FAQ sur la contribution de données
Comprendre les changements à venir concernant l'utilisation par Atlassian des données fournies par les clients
Atlassian a récemment annoncé des changements concernant la manière dont nous utilisons les données client éligibles afin d'offrir à tous nos clients une expérience améliorée en matière d'IA. Nous avons conçu ces changements en tenant compte de votre sécurité et de votre vie privée : nous vous donnons le contrôle sur le partage de vos données grâce à de nouveaux paramètres intégrés à l'application et renforçons nos mesures existantes de protection de la vie privée, afin que vous puissiez adopter l'IA en toute confiance. Ces changements sont reflétés dans nos conditions générales et entreront en vigueur le 17 août 2026.
Dans le cadre de ce changement :
- nous actualisons la manière dont nous utilisons les métadonnées et les données intégrées à l'application afin d'améliorer les applications et les expériences d'IA pour tous les clients
- nous introduisons de nouveaux paramètres de contribution de données dans l'administration Atlassian, afin que vous puissiez gérer les contributions de votre organisation
- Remarque : initialement, ces paramètres de contribution de données s'appliqueront aux données dans Jira, Confluence et Jira Service Management, y compris aux données de vos apps de la plateforme Atlassian (Rovo, Accueil, Équipes, Projets, Actifs, Objectifs, Analyses et Administration).
- nous renforçons nos mesures existantes de protection de la vie privée, notamment la dépersonnalisation et l'agrégation, lorsque nous utilisons les données fournies pour améliorer les applications et les expériences pour tous les clients
Dans le cadre de notre engagement à partager les informations en toute transparence, nous avons créé cette FAQ pour vous aider à vous adapter à ce changement et à préparer votre organisation.
Généralités
| Nous investissons sans cesse dans des solutions permettant à vos équipes d'être plus performantes grâce à notre plateforme, et ce changement ne fait pas exception. L'IA multiplie déjà les possibilités offertes aux équipes, qu'il s'agisse d'agents simplifiant des workflows complexes ou de fonctionnalités de recherche et de chat d'entreprise qui mettent rapidement en évidence le bon contexte au moment opportun. En tirant des enseignements à partir de données clients et de modèles d'utilisation plus riches et plus diversifiés, nous pouvons proposer des fonctionnalités d'IA améliorées qui génèrent davantage de valeur au sein de votre organisation. Si nous utilisons ce type de données pour améliorer l'expérience de votre entreprise ou organisation aujourd'hui, nous actualisons également la manière dont nous utilisons les métadonnées client et les données intégrées à l'application afin d'améliorer nos applications et nos expériences d'IA pour tous nos clients. Parallèlement, nous savons que vous confiez à Atlassian certaines de vos tâches les plus critiques pour votre activité, et nous prenons cette responsabilité très au sérieux, en particulier lorsqu'il s'agit de garantir la sécurité de vos données. C'est pourquoi nous accompagnons ce changement de nouveaux paramètres intégrés aux applications pour vous donner le contrôle, et renforçons nos mesures de protection existantes grâce à la dépersonnalisation et à l'agrégation de toutes les données fournies. Cette approche nous permet d'offrir des expériences d'IA plus puissantes à tous nos clients tout en assurant la protection de vos données. |
| Aujourd'hui, nous utilisons déjà ces métadonnées et ces données intégrées à l'application uniquement pour améliorer l'expérience de votre organisation. Par exemple, nous pouvons identifier et analyser des contenus similaires au sein de votre instance afin de proposer des résultats plus pertinents à vos utilisateurs. À compter du 17 août 2026, nous commencerons à utiliser les métadonnées clients et les données intégrées à l'application afin d'améliorer nos applications et l'expérience de tous nos clients. Pour en savoir plus sur nos pratiques actuelles, veuillez consulter nos notes de transparence.
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| Bien que les changements apportés à nos conditions générales s'appliquent à l'ensemble des apps Atlassian Cloud, ces paramètres ne s'appliqueront dans un premier temps qu'aux données dans Jira, Confluence et Jira Service Management, y compris aux données de vos applications de la plateforme Atlassian (Rovo, Accueil, Équipes, Projets, Actifs, Objectifs, Analyses et Administration). Nous proposerons également ces paramètres pour certains connecteurs Teamwork Graph que vous aurez configurés pour votre organisation. Nous vous informerons dès que les paramètres seront disponibles pour d'autres applications, afin que vous puissiez les consulter dans l'administration Atlassian. Pour en savoir plus sur la contribution de données, veuillez consulter notre documentation.
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| Les changements apportés à la manière dont Atlassian utilisera les métadonnées et les données intégrées à l'application afin d'améliorer les applications et l'expérience utilisateur pour tous les clients entreront en vigueur le 17 août 2026. Initialement, les paramètres de contribution de données ne s'appliqueront qu'aux métadonnées et aux données intégrées à l'application dans Jira, Confluence et Jira Service Management, y compris aux données de vos apps de la plateforme Atlassian (Rovo, Accueil, Équipes, Projets, Actifs, Objectifs, Analyses et Administration) et de certains connecteurs Teamwork Graph que vous avez configurés pour votre organisation. Ces paramètres seront disponibles dans l'administration Atlassian d'ici le 19 mai 2026, et vous pourrez les gérer à tout moment. Atlassian n'utilisera pas les métadonnées ni les données intégrées à l'application pour lesquelles aucun paramètre de contribution de données n'est disponible. Nous vous informerons dès que les paramètres seront disponibles pour les données de vos autres applications, afin que vous puissiez les consulter dans l'administration Atlassian. |
| Les métadonnées désignent les caractéristiques de votre contenu et les informations sur ce contenu qui sont communes à l'ensemble des clients. Elles comprennent deux types de données : les attributs de contenu et les modèles courants.
Avant d'utiliser les métadonnées pour améliorer les applications et l'expérience de tous les clients, nous les dépersonnalisons et les agrégeons. Nous supprimons les informations qui identifient directement les individus, telles que les noms et adresses e-mail, et nous mettons en place des contrôles pour empêcher la réidentification des données. Les métadonnées nous aident à comprendre comment les clients utilisent généralement les apps Atlassian, ce qui nous permet de les rendre plus intuitives et plus efficaces. Par exemple, grâce à ces informations, nous pouvons améliorer la pertinence des résultats de recherche et identifier les tâches les plus courantes chez nos clients. Pour en savoir plus sur ce que sont les métadonnées, comment elles sont protégées et comment elles sont utilisées, consultez la documentation. |
| Les données intégrées à l'application font référence au contenu créé par les utilisateurs dans les apps Atlassian. Il peut s'agir, par exemple :
Toutes les données intégrées aux applications sont dépersonnalisées et agrégées lorsqu'elles sont utilisées pour améliorer les applications et les expériences de tous les clients. Nous supprimons les informations qui identifient directement les individus, telles que les noms et adresses e-mail, et nous mettons en place des contrôles pour empêcher la réidentification des données. Lorsque cette option est activée dans les paramètres de contribution de données, Atlassian peut utiliser les données de l'application pour améliorer les applications et l'expérience utilisateur pour tous les clients. Par exemple, nous pouvons utiliser les données intégrées à l'application pour identifier les tâches fréquentes afin de proposer de meilleures recommandations ou de suggérer les prochaines étapes dans les workflows. Pour en savoir plus sur la nature des données intégrées à l'application, la manière dont nous les protégeons et la façon dont nous les utilisons, consultez la documentation. |
| Les paramètres par défaut et les options de contribution de données sont déterminés par l'offre active la plus élevée au sein d'une organisation Atlassian, y compris les périodes d'essai. Si vous disposez de plusieurs applications dans une même organisation Atlassian, c'est l'application associée à l'offre la plus élevée qui déterminera vos paramètres par défaut et les options disponibles. Par exemple, si vous disposez d'une offre Confluence Standard et d'une offre Jira Premium dans votre organisation Atlassian, vos paramètres par défaut et vos options de contribution de données pour l'ensemble de l'organisation Atlassian seront alignés sur l'offre Premium. Pour plus de détails, vous pouvez consulter ce tableau des paramètres par défaut et des options dans notre documentation. |
| Non, les paramètres de contribution de données sont déterminés indépendamment pour chaque organisation Atlassian Cloud en fonction de l'offre active la plus élevée dans cette organisation Atlassian spécifique. Si vous gérez plusieurs organisations, vous devrez passer en revue et gérer vos paramètres de contribution de données pour chaque organisation individuellement dans l'administration Atlassian. |
| Vous pouvez trouver l'offre active la plus élevée de votre organisation en vous rendant dans Administration Atlassian > Applications > Apps Atlassian. |
| Oui, ce changement s'applique à toutes les offres actives au sein de votre organisation Atlassian, y compris les périodes d'essai. Vos paramètres par défaut et vos réglages en matière de contribution de données seront basés sur l'offre active la plus élevée au sein de votre organisation Atlassian, qui peut être une période d'essai. Si votre offre active la plus élevée change à la fin de votre période d'essai, vous disposerez de 30 jours pour passer en revue et gérer vos paramètres de contribution de données avant que nous commencions à utiliser les métadonnées et les données intégrées à l'application conformément à vos nouveaux paramètres. |
| Oui, ce changement s'applique à toutes les offres actives de votre organisation Atlassian Cloud, y compris les périodes d'essai cloud actives et les périodes d'essai de migration vers le cloud. Vos paramètres par défaut et vos réglages de contribution de données seront basés sur l'offre active la plus élevée de votre organisation Atlassian Cloud. Si vous choisissez d'acheter une offre Atlassian Cloud à la fin de votre période d'essai de migration vers le cloud, vos paramètres de contribution de données disponibles pourraient changer pour correspondre à votre nouvelle offre active la plus élevée au sein de votre organisation Atlassian Cloud. Si tel est le cas, vous disposerez de 30 jours pour passer en revue et ajuster vos paramètres de contribution de données disponibles avant que nous commencions à utiliser les métadonnées et les données intégrées à l'application conformément à vos nouveaux paramètres. Remarque : vos produits Data Center ne sont pas concernés par ce changement. |
| Lorsque vous ajoutez de nouvelles applications à votre organisation Atlassian, vos paramètres de contribution de données existants s'appliquent automatiquement à ces applications. Si la nouvelle application propose des paramètres de contribution de données qui n'étaient pas disponibles auparavant, nous vous en informerons afin que vous puissiez les passer en revue et les ajuster si nécessaire. Toutefois, si vous ajoutez à votre organisation Atlassian une application qui ne dispose pas actuellement de paramètres de contribution de données, par exemple Loom ou Bitbucket, les métadonnées et les données intégrées à l'application ne seront pas prises en compte. |
| Lorsque vous changez d'offre, nous conservons, dans la mesure du possible, vos choix actuels en matière de contribution de données.
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| Oui, ce changement est reflété dans nos conditions d'utilisation client. Notre Contrat client Atlassian, nos Conditions relatives à l'IA, notre Avenant sur le traitement des données et notre politique de confidentialité mis à jour entreront en vigueur le 17 août 2026. Vous pouvez consulter les conditions mises à jour sur notre site juridique. |
| Afin de respecter les exigences de conformité de nos clients, Atlassian n'utilise pas les métadonnées ni les données intégrées aux applications provenant des organisations Atlassian Cloud qui utilisent les offres suivantes : De plus, nous n'utilisons pas les métadonnées ni les données intégrées à l'application provenant d'organisations Atlassian Cloud conformes à la norme HIPAA, ni celles provenant de certains autres clients du secteur public et des services financiers. Si votre organisation Atlassian Cloud entre dans l'une de ces catégories, elle est exclue de la contribution de données, et aucune de ses métadonnées ni de ses données intégrées à l'application ne seront utilisées à cette fin. |
| Toute organisation Atlassian Cloud associée à une entité gouvernementale est exclue de la contribution de données. Si vous êtes un client d'un organisme gouvernemental et que vous avez des questions concernant l'impact de ce changement sur votre situation, veuillez contacter le support Atlassian. |
| Oui, les établissements d'enseignement, y compris ceux gérés par l'État, sont concernés par la contribution de données. Les paramètres de contribution de données pour les établissements d'enseignement sont déterminés en fonction de l'offre active la plus élevée. |
Paramètres de contribution de données
| Les paramètres de contribution de données sont de nouvelles options disponibles dans l'Administration Atlassian qui vous permettent de gérer la manière dont Atlassian utilise les métadonnées et les données intégrées à l'application pour améliorer celles-ci ainsi que l'expérience utilisateur pour tous les clients. Ces paramètres sont gérés au niveau de l'organisation Atlassian. Si vous gérez plusieurs organisations Atlassian, vous devrez vérifier et gérer les paramètres de contribution de données pour chacune d'entre elles séparément. Initialement, ces paramètres de contribution de données s'appliqueront aux métadonnées et aux données intégrées à l'application dans Jira, Confluence et Jira Service Management, y compris aux données de vos apps de la plateforme Atlassian (Rovo, Home, Teams, Projets, Assets, Objectifs, Analyses et Administration). Nous proposerons également ces paramètres pour certains connecteurs Teamwork Graph que vous aurez configurés pour votre organisation. Nous n'utiliserons pas les métadonnées ni les données intégrées à l'application pour lesquelles aucun paramètre de contribution de données n'est disponible. |
| Les administrateurs de l'organisation peuvent consulter et modifier les paramètres de contribution des données dans l'Administration Atlassian. |
| Les paramètres par défaut de contribution de données suivent l'offre active la plus élevée dans chaque organisation Atlassian Cloud.
Certaines organisations Atlassian Cloud sont exclues de la contribution de données en raison de leurs exigences de conformité ; les paramètres par défaut ne sont donc pas disponibles. Rendez-vous sur l'Administration Atlassian pour consulter les paramètres de contribution de données spécifiques à votre organisation. |
| Si votre organisation Atlassian dispose d'une offre Enterprise active, vous pouvez choisir de ne pas être soumis à la contribution de données. Si l'offre active la plus élevée de votre organisation Atlassian est Free, Standard ou Premium, la contribution de métadonnées est toujours activée et vous ne pouvez pas la désactiver. Toutes les métadonnées sont dépersonnalisées et agrégées avant d'être utilisées pour améliorer les applications et les expériences de tous les clients. Nous supprimons les informations qui identifient directement les individus, telles que les noms et les adresses e-mail. Pour en savoir plus sur ce que sont les métadonnées, comment elles sont protégées et comment elles sont utilisées, consultez la documentation. Remarque : certaines organisations Atlassian, notamment celles soumises à certaines exigences de conformité peuvent avoir des paramètres de configuration différents dans l'Administration Atlassian. |
| Oui, si vous êtes administrateur d'une organisation, vous pouvez changer le paramètre de contribution des données pour les données intégrées à l'application. Rendez-vous sur l'Administration Atlassian pour consulter les paramètres de contribution des données spécifiques à votre organisation. Remarque : certaines organisations Atlassian, notamment celles soumises à certaines exigences de conformité, peuvent avoir des paramètres de configuration différents dans l'Administration Atlassian. |
| Voici quelques exemples illustrant comment Atlassian peut utiliser les métadonnées et les données intégrées aux applications pour améliorer les applications et l'expérience utilisateur pour tous ses clients :
Nous anonymisons et regroupons systématiquement les données fournies collectées avant de les utiliser pour améliorer nos applications et l'expérience de tous nos clients. |
| Les paramètres de contribution de données sont progressivement mis à disposition des clients disposant d'au moins une offre Jira, Confluence ou Jira Service Management active au sein de leur organisation Atlassian. Pour ces clients, les paramètres seront disponibles d'ici le 19 mai 2026, et vous recevrez une notification dans l'application dès qu'ils seront disponibles dans l'Administration Atlassian. Les clients qui ne disposent pas actuellement de l'une de ces apps Atlassian dans leur organisation Atlassian ne verront pas les paramètres de contribution des données dans l'interface d'Administration Atlassian. Dès que des paramètres seront disponibles pour d'autres apps Atlassian, nous en informerons les clients concernés afin qu'ils aient le temps d'examiner et de gérer la contribution de données. Si ces paramètres ne sont pas encore disponibles, vous pouvez regarder cette vidéo pour obtenir un aperçu avoir un aperçu de ce qui vous attend. |
| Les apps de la plateforme Atlassian (Rovo, Home, Teams, Projets, Assets, Objectifs, Analyses et Administration) sont incluses et intégrées dans les collections et les applications que vous achetez. C'est pourquoi la gestion de leurs métadonnées et de leurs données intégrées à l'application s'effectue via les mêmes paramètres que ceux que vous utilisez pour Jira, Confluence et Jira Service Management au niveau de l'organisation Atlassian, ce qui vous évite d'avoir à les gérer séparément. Si vous êtes administrateur d'une organisation, vous pouvez gérer tous vos paramètres de contribution des données dans l'Administration Atlassian. |
| Les paramètres de contribution de données de votre organisation peuvent différer de ceux indiqués dans notre documentation si vous êtes soumis à certaines exigences de conformité. Si vous avez des questions, veuillez contacter le support Atlassian. |
| Vos paramètres de contribution de données par défaut sont basés sur l'offre active la plus élevée dans chacune de vos organisations Atlassian, y compris les versions d'essai. Par exemple, si votre organisation Atlassian dispose de Jira Standard et de Confluence Premium, votre offre active la plus élevée est Premium. Cela signifie que vos paramètres par défaut pour la contribution de données seraient :
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| Les administrateurs d'une organisation peuvent configurer vos paramètres de contribution de données en accédant à Administration Atlassian > Sécurité > Contribution de données. À partir de là, vous pouvez consulter vos paramètres par défaut et les modifier en fonction de l'offre la plus élevée actuellement active de votre organisation Atlassian. Pour obtenir un guide pas-à-pas, consultez notre documentation ou regardez notre vidéo de démonstration. |
| Ces deux paramètres sont indépendants l'un de l'autre.
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| Oui. Atlassian utilisera les métadonnées et les données internes provenant d'une application Atlassian spécifique ayant été fournies et collectées dans le cade de la contribution de données afin d'améliorer ses applications et l'expérience utilisateur dans l'ensemble de son portefeuille. Par exemple, les informations tirées de l'utilisation de Jira par les équipes peuvent servir à améliorer l'expérience utilisateur dans Confluence. Toutes les données fournies et collectées sont dépersonnalisées et agrégées avant d'être utilisées pour améliorer les applications et les expériences de tous les clients. |
| Oui, la contribution de données s'applique à certains connecteurs synchronisés et Lite synchronisés que vous avez configurés pour votre organisation Atlassian. Pour plus d'informations sur les paramètres du connecteur Teamwork Graph, veuillez consulter notre documentation. |
| Oui, vous pouvez modifier à tout moment vos paramètres de contribution de données dans l'Administration Atlassian. À compter du 17 août 2026, nous commencerons à utiliser les métadonnées et les données intégrées à l'application qui sont éligibles, conformément aux paramètres que vous aurez définis à ce moment-là. Si vous changez vos paramètres après la date d'entrée en vigueur, nous commencerons dès lors à utiliser les données fournies collectées conformément à vos nouveaux paramètres. Nous supprimerons les données fournies précédemment collectées, conformément à ce qui est indiqué dans notre documentation. |
| Non, Atlassian n'utilisera pas les métadonnées ni les données intégrées à l'application pour lesquelles aucun paramètre de contribution de données n'est disponible. Initialement, les paramètres de contribution de données s'appliqueront aux métadonnées et aux données intégrées à l'application dans Jira, Confluence et Jira Service Management, y compris aux données de vos applications de la plateforme Atlassian (Rovo, Home, Teams, Projets, Assets, Objectifs, Analyses et Administration). Nous proposerons également ces paramètres pour certains connecteurs Teamwork Graph. Nous vous informerons dès que les paramètres de contribution des données seront disponibles pour d'autres apps Atlassian, comme Loom et Trello et nous vous laisserons le temps de les consulter dans l'Administration Atlassian. |
| Non, à l'heure actuelle, Atlassian n'utilise pas les données provenant des applications d'Atlassian Marketplace. Nous vous informerons dès que les paramètres de partage des données seront disponibles pour d'autres applications Atlassian, y compris les applications du Marketplace développées par Atlassian, et nous vous laisserons le temps de les consulter dans l'interface Administration d'Atlassian. Pour en savoir plus sur les pratiques d'utilisation des données, la Politique de confidentialité et d'autres informations relatives à une application spécifique, consultez l'Atlassian Marketplace. |
| Non, si votre organisation Atlassian est exclue de la contribution de données, aucune action n'est nécessaire. D'ici au 19 mai 2026, vous verrez une nouvelle page de contribution de données dans l'Administration Atlassian. Pour les organisations exclues, la contribution de données sera désactivée par défaut, et vous n'aurez pas la possibilité de l'activer. Il s'agit d'une mesure de protection intentionnelle pour garantir qu'aucune des métadonnées et données intégrées à l'application de votre organisation Atlassian ne soit partagée. Nous recommandons toujours de vérifier les paramètres de contribution de données dans l'Administration Atlassian pour toutes vos organisations Atlassian afin de confirmer qu'ils reflètent vos exigences. |
Applications et données concernées
| Oui, Rovo étant une application Atlassian Platform, les données de l'extension de navigateur Rovo seront partagées selon les paramètres de contribution de données que vous sélectionnez au niveau de l'organisation Atlassian. |
| La contribution de données s'applique uniquement aux métadonnées et aux données des applications qui disposent de paramètres de contribution de données disponibles dans l'Administration Atlassian, quelle que soit l'Atlassian Collection que vous possédez. Par exemple, si vous possédez l'Atlassian Teamwork Collection, vous pouvez gérer la contribution de données pour les données dans Jira, Confluence et les applications Platform (comme Rovo), mais pas Loom. Initialement, les paramètres de contribution de données s'appliqueront aux métadonnées et aux données intégrées à l'application dans Jira, Confluence et Jira Service Management, y compris aux données de vos applications de la plateforme Atlassian (Rovo, Accueil, Équipes, Projets, Actifs, Objectifs, Analyses et Administration). Nous proposerons également ces paramètres pour certains connecteurs Teamwork Graph. Nous vous informerons lorsque les paramètres de contribution de données seront disponibles pour d'autres applications Atlassian, telles que Loom et Trello. Jusque-là, nous n'utiliserons pas les métadonnées ou les données intégrées de ces applications. |
| Non. Les données des produits Data Center ne sont pas soumises aux paramètres de contribution de données et ne sont pas concernées par ce changement. Les connecteurs Data Center, tels que le connecteur Confluence Data Center vers Rovo, ne sont actuellement pas inclus dans ce changement. Ces données ne seront pas partagées. |
| Non, ce changement ne s'applique pas aux métadonnées et aux données intégrées à l'application hébergées sur Atlassian Government Cloud et ne s'appliquera pas non plus aux applications hébergées sur Atlassian Isolated Cloud lorsqu'il sera disponible. |
Protection des données
| Lorsque les clients partagent des métadonnées et/ou des données intégrées à l'application pour améliorer les applications et les expériences pour tous les clients, nous appliquons les mesures de protection existantes complétées par des mesures supplémentaires visant à préserver la confidentialité, notamment :
De plus, chaque client a la possibilité de refuser de participer à la contribution de données intégrées à l'application. |
| Oui, nous respectons les paramètres de résidence des données que vous avez configurés pour votre organisation Atlassian. Les paramètres de résidence des données restent en vigueur pour les données intégrées à l'application partagées, et ce changement ne modifie pas la façon dont vos configurations de résidence des données sont appliquées. Pour en savoir plus sur l'application de la résidence des données aux données partagées, y compris celles qui ont été traitées de manière à ne plus être associées à des clients individuels, consultez la documentation. |
| Non, ce changement n'a aucune incidence sur la manière dont nous vous aidons à vous conformer au RGPD. Nous continuerons à traiter et transmettre les données conformément à notre Avenant sur le traitement des données, à notre Politique de confidentialité et à notre engagement à l'égard du RGPD. |
| Si vous modifiez vos paramètres de contribution de données pour désactiver le partage des métadonnées et/ou des données intégrées à l'application, ou si vous supprimez une application ou un site, nous :
Nous cesserons de collecter de nouvelles métadonnées et/ou données intégrées à l'application concernée, et nous cesserons d'identifier les tendances récurrentes à partir des données que vous avez précédemment partagées avec nous. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont nous conservons les données partagées dans notre documentation. |
| Nous chiffrons les métadonnées et les données intégrées à l'application partagées conformément à notre politique de chiffrement standard pour toutes les données dans les applications Atlassian Cloud. Plus précisément, nous chiffrons les données et métadonnées intégrées à l'application en transit sur les réseaux publics et au repos pour les protéger contre toute divulgation ou modification non autorisée. Vous pouvez en savoir plus sur nos pratiques de chiffrement dans notre Atlassian Trust Center. |
| Non. Atlassian ne vend pas les métadonnées client ni les données intégrées à l'application. |