Assistenza passo dopo passo
Scopri con chi collaborerai (e come) durante il tuo percorso di transizione al cloud.
Vuoi passare al cloud prima?
Con FastShift puoi accelerare la migrazione senza costi aggiuntivi, accedere all'assistenza White Glove e ottenere il valore del cloud sin dal primo giorno.
Account Executive e Account Associate
- Gli Account Executive rispondono alle tue domande su fatturazione, licenze e prezzi e sulla strategia a lungo termine. Fungono da singolo punto di contatto per il tuo account.
- Gli Account Associate forniscono informazioni su aspetti come le differenze di capacità tra i piani dei prodotti, identificano le esigenze e le sfide dei clienti e aiutano ad accelerare la collaborazione con altri servizi di supporto alla migrazione.
FastShift Delivery Manager
- Funge da principale punto di contatto per la migrazione, gestendo l'esperienza end-to-end, dalla definizione delle relazioni fino all'esecuzione.
- Delinea e perfeziona il tuo piano di migrazione, in modo che il tuo team rimanga concentrato sui suoi obiettivi, gestendo i rischi e coordinando una transizione graduale con servizi aggiuntivi.
Migration Support Engineer
- Fornisce un supporto tecnico di alto livello durante la migrazione, collaborando a stretto contatto con il Delivery Manager di FastShift per affrontare le sfide tecniche per garantire uno svolgimento fluido della migrazione.
- Collabora a stretto contatto con i team di prodotto e tecnici per prioritizzare eventuali esigenze su misura o rimuovere eventuali ostacoli alla migrazione dei dati sul cloud.
Customer Success Manager
- Cura i percorsi di apprendimento e agevola la promozione dei prodotti per ottimizzare l'adozione e allinearsi con i tuoi obiettivi aziendali in maniera continuativa.
- Supporta la gestione delle modifiche organizzative e la pianificazione delle comunicazioni, consentendo un'applicazione efficace delle strategie di migrazione.
FastShift Sponsor
- Gestisce le escalation dei clienti favorendo lo sviluppo degli strumenti o dei miglioramenti del prodotto necessari per agevolare la migrazione.
- Allinea i senior leader all'interno dei nostri team di prodotto e di progettazione per fornire i risultati necessari per garantire migrazioni di successo.
Solution Partner
- Gestisce task che vanno oltre ciò che offre FastShift, come il refactoring delle personalizzazioni, l'integrazione di app di terze parti, la gestione di flussi di lavoro complessi e altro ancora!
- Migliora la gestione delle modifiche e gli sforzi di adozione degli utenti grazie a formazione e risorse avanzate che massimizzano il valore dell'investimento nel cloud dopo la migrazione.
I servizi dei Solution Partner comportano costi aggiuntivi, ma possono migliorare significativamente i risultati del passaggio al cloud.
Servizi di consulenza
- Fornisce una guida strategica che va oltre la migrazione tecnica, fornendo approfondimenti sulla progettazione, la governance e l'ottimizzazione delle soluzioni per migliorare e accelerare la trasformazione, ridurre al minimo i rischi e massimizzare il valore.
- Offre competenze su misura per esigenze organizzative complesse, aiutando a evitare insidie, ottimizzare le soluzioni Atlassian e promuovere un miglioramento continuo end-to-end per un'adozione senza interruzioni e un successo duraturo.
I servizi di consulenza Atlassian comportano costi aggiuntivi, ma possono migliorare in modo significativo i risultati del passaggio al cloud.
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