiencias en las redes sociales cuando llegue el día del lanzamiento, lo que contribuirá a que la aplicación atraiga la atención del público.
Tus clientes actuales pueden ser tus mejores partners de lanzamiento si les motivas y les das las herramientas adecuadas.
Asegúrate de que el lanzamiento del producto salga bien con Jira Product Discovery
Para comercializar un producto, se debe hacer un seguimiento de infinidad de detalles. Jira Product Discovery ayuda a los equipos a priorizar las ideas, hacer un seguimiento del progreso y coordinar a las partes interesadas durante todo el proceso de lanzamiento. Su vista de lista permite que todo el mundo vea las actividades de lanzamiento, mientras que los campos personalizados muestran qué equipos han comprobado y aprobado cada aspecto del lanzamiento. La perfecta integración de Jira conecta los objetivos de lanzamiento de alto nivel directamente con los epics e incidencias que tu equipo supervisa a diario, lo que da lugar a un flujo continuo desde la planificación hasta la ejecución.
Los equipos pueden usar el software de desarrollo de producto de Jira para hacer un seguimiento de todas las partes móviles de un lanzamiento con flujos de trabajo que se adapten a la forma de trabajar de tu equipo e incluyan paneles de control en tiempo real y notificaciones automatizadas de actualizaciones importantes.
Los equipos de éxito utilizan hojas de ruta de producto para obtener una perspectiva general, y aplican marcos de priorización de producto para centrarse en lo que más importa.
¿Todo listo para que tu próximo lanzamiento sea más organizado? Conseguir Jira Product Discovery gratis