Métodos y términos de pago de Atlassian
Atlassian acepta varios métodos de pago para facilitar el proceso de compra. En la siguiente sección se enumeran los términos y métodos de pago aceptados para determinar cuál es el mejor para ti. Para obtener más información, consulta el artículo sobre cómo gestionar los métodos de pago.
Tipo de plan de suscripción y métodos de pago admitidos
Vamos a lanzar una experiencia de facturación mejorada para facilitar la gestión de tus suscripciones a Cloud. Esto significa que tus suscripciones se pueden gestionar en la experiencia original o en la mejorada. Descubre las diferencias clave.
En la siguiente tabla se enumeran los tipos de planes y los métodos de pago que admite Atlassian.
Tipo de plan de suscripción | Experiencia de facturación mejorada | Experiencia de facturación original | ||
|---|---|---|---|---|
|
| Experiencia de facturación mejorada Pago inmediato | Término de pago (14/30 días) | Experiencia de facturación original Pago inmediato | Experiencia de facturación original Término de pago (30 días) |
| Planes mensuales y anuales recurrentes | Experiencia de facturación mejorada
| No se aplica | Experiencia de facturación original
| Experiencia de facturación original No se aplica |
| Planes anuales con términos de pago | Experiencia de facturación mejorada
|
| Experiencia de facturación original
| Experiencia de facturación original
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Métodos de pago
Tarjeta de crédito, tarjeta de débito y PayPal
Aceptamos Visa, MasterCard y American Express (AMEX).
- Para las compras realizadas en el sistema de facturación anterior, los pagos se pueden completar directamente a través del carrito de compras. Para ver el nuevo motor de facturación, consulta tu cuenta en admin.atlassian.com/billing.
- En el caso de la facturación recurrente, se cargará automáticamente a tu tarjeta al inicio de cada ciclo de facturación, a menos que se cancele.
- Las tarjetas de crédito, las tarjetas de débito y PayPal no se ofrecen para los planes anuales con términos de pago a 14 y 30 días.
Débito ACH
El débito ACH está disponible para clientes con una cuenta bancaria de EE. UU. válida en USD.
- Selecciona una cuenta bancaria de EE. UU. como método de pago, completa el proceso seguro de verificación de la cuenta bancaria (con tecnología de Stripe) y autoriza la operación del débito ACH.
- Los pagos se procesarán automáticamente al comienzo de cada ciclo de facturación, a menos que se cancelen.
Crédito ACH
Los clientes con cuentas en USD en EE. UU. pueden iniciar los pagos con su banco.
- La más adecuada para cuentas con términos de pago aprobados (por ejemplo, términos de pago a 14 o 30 días)
Transferencia bancaria electrónica
Aceptamos transferencias bancarias electrónicas nacionales e internacionales.
- La más adecuada para cuentas con términos de pago aprobados (por ejemplo, términos de pago a 14 o 30 días)
Cheque
- Al emitir un cheque a Atlassian, anota el número de presupuesto o factura en la línea del concepto y envía el cheque a la dirección siguiente:
Atlassian Pty Ltd.
32151 Collections Center Dr.
Chicago, IL 60693-0321, EE. UU.
Términos de pago
Los términos de pago están disponibles para los clientes que cumplan los requisitos y que compren planes anuales con términos de pago, lo que permite pagar antes de la fecha de vencimiento de la factura. Revisa los detalles a continuación y las instrucciones de pago proporcionadas para garantizar el procesamiento rápido de tu pago.
| | Experiencia de facturación mejorada | Experiencia de facturación original |
|---|---|---|
| Partners y clientes directos | Experiencia de facturación mejorada
| Experiencia de facturación original
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| Socios | Experiencia de facturación mejorada
| Experiencia de facturación original
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A partir del 1 de noviembre de 2025, los pagos con tarjeta de crédito dejarán de estar disponibles para los partners de nivel Oro y Platino, distribuidores corporativos, agregadores y de alianza global que tengan un acuerdo de pago a cuenta activo. En su lugar, tendrás que utilizar tu acuerdo de pago a cuenta activo, que requiere realizar el pago mediante transferencia bancaria (ACH o electrónica) o cheque. Visita esta página para obtener más información.
Instrucciones de pago
- Los pedidos realizados con términos de pago a 14 y 30 días deben pagarse mediante transferencia bancaria (electrónica o crédito ACH) y cheques. No se aceptan tarjetas de crédito, tarjetas de débito, PayPal ni débito ACH para estos pedidos.
- Si superas el límite de pago a 14 días, puedes solicitar los términos de pago a 30 días o pagar con otro método de pago.
- Es obligatorio un número de identificación fiscal al solicitar términos de pago a 30 días. Varias cuentas de facturación con el mismo número de identificación fiscal comparten el límite de crédito aprobado en todas las facturas pendientes.
- Indica tu número de factura en todos los pagos y correspondencia.
- Sigue las instrucciones de envío y los datos bancarios que figuran en tu factura.
Razones para suspender o reducir el límite de crédito de los términos de pago
Atlassian puede suspender o reducir los requisitos de tu cuenta para usar el límite de crédito de los términos de pago en determinadas situaciones. Estas son algunas de las posibles razones:
- Tu cuenta de facturación tiene pagos retrasados o un historial de pagos deficiente.
- Tu empresa se declara en quiebra, inicias procedimientos similares o se inician en tu contra.
- Tu cuenta de facturación ha estado inactiva durante un periodo prolongado.
Si el límite de crédito de tus términos de pago se suspendió o redujo y quieres que volvamos a evaluar si cumples los requisitos, puedes ponerte en contacto con nosotros.
Gestiona o actualiza tu método de pago
Si necesitas gestionar o cambiar tu método de pago, consulta la documentación sobre la gestión de métodos de pago.
Recursos de pago adicionales
Información de impuestos
Como empresa australiana, Atlassian está exenta de retenciones fiscales en algunos países, como EE. UU. Por motivos de cumplimiento normativo, es posible que los clientes estadounidenses deban obtener una copia del formulario W-9 o, en el caso de los clientes de fuera de EE. UU., el certificado de residencia emitido por la administración fiscal australiana para Atlassian. Si tienes intención de retener impuestos en tu compra, ponte en contacto con nosotros antes de realizar el pago.
Ten en cuenta que el W-9 de Trello, el W-9 de Statuspage y el W-9 de Opsgenie son independientes del W-9 de Atlassian.
Perfil de proveedor
También puedes descargar nuestro perfil de proveedor, que contiene información sobre nuestra empresa y nuestros datos de contacto, además de otra información útil sobre pagos.